総合2
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月05日 16:51:06
-
口コミが良かったのでこちらを予約しましたが、フロントの応対が良いとは言えません。入浴剤プレゼントのプランでしたが、こちらから申し出ないともらえませんでした。私が見たフロントのスタッフは3名でしたが、お世辞にも愛想が良いとは言えませんでした。福島の人は温かく優しいというイメージだったので、残念です。
客室清掃を今一度見直されたほうが良いと思います。人手不足で大変なのでしょうけど、ホテルで部屋が汚いのは最悪です。
もう泊まることは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- スマイルホテル白河 2024年10月05日 22:41:22
-
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館ご指名いただけたにかかわらずお客様にはご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の声を大切にし、スタッフの接客改善とご宿泊の快適さの追求に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- スマイル バリューステイプラン【素泊まり】 駐車場無料!入浴剤プレゼント♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】110サイズベット×2♪観光拠点に最適です♪】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月26日 21:47:54
-
2度目の宿泊です。
前回同様、会津田島・日光上三依へ向かう途中に宿泊しました。
ホテルを出て次の信号を左折すると、目的地までつながる国道なので、立地を優先して選びました。
食事、買い物、周りにたくさんあり便利です。
部屋は狭いですが、浴槽がいいので案外ゆっくりできます。
今回初めて朝食をいただきましたが、静かでしたし、手作りらしき献立もあって良かったです。
アラを探せばないわけではありませんけれど、私共にはお手頃で十分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- スマイルホテル白河 2024年09月28日 07:52:30
-
この度は、再びスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、会津田島や日光上三依へのご旅行の途中に、当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。立地面での利便性を評価していただけたこと、とても嬉しく感じております。
お部屋についても、浴槽でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。初めてご利用いただいた朝食についても、静かな環境で手作り感のある献立をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
「お手頃で十分」とのお言葉をいただき、私たちも大変励みになります。今後とも、お客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、さらに努力してまいります。何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくお知らせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】24%OFFベーシックプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】110サイズベット×2♪観光拠点に最適です♪】
総合5
Y1021さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- Y1021さん [40代/男性] 2024年09月25日 16:08:01
-
定員さんの接客がとても感じよかったです。チェックインそうそう子供がロビーでジュースをこぼしてしまったのに嫌な顔一つせず対応してくださいました。
素泊まりだったのでコンビニでご飯買ってホテルで食べましたが長いテーブルはありましたが椅子が1つしかなかったのでおりたたみでも良いので椅子があるも座ってたべれていいなぁーと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- スマイルホテル白河 2024年09月25日 20:02:30
-
この度はご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お子様がロビーでジュースをこぼされた際、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、これからも心を込めた接客を心掛けてまいります。
また、椅子に関する貴重なご意見をありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討させていただきます。ご滞在中のご不便をお詫び申し上げるとともに、これからもお客様によりご満足いただける滞在をご提供できるよう努力してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- スマイル バリューステイプラン【素泊まり】 駐車場無料!入浴剤プレゼント♪
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム(禁煙)】
総合4
アラゲマルさんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- アラゲマルさん [50代/男性] 2024年09月16日 17:10:18
-
新しめで白河周辺で快適に泊まれるホテルです。
駐車場も十分にあります。
買い物やコンビニへは少し歩く必要があります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- スマイルホテル白河 2024年09月17日 11:31:39
-
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「新しめで快適に泊まれるホテル」とのお言葉、大変嬉しく思います。また、駐車場の利便性についてもご満足いただけたようで安心いたしました。周辺のコンビニや買い物スポットに少し歩く必要がある点につきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後も、お客様に快適にご利用いただけるホテルを目指し、より良いサービスを提供してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月08日 22:24:09
-
2人利用の室料で売っているのに、部屋に椅子が一つしかないのは不満です。折り畳みのパイプ椅子でいいので置いてほしいです。請求するまでカードキーが1枚なのも、不満でした。一階の和食のレストランで、宿泊者に一人一杯のドリンクサービスと書いてあり、夕食券を二枚出したのにもかかわらず、カードキー一枚に付き一人と言われたときには、思わず今すぐフロントに行ってカードキーをもう一枚作ってもらってきますと叫んでしまいました。そしたらもういいですといわれ、やっと二人に一杯ずつのドリンクサービスをうけることができたということがあったからです。部屋のお風呂は大きくてよかったです。洗い場は極狭だったけれど。駐車場も広々として無料でよかったです。国道沿いにあったのもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- スマイルホテル白河 2024年09月10日 11:48:19
-
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の椅子が一つしかなかったこと、またカードキーの対応にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、お風呂の広さや駐車場についてご満足いただけたことは嬉しく思いますが、お風呂の洗い場が狭かった点についても、改善の余地があると認識しております。いただいたご意見をもとに、快適な滞在環境を整えるための対策を検討してまいります。
国道沿いの立地に関しても便利だったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後ともスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【二食付き】~日本料理 神蔵~日替わり定食プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【喫煙】デュベスタイルの快適寝具♪駐車場利用無料!】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月06日 15:50:21
-
9/3~2泊
朝食がきゅうり押しだったのが好印象♪
白河・須賀川はきゅうり特産ですもんね!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- スマイルホテル白河 2024年09月07日 03:35:47
-
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食で提供させていただいたきゅうりにご注目いただき、その点に好印象を持っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。白河や須賀川のきゅうりは、この地域を代表する特産品のひとつであり、地元の味を楽しんでいただけるように工夫を凝らしております。お客様にその魅力を感じていただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。
今後も、地域の特色を活かしたおもてなしを続け、お客様にご満足いただける滞在をお届けしたいと考えております。また白河にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お会いできる日を心より楽しみにしております。ありがとうございました。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定・朝食付】楽天ポイント10倍プラン☆入浴剤プレゼント☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】
