クチコミ

総合評価
3.52
1,003
5
153
4
272
3
107
2
27
1
26
部屋
3.16
接客・サービス
3.58
ロケーション
4.04
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.00
設備
3.48
清潔さ
4.00
16
4
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

急な八代のイベントに行く旅行が決まり、こちらの宿に宿泊しました。 駅から徒歩でアクセスすることは難しいですが、バスで約10分とそこまで遠くない距離に安心しました。 街並みもキレイです。 外観は昔からあるホテルという感じで、曇り空の下だったので、少し雰囲気が暗いように見えてドキッとしましたが、フロントのスタッフさん、皆さんにこやかでホッとして宿泊することができました。 お部屋にはアメニティも充実しており、快適に過ごすことができました。 ありがとうございました^^ ただ、ホテルの壁は薄い?のかな? 隣や上の部屋、廊下の音がそこそこ聞こえるので、敏感な人にはおすすめしにくいです。 今回野外イベントに行ったので疲れてぐったり熟睡でしたので、私は気になりませんでした^^


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。接客面でご満足いただきありがとうございます。また騒音の件につきましては予約状況によっては部屋を離してルーミングしたり対策は行っておりますが現状の改善は困難でお客様にご迷惑をおかけしております。お客様にご満足いただける施設づくりができるよう精進して参ります。お忙しい中口コミ頂きありがとうございました。従業員一同またのお越しをお待ちしております。
2025-05-21
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ももっこ0014
70代/男性|1 件のクチコミ

1年に2度ほど八代に泊まりますが、今まで他のホテルに泊まっていました。しかし、水回りの古さや、部屋の暗さは感じましたが、設備もしっかりしていました。朝食もサービスの割にはたくさんの種類がありました。近くに飲食店やスーパーもあるのでとても快適に過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。また施設面ではお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後施設面のレベルアップができるように精進して参ります。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
2025-05-08
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
パートタイムトラベラー
60代/男性|35 件のクチコミ

何の問題もありません


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。おくつろぎいただけるご滞在であったようで何よりでございます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
2025-02-23
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

何よりもフロントの方の対応が親切で丁寧でありがたかったです。バスの時刻や乗り場について親切に教えていただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた滞在だったようでなによりでございます。従業員一同またのお越しをお待ちしております。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
2025-08-29
4
その他
家族
2025年8月宿泊
桃栗柿ノ介
80代〜/女性|1 件のクチコミ

ホテルの駐車場が、20台しかないことが・・・。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。施設面でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご指摘頂いた件に関しましては現状の改善が困難でございますので今後の検討課題とさせていただきます。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
2025-08-21
1
その他
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ありがとうございました。 1.まず古い何をとっても、古いホテル 2.汚い、風呂、窓の外、トイレが古く汚い 3.特に窓の外にクモが這いずりまわっている 4.アンケート用紙は準備されているが書き物(えんぴつまたはボールペンなど)が無い   通常アンケートを取り、お客様の声をきくのであれば、用紙と書き物はセットで   準備すのが、当たり前かと思いますがいかがでしょう。 5.お客様満足度は厳しいと思います 6.駐車場、入庫しずらい。事故のリスクを高く感じました


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご不快な思い、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今回のことは清掃業者に共有を行い今後の清掃で少しでもご満足できるように精進して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2025-07-20
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
hiro1154359
70代/男性|91 件のクチコミ

価格にしては朝食に満足


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた滞在だったようでなによりでございます。従業員一同またのお越しをお待ちしております。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
2025-06-12
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
bouzu9559
60代/男性|4 件のクチコミ

スタッフさんのサービスが良く満足、部屋も綺麗です、商店街も近く食事の場所も多く良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた滞在だったようでなによりでございます。従業員一同またのお越しをお待ちしております。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
2025-03-25
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
315 件のクチコミ

2月28日から3月1日に宿泊しました。朝食のバイキング料理も美味しく良いですね スタッフの対応も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた滞在だったようでなによりでございます。従業員一同またのお越しをお待ちしております。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
2025-03-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
sada97
50代/男性|24 件のクチコミ
八代の夜を満喫できる便利なホテル

八代の商店街に隣接する便利なホテルです。近くには居酒屋や屋台もあり夜の酒が進みます。 近くの市役所前からバスで日奈久温泉まで直通ですので助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた滞在だったようでなによりでございます。従業員一同またのお越しをお待ちしております。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
セレクトロイヤル八代
2025-12-13
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ken4601k
60代/男性|25 件のクチコミ

大浴場があり満足でしたが、禁煙ルームなのに部屋がたばこ臭いのには閉口。改装中はわかるが駐車場の案内が少ないのには困る。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。十二分な滞在を提供することができず大変申し訳ございません。今後におい等の確認の徹底を行って参ります。また駐車場に関しましては今現在解体・拡張工事をおこなっておりご不便をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
2025-10-17
1
レジャー
一人
2025年7月宿泊
らくてんおくりぴとちゃん
60代/男性|8 件のクチコミ

どうしたんだ、近くのアーケード街!そしてこのホテル!っと心配になりました。キャンセルでトラブルあり、心無い対応もあり、2度と行かないと決め泊まりました。 駐車場は少ない狭い、止められないと他当たって!と。 アジアからの技能実習生が一時泊まるホテルになってるのでしょうね? テナントの飲食店も全て閉鎖。 さびしいですよ


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。十二分な滞在を提供することができず申し訳ございません。キャンセルに関しましてはネットで予約された場合はキャンセル規定の表記がございますのでそちらをご確認していただくかたちになっており規定通りいただくかたちになっております。また施設面に関しましてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
2025-07-23
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
優ちゃん7511
60代/男性|2 件のクチコミ

利便性が良く、また料金も低料金でしたが、若干周りの部屋ゆ廊下での音が気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。施設面でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。お客様に快適な空間を提供できるよう精進して参ります。
2025-07-04
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
オラシオン
40代/男性|18 件のクチコミ

1人での素泊まりにはいいと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただける滞在だったようでなによりでございます。従業員一同またのお越しをお待ちしてしております。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
2025-05-30
2
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ゴルフで性格判断
40代/男性|8 件のクチコミ
喫煙部屋でも宿泊できて感謝

2名利用(各一部屋)でしたが、喫煙部屋しか空いてなく仕方なく利用しました。泊まれただけありがたいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望の部屋タイプをご案内することができず申し訳ございません。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるように精進してまいります。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
セレクトロイヤル八代
2025-11-30
2
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

夜中にも隣りのドアの音、人の声がよく聞こえたことと、洗面所の蛇口が使い難いことが気になった点。一方、受付の対応は良かった。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。十二分な滞在を提供することができず大変申し訳ございません。お部屋の防音、お部屋の蛇口に関しましては、すぐの改善とはまいりませんが、次回の客室改修時の検討課題とさせていただきます。このたびは大変申し訳ございませんでした。
2025-07-23