この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。

お食事の後、楽しいひとときを過ごされてからお部屋に戻られるというご夫婦のご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。ご滞在がリラックスできるひとときとなっていること、そしてホテルでの経験が少しでも彩りを添えられているようで、私どもも大変光栄に感じております。

今後もお二人にとって快適で思い出深いご滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

アラヒ 様
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫びいたします。

お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。寝具やお部屋の防音性についてご満足いただけたとのこと、私どもにとりましても嬉しい限りです。お客様がぐっすりとお休みいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。

これからもより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
まず、ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なお言葉に、迅速にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

朝食の際、お日様が直接当たる席にご案内し、お嬢様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。他にも空席があったにもかかわらず、適切な配慮が欠けており、大変反省しております。ご指摘いただきました通り、お客様の快適さを最優先に考え、お日様が当たらない席にご案内すべきでございました。今回の件を真摯に受け止め、今後は同様のことがないよう関係各部署にご意見を共有させて頂き、スタッフ一同、気を引き締めて参ります。

お客様にご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後、より一層の配慮とサービス向上に努め、お客様に快適で心地よいご滞在をお届けできるよう尽力いたします。何卒、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

VMCオントップ 様
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なお言葉に、迅速にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフについて「親切で良かった」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めておりますので、このようなお褒めの言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。

今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様にとって快適で心地よいご滞在をお届けできるよう尽力してまいります。何卒、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

水回りがとても綺麗で、お部屋の静けさもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適な滞在を提供できたことは、私どもの何よりの喜びでございます。「ぜひまた利用したい」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、心から感謝申し上げます。

また、空港から当ホテルまでのアクセスについても具体的な情報をお寄せいただき、ありがとうございます。今後ご利用いただく他のお客様にとっても参考になる情報であり、感謝いたします。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

タオル類につきまして「気持ち良い品」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
消臭スプレーやシェービングクリームが設置されていなかった件、大変申し訳ございませんでした。ご希望に準じてご用意がございますので、お声がけ願えればと存じます。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

You6379 様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

「安定のANAクラウン」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、ご宿泊されれた客室にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、今後も努力を重ねてまいります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

「さすがANA Hotel」とのお褒めの言葉を頂戴し、ゆっくりとおくつろぎいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。お客様に快適な時間をお過ごしいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。ぜひまたお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

Dr.Yusuke 様
この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。

ベッド周りの設備にご満足いただけたとのこと、特にUSBジャックやJBLのBluetoothスピーカーの設置をお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけるよう、これからも設備の充実に努めてまいります。

一方で、サービス一覧の冊子に関しましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。価格表示の不備や、情報量の多さによるわかりにくさについて、真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。お客様により快適でわかりやすい情報提供ができるよう、スタッフ一同で検討を進めてまいります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ご返信がたいへん遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

北海道ゴルフ旅行で毎年当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけたののよし、大変嬉しく存じます。バス・トイレがセパレートになっている点もお気に召していただけたとのこと、光栄に思います。

今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

kennta7013 様

このたびはANAクラウンプラザホテル千歳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
kennta7013様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ビール好きのすぎちゃん 様

過日はANAクラウンプラザホテル千歳にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋にもご満足いただき私共にとりましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食に関するお話しにつきましては残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
お言葉につきましては関係部署に報告させていただきます。
どのような状況であっても常にお客様のお気持ちを考え、お客様への心遣いを忘れず、お気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同尽力してまいります。
ビール好きのすぎちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

先日はANAクラウンプラザホテル千歳にお越しいただきありがとうございました。
この度はご満足のいくご滞在をご提供することが出来ず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お部屋の件、スタッフの対応でご不便・ご不快な思いをさせてしまったこととお察しし、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ＯＪＩＳＡＮパワー 様

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
館内施設や朝食にもご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
ＯＪＩＳＡＮパワー様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