総合5
平べったい顔さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 平べったい顔さん [50代/男性] 2024年09月02日 15:42:02
-
バイパス沿いのビジネスホテルだけに駐車場は十分あります。
フロントの方の対応もよく気持ち良く過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- スマイルホテル白河 2024年09月02日 20:18:35
-
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の広さについてご満足いただけたこと、そしてフロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に気持ち良くお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
これからもお客様に快適にご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】☆Aカード新規入会プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】
総合2
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月27日 11:17:00
-
掃除が行き届いてなかった。
至る所に蜘蛛の巣が…。
返金してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- スマイルホテル白河 2024年08月28日 20:40:48
-
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、至る所に蜘蛛の巣があったとのこと、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、清掃スタッフの指導を徹底し、同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。
これからもより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
この度は大変ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- スマイル バリューステイプラン【素泊まり】 駐車場無料!入浴剤プレゼント♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【喫煙】デュベスタイルの快適寝具♪駐車場利用無料!】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月18日 05:21:14
-
素泊まりでしたが、1階のレストランを利用しました。そのレストランの店員さんが不機嫌そうで、どうしてそんな態度ができるのか不思議でした。早々に引き上げほかの店に行きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- スマイルホテル白河 2024年08月19日 01:51:53
-
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
1階のレストランをご利用いただいた際に、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にこのような思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
早急にレストランスタッフと対応を見直し、今後このようなことが二度とないよう、徹底した指導を行ってまいります。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしておりますが、今回の件に関してご迷惑をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】☆Aカード新規入会プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【喫煙】デュベスタイルの快適寝具♪駐車場利用無料!】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月16日 09:08:04
-
帰省時に利用しました。コンパクトな部屋ですが、綺麗な部屋&必要な物は揃っているので、寝るには充分な設備です。朝食は種類は少ないですが、美味しい朝食で満足です。
ハイシーズンは駐車場が混雑する点と予約した部屋と異なる部屋に案内された事が減点ポイントです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- スマイルホテル白河 2024年08月18日 17:28:00
-
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さや朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、駐車場の混雑やお部屋のベッドの準備が整っておらず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム(禁煙)】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月02日 17:18:13
-
東北旅行の通過点で利用しました。ベッドの硬さがちょうどよく何よりトイレとバスがわかれていて バスの大きさも広く 狭いけど洗い場も利用でき ビジネスホテルでは使い心地言うことなしでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- スマイルホテル白河 2024年08月02日 19:08:35
-
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベッドの硬さがちょうどよく、トイレとバスが分かれている点や、広めのバスルームの使い心地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。ビジネスホテルとして快適にご利用いただけたとのこと、スタッフ一同光栄に感じております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。次回の東北旅行の際にも、ぜひご利用いただけますよう心よりお待ちしております。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ベーシックプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】110サイズベット×2♪観光拠点に最適です♪】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月25日 17:56:43
-
駐車場が広くて便利、向かいにスタンドがあるし、食事をするのにも便利です。
朝食は多分、地元のお母さん達が作ってくださっているのですが、美味しいです。
種類は沢山ではないですが、親切で丁寧で、心を感じます。
お風呂が広くて一日の疲れがとれます。
また利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- スマイルホテル白河 2024年07月27日 14:20:42
-
この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中口コミへご投稿いただきましたことも重ねて心より御礼申し上げます。
駐車場や周辺の便利さについてご評価いただき、また、朝食やお風呂に関するお褒めの言葉ありがとうございます。
地元のお母さん達が心を込めて作った朝食が美味しかったとのご感想、大変嬉しく思います。
また、お風呂でリフレッシュしていただけたことも、私たちにとって何よりの喜びです。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、また、白河にお越しの際は、当館をご指名頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ベーシックプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】110サイズベット×2♪観光拠点に最適です♪】
総合4
yossy20112さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- yossy20112さん [50代/男性] 2024年07月13日 20:31:35
-
部屋的には広くはないが、ツインベッドでベッドの広さは110サイズあるのでベッドは大きくて快適。
近くのゴルフ場に朝早くに行くための利用なので、目的的には5点でもOK
バスタオルの匂いが気になったのでー1点- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- スマイルホテル白河 2024年07月14日 11:12:19
-
この度は、スマイルホテル白河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋のベッドの広さが快適であるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
一方で、バスタオルの匂いにつきましては大変申し訳ございませんでした。今後、同じことが発生しないよう、改善に努めて参ります
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、当館をご指名頂けますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】110サイズベット×2♪観光拠点に最適です♪】
総合3
kazu19700717さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- kazu19700717さん [40代/女性] 2024年07月11日 11:19:28
