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ANAクラウンプラザホテル千歳 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル千歳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.04
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.85
  • 食事3.90
宿泊年月
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716件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月07日 17:11:35

本当は全て5点の大変満足にしたい所ですが、
コロナの影響で色々サービスを自粛中が多く利用出来なかったので
部屋の評価以外は4点にしました。
千歳に行く時はまた利用しようと思います。
特に不満はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年06月17日 19:25:19

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

昨今の様々な事由による影響から、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
大変厳しい状況が続いておりますが、私どもにとりまして、お客様が滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
ご滞在中、少しでもご不便をお感じになることがございましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、スタッフまでお声掛けくださいませ。
貴重なご意見ご感想賜りましたこと、改めて深く感謝を申し上げるとともに、どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

初夏の訪れを感じる季節になりましたが、
どうぞお体お大事になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【ウィング棟オープン3周年記念!】最大20%オフ!事前購入で客室アップグレード&朝食無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

総合5

katouy20012001さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

katouy20012001さん [50代/男性] 2020年06月01日 16:29:44

朝食ですが、時期柄定食方式でしたが、道産食材をふんだんに使っていることをアピールするのにお品書きを配れば良いと思います。
また、ちょっとだけバイキング気分を味わいたいので、デザートを後からサービスしてくれれば良いと思いました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年06月02日 07:44:56

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

昨今の様々な事由による影響から、朝食のブッフェ提供の中止等、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
また、ご投稿頂きましたご意見ご感想につきましては、今後の改善の為、ありがたく参考にさせて頂きます。
私どもにとりまして、お客様が滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
ご滞在中、少しでもご不便をお感じになることがございましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、スタッフまでお声掛けくださいませ。
貴重なご意見ご感想賜りましたこと、改めて深く感謝を申し上げるとともに、どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

6月に入り、梅雨入りがすぐそこまできているのを感じます。
どうぞお体お大事になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【ウィング棟オープン3周年記念!】最大20%オフ!事前購入で客室アップグレード&朝食無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

総合5

Shiny-Hiroさんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

Shiny-Hiroさん [50代/男性] 2020年04月01日 17:55:18

3/23に1泊。スタッフの方の心のこもったサービスが最高でした。困ったときに、対応してくれ、感謝しています。ウィルス対策継続中の時期の中、ラッキーにも早割のタイムセールを取れ、素晴らしい部屋に泊まれました。ホテルのロケーションも良く、とても良いホテルを発見しました。同対策で、ジムなどは閉まり、朝食はバイキングなしのセットメニューでしたが、それらは次回の楽しみに取っておき、次の機会を願っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年04月04日 08:50:43

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

ご投稿を拝読し、スタッフへの嬉しいお言葉を始め、数々の身に余るお言葉を頂き誠に恐縮に存じます。スタッフのサービスへのお言葉は特に嬉しく大変な励みとなります。
お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。
これからも頂戴致しましたお言葉とご期待に添うようスタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。

時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール!】お値段そのままで客室アップグレード&朝食無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/禁煙/本館7~9F】

総合5

..m..5523さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

..m..5523さん [40代/男性] 2020年03月30日 21:55:27

どうしてもこのタイミングしかなく、新型コロナウィルスがはやっている最中ですが
千歳に行きました
案の定、さすがのANAクラウンでもガラガラでした
それでも、お部屋もきれいにしてもらい、とても快適に過ごせました

またお伺いすると思いますのでよろしくお願い致します

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年04月04日 08:36:34

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

ご投稿を拝読し、今回ご用意させて頂きましたお部屋がお気に召して頂けたようで、大変恐縮に存じます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在に心から満足頂き、いつも安心して何度でもお越し頂けることが最大の願いであります。
これからも頂戴致しました嬉しいお言葉に驕ることなく、スタッフ一同心を一つに更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。
どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。

時節柄どうかお体くれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【2020 スプリングセール】2泊以上のご連泊で最大25%オフ(客室のみ)
ご利用のお部屋
【プレミアツイン/27.9平米/禁煙/新館2~6F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 22:17:34

