クチコミ

総合評価
3.85
646
5
80
4
224
3
71
2
16
1
9
部屋
3.84
接客・サービス
3.86
ロケーション
3.80
朝食
3.73
夕食
-
温泉・お風呂
3.66
設備
3.85
清潔さ
3.85
クチコミの投稿画像・動画
441
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
トミーーチョ
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近の立地と充実した無料朝食に大満足

駅の目の前という立地と、無料バイキング朝食がとても充実していること。この2点で大変満足度が高いです。オススメできます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
2
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この度は東横イン相生駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想お寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、当館のおすすめポイントでもあります、立地、朝食ともにお褒めのお言葉いただき大変嬉しく存じます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同でより一層励んでまいります。 また相生駅周辺にお立ち寄りの際はぜひ東横イン相生駅新幹線口をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
東横INN相生駅新幹線口
2026-09-07
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
ばーしー8110
40代/男性|32 件のクチコミ
水圧は弱めだが、それ以外は完璧な体験

シャワーの水圧が少し弱い意外は完璧! また、利用したいが、少し料金高めなのが、難点。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
ばーしー8110 様 先日はご宿泊いただきありがとうございました。 シャワーの水圧は早急に確認してまいります。お知らせいただきありがとうございました。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 ご来店心よりお待ちしております
東横INN相生駅新幹線口
2026-09-03
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
イエティくん
70代/男性|2 件のクチコミ
排水レバーの不具合とスタッフの対応

トイレの排水レバーが利かずフロントさんへ連絡をし即対応していただきましたが人を見るのか自分が使いますとレバーが回らずにシャワーにて排水レバーがわりにつかいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN相生駅新幹線口
2026-08-18
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
よっしゃん1027
50代/男性|9 件のクチコミ
綺麗なホテルで気持ちが良い

綺麗なホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN相生駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、お褒めのお言葉いただき大変うれしく思います。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、従業員一同努めてまいります。 また相生駅周辺をご利用の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
東横INN相生駅新幹線口
2026-06-11
3
レジャー
一人
2026年8月宿泊
キョクシン3355
4 件のクチコミ
作業員が多く落ち着かない雰囲気と朝食内容

宿泊客のほとんどが、近くの大きな工場へ出入りする業者の方で、雰囲気はあまり良くなかった。朝食は、炭水化物中心で、作業員の方がもりもり大盛りで食べている感じ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ダブル

部屋タイプ

禁煙ダブル
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横イン相生駅新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。 当日はビジネスや作業でお越しのお客様が多く館内の雰囲気におきましてご期待に沿えず、心地よいご滞在を提供できなかったこと大変申し訳ございませんでした。 これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
東横INN相生駅新幹線口
2026-08-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kikyou101224
50代/女性|22 件のクチコミ
東横INN、部屋は快適、朝食は残念

どちらに旅行しても、東横INNさんにお泊りしてます。 部屋もきれいで、快適でした。 朝食は朝イチに団体がいるとのことで、8時半に時間をずらせて利用しましたが、ほとんどのおかずやスープ、パンがなく、残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
115
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN相生駅新幹線口
2026-04-01
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
EndlessJustice
50代/男性|257 件のクチコミ
炊き込みご飯のファン、朝食カレーサービスに驚き

出張の際はいつも利用させて頂いています。今回も高層階で快適でした。朝食は炊き込みご飯のファンですがいつの間にかカレーのサービスも始められてびっくりでした。朝食は6:30からですが6:20に下に行ったら既に20人ほど並ばれておりました(15分~20分ほどずらすと逆に快適かもですね)。出張の際はまた宜しくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
109
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN相生駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お客様にさらにお喜びいただけるようなサービスの提供を目指して、スタッフ一同励んでまいります。 また相生駅周辺をご利用の際には、ぜひ東横イン相生駅新幹線口をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
東横INN相生駅新幹線口
2026-03-27
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
K.S.D
30代/男性|21 件のクチコミ
急な延泊も親切迅速な対応で助かりました

今回、出張で5泊利用させて頂きました。 元々、4泊しか予約しておらず急遽、延泊になり追加で1泊お願いしました。当初は満室で延泊不可だと伝えられ、他のホテルを探しましたが、どこも見つからずどうしようかと思っていましたが、空きが出た途端、すぐにご連絡頂き延泊することができました。本当に助かりました。 仕事上、年間の多くをホテルで過ごしますが、このようなスタッフの親切で迅速な対応はとても印象的で、安心して滞在できました。ぜひ今後も利用させていただきたいと思えるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン相生駅新幹線口にご宿泊、誠にありがとうございます。 ご多忙にもかかわらず嬉しいご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 これからもお客様により安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お客様の又のご来館心よりお待ちしております。
東横INN相生駅新幹線口
2026-03-25
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ワタミオ
50代/男性|18 件のクチコミ
快適な滞在でした

