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ホテルアソシア新横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルアソシア新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.94
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.82
  • 食事3.98
宿泊年月
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958件中 1~20件表示

総合5

ミーネーゾー7583さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

ミーネーゾー7583さん [40代/男性] 2017年08月24日 11:02:34

母たちがお世話になりました。
何と言っても立地が駅の上ということで、雨が降っていた当日は濡れずに済みました。
室内はとてもキレイで、ユニットバスでしたが、昔のビジネスホテルのような使いにくさはありませんでした。
朝食バイキングの種類は和洋中豊富で味もよく、どれを食べようか迷ってしまうほどでした。
スタッフさんの対応もよく、チェックアウト後の荷物も快く預かってくださってありがとうございました。
また横浜へ伺う機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】駅直上!スタイリッシュ・ステイ 朝食付【レジャー ベーシック】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン2名【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 19:25:04

立地は、最高。とても便利でした。ポケモンGOしに行ったので
ちょっと、Wifiと電波が厳しかったのが残念でしたが、部屋も、ラウンジも氷などの設備も大変満足しました。また、ゆっくり行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】当日でお得!限定プラン ショートステイ【翌9時チェックアウト】 朝食なし
ご利用のお部屋
【モデレートダブル2名【禁煙】】

総合3

むらちゃん2145さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

むらちゃん2145さん [40代/女性] 2017年08月21日 17:47:54

小学生のプランの割に、プレゼントが、せこい。あれは、赤ちゃん幼児のプレゼントですよ?企画は、しっかりやらないとダメです。そして、部屋も電車も見えず。ナンノコッチャですよ。残念です。子供と二人なんだから、そんなの言わなくてもわかないと、ダメですね。何度も泊まってる割に、チェックインで、聞くのはダメです。横浜に行く時は、泊まります。次回どう変わるか楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
◇夏得◇夏休みファミリープラン 小学生歓迎!deお得旅 朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートダブル2名【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 16:00:24

立地条件としては申し分ないです。新横浜駅に直結しているし、周辺のレジャーにも最適でした。ホテルの外観もとてもよく、眺めがよかったです。朝食もとても美味しかったです。ただ、入浴時のパーティションが中途半端だったような気がします。普段カーテンをすべて張っているのに慣れている人にとっては、ちょっとやりずらいかもしれません。でも、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】駅直上!スタイリッシュ・ステイ 朝食付【レジャー ベーシック】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン3名【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 15:53:01

化粧水とメイク落とし
お風呂ソープが、一組だったので
残念でした。

コンセントベッドで使えなかった

充電式がUSBタイプだったので
差し込みがなく 困ってしまった

最上階 最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ホテルアソシア新横浜 2017年08月20日 17:01:20

この度はホテルアソシア新横浜にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティやコンセントに関してまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
多くのお客様に快適にご宿泊頂ける様精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】駅直上!スタイリッシュ・ステイ 朝食なし【レジャー ベーシック】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル2名【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 18:36:51

先ずあの立地でビジネス利用の方は多いかと思いますがチェックインで領収証発行をお願いして「少々お待ちください」と裏へ回り戻っても対応出来ず、とても遅い対応で次の予定が遅くなるので後回しに。スムーズにして欲しいです。そして部屋。広いのは良いのですが…喫煙の部屋を取ったのですが鼻をさすキツイ匂い。新しいホテルでこれは無い。清掃しても匂いは消えておらず、おそらくオゾンでの脱臭などはしていないのでしょう。洗面所は一見綺麗に見えますが洗面台は水垢だらけです。コインランドリーもあるので便利だなと宿泊前は思っていたのですが…汚い。乾燥機は見るに耐えない埃まみれ。清掃していないのでしょうか?清掃員の方もフロントもほとんどの人が笑顔がない状況で挨拶も心無い感じです。きっと経営側からキツイ状況を強いられているのだと想像してしまいます。それに、別の方の投稿の返信を見ても対応がかなり遅い事が分かります。二週間後に返事すると言うことは、あまりこの意見を重要視してないかと。アメニティーはシャンプーなど以外は良いのですが…マイナス面が見えすぎてとても褒める事ができません。一泊1万円超えの値段に対してのパフォーマンスの悪さは群を抜いています。もう二度と泊まりたくはないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルアソシア新横浜 2017年08月20日 16:57:02

