この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
アメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。
お客様皆様に、女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。
オーガニックアメニティAroma Rosaはお陰様でナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。 快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたでしょうか。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
満足とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、朝食のお持ち上がりはご遠慮頂いております。
コロナ全盛期は特例でお部屋でお召し上がりいただいていた時もございましたが、現在はお部屋食は廃止しております。
お食事のお持ち上がりをお見かけした場合にはお声をかけさせて頂いておりますので、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
パジャマと枕に関して、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今一度、リネン業者にお声を頂いていることを伝え、何か改善いただけるところは無いか確認し、再発防止に努めていきたいと思います。
リラックス空間の提供が出来ずに、非常に心苦しく思っております。
リネン類のみならず、お客様にこれからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しております。
スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、ご当地メニュー〇〇や保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご準備しております。
またオーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。
次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
北海道からお越しくださいまして、ご移動お疲れ様でございました。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
当館はJR蒲田駅に近く、JR蒲田駅の東口からは羽田空港発着のシャトルバスという名前の路線バスが運行しており、羽田空港へのアクセスはかなり良いと思います。
約30分程度でバスに乗っているだけで着けるので、当館からは電車やタクシーよりも便利にご利用頂けます。
ぜひまた羽田空港ご利用の際は、当館にお越しくださいませ。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は比較的駅に近い場所にございます。すこし道が分かりにくい部分もありますが、大きな看板もあり、夜ですとキラキラと看板か光ります。付近には学校やコンビニなどがあり、目印には困らないかと思います。
飲食店も多いですが、一本入った場所にあるため、夜は意外と静かとのお声も良くいただきます。
チェックアウトのお手続きも無いため、どれだけ朝早くても、安心してご出発頂けるかと存じます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

いつもスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。
よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を８種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。
しかし、先着順にてお選びいただけるもののため、遅めのお帰りだとお好みの枕が無くなってしまうこともございます。そんな時、フロントスタッフにお声掛けいただき、「枕登録」をして頂きますと、登録後新規で取ったご予約に関しては、全国の店舗でお好みの枕をお部屋にご用意する事が出来ます。
ただし、すでにご予約済みのご予約や、当日予約に関しては、枕をお入れすることが難しいためご注意くださいませ。
枕難民の方も多いと言われますので、ぜひどこに行ってもお気に入りの枕でゆっくり・ぐっすりとお休み頂けますと幸いです。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
コンセントを増やす事は難しく、次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと心苦しく思うところでございます。
ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご面倒をお掛けしてしまいますが、机や下のベッドのコンセントなどをご利用頂けますと幸いです。
ホテルに入った瞬間からリラックスいただけるように、ロビーには空気清浄や湿度調節、消臭や吸音効果がある天然のコケをインテリアに採用し、客室は珪藻土やLED照明、個別式エアコンやリサイクルカーペットなど環境を考慮した設計に徹底してこだわっています。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
ぜひ、またご家族でお越しいただけること、お待ちしております。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
高濃度人工炭酸泉「梅屋敷の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、15時から翌朝9時30分まで夜通しご利用頂けます。
また、お部屋のテレビで混雑状況の確認ができますので、是非ご活用くださいませ。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「梅屋敷の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高濃度人工炭酸泉「梅屋敷の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
仰る通り、洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、15時から翌朝9時30分まで夜通しご利用頂けます。
また、お部屋のテレビで混雑状況の確認ができますので、是非ご活用くださいませ。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「梅屋敷の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
今回のご宿泊では、ご不快な思いをなされたようで、申し訳ございませんでした。
一部の方による一般常識やマナー・モラルの欠けた行動・言動、私どもも大変遺憾でございます。
ホテルの治安維持のためにも、他のお客様のご迷惑となる行為については、積極的にお声掛けをしていきたいと思っております。もし、迷惑行為など気になることがございましたら、大変お手数ですが、フロントスタッフまでお知らせいただけますと幸いです。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。気持ちのいい1日をきれるよう材料にこだわった健康朝食となっており、おいしいというお言葉をいただき一同安堵いたしました。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
価格に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
近年当館も価格高騰を迫られるなか、このようなお言葉をいただけたこと嬉しく思います。引き続きお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またいつもスーパーホテルをご利用いただき感謝申し上げます。
今回のご滞在もご満足いただけたご様子がうかがえて一同安堵いたしました。
コーヒーに関しましてはいつもご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。お声をもとに小包のものを客室に入れるなど対応を考えさせていただきます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またいつもスーパーホテルをご利用いただき感謝申し上げます。
シャワーヘッドに関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。すぐに確認し対処いたします。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。気持ちのいい1日をきれるよう材料にこだわった健康朝食となっており、おいしいというお言葉をいただき一同安堵いたしました。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
当ホテルでは、18時～21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのキャプテンシロップを組み合わせたオリジナルドリンク作りを体験していただけます。好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。ご家族・ご友人との団らんの場としてもご利用頂けます。
今回のご宿泊、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
今後も皆様に再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
ロフトベッド付きのスーパールームのご利用ありがとうございました。
ロフトベッドがあるお部屋ではありますが、全員がロフトベッドを使われるわけではありませんので、使うかどうかはお客様にゆだねており、このようなご自身でセット頂くスタイルをとっております。ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
高濃度人工炭酸泉「梅屋敷の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、15時から翌朝9時30分まで夜通しご利用頂けます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「梅屋敷の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
高濃度人工炭酸泉「梅屋敷の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、お部屋のテレビで混雑状況の確認ができますので、是非そちらもご活用くださいませ。
炭酸泉は療養泉として使用されている地域もあるほど健康促進効果が高く、低めの温度で15分～30分ご入浴いただく事が最も効能を高く体感できると言われております。
通常の温泉よりはぬるく感じることもあるかと存じますが、是非とも長湯をお愉しみいただけると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
「入口が分かりづらい」との事でご不便おかけし申し訳ございません。
もし宜しければスーパーホテル公式HPに
より分かりやすい地図がありますので
ご覧いただければ幸いです。
次にチェックインの際の説明が不足しておりご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
私共のご案内が行き届かなったために
何度もお問い合わせをいただくこととなり
大変お手間をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、
お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが
お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき
より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
それでは、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ReFaのシャワーヘッドでお部屋の浴槽にお湯を溜めると
細かい泡でお湯を沸かす事ができ
なめらかな肌ざわりのシルキーバスが作ることが出来ます。
肌をやわらかく包みこむので、心も身体も温まります。
他にも、ドライヤーもReFaで体験でき
他のお部屋には準備の無い
ヘアアイロンや三面鏡のご準備もあります。
もし、宜しければ次回お部屋でシルキーバスを
是非お試し下さいませ。

次に、私共の朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず
フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり
ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。
早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、
次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。

次に、パジャマについてですが
「寝巻きの加齢臭のような臭いがとれていないのが残念」という事ですが
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今度この様な事が無い様洗濯業者と話し合いをし改善できる様
励んでいきます。
至らない点もあった中、「フロントの方の対応が丁寧でした。」と
寛大なお言葉をいただきまして
心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同精進して参ります。

それでは、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。