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ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:745件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.17
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.90
  • 食事4.21
宿泊年月
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546件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 00:56:15

宿泊プランは素泊まりでしたが、ホテルのレストランで食事しました。味も悪く、サービスも悪く、二度と行きたいとは思えないレベルでした。貴重な夏休みに北海道に来たので、もっと美味しい食事がしたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【事前購入プラン】事前決済でとってもお得なプライス!/素泊り
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン/30.1平米/禁煙/本館7~9F】

総合5

edward8951さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

edward8951さん [50代/男性] 2017年08月04日 14:46:15

立地も施設もサービスも最高でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年08月04日 17:16:32

この度はご宿泊ありがとうございます。
おほめのお言葉までいただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/素泊り
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

総合4

タカ5465さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

タカ5465さん [50代/男性] 2017年07月31日 23:34:02

金山地区では間違いなく一番でしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年08月01日 16:28:29

この度はご宿泊ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/禁煙/本館7~9F】

総合5

Frame64さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

Frame64さん [50代/男性] 2017年07月30日 19:01:22

千歳基地航空のために宿泊。駅にも基地にも近く、立地は大変良かったです。そしてお風呂が広く、部屋も広く、朝食、スタッフの対応、どれもが良くて満足してホテルを後にしました。また利用したいくらいです。きっと利用するかな。お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年08月01日 16:26:51

このたびはANAクラウンプラザホテル千歳への
ご宿泊ありがとうございます。
快適にご滞在されたようで私どももうれしく思っております。おほめの言葉まで頂き恐縮でございます。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日間限定タイムセール!素泊りと同料金で朝食ブッフェ無料プレゼント!】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン/33.1平米/禁煙/新館2~6F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 20:06:05

広い部屋
スタッフたちは優しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年08月01日 16:22:44

この度はご宿泊ありがとうございます。
おほめの言葉ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【事前購入プラン】事前決済でとってもお得なプライス!/素泊り
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 07:44:19

改装されて、雰囲気もアップ。
ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年08月01日 16:20:03

ご宿泊ありがとうございます。
ゆっくりされたのことでなによりです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
IHG Escapes【期間限定】室料最低25%OFF~最大33%OFF!/素泊り
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 20:37:39

久しぶりの宿泊。変わらぬ応対の良さ、居心地の良さ、レストランでの食事の美味しさに大満足です。ホテル内にコンビニがあり、びっくりしました。でも、買い忘れ等があった時は駅まで行かなくても便利ですね。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年07月26日 02:51:36

いつもご利用を頂きありがとうございます。
4/28より新館がオープンしましてコンビニや炉端焼きなどが増えております。
またのご利用をお待ちしております。


ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付☆新レストランで旬の味覚を満喫プラン☆】和食料理長特製夕食セット&和洋中朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【デラックスシングル/20.1平米/禁煙/本館10~11F】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 21:32:41

ANAだけあってホテルのサービスレベルが高いです。満足です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年07月26日 02:52:42

ご宿泊ありがとうございます。
おほめの言葉ありがとうございます。!
またのお越しをお待ちしております。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
IHG Escapes【期間限定】室料最低25%OFF~最大33%OFF!/素泊り
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 23:44:27

・ネットで予約を入れたため2人でも3人部屋になった。部屋は広かったが、清掃準備に時間がかかった。金額もそれなりに高かった。
・2ヶ月以上前に予約しても翌日からキャンセル料が100%、キャンセルするつもりはなかったが・・・ちょっとそれはない。
・朝の食事は種類があまり多くはないので、連泊はできない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年07月19日 16:22:18

この度はANAクラウンプラザホテルへご宿泊
ありがとうございます。
お部屋のご用意に時間がかかりましたことを
お詫び申し上げます。
朝食につきましてお客様に少しでも喜んでいただけるように努力させていただきます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【事前購入プラン】事前決済でとってもお得なプライス!/朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/禁煙/本館3~6F】