駅から少し距離はありましたが、とても良いホテルでした。また千歳に行くときは、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年03月25日 12:57:00

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ご投稿にございますような、身に余るお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
これからも更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気とご満足をお感じ頂けるサービスの提供ため、努力して参りたいと存じます。
頂戴いたしましたお言葉に驕ることなく、今後も更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。

時節柄どうかお体くれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【事前購入プラン】7日前予約&事前決済キャンセル変更不可で最大15%オフ&ポイント2倍!/素泊り
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/禁煙/本館7~9F】

総合5

ゆばーば1834さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

ゆばーば1834さん [60代/女性] 2020年03月10日 18:58:13

とても接客が良く、お部屋もとても満足でした。コンビニもホテル内にあり便利!空港までの無料送迎もあり又泊まりたいと思います~

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年03月11日 21:03:25

この度はANAクラウンプラザホテル千歳への
ご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉までいただき、大変うれしく思っております。
今後ともスタッフ一同、みなさまに満足していただけるように努力を続けて参ります。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前購入プラン】7日前予約&事前決済キャンセル変更不可で最大15%オフ&ポイント2倍!/素泊り
ご利用のお部屋
【デラックススーペリアツイン/40.5平米/禁煙/本館11F】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 00:52:28

ネットからの当日予約ですぐ受け入れていただきありがとうございました
入ってすぐフロントに向かったのですがスタッフの方が3人いて挨拶もなく不思議な顔で見られた為ここフロントですか?と確認してしまいました。

お部屋は綺麗でしたが水回りが少し残念でした…
洗面台とシャワーヘッドなどには水垢がありあまり気持ちよく入れませんでした。
タオルですがゴワゴワしていて肌が痛かったです。
夜買い物に行く為出る際もドアマンの方が無言で数人立ってるだけで、なんだか通りにくかったです
今まで何度も色んなホテルを利用してますが初めての事だらけだった為コメントさせていただきました。
ただ帰ってきた時のドアマンの方はとても優しく笑顔で迎えてくださいました!
ルームサービスの女性の方も素敵な笑顔でした!!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年03月04日 10:55:47

先日はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊
ありがとうございました。
せっかく数あるホテルから選らんでいただいたのにも関わらず残念な思いをさせてしまして
大変申し訳ございません。
このご指摘を真摯に受け止めみなさまを
あたたくさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/禁煙/本館7~9F】

総合4

シモナラさんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

シモナラさん [50代/男性] 2020年01月07日 14:09:31

建物が少し、複雑になり分かりにくい所があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定!QUOカード付!】出張におすすめ!QUOカード 1,000円分付プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/禁煙/本館7~9F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 16:00:55

新千歳空港からも近く、ホテルの周りには、ファーストフード店から、居酒屋、ファミレスまであり、食事には困りません。ホテルの1階には、ファミリーマートもあり、買い忘れや、ちょこっと部屋飲みしたいときも便利です。お部屋は、上階の空港側の広いお部屋をご用意いただき、眼下に広がる、千歳の町をみながら、きれいなお部屋でゆっくりくつろぐことができました。さすがANAブランドのホテル、掃除も行き届いていて、アメニティも充分用意されています。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年12月28日 16:40:51

先日はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊
まことにありがとうございます。
おほめのお言葉まで頂きまして感謝申し上げます。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール!】事前決済キャンセル不可で最大20%オフ!(客室のみ)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/喫煙/本館7~9F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 10:11:56

素敵な部屋にアップグレードして頂き有難うございました。
駅からは少し遠いですが、部屋はきれいで快適でした。
ホテルの中にコンビニがあり、北海道の物も売っているのが良かったです。

また機会がありましたら泊まってみたい宿の1つですね。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年12月21日 16:57:58

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊
ありがとうございます。
快適にお過ごしになられたようでなりよりで
ございます。
またのご利用をお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/禁煙/本館7~9F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 17:09:37

飛行機が遅れ夕食難民に。
外は小雪が舞っていて寒い夜でしたが、ホテル内にコンビニが有り助かりました。室内も広々、清潔感もあって良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年12月21日 16:52:01

