オールドランボー様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。当館からは夕日を見ることができませんが、朝日でしたら時期によっては綺麗に見ることができます。
城崎マリンワールドに関しましては、現在シーズーのリニューアル工事を行っておりご迷惑をおかけしております。通常、当館ご宿泊のお客様には半額チケットが付いておりますが、入場サービス券の付いたご宿泊プランもございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋は渚の館をご用意いたしました。日本海をご覧いただきながら素敵なひとときをお過ごしいただけていれば嬉しく思います。
ご朝食会場について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご朝食会場への順路についてはお部屋へのご案内の際にお伝えさせていただいておりますが、案内看板の設置など再考させていただきます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また、朝食会場スタッフのマスク着用につきましては、各々の判断に任せております。ご了承くださいませ。
ご夕食は和風ダイニングルーム餐にて季節の会席料理のご用意を、また当館自慢のベテラン係が接客させていただきました。ご満足いただけて何よりでございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後に活かしてまいりたいと思います。
改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

aよっきぃa様
先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お料理で但馬の食材をご満足いただけたようで何よりです。城崎マリンワールドは当館と隣接しており、歩いて数分の位置にございます。アジ釣り、イルカアシカショー他お楽しみいただけるアトラクションをご用意しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
いただいたご意見ですが、立地の関係で現在大浴場の男女入れ替えは行っておりません。
ご宿泊いただきありがとうございました。
aよっきぃa様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

MIC693様
過日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
画像もありがとうございます、城崎マリンワールド入り口とダイニングルーム餐とお部屋からの景色でしょうか。
水族館は見て回っていただくと2時間ほどかかります。イルカアシカショーはご覧になられましたでしょうか。またお部屋は岬の館和室をご用意いたしました、正面に広がる海を眺めて、ごゆっくりお過ごしいただけると幸いです。
ご夕食は和風ダイニングルーム餐にて季節の会席料理をご用意いたしました。写真は但馬牛陶板焼きのわらびソースをかけたものですね、当館料理長の厳選した食材でおもてなしいたしました。お褒めの言葉とても嬉しく思います。
またの機会がありましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。改めまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご投稿者様
過日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけて何よりでございます。今回のご宿泊で、お客様の思い出作りのお手伝いが出来れば幸いです。
お泊りいただいた渚の館は、旅館よりもホテルに近く、また上質な空間を目指しております。大浴場は独自の日和山温泉をご提供しております。日ごろの疲れを癒して、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご夕食は和風ダイニングルーム餐にて季節の会席料理をご用意いたしました。当館料理長の厳選した食材でのおもてなしさせていただきました。何を食べてもとコメントいただけて嬉しく思います。
また但馬地方にお越しの際は、ぜひ当館にご宿泊くださいませ。改めまして、この度は誠にありがとうございました。

ご投稿者様
過日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
岬の館の和室は平成3年からスタートしており、細かく改修を重ねております。ご満足いただけなく申し訳ありませんでした。お泊りのお部屋を改めて見直させていただきます。
改めまして、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
過日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館も、城崎マリンワールドもお楽しみいただけて何よりでございます。
コメントいただいた通り、ご宿泊の2日間は水族館の再入場可能の券をお渡ししております。ご家族旅行はお子様がメインかと思います、2日間存分にお楽しみいただければ幸いです。
お部屋はオーシャンビューの、岬の館の和室をご用意いたしました。平成3年に完成したお部屋で、細かく補修を重ねております。こちらの温泉は日和山温泉という、当館独自の温泉になります。近くの岬の地下より汲みだしております。お風呂上りにポカポカする効能があります。お部屋と共に、ごゆっくりリフレッシュしていただけましたでしょうか。
お食事は宿泊の要かと存じます。当館料理長の厳選した食材でおもてなしさせていただきました。ご満足いただけて何よりでございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。改めましてこの度は誠にありがとうございました。

cotsesp様
過日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館も、城崎マリンワールドもお楽しみいただけて何よりでございます。この度のご旅行がcotsesp様の思い出になれば幸いです。
マリンワールド満喫プランは、ご宿泊の2日間、何度でも再入場可能のサービス券が付いたプランになります。明日も行きたい！というお子様は多く感じます。お車は2日間お預かりいたしました。大満足とコメントいただけてとても嬉しく思います。
またよろしければ、冬のカニシーズンにお越しくださいませ。日本海はまた違った景色に変わり、城崎マリンワールドもリニューアル工事も終えており、新たな発見もあるかと思います。
改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。この度のご宿泊が、ご投稿者様の思い出になれば何よりでございます。
お食事は当館料理長の厳選した食材を使用しております。好評いただいて嬉しく思います。
お部屋は岬の館の和室をご用意いたしました。正面に海を見据え、ついボーっと眺めてしまう。そんな時間があってもいいのではないでしょうか。
当館に併設しております城崎マリンワールドは、生き物となるべく近くに、水族館の枠にはまらない試みを多数行っております。ご体感いただけましたでしょうか。
またのお越しをお待ちしております、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