快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN相生駅新幹線口
2026-06-06
4
その他
家族
2026年4月宿泊
ドキドキミッチー
50代/女性|2 件のクチコミ
夜遅くても弁当温め可能、飲み物自由で快適

夜遅くなってもお弁当持参して電子レンジで温める事ができるし、飲み物も自由飲めるように準備してあるので良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
63
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN相生駅新幹線口
2026-04-15
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
尾長グレ50up
40代/男性|10 件のクチコミ

呑んで帰って来ると無料のシジミスープが美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN相生駅新幹線口
2026-03-22
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
よしお1978
40代/男性|20 件のクチコミ
さすが東横インだと思った

泊まるホテルとして間違えがないから、安心してとれます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN相生駅新幹線口
2026-03-19
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
尾長グレ50up
40代/男性|10 件のクチコミ
朝食時の口論、朝から不愉快な気分に

朝食を準備してくれるおばさんの口論が聞こえるのが、朝から不愉快でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
61
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 当スタッフには指導いたしましたので今後はこのようなことがないように致します。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN相生駅新幹線口
2026-04-01
4
ビジネス
その他
2026年2月宿泊
ビニールあひる
50代/男性|18 件のクチコミ
出張で

後輩と出張で利用させて頂きました。チェックイン・チェックアウトが自動化されてるのはびっくりでした。立体駐車場の入り口がもう少し広かったらって思いました。でも駐車場の担当の方はどの方もすごく親切で良かったです。お部屋はキレイでしたが、近隣のお部屋の物音がうるさく感じました。朝食はとても美味しかったです、調理されてる方々皆さん元気に挨拶して頂けてすごく良かったです。また利用させて頂きます。ありがとうございました(^^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
142
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン相生駅新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 駐車場・近隣のお部屋の騒音につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。 スタッフ・客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同励みになっております。 これからもお客様より頂きましたご感想をもとにより安心して快適に過ごせるホテルとなるよう努めてまいります。 お客様の又のご来館心よりお待ちしております。
東横INN相生駅新幹線口
2026-02-07
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
kennelくん
50代/男性|75 件のクチコミ
中国系旅行者多く会話に苦労、部屋は良し

中国系の旅行者が多数来られてチェックインの時フロントの方との会話もままならなかったのは閉口しましたがお部屋は良かったと思います 朝食を摂るスペースが小さい為希望する時間に食事を摂れなかったのは残念でした 駐車場はタワータイプで500円でしたが、周辺の駐車場も500円だったので差別化を希望します


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
108
不適切なクチコミを報告する
kennelくん 様 この度は東横イン相生駅新幹線口へ宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、 また機会がありましたらご検討していただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
東横INN相生駅新幹線口
2025-12-01
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
gagaga
30代/男性|2 件のクチコミ
サービスのスープがとても美味しかった

サービスのスープが美味しかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン相生駅新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またその際のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。 スープサービスにつきましてお喜びいただけましたこと大変嬉しく感じております。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN相生駅新幹線口
2026-01-27
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
もっさんで
40代/女性|2 件のクチコミ
受験時の利用に十分なサービス

受験時利用 必要なサービスは一通りあり満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
93
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン相生駅新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN相生駅新幹線口
2026-01-24
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
hayatonic
50代/男性|1 件のクチコミ
清掃が行き届き朝食も ভালো

きちんと清掃されていた。朝食会場の係の方のあいさつが気持ちよかった。トースターを置いてもらえるともっと嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
hayatonic 様 この度は東横イン相生駅新幹線口へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきとても喜んでおります。 hayatonic様の次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN相生駅新幹線口
2025-12-21
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
12377986791
50代/男性|5 件のクチコミ

9月16日ビジネスで宿泊しました。 建物も綺麗で朝食バイキングも良かったです。 また、宿泊します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
先月は、ご利用いただき誠にありがとうございます。 また是非ご利用お待ちしております。 東横INN相生駅新幹線口フロント
2025-10-05
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
カレー美味しい
40代/男性|3 件のクチコミ
急な宿泊

急な宿泊、助かる。 部屋着はズボンが欲しい、冬は寒いね


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
87
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 またその際のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN相生駅新幹線口
2026-02-08