総合5

mi09231221さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

mi09231221さん [40代/男性] 2017年07月17日 15:10:24

新館に部屋をアップしていただき快適に過ごせました。
就寝前、起床後にそれぞれ違うお茶や、ホットアイマスクなどアメニティがとてもうれしかったです。

夜にチェックインして早朝にチェックアウトだったので、次回はもう少しゆっくり滞在したいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年07月19日 16:16:40

この度はご宿泊ありがとうございます。
ぜひ機会がございましたらゆっくりとご滞在くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【事前購入プラン】事前決済でとってもお得なプライス!/素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/禁煙/本館3~6F】

総合4

たそがれのトラさんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

たそがれのトラさん [60代/男性] 2017年07月10日 20:32:24

3人で一部屋を利用するプランを申し込みましたが、エキストラベッドでも十分に満足できるものでした。朝食付きプランでなかったので、追加で申込ましたが、大変おいしくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年07月11日 10:57:13

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
機会がございましたらまたのご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/禁煙/本館3~6F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 22:37:20

部屋も広々して快適でした。
駅からは少し離れてはいますが、空港からのシャトルバスも走っていたので、疲れずに移動できたのも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年07月10日 17:23:41

ご宿泊まことにありがとうございます。
快適にお過ごしになられたとのことで私共も
安堵しております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【事前購入プラン】事前決済でとってもお得なプライス!/素泊り
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/禁煙/本館7~9F】

総合4

坂崎祐介さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

坂崎祐介さん [30代/男性] 2017年07月03日 04:44:58

間違えて喫煙を選択してしまい、新館の禁煙の部屋を用意していただきました。
お部屋は綺麗でした。お風呂のお湯もすぐ出ますし、トイレも最新です。
朝食はよくあるバイキングという感じで、北海道ならでは感はあまりないですね。
牛乳・豆乳はおいしいです。
千歳に来た時のビジネスや普段利用に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年07月03日 14:13:40

お客様

この度は、ANAクラウンプラザホテル千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お召し上がりいただきました朝食が特徴のない品々で、期待に応えることができず、誠に申し訳ございません。
朝食は、お泊り頂いた方々に喜んでいただけますよう、工夫を凝らし提供しておりますが、まだまだ改善をしなければいけないと深く反省しております。今後につきましては、お客様のご意見を担当シェフと共有させていただき、対応させていただく所存でございます。

お客様におかれましては、今後もANAクラウンプラザホテル千歳をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げ略儀ではございますが、お詫び申し上げます。

料飲部
畑 幹人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンス・パーチェス)※朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン/30.1平米/本館10F】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 08:47:34

部屋が綺麗で広くて自分で空調を好きに調整出来るのが良かった。
枕元のコンセントも気がきいていると思う。
ホテル内のファミマに無印良品の化粧品とか揃ってるし、ちょっとしたお土産あるし、究極何も持たなくても泊まれそうな感じでした。
今回素泊まりでしたが、今度は食事有りで泊まってみたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年06月21日 16:35:43

ご宿泊ありがとうございます。
またレビューのご返信ありがとうございます。
ぜひ次回のご宿泊の際はお食事を召し上がってください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
IHG Escapes【期間限定】室料最低25%OFF~最大33%OFF!/素泊り
ご利用のお部屋
【プレミアツイン/27.9平米/禁煙/新館2~6F】

総合4

nikorin66さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

nikorin66さん [40代/男性] 2017年06月18日 20:48:47

良かった点:立地、朝食、快適性。スタッフの対応も安心感があり、部屋でも快適に過ごすことができました。

良くなかった点:フロがせっかくバストイレ別、バスタブ有だったら、洗い場にイスがあればいいのにと思います。日本人だけでしょうか。それから、スタッフに非常にタバコ臭い方がいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年06月19日 17:40:12

この度はご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
早速検討をさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
IHG Escapes【期間限定】室料最低25%OFF~最大33%OFF!/朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアツイン/27.9平米/禁煙/新館2~6F】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 21:59:44

