いつもホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルには12000坪の広大なガーデンがあり、四季折々違った風景をお楽しみいただいております。また次回お越しいただける際にも、ゆっくりとリフレッシュしていただける場所をご提供できるよう今後も努めて参ります。
引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧賜りますようお願いいたします。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大阪市内にありながら、自然あふれる非日常的空間を体感いただけるホテルとして
お客様におくつろぎ頂くため、当ホテル自慢の広大なお庭をガーデンチームにより
維持管理しており、この度は当ホテルをお選び頂けたこと誠に嬉しく存じます。
また、ご宿泊者限定の無料サービスである焼きマシュマロやナイトバーをご利用いただき、
当ホテルでのご滞在を満喫していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
次回お越しいただける際にも、ご満足いただける様、日々努めてまいりますので、
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびは、ホテル・ロッジ舞洲へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
現在、見ごろを迎えておりますあじさいやユリが咲くお庭をお褒めいただきありがとうございます。ご宿泊者の皆さまは無料でご利用いただける焚き火やナイトバーなどもお楽しみいただけた様子をうかがい、大変うれしく存じます。
しかしながら、食事会場のご利用などでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在、弊社のルールとして、朝食会場につきましては修学旅行などの団体様については30名以上については会場を分け、比較的小規模にあたる30名未満の団体様についてはご利用時間をずらすなどしてレストランにてお食事を提供しております。
当日のご朝食については通常より早めにレストランをOPENし、団体様へご利用をいただいておりましたがご案内の際に時間の読みが甘く、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を参考にさせていただき、今後もご宿泊いただきますお客様皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
機会がございましたら、是非、またホテル・ロッジ舞洲へお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

このたびは、ホテル・ロッジ舞洲へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大阪市内にありながら自然に囲まれた当ホテルの雰囲気をお褒めいただきありがとうございます。
季節によってホテル内のお庭の様子も変わり、また違った雰囲気をお楽しみいただけます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。お子様にログハウスでのご滞在をお喜びいただけましたようで私どもも大変嬉しく感じております。朝食につきましては、４月１日よりリニューアルをいたしました。お客様の目の前で焼いてお召し上がりいただく、自家製ベーコンやフレンチトーストは大変好評のお声をいただいております。今までのなかで１番とのお声は調理場スタッフにとりまして大変励みとなります。今後も、皆様に素敵なお時間をご提供できますよう努めて参りますので、末永くホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。
今後もホテルステイを充実していただけるようなサービスを実施して参ります。
ぜひ、またホテル・ロッジ舞洲へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大浴場の清掃についてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。夜間営業終了後に清掃を行っておりますが、気持ちよくご利用いただける状態ではなかったとのことで大変申し訳なく感じております。同様のご指摘をいただかないように、全スタッフで共有をし改善に努めてまいります。しかしながらお庭につきましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく感じております。季節ごとに様々な花が咲き誇っておりますのでまたの機会にもお庭をご堪能いただければと存じます。
今後もいただきましたお声を真摯に受け止め、サービス・設備の向上に努めてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
ご投稿を下さいましてありがとうございました。

先日は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。冬季限定で牡蠣食べ放題付きのBBQをご用意しておりましたが、ご満足いただけましたようで何よりでございます。今後も、ご利用くださいます皆様にご満足いただけますようサービス、設備の向上に努めてまいりますのでまた機会がございましたらご宿泊いただけますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご家族様での大切なお時間を当館でお過ごしいただき大変嬉しく感じております。
BBQ場では、火起こしサービスなどお子さまとご一緒のお客様にも安心してご利用いただけますよう努めております。
また、4月から朝食メニューをリニューアルいたしまして目の前で仕上げるフレンチトーストや自家製ベーコンなど大変好評をいただいております。
また、当館は大阪市内にございますが、緑と海に囲まれた中にございまして、都会ではなかなか体験できない花火や焚火でのマシュマロサービスなど様々なサービスをご用意しております。
ご安心してお泊りいただけたとのお声をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながら客室の浴室の排水が悪くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備管理を今一度徹底してまいります。
今後もいただきましたお声を大切にし、サービス、設備の向上に努めて参ります。また機会がございましたらホテル・ロッジ舞洲をご利用いただけますようお願いいたします。
この度はご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

別館ネストでは老舗家具メーカー「飛騨産業」の家具を取り入れており、シンプルながらも温かみのある設えとなっております。

ナイトバーやふるまいマシュマロなどお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
ですが、スタッフ数の少なさや、ご使用いただいた後のコップが残っていいるなどで、ご不安なお気持ちが残るものとなり申し訳ございません。

今後はスタッフの巡回数を増やすなど、より一層皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、送迎バスに関しましても今後の参考とさせていただきます

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

これからも皆様にご満足頂けるよう、努めてまいりますので、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、阪神５号湾岸線湾岸舞洲から約10分と大変便利な立地にございます。また、車高制限のない平面駐車場を約180台分設けておりますので、安心してお車でお越しいただけることと存じます。
今後も、ビジネスや観光、リトリートにと、様々な用途でご利用いただけますよう努めて参りますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この度は、ホテルでのご滞在をご満喫いただけましたようで私どもも大変嬉しく感じております。
ご利用いただきました別館ネストのお部屋はサンセットビューとガーデンビューがございます。夕陽が綺麗にご覧いただけるサンセットビューと朝日に照らされた綺麗な庭が御覧いただけるガーデンビューはどちらも甲乙つけがたいかと存じます。
12000坪の庭には季節ごとに様々な花が咲き誇ります。ご散策中にお気に入りのスポットやお花を見つけていただければと存じます。今後も、皆様にリラックスしたひと時をご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊をいただきありがとうございました。
お部屋のエアコンの不具合や清掃が行き届いておらず、また、スタッフも誠意の足りない対応をしてしまい楽しみにしていただいておりましたご家族でのお時間を台無しにしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては他のお部屋も含めまして全室動作の確認を行ないました。また、清掃につきましてもスタッフの再教育とチェック体制の見直しを行ない、このような事態が再発しないよう徹底いたします。
フロントスタッフにつきましても、お客様に寄り添った対応ができるように教育してまいります。
今後はご宿泊いただき皆さまへ気持ちよくお過ごしいただけるよう、設備管理、清掃、サービスの向上に努めてまいります。このたびは、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

先日はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。
この度はお部屋の清掃が行き届かずご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘箇所につきまして１ヶ所１ヶ所清掃責任者と確認し、改めて清掃を徹底するように指導いたしました。
数ある施設の中よりお選びいただき、ご宿泊を楽しみにしていただいていたにも関わらず快適にご利用いただくことができず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
同様のご指摘をいただかないように隅々まで清掃を行って参ります。
この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますがまたの機会がございましたらご利用いただけますこと切に願っております。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご利用いただきました別館ネストですが、ガーデンビューとサンセットビューのお部屋がございまして、サンセットビューは夕陽が、ガーデンビューからは朝日が御覧いただけます。この度はあいにくのお天気で自然をご堪能いただくことができず残念でございます。当館の庭では春には桜、初夏には勿忘草や紫陽花、秋にはグラス、柘榴、冬には椿など様々な姿をお客様にお見せしております。
また機会がございましたらお庭のご散策をお楽しみいただければと存じます。今後も皆様のお声を大切にし、サービスの向上に努めて参りますので引き続きロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。