先日はご宿泊ありがとうございます。
飛行機の遅れ大変でございましたね。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール!】ポイントアッププラン★ポイント10倍/素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスツイン/喫煙・禁煙指定不可/30.1平米】

総合4

kennta7013さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

kennta7013さん [50代/男性] 2019年11月28日 15:45:49

千歳で一番いいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年12月21日 16:42:51

ご宿泊ありがとうございました
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール!】事前決済キャンセル不可で最大20%オフ!(客室のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル/20.1平米/禁煙/本館10~11F】

総合2

インテル1972さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

インテル1972さん [40代/男性] 2019年11月25日 16:19:26

トイレが汚かった
水垢がついて不快だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年11月28日 10:38:05

この度は宿泊ありがとうございます。
トイレの清掃の件でご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
以後このようなことがないように気を付けて参ります。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【事前購入プラン】事前決済でポイント2倍!とってもお得なプライス!/素泊り
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/禁煙/本館7~9F】

総合5

ももりんままぺぺぺさんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

ももりんままぺぺぺさん [50代/女性] 2019年11月18日 14:34:55

札幌でのライブに行った日に利用させていいただきました。
夜遅くチェックインで、朝早くのチェックアウトだったので、ほとんど泊まっただけという感じでしたが、お部屋は快適でした。
また洗面所がとても広くて、お風呂を利用するときなど、とても良かったです。

フロントのかたも感じがよくて、よう少しゆっくり、朝食なども利用できれば良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年11月28日 10:40:04

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊ありがとうぎざいます。
おほめのお言葉までいただき感謝いたします。
次回はぜひごゆっくりと滞在なさって下さい。
こころからお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【ツインルーム or セミダブル】

総合4

ひだっち9348さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

ひだっち9348さん [40代/男性] 2019年11月12日 17:09:26

空港からさほど遠くなく、コンビニもあり、朝のバイキングも美味しかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年11月17日 18:26:36

ご宿泊ありがとうございます。
おほめのお言葉までいただきまして御礼申し上げます。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 14:34:29

部屋の清掃があまり丁寧じゃない。
新しい感じの施設なのに不衛生な印象、サービスの飲み物の袋が補充したばかりの物以外は埃っぽい、、、綿埃をざっと拭いたようでした。
床のカーペットの掃除も掃除を掛けてるだけなんでしょう。
シーツなどに、洗濯機の掃除をサボった時に出るカスがついていた。

朝食は種類もそこそこ有り内容は悪くないが、スタッフの意識が低すぎな人が目立ち、不愉快な印象。

親切とかサービスとかは関係企業や知り合いにだけ?無意識?
また利用したいと思うホテルではない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年11月05日 17:19:26

このたびはご宿泊ありがとうございます。
清掃の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
担当者に事実関係を確認し再発防止に取り組ませて
いただきます。
あらためて今回の件謝罪させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール!】期間限定!朝食ブッフェ無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 13:52:03

部屋はとても広く、最上階でデラックスフロアという事もあり、高級感は半端ではない満足度。

それでいて今回のプランはコスパも良く大満足。

朝食のレストランはリニューアル後に何回か利用していますが、まずまず落ち着いていて、料理も美味しい。

某国の文化が異なるインバウンドさんとはテーブルが部屋の間仕切りによって分けられていたようなので、目に見えないような気遣いは感じられた。

ただ、テーブルからバイキングを取りに行く途中の位置に、食器類の中継下げ場があり、残飯が眼に入るなんていうレイアウトだけは、ここ本当にANAホテルのレストランなの?ファミレスでも客に残飯は見せないよ。というのが本音。

あとは満点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年10月28日 17:23:06

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。朝食会場の件でご不快な思いにさせてしままhして大変申し訳ございません。改善が出来る様に
対処していく所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定!朝食ブッフェ無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【デラックススーペリアツイン/40.5平米/禁煙/本館11F】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 15:37:02

