この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
荷物の預かりや、チェックインの対応を満足しくださり、嬉しく思います。
また、ベッドの快適さをご満足いただけたとのこと、大変光栄です。

次回のご利用も心よりお待ちしております。
再びお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食の焼きたてパンをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食時にお食堂が混雑し、座席がご利用いただきにくかったとのことで、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

特に人気の時間帯には混雑が予想されます。
混雑時にはスムーズな案内を心がけてまいります。

貴重なお声をいただき、誠にありがとうございました。
次回ご利用いただける際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は無料朝食でございます。
焼きたてパンを始め、白米、みそ汁、野菜サラダ、その他に日替わりのおかずが6種類でございます。
無料という事でささやかな朝食ではありますが、お客様にご飯を食べて元気に出発して頂けるよう提供しております。
無料でご用意しておりますので、お料理が品切れになる可能性もありますのでご了承くださいませ。

お客様の再びのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口を再びご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルを定期的にご利用いただいているとのことで、大変嬉しく思います。

今回、２段ベッドの部屋でのご宿泊が快適ではなかったとのこと、お聞きし心苦しく思います。

今回もご予約は「お部屋おまかせ」の部屋タイプでごございます。
当ホテルのお部屋タイプは、「ダブルベッド1台」「ダブルベッド+ロフトベッド」「シングルベッド2台+ロフトベッド」の3種類がございます。
今回は2名でのご予約を頂いておりましたので、ベッドが2台のお部屋をご用意させていただきました。

頭をぶつけてしまったという事でしたが、大丈夫でしたでしょうか。
また、ご指摘を頂きまして、今後は安全対策を強化していきたいと思います。

フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変感謝しております。
お客様が快適に過ごされ、支援が役立ったと聞いて、スタッフ一同励みになります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様の大学入試のための大切な時期に当ホテルをお選びいただき、感謝申し上げます。

炭酸泉の利用について、お肌の弱い方には刺激が強く感じられたとのことで、ご不快をおかけしたことをお詫び申し上げます。

ウェルカムドリンクサービスについては、皆様にお楽しみ頂いていますので、込み合う時もございます。
ご利用時にスムーズにご利用いただけなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
部屋への持ち帰りが可能であったとのこと、その点では少しでもご利用いただけたことが救いです。

朝食についてのご意見も大変参考になります。
洋食向けのスープを提供することは、今後のメニュー改善において検討いたします。

「無駄のないホテル」というご評価をいただき、感謝しております。
お客様の貴重なお声をもとに、サービスの向上を図り、快適で心地よいご滞在を提供するために努力を続けて参ります。

お子様の今後のご活躍を心よりお祈りしております。
再びのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ベッドの広さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

ウェルカムドリンクの提供時間は15時頃～21時まででございますので次回のご来館の際はお時間に合わせてごゆっくりお楽しみくださいませ。

スタッフの対応にご満足いただけたこと、そして楽しくご滞在いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様の再びのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは環境に配慮した取り組みとして、アメニティを必要なものだけをフロントで選んでいただくスタイルを採用しております。
これにより不必要な廃棄物を減らし、エコロジカルなホテル運営を目指しております。
この取り組みについて、お客様にはご理解いただきたいと思います。

また、駅からのアクセスがご不便だった点については、将来的なゲストのためにも、より明確な道順の案内を提供することを心がけております。
ご滞在中にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なお声をいただき、感謝いたします。お客様の次回のご来館を心からお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に大変満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様にとって心地よいご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
再びのご来館を心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の丁寧な説明と清掃状態にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できたとのことで、スタッフ一同、励みになります。
今後もお客様が心地良いと感じていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

再びのご来館を心よりお待ちしております。次回も、快適で充実したご滞在をお約束いたします。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただきありがとうございました。
当スーパーホテルの朝食時間は平日と土曜日の朝は6：30～8：30まで、日曜日と祝日の朝は6：30～9：00までとなっております。
赤坂まど、「Premier」が付く店舗は9：30～10：00まで朝食の準備がある店舗もございます。
朝食時間設定や、大浴場の入れ替え制に関するご意見、誠にありがとうございます。