nanaryu2003様
過日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉の数々、大変光栄に思います。確かに当館は、和室の旅館から始まり、水族館と隣接しているリゾートホテル、渚の館はベッドのあるホテルの側面もございます。また、何より正面に見据えるオーシャンビューは当館の自慢の1つでもあります。
施設面もそうですが、心落ち着くおもてなしでお迎えできるよう、また１つでも特別な思い出をお持ち帰りいただければと思い、日々努めております。
またの機会がございましたら、ぜひご家族でお越しいただけると、よりご満足いただけるかと思います。是非ご利用くださいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
過日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋は渚の館をご用意いたしました。日常を忘れて上質なひとときをお過ごしいただければ何よりでございます。
ご夕食はダイニングルーム餐にて、カニフルコース会席をご用意いたしました。お1人2杯相当のカニを使用しており、様々な調理法でお楽しみいただけます。身を取りお食べいただくことも醍醐味の一つでありますが、カニの量を抑えたお食事もございますので、ご参考くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お子様のお祝いという、大切な1日に当館をお選びいただき光栄に思います。いい思い出になりましたとコメントいただき何よりでございました。
お問い合わせから、お泊りは始まっているかと思います。当館独自の日和山温泉は城崎温泉より温度を低めに設定しております。また、お食事は個室料亭でご用意致しました。個室は状況によりますが、この度のご宿泊の思い出作りのお手伝いができれば幸いです。
またのご利用をお待ちしております。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

Macan2237様
過日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
岬の館プレミアムツインは、近年リニューアルした新しいお部屋になります。また、岬の館で唯一の洋室としてご用意しております。広がる海をご覧いただきながら、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご夕食はカニフルコース会席をご用意いたしました。様々な調理法でカニをお楽しみいただくコースメニューはお楽しみいただけましたでしょうか。
「また宿泊したい」とお伝えいただき光栄に思います。これからも精進して参りますので、またのご機会ございましたら、どうぞ当館をよろしくお願いします。
改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
過日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
久方ぶりのご旅行ということで、当館をお選びいただき光栄に思います。
ご夕食は3階ダイニングルーム餐にて、かにのフルコース会席をご用意致しました。ご満足いただけて何よりでございます。
大浴場に関しましては、ごゆっくりお過ごしいただく場所でございますが、あいにく若いグループの方が騒いでおられたようで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳なく思います。
また但馬地方にご旅行をお考えの際は、ぜひ当館にご予約いただけると幸いです。改めまして、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

Chappy064様
過日は当館にリピートでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お泊まりいただいた渚の館は、旅館よりもホテルとして売り出しているお部屋タイプになります。今回のご宿泊もご満足いただけたようで何よりでございます。
ご夕食は「潮騒の膳」をご用意いたしました。ベテラン係の接客はよく好評いただいており、また本人にも伝えたいと思います。
来年もとコメントいただき光栄に思います。今回以上のおもてなしができるよう、これからも精進してまいります。またのお越しをお待ちしております、ご宿泊、誠にありがとうございました。

hisasan55様
過日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき光栄に思います。接客につきましては、お客様と接するのが楽しいというスタッフばかりですので、ついフランクに接しがちではございます。この度のお言葉を、接客担当や夜警スタッフ、フロント担当と共有してまいります、ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館の露天風呂はオーシャンビューで開放感があります。また、朝食バイキングのクロワッサンは、当館で仕上げております。お褒めいただき大変光栄です。クロワッサンの売店要望につきましては、今後の参考にさせていただきます。
お部屋は岬の館の和室をご用意いたしました。平成3年から、細かくリニューアルをしているため、確かに古さは残っている個所もございますが、丁寧に使用しております。
ご夕食はカニのフルコース会席をご用意いたしました。ご満足いただけて何よりでございます。
ご投稿者様のお言葉に満足せず、これからも精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

金kincyan様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。この度のご宿泊が、思い出作りのお手伝いになれば何よりでございます。
お泊りいただいた岬の館は正面に海を見据える絶景のお部屋になります。海を眺めながら、日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか。
ご夕食はカニのフルコース会席をご用意いたしました。お1人2杯相当のカニを様々な調理法でお出ししました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご機会ございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
館内が分かりづらかったとのことですが、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
より快適にお過ごしいただけるよう館内温度の管理や案内看板に改善点はないか振り返り、今後のお客様のご案内の参考にさせていただきます。
また、お泊りいただいた渚の館スイートルームの一部は、正面に庭がございます。完全なオーシャンビューを望まれるお客様は岬の館をお勧めしておりますが、ご満足いただけなかったこと残念に思います。
いずれにせよご投稿者様にご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度のご投稿者様のお言葉を真摯に受け止めて、今後も邁進してまいります。
改めまして、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
カニフルコース会席プランは、お造りや天ぷらなど、お1人2杯相当のカニのフルコースをご用意しております。お好みの調理法はございましたでしょうか。
ホテル金波楼という非日常の世界で会席料理を味わっていただく。
お客様の特別な一日をご満足いただけるよう、私共も努めてまいります。
また但馬地方にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。改めまして、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。