ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。担当係に伝え、今後の励みにさせていただきます。
2泊されるお客様は、近隣の観光地を巡られる印象があります。当館からお車で、天橋立は1時間半、出石は50分、城崎温泉は10分、鳥取砂丘は1時間半など、他にも特色のある観光地がございます。ご投稿者様はどちらに向かわれましたでしょうか。
もちろん当館から歩いて5分の城崎マリンワールドもおススメです。トドやペンギンなどの細かなしぐさを眺めているだけでも時間が過ぎてしまいます。また飼育員の話は、普段知らない別世界が広がります。またお越しの際は是非話しかけてみてください。
ホテル売店に関しましては、11：00～15：00は一旦お休みにさせていただいております。よろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館のキャッチコピーである「悠々と海に和むひととき」は、広がる日本海を眺めて、普段と違う落ち着いた時間を感じていただけたらと思って付けております。
ご投稿者様も、当館の景色と温泉でリフレッシュしていただけたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

やまたけさくら様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。この度のご旅行が、やまたけさくら様の思い出になれば何よりでございます。
遅めのご到着につきましては、事前にご連絡いただけると嬉しいです。また、当館のご夕食の最終スタートは18：30でお願いしております。ご到着が遅めですと、温泉などをお食事後になりかねますので、予めご了承くださいませ。
また但馬地方にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければと思います。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

みきてぃ5737様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食は秋の会席料理、浦島の膳をご用意いたしました。但馬牛をはじめ、当館料理長の厳選した食材をご満足いただけて何よりでございます。
お客様の☆5の評価をいただけるよう、今後も邁進してまいります。また但馬地方にお越しの際は当館をご利用下さいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

出張族9486様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉の数々、とても嬉しく思います。今回のご旅行が思い出になれば何よりでございます。
当日は水族館のアジ釣り会場が利用不可になるほど悪天候でした。当館は海抜10ｍ以上あり、高潮はそこまで影響はありませんが、かなり濁った荒波でした。夏の澄んだ海も変わりつつあるようです。
ご夕食は和風ダイニングルーム餐にてご用意いたしました。当館料理長の厳選した食材でのおもてなしをご満足いただけて幸いです。
当館2階のウォルラスクラブにて、毎日21：30より「龍宮奇譚」という動画を上映しております。当館社長の1年間撮り溜めた日本海をご覧いただけます。またのお越しの際はぜひご覧くださいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけて何よりでございます。当館は城崎マリンワールドと隣接しており、一度のお支払いで2日間利用可能な割引券もご用意しております。その間お車もお預かりさせていただきますので、水族館を存分に楽しみたい！というご要望にお応えできるかと思います。
今回はご夕食なしのプランでご利用いただきましたので、またよろしければ、ご夕食付きのプランもご利用下さいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

maitare816419様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館も城崎マリンワールドもご満足いただけたようで何よりでございます。
またお部屋について、掃除が不十分だったのかと存じます。大変申し訳ございませんでした。各所に連絡して、再発防止に努めます。ご夕食のデザートはフルーツポンチをご用意いたしました。ご満足いただけなく残念に思います。
女性用の露天風呂は正面に日本海を見据える立地にございます。入浴をされる分にはマリンワールドからは見えないように設計しておりますが、ご意見を今後の参考にさせていただきます。
またよろしければ当館をご利用下さいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

あみあみひろき様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は城崎マリンワードに隣接しているリゾートホテルの側面もあり、お車を停めたままお楽しみいただけます。ご満喫いただけたようで何よりでございます。
ご夕食も当館料理長の厳選した食材でのおもてなし、ご好評いただき嬉しく思います。また、鱧と焼茄子の梅肉餡掛けについて、ご指摘ありがとうございます。貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
夏休みのご旅行はやはりお子様が主役になるかと思います。皆様ご満足いただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