-
写真と違いすぎました。
シャワーがこわれていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- スマイルホテル白河 2024年07月11日 14:10:31
-
この度はスマイルホテル白河へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中口コミへご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
この度はシャワーの状態についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、早急に対応させていただきます。今後、同様の問題が発生しないよう、より一層の品質管理を徹底してまいります。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またの機会にご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ベーシックプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月09日 12:04:02
-
ほぼ毎月利用している。可もなく不可も無くと言ったところかな、それが良いのかな。普通と言う辛めの評価してるけど、立地もコスパも良いと思う
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- スマイルホテル白河 2024年07月10日 11:07:27
-
いつもスマイルホテル白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見をいただき大変嬉しく存じます。
立地やコストパフォーマンスに関してご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思います。
今後もお客様の快適な滞在のために、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参ります。ご意見をありがとうございました。
また、白河にお越しの際は、当館をご指名頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- スマイル バリューステイプラン【素泊まり】 駐車場無料!入浴剤プレゼント♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】110サイズベット×2♪観光拠点に最適です♪】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月07日 18:54:19
-
素泊まりシングルステイでしたが、お部屋にベットが2つありました。特徴的なのはお風呂で、湯船がトライアングル形になっており、脚を開いて開放的に入れます。シーツは、ベット下にピッチリしているタイプではなく、布団にシーツを被せる布団カバータイプです。ベットの硬さは高弾性で体が沈みこみません。枕は裏側半分がパイプで表が綿だと思います。比較的、低弾性の枕です。空気清浄機が常備されています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- スマイルホテル白河 2024年07月08日 15:18:26
-
この度はスマイルホテル白河へご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご多忙な中口コミへご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてのご感想、特にベッドの数やお風呂の形状、寝具に関する詳細な情報をお伝えいただき、大変うれしく思います。
今後ともよりよいサービスをご提供できますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
何かお困りの点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせ下さいませ。
また白河にお越しの際は、当館をご指名頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】110サイズベット×2♪観光拠点に最適です♪】
総合4
DOGRUNさんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- DOGRUNさん [50代/男性] 2024年07月05日 19:26:46
-
シャワーの水圧が強く◎
部屋は広くスーツケースを余裕で4つは広げられます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- スマイルホテル白河 2024年07月05日 22:41:44
-
この度はスマイルホテル白河へご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご多忙な中口コミへご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊についてご満足いただけた様子が伺えまして安心いたしました。
これからもスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】☆Aカード新規入会プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月03日 21:31:09
-
急遽、宿泊させて貰いました。フロントの方の対応はとても良かったです。部屋もベッドも広くバス・トイレも別なのは良かったのですが清掃が行き届いていなかったのが残念でした。テレビ裏にある鉄の支え?には埃まみれ。浴室の窓下のゴムパッキンと空気清浄機の給水ポットには黒カビがビッシリついていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- スマイルホテル白河 2024年07月04日 09:09:17
-
この度はスマイルホテル白河へご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご多忙な中口コミへご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
お客様がフロントの対応にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
一方で、部屋の清掃に関してご指摘いただいた点については、大変申し訳ございませんでした。
テレビ裏や浴室の窓下のゴムパッキン、空気清浄機の給水ポットについての清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善点を速やかに改めてまいります。
この度はご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同よりいっそうのサービス向上を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】☆Aカード新規入会プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】
総合5
アラゲマルさんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- アラゲマルさん [50代/男性] 2024年06月29日 17:22:45
-
建物の周りがぐるっと駐車場なので便利です。
館内は綺麗にされており、部屋も広く全く不満なし。
コンビニやスーパーまでは少し距離がある感じ。
選んで間違いない快適なホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- スマイルホテル白河 2024年06月30日 13:34:28
-
この度はスマイルホテル白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館にて快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変光栄でございます。
今後ともよりよいサービスをご提供できますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
また白河にお越しの際は、当館をご指名頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル白河 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】
総合1
mura115さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
葬式のため利用しました。
あいにく3連休だったこともあり喫煙可の部屋しか空いていなかったのでしょうがないことですが
あまりにもタバコくさくて家族3人とも気持ち悪くなりほとんどねむれませんでした。家に帰ったあとに衣服やカバンにもタバコの匂いがしみついていてすぐに洗濯したり消臭剤等で拭き取りました。禁煙の部屋なら大丈夫だったのかもしれません。
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この度はスマイルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在にもかかわらず、タバコの匂いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。連休中という状況で禁煙のお部屋をご用意できなかったとはいえ、快適にお休みいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。ご家族皆様にもご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
次回ご利用の際には、できる限り禁煙のお部屋をご用意させていただきますので、どうぞお気軽にご要望をお知らせください。ご不快な思いをさせてしまった点を今後改善していくために、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
スマイルホテル白河 フロント