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ホテルアソシア新横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルアソシア新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1315件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.80
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.92
  • 食事3.95
宿泊年月
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1054件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月17日 14:16:06

契約時の部屋設備欄に有料ビデオが明記しているのに実際は無かった。
フロントには訂正を求めた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルアソシア新横浜 2020年05月18日 21:14:18

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】期間限定〇スタイリッシュステイ(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

むーくん7777さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

むーくん7777さん [50代/男性] 2020年04月03日 17:09:24

新横浜駅の真上で最高の立地でした。
車で行っても地下駐車場でしたので楽でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルアソシア新横浜 2020年04月12日 07:12:20

この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、新横浜駅直上にありますので遠方からのお客様など大変便利です。 ホテル専用ではございませんが、駅ビルの駐車場もホテル宿泊者であれば一泊¥2,200-でお停めいただけます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちもうしあげます。

ご利用の宿泊プラン
〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(トリプル)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月27日 15:50:10

立地は駅に直結しており、ロビー階には各種のレストランが入居されているのでとても利用するには便利でした。
部屋内も水回りも快適に利用できました。
新横浜近辺泊まる際は、また、利用をさせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルアソシア新横浜 2020年04月03日 08:43:06

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルに、ご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【喫煙もしくは禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 12:48:53

2月15日から息子の大学入試で3連泊宿泊させて頂きました。事前にお願いしたリクエストも揃えて頂いた上に、入試ということでキットカットをプレゼントしてくださるお心遣いが大変嬉しく感じました。新横浜駅直結で移動もしやすく、到着日は予想外に気温が高く持っていった冬服では対応出来なかったのですが、ビル内に大型衣料品店も入っていて現地調達出来ました。また、朝食が大変美味しく品数豊富で連泊しても飽きずに食事が出来て、連日の入試にも体調に合わせて加減出来大変有り難かったです。ホテルスタッフの方々も丁寧で親切で心地良く滞在させて頂きました。おかげさまで入試も合格を頂き、感謝しております。コロナの影響で入学式が延期になってしまったのですが、また入学式の折りには宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルアソシア新横浜 2020年03月19日 11:26:32

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
〇【返金不可プラン】(朝食付)  ※必ずキャンセル規定をご覧ください
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 20:10:35

駅から近くて便利でした。子供と泊まりましたが落ちないように壁にベッドを寄せられる部屋にしていただけました。部屋も広く、ゆったり過ごせてとても良かったです。ただ、帰る日に鞄を自宅に送る際ビニールカバー(有料)をお願いしましたが、受け取った際きちんと袋の封はされておらず袋から出ていた状態だったので運送中はどうだったのか心配になるかたちだったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルアソシア新横浜 2020年02月27日 23:03:25

ホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
宅配便につきましては、大変申し訳ございませんでした。宅配業者に確認し、厳重に注意を致しました。
今後は、このようなことが無きよう、私どもも気を引き締めなおして業務に取り組んで参ります。
また、お褒めのお言葉も頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
〇30日以上前のご予約でお得な早期割引プラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

総合4

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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 19:15:02

部屋自体は禁煙なのですが、喫煙所のある階で、喫煙所からはタバコの臭いが漏れ出ているためにエレベーターを降りた瞬間から廊下が滅茶苦茶タバコ臭い。泊まった次の日の朝は廊下から部屋の中にタバコの臭いが入り込んで来て部屋の中まで臭くなっていた…
喫煙所の臭いが漏れ出ないように対策していただけたら…あとは駅直結なので滅茶苦茶便利で好きなのですが。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルアソシア新横浜 2020年02月07日 14:06:04

ホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
喫煙所におかれましては、管理が行き届かず申し訳ございませんでした。今後、対策を進めてまいります。
また、お褒めのお言葉も頂きありがとうございました。
新横浜へお越しの際は、またご利用をお待ちしております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
〇18時以降チェックインでお得に! 18時IN-10時OUTショートステイプラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

よしyoshiよしyoshiさんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

よしyoshiよしyoshiさん [50代/男性] 2020年02月04日 16:51:49

とにかく立地の良さにつきます。朝、京都への出勤が可能なので、いつも利用させていただいています。アメニティなどが、以前より少しダウンした印象ですが、全体としては、十分満足できるありがたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルアソシア新横浜 2020年02月07日 14:15:10

ホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティーにおかれましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。今後、対策を進めてまいります。
また、お褒めのお言葉も頂きありがとうございました。
新横浜へお越しの際は、またご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
〇2泊以上のご宿泊でお得な連泊プラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 08:28:18

地下鉄からも新幹線からもエレベーターが直結しており、大変便利です。フロントまわりは狭いのですが、夜遅くまで12階の宿泊者専用ラウンジでのコーヒー、紅茶やジュースの無料サービスがあります。十分な広さがあり、三大紙、スポーツ新聞、日経、英字新聞なども揃っているので、ゆったりとくつろげます。部屋にアイロンとアイロン台、体重計、置鏡があり、洗面台には拡大鏡が付けられているので、身支度の助けになります。ティファールのポットも1リットル入りで大きいので、一度に備え付けのペットボトル2本が沸かせて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルアソシア新横浜 2020年01月31日 23:28:45

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
〇【返金不可プラン】(ルームチャージ)  ※必ずキャンセル規定をご覧ください
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

しのまま121529さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

しのまま121529さん [50代/女性] 2020年01月27日 16:32:29

今回初めてこちらのホテルを利用しました。
車イスの旨を伝えたところお風呂に滑り止めとイスを用意していただいて、手すりもついていてシャワーを浴びることが出来ました。
ありがとうございました。

心遣いに感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ホテルアソシア新横浜 2020年01月31日 23:28:16

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 16:54:11

四つのベッドがあるファミリールームに宿泊させて頂きました。館内の吹き抜けも部屋も、とても綺麗で広くて素晴らしかったです。ただ部屋のお風呂の蛇口が固くてストレートからシャワーに切換がなかなか出来ず、出来ても戻ってしまったりと難儀しました。枕の上のライトのスイッチが分からなかったのですが電話でとても感じ良く教えて頂きました。品数は少し少なく感じましたが朝食も美味しかったです。また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルアソシア新横浜 2020年01月24日 00:03:46

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
〇18時以降チェックインでお得に! 18時IN-10時OUTショートステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ファミリールーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 21:09:27

駅近、新しくてきれい。とにかく便利。ホテルフロントスタッフの女性も対応がさわやかで感じがよかった。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルアソシア新横浜 2020年01月24日 00:02:24

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF★期間限定〇スタイリッシュステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 18:46:11

部屋はおまかせだったので、一人で広いツインルームを使用できてよかったです。
ただ、喫煙所が自販機と同じ区画だったことや、タバコのにおいが前の廊下まで漏れてきていたことが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルアソシア新横浜 2020年01月17日 03:05:03

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【喫煙もしくは禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 18:11:42

お正月に弟家族に会いに行くのに利用しました
お部屋タイプおまかせ だったので
写真のイメージよりは狭いなと思いましたが、1人なので十分な広さでした!
朝ごはんも、お正月らしく、おせち料理や、お雑煮もあり、とても大満足でした。ホテルの照明のフロアライトの電源が分かりにくかったので(隠れてた)机に説明を書いた方が良いかな?と思いました。あとは、お風呂もトイレも広くて、ホテル12階のアソシアラウンジも、のんびりできて、とても良かったです!交通も便利だったので、またの機会に使わせてもらいたいと思います。宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルアソシア新横浜 2020年01月10日 06:42:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、お部屋の照明に対するご意見も今後の参考にさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【喫煙もしくは禁煙】】