この度は、弊ホテルにご宿泊頂きましたにも関わらず、ご滞在中ご不快な念をお与え致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックイン担当者には、指導させて頂きました。
また、客室内に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご意見を元に、今後皆様に快適にご宿泊頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。
御多用中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プランポイント2倍】駅直上!スタイリッシュ・ステイ ビジネス 朝食なし
ご利用のお部屋
【モデレートダブル1名【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 19:02:04

宿泊翌朝、始発新幹線に乗る必要がありましたが、駅上でほんとに便利で助かりました。部屋がとても綺麗で、清々しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルアソシア新横浜 2017年08月17日 23:34:17

この度はホテルアソシア新横浜にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件に関してましては、多くのお客様よりご好評を頂いております。
ごゆっくりご滞在頂けたようでなによりでございます。
また、新横浜にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】駅直上!スタイリッシュ・ステイ 朝食なし【レジャー ベーシック】
ご利用のお部屋
【ツインルーム2名【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 13:55:59

部屋も広く清潔で何より窓ガラスが大きく眺望も素晴らしかった。
ゆっくり出来ました。
唯一下から上がってくるエレベーターが商業施設と一緒という点があまりいいとは言えない・・・一番端の3階から上は10階まで止まらないエレベータを利用すればいいのかもしれないけどホテル専用のエレベーターがあってくれたらなお良かった。

あと23時を過ぎたら食事をするところがほとんど無くなる点
せめてルームサービスでもあればなお良いと思った。

宿泊者専用ラウンジのサービスはほんと素晴らしいと思います。
是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテルアソシア新横浜 2017年08月08日 19:15:24

この度は、私どものホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
施設へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
しかし、エレベーター並びにお食事場所に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見は今後の参考にさせて頂きたいと思います。
また、新横浜へお越しの際はぜひ当ホテルにお越し下さいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】28日前までがお得!早得プライスルーム 朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートダブル2名【禁煙】】

総合5

まなままなおちゃんさんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

まなままなおちゃんさん [30代/女性] 2017年07月22日 20:27:37

初めて利用させていただきましたが、間接照明でお部屋も広く、トイレも綺麗で嬉しかったです。特になんと言っても、ベッドが身体に馴染む感じで寝心地がとても良かったです。朝食もいただきましたが、バイキング形式で、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルアソシア新横浜 2017年08月08日 19:13:49

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。


お言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】駅直上!スタイリッシュ・ステイ 朝食なし【レジャー ベーシック】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル2名【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 17:54:12

7月14日に宿泊しました。モデレートダブルに高校一年の娘と母と泊まりました。
ベッドも広く、宿泊者無料のラウンジでジュースもいただきました。
バスルームが広くて、アメニティーも充実していて、ズボンプレッサーや体重計まであります。新横浜駅上なので、立地もよかったです。
朝食を楽しみにしていましたが、当日は朝から猛暑で、吹き抜けているレストランは暑くて、汗が噴き出て、食欲をなくしてしまいました。食事は普通とさせていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルアソシア新横浜 2017年08月08日 18:51:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食を快適にご利用いただけず、申し訳ございませんでした。
今後ビル管理とも相談し、お客様に快適にご利用頂けるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】28日前までがお得!早得プライスルーム 朝食なし
ご利用のお部屋
【モデレートダブル2名【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 20:36:45

2泊3日お世話になりました。部屋も綺麗で、窓からは横浜の夜景も見れました。駅の中のお店が充実していて、ショッピングも楽しめました。従業員の皆様の迅速な対応も素晴らしいです。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテルアソシア新横浜 2017年07月09日 17:29:59

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在をお楽しみ頂き、また
温かいお言葉をいただきまして、とても励みになります。
おかえりを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】28日前までがお得!早得プライスルーム 朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートダブル2名【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 15:35:27

部屋はきれいで景色も良く屋かったです。部屋はもう少し広ければと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルアソシア新横浜 2017年06月26日 12:09:51

この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、新横浜の直上にございますのでアクセスに関しましては多くのお客様にご好評を得ています。
多くのお客様にご宿泊して頂ける様精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】駅直上!スタイリッシュ・ステイ 朝食なし【レジャー ベーシック】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン2名【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 19:17:41

体調が悪く、少々早めに到着してしまいましたが、ご対応いただき、ありがとうございました。
おかげさまで、体調悪化せずにすみました。お部屋も静かで、清潔感があり、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルアソシア新横浜 2017年06月26日 12:07:24

