この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋のテレビは、SiTVシステムを導入しておりまして、ミラーリング機能やYoutubeなどをご覧いただけるようになっております。
お部屋でのひと時をごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
大浴場の朝風呂は６時からオープンしておりますがご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
今一度徹底するように指導してまいります。
今後も皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。また、ご投稿を賜りましたこと
重ねてお礼申し上げます。別館ネストからご覧いただけますサンセットは日本夕陽百選にも選ばれておりまして秋から冬にかけて特に美しくご覧いただけます。今回はログハウスのご利用とのこと、BBQなどご堪能いただけましたようで何よりでございます。今後も皆様に安らげるひと時をご提供できますよう努めて参りますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の設備についてメンテナンスが行き届かずご不快な思いをおかけいたしましたこと
お詫び申し上げます。該当のお部屋だけではなく、気持ちよくご利用いただけますよう
保全メンテナンスを徹底してまいります。
またガスコンロをお持ちしましたスタッフの応対につきまして重ねて残念なお気持ちに
させてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
当然ではございますが、お客様の立場にたった応対をするように指導いたしてまいります。
貴重のお声をお聞かせいただきましてありがとうございました。
今後もいただきましたお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。また機会がございましたらご利用いただけますこと切に願っております。この度は申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関しましてご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後再発防止に、清掃と巡回の徹底し快適なサービスと空間をご提供できるよう努めて参ります。
しかしながら、施設内の雰囲気や、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。

今後もお客様にお喜びいただけるようなサービスの向上に努めて参りますので
引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

当ホテルではご宿泊の方限定でウェルカムドリンクや焚火リビングでの焼きマシュマロやナイトバーなど多彩なサービスをご利用いただけます。

レストランのメニューにつきまして、ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後の貴重な参考意見とさせていただきます。

今後も、皆様に快適にご利用いただけますよう努めて参りますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
大浴場の混雑時間や清掃につきまして、スタッフの誠意のない対応により楽しみにしていただいておりましたご家族でのお時間が台無しにとなってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度頂戴いたしましたご意見を一つ一つ受け止め、清掃やスタッフ教育の改善を行って参ります。

誠に勝手ではございますがまたの機会がございましたらご利用いただけますこと切に願っております。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当日は、レストランをご利用いただくことができずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝食についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今年４月より朝食はリニューアルいたしまして、シェフが目の前で焼くフレンチトーストやベーコンなど
ライブキッチンを導入いたしました。
また、食材はできる限り近郊で採れたものをご用意しております。ガーデンの景色を見ながらお食事いただけるのが
当館のレストランの特徴ではございますが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
今後も皆様にリラックスしたひと時をご提供できますよう努めて参りますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備や清掃について不備がありご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当然ではございますがご利用される前の設備の点検、隅々までのチェックを徹底してまいります。
しかしながら朝食ではお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
当館の朝食は、近郊農家から仕入れた新鮮な野菜や目の前で焼くベーコン、フレンチトーストなどシェフのこだわりが詰まった朝食をご提供しております。
季節ごとにメニューは異なりますのでまたの機会にもぜひお召し上がりいただければと存じます。
今後もいただきましたお声を大切にし、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

いつもホテル・ロッジ舞洲をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ログハウスでのご滞在をお楽しみいただけているようで何よりでございます。
当ホテルは、アメリカ・カナダ・フィンランド・スウェーデンのタイプの異なる4カ国のログハウスがございます。
緑に囲まれた環境で過ごせるほか、テラスでバーベキューをお楽しみいただけます。
ホテルでも旅館でもない、別荘のような感覚で過ごせるログハウスで、特別な一日をお過ごしいただけたかと存じます。
朝食スタッフの対応にもご満足いただき、大変嬉しく思います。
現在建設中の夢洲も含め、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
和室の布団や構造について貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
今後もいただきましたお声を元にサービス、設備の向上に努めて参ります。
また機会がございましたらホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただけますようお願いいたします。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと
重ねてお礼申し上げます。
お子様もご滞在をお楽しみいただけましたようで嬉しい限りでございます。
今後も、皆様に安らげるひとときをご提供できますよう努めて参りますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くだ
さいますようお願いいたします。またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

BBQにつきまして火力調整や焼き方のご説明が不足しており大変申し訳ございません。
今回いただきましたご意見を元にスタッフの再教育や再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

今後も、皆様に快適にご利用いただけますよう努めて参りますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

当ホテルではホテル本館1階舞洲キッチンでのご夕食付プランや、森とリルのBBQフィールドでのBBQつきプランなど何度お越しいただきましてもお楽しみいただける多彩なプランをご用意しております。

今後も、皆様に快適にご利用いただけますよう努めて参りますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

当ホテルではご宿泊の方限定で日没後から21：00まで焚火リビングでの焼きマシュマロや21：00～23：00までナイトバーのサービスなどを行っております。

今後も、皆様に快適にご利用いただけますよう努めて参りますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。

この度はロッジ舞洲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
先ず、今回のご宿泊におきまして非常に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また、お客様の貴重なお時間を頂き当ホテルにお申し出いただきましたこと、感謝いたします。
料理人の英語対応につきましては外国の方、日本の方問わず英語を用いることで
異国情緒あふれる明るくフレンドリーな演出の接客を意識したものでありましたが、
結果ご気分を害してしまいましたことお詫び申し上げます。
英語での接客に関してはお客様をもっと意識して行なう事を心がけてまいります。
また、ホールスタッフの対応に関してもお声がけができておりませんでした。
当然ではございますが、お客様の食器をお下げする際はしっかりとお声がけを行い
気持ちよくお食事をして頂けるよう、スタッフを集め再度指導を行いました。
次回もご利用頂けるようでございましたら、今度こそ気持ちよく過ごしていただけるレストランで
あるよう、頂いたご意見を生かしお客様をお迎えしてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

舞洲キッチン　

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館では、焚き火でマシュマロサービスや、ウェルカム日本茶サービス、ナイトバーなどご宿泊者限定のサービスを
ご用意しております。お喜びいただけましたようで嬉しい限りでございます。
また、当館から見える夕陽は日本夕陽百選にも選ばれておりますので、皆様から大変好評のお声をいただいております。
当日は天候にも恵まれましたようで、綺麗に夕陽をご覧いただくことができ何よりでございます。
思い出の１つとなりましたら幸いでございます。
館内着につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
より一層ご満足いただけますよう今後の検討課題とさせていただきます。今後も、皆様に素敵なお時間をお過ごしいただけますようサービス、設備の充実に努めて参ります。また機会がございましたらぜひホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただけますようお願いいたします。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お部屋の設備に不具合がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の不具合については設備担当者へ報告し、点検・修理を実施致しました。
また大浴場につきましては清掃・設備で行き届かない面がありお客様に不愉快な思いを
させてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
日常点検やご利用後の清掃などより一層強化いたします。

今後もお客様に充実したホテルステイをしていただけるようなサービスを
行ってまいります。
ぜひ、またホテル・ロッジ舞洲へお越しいただきますようスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。