6月9日から一人で2泊お世話になりました。朝食が付いていなかったため、チェックイン時にフロントに問い合わせ、部屋番号で食事可と教えて頂きました。翌朝、レストランで部屋番号を告げ席に案内して頂き、食事を取りに行きました。戻ったら、隣の席の人に「ここは、私の連れの席だから」「あなた、受付したの?」と問われ、朝から嫌な思いをしました。フロアの方は、場を納めるため私を別な席に案内しましたが、謝罪の言葉はありませんでした。忙しくしていたからですかね。そして、レストランを出るとき、最初に部屋番号を告げた担当者にお話をしようとしましたが、受付に立ちながら携帯電話でお話中でした。呆れました。前日の事も有りましたので、二泊目の朝食は食べずチェックアウトをしたところ、朝食2回分の金額を請求され、「今日は、食事していません。」とお話したところ、パソコンのデータには入っていたようで、怪訝そうな顔をされ、尚更、不快になりました。朝食会場の受付とフロントは繋がっていないのですか?特別、美味しいとか、種類が多いとか可もなく不可もなく、どこにでもあるようなメニューでした。子供が、札幌に住み始めたのでこれからも行く事が多くなりそうですが、次回から別なホテルを利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年06月12日 12:53:43

お客様

この度は、ANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、また、貴重なご意見を頂戴し、心からお礼申し上げます。

しかしながら、朝食をご利用頂いきましたレストランにおきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
担当いたしましたスタッフは勿論のこと、すべてのスタッフに、お客様から頂戴いたしましたご意見を共有させていただき、至急、改善に努めてまいる所存でございます。

甚だ厚かましいお願いでございますが、お客様におかれましては、再度、ANAクラウンプラザホテル千歳をご利用賜れますよう、お願い申し上げ、略儀ながらお詫びをさせていただきます。

ANAクラウンプラザホテル千歳
料飲部 部長
畑 幹人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【事前購入プラン】事前決済でとってもお得なプライス!/素泊り
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/喫煙/本館7~9F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 21:11:28

6月に利用させてもらいました。
お部屋もグレードアップしていただき、アメニティも充実していて満足でした。

ただ、お風呂場に洗面器がほしいなぁと思いました。
海外の方の利用が多そうなので、もしかしたら海外では入浴に洗面器を使うという習慣がないのかなぁとも思いましたが。

また機会があれば使わせてもらいたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年06月11日 17:20:52

この度はご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
検討をさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

総合5

LYNN0530さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

LYNN0530さん [60代/男性] 2017年06月06日 19:06:09

コンフォートルームにアップグレードしていただき快適でした。今回は本館の宿泊でトイレとバスが一緒の部屋でしたが新館は別になっているのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年06月07日 03:25:15

この度はANAクラウンプラザホテル千歳にご宿泊ありがとうございます。
トイレでございますが新館の一部は別々になっております。ルームタイプにより異なっております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/喫煙/本館3~6F】

総合5

ヨーイチゴーさんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

ヨーイチゴーさん [40代/男性] 2017年06月04日 18:55:45

やはりブランドのホテルだなぁと感じました。部屋の広さアメニティーの充実、文句無しでした。
館内にコンビニがあるのも一人利用の寝るだけ客にしたら、有り難いです。
わざわざ外に出なくても助かり良かったです。

空港の迎えのドライバーさんも、わざわざ車外に降りて空港ロビー迄、迎え客を探される姿も好感がもてました。有難うございました。又利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年06月04日 21:06:08

ご宿泊誠にありがとうございます。
快適にご滞在されたようでございまして私どもも安堵しております。
またのご利用をこころよりお待ち申しあげております。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/素泊り
ご利用のお部屋
【※デラックスシングル/20.1平米/喫煙/本館10~11F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 16:58:14

新築でキレイで、サービスも良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年06月04日 20:54:02

この度はご宿泊ありがとうございます。
おほめのお言葉までいただきましてありがとうございます。
スタッフ一同またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館オープン記念!】本館客室料金で新館客室にアップグレード&ワンドリンクサービス/素泊り
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン/33.1平米/禁煙/新館2~6F】

546件中 1~20件表示

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