総合5

ドラゴンツー7270さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

ドラゴンツー7270さん [50代/男性] 2020年01月04日 16:32:12

1月2日木曜に1泊でお世話になりました。スタンダードツインをモデレートツインへグレードアップしていただきました。女性スタッフの対応に大変感謝!新横浜駅の上ですので移動が楽、飲食店、コンビニを含む店舗多数あり、非常に便利です。部屋は綺麗で、お風呂はトイレ、洗面台と一緒のユニットタイプですが非常に広く、清潔感があり使いやすい。椅子、体重計が常備されていました。女性はお化粧等便利だと思いました。朝食は10Fロイヤルホストでビュッフェ。和洋両方品数多数、おいしいです。8:30頃が混みやすいとのアドバイスも有り、7:00に行きましたが余裕がありゆっくりいただけました。
駐車場料金は、宿泊しても新横浜駅ビル駐車場を利用すると2200円かかります。もったいないと思う方は、駅近くにコインパーキングが最大料金を設定して多数有りますので、そちらを利用する方法もあるかと思います。
Wi-Fiの設定が説明書を見ても最後まで分かりませんでした。不明であればフロントへ連絡してくださいと有りましたが、パソコンによってはダメな場合もあると書かれていたので、こちらは面倒であきらめました。到着時フロントで説明してもらうほうが便利かもしれませんね。混雑状況にもよりますかね。
大変良いホテルで家族一同大満足でした。また、利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルアソシア新横浜 2020年01月07日 14:01:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
WIFIについてのご意見につきましては、今後の参考とさせていただきます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF★期間限定〇スタイリッシュステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 09:56:59

新幹線から直結という立地が良かったです。(娘と待ち合わせしていたので)
チェックアウトのフロントのさりげない会話も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルアソシア新横浜 2020年01月07日 13:57:47

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
〇30日以上前のご予約でお得な早期割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(トリプル)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 17:18:21

フロントが10階でお部屋はそれより上階のため景色も良く、お部屋も綺麗でお気に入り。
新幹線の駅直結なのでとても便利です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルアソシア新横浜 2019年12月25日 02:52:31

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテルアソシア新横浜
フロント

ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】期間限定〇スタイリッシュステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 16:30:43

いつも仕事で利用しています。駅のすぐ上でレセプションのある階にはレストラン街などがあり、夜遅くまでロイヤルホストが開いているので飲み物やデザートなどがゆっくりと楽しめます。その下の階には駅上ビルにビッグカメラやユニクロなどショッピング街があるので、とても便利な立地です。ホテルの中は静かで、落ち着いた雰囲気があり私はとても気に入っています。

室内の設備や風呂場も小奇麗で気持ちのいい環境だと思います。

欲を言えば、リピートを何度もしてもホテルの特典がないので、何か企画していただければ尚嬉しいと思います。チェックイン時にレストラン街の割引券などをいつももらうのですが、いまいち使い辛いものばかりですので結局使わず捨てているので心苦しい限りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルアソシア新横浜 2019年10月28日 16:51:59

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご指摘頂きました件につきましては、参考にさえて頂き、検討いたします。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【喫煙もしくは禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 22:02:20

時々利用させてもらっていますが、立地・部屋・ベッド共にかなり良いです。ただ、2人でダブルベッドの部屋に入ると、少し狭く感じるかも?
でも、総合的に良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルアソシア新横浜 2019年10月17日 20:23:20

投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ベッドに関しましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後はベッドに限らず、お客様のご要望に少しでも添えるように努力いたしますので、次回ご利用の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【喫煙もしくは禁煙】】

総合3

whit rose 2009さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

whit rose 2009さん [40代/女性] 2019年09月30日 11:15:36

夏の家族旅行で利用しました。
息子が進化リオンにハマっており、お部屋から新幹線ホームが見えて、大変喜んでおりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルアソシア新横浜 2019年10月01日 23:15:06

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お子様にも喜んでいただき、大変うれしく思います。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(トリプル)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 21:57:42

台風の影響で交通機関が麻痺してる中、こちらの要望を色々と調べて下さり助かりました
有難うございました
荷物も到着日も出発日と一時預かりをして頂けて有り難かったです

また、新横浜に来る機会があったら利用させて頂きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルアソシア新横浜 2019年09月16日 03:21:11

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
台風の影響でいろいろご不便があったと思いますが、お礼のお言葉をいただきありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、今度は晴天の日に、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
〇30日以上前のご予約でお得な早期割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

1054件中 1~20件表示

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