朝食の終了時間が8時半と早いこと、また混雑によりお客様がご希望の食事を召し上がれなかったことについて、大変申し訳なく思います。

お風呂の入れ替え制についても、ご利用時間が限られてしまいご不便をおかけした点、赤坂のスーパーホテルとの違いについてのご意見も参考にし、利用時間の見直しや女性お客様向けのサービス向上を検討してまいります。

お客様が快適にご滞在いただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。
お客様の再びのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口をご利用いただき、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用で、当ホテルの清潔さや機能性、快適なベッド、充実した朝食など、全てにおいてご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

近隣のお店や炭酸泉のご利用についてもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
お客様にとって価値ある滞在を提供できたことを光栄に思います。

再びのご利用を心からお待ちしております。
次回も、快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき、また、詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
部屋やサービス、大浴場、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

一方で、ホテルの立地やエントランスのわかりにくさ、部屋の設備に関して気になる点があったとのことで、お客様のご期待に完全にお応えできず、申し訳なく思います。
特に、トイレとバスの狭さ、ベッドサイドの照明、カーテンの視界とプライバシー対策、朝食の配置についてのご指摘は、今後の改善計画に大いに役立つ貴重なお声です。

お客様からのご意見を基に、より快適な環境を提供できるよう改善に努めて参ります。再びのご利用を心よりお待ちしております。
次回のご宿泊でも、さらにご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お客様のお声をお聞かせいただき、感謝申し上げます。

大浴場の入れ替え制とその広さについてご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。設備の広さについては現在の構造上変更が難しい点がございますが、お客様の快適性を高めるための運用改善を検討して参ります。

今後もお客様からのお声を大切にし、より快適なご滞在を提供できるよう努力してまいります。再びのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様のお声をお聞かせいただき、感謝申し上げます。

大浴場の入れ替え制とその広さについてご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。
設備の広さについては現在の構造上変更が難しい点がございますが、お客様の快適性を高めるための運用改善を検討して参ります。

今後もお客様からのお声を大切にし、より快適なご滞在を提供できるよう努力してまいります。
再びのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただきありがとうございます。
心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や笑顔がお客様に感動をお届けできたと聞き、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、お客様に快適で心地よいご滞在を提供することを目指し、日々努力を重ねております。
お客様からの暖かいお声は、私たちの励みとなります。

今後も変わらぬサービスを提供し続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックインのスムーズさや、チェックアウト不要の利便性にご満足いただけたようで何よりです。
また、室内の清潔感、ウェルカムドリンク、お風呂、朝食など、当ホテルのサービスがお客様の期待を超えるものであったと伺い、大変嬉しく思います。

お客様から「また利用したい」というお言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。
今後もお客様に心地よい滞在を提供できるよう、サービスの質を高めて参ります。

再びのご来館を心よりお待ちしております。
次回も快適で満足いただけるご滞在をお約束いたします。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選びいただき誠にありがとうございます。
初めてご宿泊いただき、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。チェックイン時の丁寧な説明がお客様に安心感をもたらせたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、深夜のお風呂利用にも関わらず、快適にお過ごしいただけたこと、そして美味しい朝食で良い一日をスタートできたとのこと、私たちも大変喜んでおります。
立川でのご予定がある際には、是非再び当ホテルをお選びいただけると幸いです。

今後もお客様に快適で心地よい滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
枕の選択肢のご提供やベッドの快適さ、お部屋の清潔さにご満足いただけたことを嬉しく思います。

一方で、エレベーターの台数が少なく朝の待ち時間が発生してしまい、ご不便をおかけしたこと、お風呂の男女入れ替え制による不便、さらに朝食のおかずの品数に関するご指摘につきましては、真摯に受け止め、改善策を検討して参ります。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。再びのご利用を心からお待ちしております。
次回のご来館時には、お客様にさらなるご満足を提供できるよう努力して参ります。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「まあ、よい」とのご評価をいただき、お客様の期待に完全には応えられなかったかもしれないと感じております。
私どもは常にお客様に最高の体験を提供することを目指しており、お客様のご意見は今後のサービス向上のための貴重な指標となります。

具体的な改善点やご不満についてお聞かせいただけますと幸いです。それにより、より快適で満足いただける滞在を実現するための対策を講じることができます。今後もより良いホテル体験をお届けできるよう、努力を続けて参ります。

またのご利用を心からお待ちしております。次回ご来館の際には、お客様に「大満足」と感じていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

スーパーホテル東京・JR立川北口
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