道内最終泊をゆったりしようと広い部屋を予約したのですが、結果は大失敗でした。

部屋:広さは想定通りでした。
   但し、エアコンは暖房できず、室内は暑いという北海道の常識とは異なり、寒くて着込みました。
食事:昨年はランチで口に合わず、期待していませんでした。しかし、今回はランチも朝食もおいしくいただけました。道内277泊中ビュッフェスタイルではトップクラスで、かつ今回の宿泊で唯一の救いでした。
風呂:最低評価です。バスタブが狭く深型で、足を曲げないと入れません。ゆったりと浸かりたいとこのプランを選択したのですが、シニアには厳しく、洗い場があるのに浴槽に漬かれないのでは意味がありません。
また、洗身用のボディタオルやスポンジはなく、無駄に幅広い厚手のタオルでは体を洗うのも不自由です。
頭髪用ブラシはツインの部屋に一つしかなく、男性用のトニック、整髪料も全くおいていない。
バスローブも無駄に厚くゴワゴワしていて使い勝手が悪く全体評価は最低です。
サービス:前身のANAホテルの時と同じで、今空会社のクルー用がメインのホテル感じてしまいます.(送迎バスの運転手以外の方は)極めて事務的な対応です。
設備。アメニティ:トイレは広くて便座も機能的です。ただ目に付くところにほこりが目に付くのは、残念です。
ドアの丁番3か所の内、2ヵ所のピン(芯棒)が修理の為に代替品を使用したようで、抜けかけているように見えるのはマイナスです。
室内設置の加湿空気清浄機は加湿皿やフィルターはカルシュウムやほこりがこびりつき、到底使用できるような状態ではありませんでした。代品があればとフロントに連絡したところ正常な機器に取り換えてもらえました。この方の対応だけが良かったサービスです。

要望:余計なものがなくても良いので、どこにでもあるものは備えてほしい。
   → 洗身用タオルand/orスポンジ、男性用整髪料セット、員数分のヘアブラシ、消臭剤
   室内及び空気清浄機等の定期的な清掃



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年10月21日 12:01:57

先日はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、数々と至らぬところがございましたことを深くお詫び申し上げます。
特に清掃におきましてはご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
ハウスキーピング担当者とこの件を共有して再発防止に取り組ませていただきます。
アメニティにつきましてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
このたび頂いたご指摘を真摯に受け止め少しでもお客様が快適に滞在できますように
努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【夏休みスペシャルセール!】期間限定!朝食ブッフェ無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【デラックススーペリアツイン/40.5平米/禁煙/本館11F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 18:24:17

朝食の種類が多く美味しかったです。
入浴剤やホットアイマスク、お茶のアメニティは
夜遅く着いて疲れた体にはとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年10月21日 12:09:40

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊ありがとうございます。
快適にお過ごしになられたようで私どもも大変うれしく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール!】期間限定!朝食ブッフェ無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【ツインルーム or セミダブル】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 18:58:37

台風で飛行機が欠航になり、千歳空港近くでとれるホテルがここしかなかったので利用させてもらいましたが、正直、綺麗以外なにがいいのかわかりません。
新館だったので部屋は綺麗で広くて、お風呂に洗い場がついていましたがお風呂に椅子や桶は置いてなかった。アメニティも普通です。
空港行きのバスは予約制で、一本早いバスに変えたかったので朝一にフロントに電話したら満席と言われ、早めにチェックアウトして歩いて駅に行こうとしたら「バスはキャンセルだらけで空いてますよ」と。普通、キャンセルあったら折り返し電話してくるもんでしょ、、、駅まで歩いて結構あるくせに、駅までのシャトルバスはない。調べてみたら近くの他のホテルは駅までのタクシー代をだしてるところもありました。空港へのシャトルバスも1時間一本で満席なら使えない。
台風だから仕方ないですが、素泊まりでこのサービスでひとり二万円は結構の痛手でした。普段なら絶対使いません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年10月21日 12:08:05

先日はご宿泊ありがとうございます。
数あるホテルからわざわざ当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず満足のいくサービスを提供することができなくて大変申し訳ございません。
頂いたご指摘をもとにサービスの改善に取り組ませていただきます。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール!】ポイントアッププラン★ポイント10倍!/素泊り
ご利用のお部屋
【プレミアツイン/27.9平米/禁煙/新館2~6F】

716件中 1~20件表示

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