この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

ご期待以上のご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お食事やアメニティ、サービスに関するお褒めのお言葉、大変励みになります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館の温泉、朝食ともにご満足いただけたようで何よりでございます。当館の温泉は、二度、三度と繰り返しお入りいただくことで、肌が瑞々しくなると言われている「美人の湯」です。ぜひ、また機会がございましたら、当館の自慢の温泉をご堪能いただけますと幸いです。

これからもお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同精進してまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館を姫の湯の時代からご贔屓にしていただきまして、心より感謝申し上げます。また、接客や館内の装飾、お食事についてお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。

しかしながら、夜食の担々麺につきましては、混雑により配膳の順番を守ることができず、申し訳ございませんでした。今後は混雑時のオペレーションを見直し、お客様に気持ちよく担々麺をお召し上がりいただけますよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館のウェルカムドリンクサービスやお食事にご満足いただきまして、心より感謝申し上げます。おっしゃる通り、朝食会場のドリンクは開場時間内であればいつでもお飲みいただけます。

また、今回は夜食の担々麺をお召し上がりになれなかったということで、また機会がございましたらその時はぜひお召し上がりください。

これからもお客様のご満足のために、スタッフ一同精進してまいります。お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館の接客や温泉、お食事についてご満足いただき、リピートしていただきまして心より感謝申し上げます。これからもまた何度でもお客様にご利用いただけますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館の温泉や夜食の担々麺サービス、また朝食について大変ご満足いただきまして、心より感謝申し上げます。また機会がございましたら、今度はぜひ二食付きのプランでご利用くださいませ。

これからもお客様のご期待に沿えますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館の特別室へのアップグレードについてご満足いただきまして、心より感謝申し上げます。地区全体が寂れていることにつきましては、当館だけでは改善はなかなか難しいものがございますが、建物の修繕など手近な部分からできることを少しずつ進めていき、お客様により良い印象を持っていただける宿となりますよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館のリフォームした特別室でごゆっくりお寛ぎいただきまして、心より感謝申し上げます。夕食につきましては、季節ごとに内容が変わりますので、また当館をご利用いただける機会がございましたら、その時はすべてのメニューがお客様のお好みに合いましたらうれしく存じます。

これからもお客様のご満足のために、スタッフ一同精進してまいります。お客様のに再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館の予約対応やお食事、清掃についてご満足いただきまして、心より感謝申し上げます。ご指摘いただきました客室の内装や露天風呂につきましては、今後改善策を検討してまいります。

なお、電気自動車の充電器につきましては、アプリ名がアルファベット表記ではございますが日本語対応しておりますので、安心してご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館のお食事や夜食の担々麺についてご満足いただきまして、心より感謝申し上げます。また、地域行事の花火や事前精算についても評価していただきまして、大変恐縮でございます。

洗面所などの水栓につきましては、今後少しずつですが交換を進めてまいります。なお、サウナのご利用時間につきましては、安全を考慮してのものでございますので、ご了承いただけましたら幸いでございます。

これからもお客様のご期待に沿えますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

ご宿泊いただいた日の花火につきましては、地域の行事の一環ではございましたが、ご満足いただきましてうれしく存じます。また、大浴場のシャワーやお食事の味付けにつきましては、今後の検討課題として改善に向けて努力してまいります。

これからもお客様のご満足のために、スタッフ一同精進してまいります。また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館のコストパフォーマンスやお食事、客室や接客についてご満足いただきまして、心より感謝申し上げます。今後はいただきましたご意見を参考としながら、お客様のさらなるご満足のために、スタッフ一同サービスの改善と向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館の接客やお食事、温泉についてご満足いただきまして、心より感謝申し上げます。しかしながら、階上からの音につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。あまり気になられる場合は、フロントにご相談いただけましたら適宜対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

もう一度行きたいとおっしゃっていただけることが、私どもにとりまして何よりの励みでございます。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館のお食事についてご満足いただきまして、心より感謝申し上げます。しかしながら、お食事会場でのスタッフ対応につきましては、至らない点がございまして申し訳ございませんでした。今後はお客様の動向に細心の注意を払い、当館でのご滞在がより快適なものとなりますよう、サービスの改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館でのご滞在につきまして、多くの点で高い評価をいただきまして、大変恐縮でございます。しかしながら、お食事の際のスタッフの説明不足や、騒がしいお客様への対応につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今後はお客様により快適に安心してお過ごしいただける宿となりますよう、スタッフ一同サービスの改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館を姫の湯時代からご贔屓にしていただきまして、心より感謝申し上げます。また、接客やお食事についてお褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく存じます。

これからも末永く地元のお客様に愛される宿でありますよう、スタッフ一同精進してまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館の温泉と、その周りの傘を利用したライトアップについてお褒めのお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。当館でのご滞在で日々の疲れを癒していただけましたら、大変うれしく存じます。

これからもお客様のご満足のために、さらなるサービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館のコストパフォーマンスやお食事、アメニティ、温泉についてご満足いただきまして、心より感謝申し上げます。また、大浴場までの渡り廊下の庭につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。ご指摘いただきました入口の分かりにくさにつきましては、今後改善策を検討してまいります。

これからもお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同精進してまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館の接客や夜食などのサービス、またお食事やトリックアートの展示についてご満足いただきまして、心より感謝申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃状態やエレベーターの扉、大浴場のシャワーに等につきましては、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今後は清掃や施設の管理状態により細心の注意を払い、今以上にお客様に快適にお過ごしいただける宿づくりに精進してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

この度はせっかくのご利用にもかかわらず、入口やロビーの照明の暗さや、お部屋の網戸の清掃状態、また大浴場の鏡の汚れや水圧の低さ、朝食会場のご案内不足といった点につきまして、お客様のご期待に沿えず、深くお詫び申し上げます。

この度ご指摘いただきました改善点につきましては、設備的な問題はすぐに改修が出来ない点もございますが、即出来る点につきましては、スタッフ一丸となって対策に取り組み、お客様に非日常を感じていただけるより良い宿となりますよう精進してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

亀の井ホテル秋田湯瀬　支配人　伊藤