この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食にご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。貴重なご意見として承り、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。 また、設備に関しましても、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ドアノブのメッキ剥がれやプラスチックの変色といった、お客様のご指摘箇所の件、早急に確認し、改修の計画を進めてまいります。設備の老朽化については、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、計画的な改修に努めてまいります。 フロントスタッフの日本語の件につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフの語学力向上に向けた研修を強化し、全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。スタッフの愛嬌とご丁寧な対応にもかかわらず、コミュニケーションにおいてご苦労をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に一層努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々努めておりますので、そのお言葉は何よりの励みとなります。 また、近隣のホテル大浴場をご利用いただけ、リフレッシュされたご様子、何よりでございます。 朝食に関しましても、皆様にご満足いただけますよう、心を込めてご用意させていただいております。 一方で、他ホテルでのアルコールサービスについて、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 今回のご宿泊で賜りましたご厚情を胸に、今後とも更なるサービス向上に努めてまいります。また掛川にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「コスパに優れている」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、お仕事でのご宿泊、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは掛川駅からも近く、掛川城へも徒歩圏内という恵まれた立地にございますので、お仕事の合間や観光に便利とお感じいただけたのでしたら、大変嬉しく存じます。朝食バイキングにつきましても、お好みのものをお選びいただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございました。 グループホテルでの大浴場のご利用について、今回はご機会がございませんでしたとのこと、左様でございましたか。次回お越しの際には、ぜひごゆっくりお寛ぎいただければと存じます。 頂戴いたしましたご意見を励みとし、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また掛川方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル掛川ヒルズをご利用いただい誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
駅近く、無料駐車場サービスや、welcomeDrink等
お客様がご満足いただけるように様々なサービスにスタッフが全力で取り組んでおります
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　ホテル掛川ヒルズ　スタッフ一同

この度はホテル掛川ヒルズをご利用いただい誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきました事御礼申し上げます。
ご来館の際にはホテル名の看板がわかりにくく不快の念やご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

また、深夜の近隣部屋での音の件に関してもお伝え頂きありがとう御座いました。
改善できることや難しいこともございますが、常にお客様に寄り添い、快適にお過ごし出来るようにスタッフ一同で改善案を出して今後に努めていけるよう勤めて参ります。
駅近くの位置にあり多くのお客様が大変便利にご利用頂いております。また、無料朝食サービスやwelcomeDrinkをはじめお客様がご満足いただけるように様々なサービスにスタッフが全力で取り組んでおります
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　ホテル掛川ヒルズ　スタッフ一同

この度はホテル掛川ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回客室カードキーの件でご迷惑をおかけし、また駐車場の案内に関しましてはスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
至らない点や未熟な点もありますが、お客様にご満足頂けるようより良いサービス・接客に日々努めてまいります。勝手なお願いではございますが、機会がありましたらまたのご利用を賜れれば幸いです。

いつもホテル掛川ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかにご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、WI-FIのパスワードの件ではご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時の案内の徹底や、客室内にパスワードの案内を用意するなど改善に努めてまいります。
至らない点は多々ございますが、これからも快適にお過ごしいただけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル掛川ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
この度は客室内のエアコンでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後故障や動作不良がないかの確認を密に行ってまいります。また朝食に関しましてはご意見いただきありがとうございます。
ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
至らない点は多々ございますが、掛川へお越しの際は、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。

この度はホテル掛川ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をいただけました事、重ねてお御礼申し上げます。
しかしながら、ルームキーや部屋の時計につきましてご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
至らない点は多々ございますが、これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル掛川ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に快適な空間を提供できますようサービス・設備の充実に努めてまいります。掛川にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はホテル掛川ヒルズをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
至らない点が多々ございますが、これからもお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して、施設・サービスの充実に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。