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よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
専用駐車場無し。提携駐車場（徒歩5分程）へご案内【14：00〜11：00／1,100円】※先着順
専用駐車場無し。提携駐車場（徒歩5分程）へご案内【14：00〜11：00／1,100円】※先着順
最終更新日：2022-06-21
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
◆熊本空港よりバス約50分、桜町BT徒歩6分◆JR熊本駅より市電約15分、辛島町電停徒歩3分◆熊本ICより車約30分
◆熊本空港よりバス約50分、桜町BT徒歩6分◆JR熊本駅より市電約15分、辛島町電停徒歩3分◆熊本ICより車約30分
最終更新日：2024-04-11
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン14:00〜29:30、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-04-11
お部屋には何がありますか？
携帯電話充電器、加湿機能付空気清浄機、ズボンプレッサー、デスクスタンド、冷蔵庫、テレビ、VOD、ポット、目覚まし時計、洋服ブラシ、シューシャインペーパー、有線LANケーブル、コップなどがございます。
最終更新日：2022-08-31
Ｗｉ－ｆｉはありますか？
全室ご利用頂けます。
パスワードは客室テレビに記載しております。
また、有線LAN用のコネクターもございます。
パスワードは客室テレビに記載しております。
また、有線LAN用のコネクターもございます。
最終更新日：2022-08-31
アメニティはどんなものがありますか？
お部屋にはシャンプーやコンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、パジャマ、ドライヤー等がございます。
その他のアメニティ（歯ブラシ、クシ、綿棒、メイク落とし、化粧水、入浴剤、髭剃り等）につきましては、1階ロビーのアメニティバーより、ご必要な物をお取りくださいませ。
（その他のアメニティにつきましては、フロントスタッフへお問い合わせください）
その他のアメニティ（歯ブラシ、クシ、綿棒、メイク落とし、化粧水、入浴剤、髭剃り等）につきましては、1階ロビーのアメニティバーより、ご必要な物をお取りくださいませ。
（その他のアメニティにつきましては、フロントスタッフへお問い合わせください）
最終更新日：2023-12-02
荷物の預かりは出来ますか？
フロントにて受け付けております。
チェックイン前、チェックアウト後にフロントまでお越しください。
チェックイン前、チェックアウト後にフロントまでお越しください。
最終更新日：2022-08-31
ホテルの中には何がありますか？
自動販売機、コインランドリー、ホテル1Fには朝食会場のレストラン「いねや」がございます。
※レストラン「いねや」は現在、ランチ・ディナーの営業は行っておりません。
また、フロントにてお荷物の発送（クロネコヤマト）やクリーニングの受付（日・祝休み）も承れます。
※レストラン「いねや」は現在、ランチ・ディナーの営業は行っておりません。
また、フロントにてお荷物の発送（クロネコヤマト）やクリーニングの受付（日・祝休み）も承れます。
最終更新日：2023-12-02
子供と一緒に宿泊したいのですが？
12歳以下のお子様は、ベッド１台につき1名まで添寝無料にてご宿泊頂けます。
（添寝の為、追加のベッドはございません）
12歳以上のお子様は大人1名としてご予約お願いいたします。
また、お子様用の各種アメニティもご用意しております。
（添寝の為、追加のベッドはございません）
12歳以上のお子様は大人1名としてご予約お願いいたします。
また、お子様用の各種アメニティもご用意しております。
最終更新日：2022-08-31
添寝の予約方法は？
ご予約の際に「幼児（食事・布団不要）」で人数を入力頂くか、
入力項目が無い場合は大人のみの人数でご予約後、ホテルまでご連絡くださいませ。
入力項目が無い場合は大人のみの人数でご予約後、ホテルまでご連絡くださいませ。
最終更新日：2022-08-31
子供用のアメニティはありますか？
お子様用の歯ブラシ、スリッパ、パジャマ（フリーサイズ）、ボディスポンジなどがございます。
また、レンタル品として絵本、踏み台、おまる、哺乳瓶消毒器、授乳クッション、おむつ等もございます。
また、レンタル品として絵本、踏み台、おまる、哺乳瓶消毒器、授乳クッション、おむつ等もございます。
最終更新日：2022-08-31
子供がベッドから落ちそうで不安です。
数に限りはありますが、ベビーベッド（設置はツインルームに限ります）やベッドガードがございます。
また、ベッドの片方を壁にくっつけることも可能です。
また、ベッドの片方を壁にくっつけることも可能です。
最終更新日：2022-08-31
ホテルの周辺には何がありますか？
ホテルは中心市街地のアーケード内にありますので、周辺にはコンビニ、ドラックストア、飲食店、バスターミナル、タクシー乗り場、路面電車の電停などがございます。
ほとんど傘要らずで移動できますが、フロントには貸出用の傘もございます。
ほとんど傘要らずで移動できますが、フロントには貸出用の傘もございます。
最終更新日：2022-08-31
宿泊前に事前に荷物を送ることは出来ますか？
ご宿泊日までフロントにてお預かり致します。
その際は、伝票などに必ずご宿泊日とお名前の記載お願いいたします。
ご宿泊者のお荷物と確認出来ない場合は、お荷物の受け取りを拒否させて頂く場合がございます。
伝票記載例
〒８６０－０８０３ 熊本市中央区新市街６－１６ リッチモンドホテル熊本新市街気付
宿泊日〇月〇日 宿泊者名〇〇〇〇
ＴＥＬ０００－００００－００００
その際は、伝票などに必ずご宿泊日とお名前の記載お願いいたします。
ご宿泊者のお荷物と確認出来ない場合は、お荷物の受け取りを拒否させて頂く場合がございます。
伝票記載例
〒８６０－０８０３ 熊本市中央区新市街６－１６ リッチモンドホテル熊本新市街気付
宿泊日〇月〇日 宿泊者名〇〇〇〇
ＴＥＬ０００－００００－００００
最終更新日：2022-08-31
ホテルから荷物を送れますか？
クロネコヤマト宅急便にて発送できます。
スーツケース用のカバーや段ボールの販売もございます。
また、クール便もご利用頂けますのでお土産のご郵送もできます。
スーツケース用のカバーや段ボールの販売もございます。
また、クール便もご利用頂けますのでお土産のご郵送もできます。
最終更新日：2022-08-31