この度はホテルアソシア新横浜にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
その後体調はいかがですか?
滞在中の客室やフロントの接客にご満足頂きありがとうございます。
また、お近くへお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】カップルスペシャル◆朝食なしdeお得♪18時レイトチェックイン◆
ご利用のお部屋
【モデレートダブル2名【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 08:56:49

今回、2泊したので、1日目は新幹線を降りて、すぐホテルへ行き、部屋でマッサージなど受けて、のんびり出来ました。
2日目は、なかなか新横浜駅ビルに来る機会がないので、駅ビルをゆっくり見て回れました。
このプランだと高齢の母を安心して、旅行に連れて行ける事もわかりました。
また、是非利用したく思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルアソシア新横浜 2017年06月26日 12:04:43

この度はホテルアソシア新横浜にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しても、駅直上ということで多くのお客様に大変ご好評を頂いております。
ご滞在中のスタッフのサービスや客室に関して、お褒めのお言葉を頂き幸栄でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】駅直上!スタイリッシュ・ステイ 朝食付【レジャー ベーシック】
ご利用のお部屋
【ツインルーム2名【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 08:46:29

母の故郷の帰りにまた宿泊させて頂きました。
ゆっくりした旅行行程だったので、
母も体調を崩す事なく、旅行出来ました。
疲れていても、新幹線を降りてすぐホテルにチェックイン出来る安心が良かったです。
夕食もホテルのフロント階にレストランがあり、遠くまで歩く事なく、すみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルアソシア新横浜 2017年06月26日 12:01:53

いつも、ホテルアソシア新横浜にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、同じビルの中にレストランや百貨店がございますので、沢山のお客様よりご好評を頂いております。
また、お近くの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】28日前までがお得!早得プライスルーム 朝食付き
ご利用のお部屋
【ツインルーム2名【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 08:07:20

高齢の母を連れての母の故郷行きでした。
ただ、自宅からいきなり米原までは、2時間ほどしか椅子に座っていられない母なので、新横浜駅上のこちらのホテルを利用出来た事を大変感謝しております。
また、部屋もランクアップして頂きまして、ありがとうございました。
お陰様で、部屋で過ごす時間が多かったので、とてものんびり出来ました。
朝食は、和食しか食べない母にとっては選択肢が限られていましたが、日本人はもちろんですが、日本人以外のスタッフの方もとても親切で、母も嬉しそうでした。
帰りにまた宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルアソシア新横浜 2017年06月19日 06:45:30

この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在頂けたご様子で、何よりでございます。
当ホテルは新横浜駅直上にございますのでアクセスに関しては、多くのお客様よりご好評を得ています。
ご滞在中の朝食や客室について、お褒めのお言葉大変光栄でございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】駅直上!スタイリッシュ・ステイ 朝食付【レジャー ベーシック】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン2名【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 17:32:35

5月26日に宿泊しました。新幹線の駅の上にあり大変便利でした。横浜に行くときにはまた宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルアソシア新横浜 2017年06月19日 06:39:12

この度はホテルアソシア新横浜にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、駅直上ということで多くのお客様にご好評を頂いております。
また、お近くへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】28日前までがお得!早得プライスルーム 朝食なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン2名【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 18:35:17

レストランもたくさんあり、コンビニエンスも同じビル内で便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルアソシア新横浜 2017年05月21日 17:30:45

この度はご利用頂きまして
誠にありががとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もより良いホテルを目指していきます。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
駅直上!スタイリッシュ・ステイ  朝食なし【ビジネス ベーシック】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル1名【禁煙】】

総合5

かぐや姫33さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

かぐや姫33さん [70代/女性] 2017年04月21日 16:31:54

アソシアは横浜に行く時は必ず利用します。開放感のある部屋と立地の良さ、便利で気に入ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルアソシア新横浜 2017年05月21日 17:30:13

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もより良いホテルを目指していきます。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性限定でお得♪ホテルでのんびり自分磨き!レディースプラン
ご利用のお部屋
【モデレートダブル1名【禁煙】】

総合4

yukariblueさんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

yukariblueさん [40代/女性] 2017年04月17日 09:46:19

子供と二人で宿泊しました。ダブルの部屋でしたが、ビジネスホテルよりも広く、快適に過ごすことができました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルアソシア新横浜 2017年05月21日 17:28:57

この度は当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
またご利用いただけるよう、今後とも従業員一同努力してまいりますので
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
女性限定でお得♪ホテルでのんびり自分磨き!レディースプラン
ご利用のお部屋
【モデレートダブル1名【禁煙】】

958件中 1~20件表示

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