やっちゃん7672様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
火災報知器の誤報、大変ご迷惑をおかけいたしました。原因を突き止めるにはどうしても時間がかかり、またご不安な思いをおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
普段より避難誘導の訓練は行っておりますが、コメントで安心できたといただけて何よりでございます。もちろんのことですが、誤報などないに限ります。折角のご旅行をご満足いただくために、私どもも努めてまいります。
また但馬地方にお越しの際は、よろしければ当館をご利用くださいませ。
改めてこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
夏休みのご旅行の主役はやはりお子様かと思います。移動する度に何かと準備が必要になるものですが、送迎バスの利用や歩いて水族館へ行ける立地は、ご旅行の助けになれたのかと思います。城崎マリンワールド、城崎夢花火はお楽しみいただけたかと存じます。
ご夕食は浦島の膳をご用意いたしました。お口に合わず残念です。よろしければどの料理が合わなかったのか、今後の参考にさせていただきますので、よろしければまたコメントくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいた渚の館 時じくは、時間の経過を感じない、上質な空間を目指しております。日頃の疲れは日本海に流して、ごゆっくりお過ごしいただければ何よりでございます。
ご夕食は浦島の膳をご用意いたしました。但馬牛陶板焼きに枝豆ソースをかけてお召し上がりいただきましたが、ご投稿者様の貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
ご投稿者様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精進して参りますので、またの機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

usako6294様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。お子様が多くお越しでしたので、何かと気を使われたかと存じますが、ご満足いただけて何よりでございます。
かなり暑い日が続いており、朝食バイキングの生卵のご提供を中止しております。ご期待に沿えず申し訳ございません。ご了承くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。改めてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。ご利用になられた岬の館のお部屋は、正面に海を見据えた和室になります。少しでも日頃の忙しさを忘れて、ごゆっくりお過ごしいただければ何よりでございます。
ご夕食の接客係は新人スタッフが担当しました。彼女の持ち味である笑顔は、皆を和ませてくれます。この度の口コミを共有し、今後の励みとさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の和室引き戸につきまして、ご指摘ありがとうございます。岬の館は細かくリニューアルを重ねておりますが、せっかくのご旅行に汚れのご指摘申し訳ありません。
ご夕食は潮騒の膳をご用意いたしましたが、ご満足いただけなかったこと残念に思います。どのお食事がお口に合わなかったのか、お伝えいただけると嬉しいです。お部屋も合せて、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
改めまして、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉の数々、大変嬉しく思います。
渚の館モデレート和洋室は、日本海を眺めながら、時間を忘れる寛ぎをテーマとしてご提供しております。ご夕食は和風ダイニングルーム餐にてご用意いたしました。当館朗李朝の厳選した食材を使用しております。ご満足いただけて何よりでございます。
コメントに恥じぬよう、これからも精進してまいります。またのご利用お待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけて何よりでございます。今回は素泊まり朝食プランでのご予約で、ご夕食は城崎温泉に向かわれたかと存じます。夜は一層の旅情ある街並みとなります、お楽しみいただけたかと思います。
朝食バイキングのコメントもありがとうございます！地元の食材をふんだんに使用しており、特にフレンチトーストはおススメです、お召し上がりになられましたでしょうか。
また但馬地方にお越しの際は当館を、よろしければ1泊2食プランをご利用くださいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

オールドランボー様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。当館からは夕日を見ることができませんが、朝日でしたら時期によっては綺麗に見ることができます。
城崎マリンワールドに関しましては、現在シーズーのリニューアル工事を行っておりご迷惑をおかけしております。通常、当館ご宿泊のお客様には半額チケットが付いておりますが、入場サービス券の付いたご宿泊プランもございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋は渚の館をご用意いたしました。日本海をご覧いただきながら素敵なひとときをお過ごしいただけていれば嬉しく思います。
ご朝食会場について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご朝食会場への順路についてはお部屋へのご案内の際にお伝えさせていただいておりますが、案内看板の設置など再考させていただきます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また、朝食会場スタッフのマスク着用につきましては、各々の判断に任せております。ご了承くださいませ。
ご夕食は和風ダイニングルーム餐にて季節の会席料理のご用意を、また当館自慢のベテラン係が接客させていただきました。ご満足いただけて何よりでございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後に活かしてまいりたいと思います。
改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。