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相鉄フレッサイン新橋烏森口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2286件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.21
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.57
  • 食事3.56
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1718件中 1~20件表示

総合5

montel1935さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

montel1935さん [40代/男性] 2024年04月15日 11:36:26

新橋駅、烏丸口から直ぐにあり、周囲に飲食店も沢山あり便利です。部屋も狭いけれど新しくて綺麗です。喫煙できる部屋があったのは嬉しいし、コンビニ直結で便利。長期滞在者、特に外国人観光客が多いと思われ、それを想定してホテル内にコインランドリーがあるのもいいと思った。チェックイン前に荷物を預けたら部屋に届けてくれてあり、サービスはいいと思った。コスパはかなりいいと思う。インバウンドで値段はどうしてもコロナの時に比べて高く感じるが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2024年04月18日 15:39:05

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく思います。
またのご来館お待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋烏森口

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

総合5

sloth!!さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

sloth!!さん [30代/女性] 2024年04月02日 15:20:07

問題なく快適に過ごせた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2024年04月03日 22:28:07

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

相鉄フレッサイン新橋烏森口

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

総合5

あきひろ4079さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

あきひろ4079さん [30代/男性] 2024年03月22日 17:29:59

内部も清掃が行き届いていて、親切な施設でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2024年03月22日 19:26:28

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。
またのご来館お待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋烏森口

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

総合4

realbertさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

realbertさん [50代/男性] 2024年03月11日 02:04:34

風呂場から外が見えるのは良いですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2024年03月12日 14:54:25

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室に関するお褒めの言葉大変うれしく思います。
これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

相鉄フレッサイン新橋烏森口

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】食事なし
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】13.3平米120cm幅ベッド】

総合4

kays2000さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

kays2000さん [50代/男性] 2024年03月05日 20:52:47

サンルートの頃から何度もリピートしていますが、コロナも終わって高くなりましたね~。しかも、フロントに人はいるのに自動チェックイン機があるので、目があってもいらっしゃいませもありがとうございましたも出てこない。平気で客の前を横切る。。。まあ立地がいいから許せますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2024年03月09日 16:03:50

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

今後、スタッフ一同に指導し、改善させていく所存でございます。大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン新橋烏森口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

総合4

明説さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

明説さん [60代/男性] 2024年01月29日 17:38:21

1月26,27日に宿泊しました。清潔でしたが、部屋は標準より狭い感じでした。
フロントの対応は丁寧でした。新橋駅の近くで、コンビニと隣接しているので便利です。
なお、朝食は簡単な洋食(パン)でしたので、ビュッフェ形式を希望する人はいると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2024年01月30日 00:58:01

この度は、数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用下さり、誠にありがとうございます。
フロントの対応に関するお褒めの言葉大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

相鉄フレッサイン新橋烏森口

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】お得♪スタンダード5%OFF&ポイント5倍プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

総合5

sugi4556さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

sugi4556さん [50代/男性] 2024年01月25日 21:19:27

しっかり読まずに行ったのでキャッシュレス決済で少し焦りましたが・・・(カードで決済)
ホテル直結でローソンに行けるのはいいですね。
部屋も良かったし、次回も機会があればここに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2024年01月26日 20:49:20

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋烏森口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 17:09:57

チェックインが少し面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2024年01月14日 19:23:05

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありません。
ご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお問合せ下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋烏森口 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】13.7平米140cm幅ベッド】

総合4

acca-accaさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

acca-accaさん [40代/男性] 2023年12月28日 18:04:58

チェックインからチェックアウトまで、スムーズでこれになれるとほかのホテルが選びにくくなります、楽ちんです、ベットも広く寝やすかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2023年12月30日 20:04:09

この度は、数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用下さり、誠にありがとうございます。

チェックイン機やお部屋に関するお褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、お客様が過ごし易い空間づくりに尽力して参ります。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋烏森口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF!お日にち限定☆スタンダードプラン☆<食事なし>
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】13.7平米140cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 12:53:39

15時きっかりにならないとチェックインさせてくれません。
アメニティは最小限です。
シングルは清潔だけど狭いです。
立地は新橋駅から徒歩圏内でコンビニも近くとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2023年12月19日 14:58:05

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館のチェックイン時間は午後三時からでございます。
もし、早めのチェックインをご希望でしたら、1時間に付き1000円をお支払いいただければ、ご案内可能です。
ぜひご検討をお願いします。
立地に関するご意見ありがとうございます。
これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

相鉄フレッサイン新橋烏森口

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 11:26:44

書類の対応をフロントの男性スタッフにお願いしたが、その方では対応できなかったようで奥から別のスタッフを呼んで来た。内容を伝達しながらこちらを親指でさしていた。こいつのこれが、みたいなジェスチャーで非常に不愉快だった。

新しく出てきた男性スタッフは丁寧に対応してくれたが、私の出発時刻を聞き出してから「翌朝ご出発前に電話します」と言ったにも関わらず連絡はしてこなかった。

おまけに部屋の冷蔵庫が故障していた。宿泊客を通す前に稼働確認をするべきだと思う。これはすぐに交換してもらえたが、一回りサイズが小さくなった。

今後、このホテルを積極的に選択する気にはならない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2023年12月15日 18:11:56

この度は当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、数々の至らない点がございまして誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことが無いよう、スタッフの教育により一層力を入れて参ります。
また、冷蔵庫に関しても、ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。各スタッフにこのことを共有し、再発防止に努めて参ります。
重ねてではございますが、この度は誠に申し訳ありませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30<食事なし>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】13.3平米120cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 21:37:43

部屋から東京タワーを見ることができました!特にライトアップされたら東京タワーが素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2023年12月12日 21:01:57


この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。またお忙しい中、御意見をくださりありがとうございます。

お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋烏森口 フロント 角田

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 16:30:39

ユニットバスのドアがガラス張りなので中が見えるのがすこし嫌でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2023年10月22日 18:03:12

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
設備面でご期待に添うことができず、申し訳ありません。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋烏森口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 10:05:52

出張時に利用させていただいています。
交通の便もよく、コンビニを含む飲食も周辺にたくさんありとても便利です。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2023年10月08日 18:50:09

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
 またお忙しい中、ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
 またのご利用をお待ちしております。
相鉄フレッサイン新橋烏森口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF!お日にち限定☆スタンダードプラン☆<食事なし>
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】13.7平米140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 22:15:13

部屋入った瞬間は暑かったですが、空調入れたあとは快適、温度も調節でき、そのせいかよく寝られました。コンビニ併設は便利。自動チェックイン機の画面が垂直なので、混んでいるとき後ろに並ばれている方に内容見られていないか心配でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2023年09月28日 02:36:12

当館をご利用頂きましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
お客様の声をもとに、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14<食事なし>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】13.3平米120cm幅ベッド】

総合4

美里2848さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

美里2848さん [30代/女性] 2023年09月22日 18:24:02

事前に電話で東京タワーが見えるお部屋をリクエストしたところ、最上階のお部屋をあてていただけました。
窓から東京タワーがしっかり見えて、楽しいお部屋でした。
一回にアメニティが色々置いてあり便利でした。
ただコーヒーがもうちょっと良いものだといいな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2023年09月23日 17:32:53

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用くださり誠にありがとうございます。
アメニティやお部屋に関するお褒めの言葉、大変うれしく思います。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

相鉄フレッサイン新橋烏森口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF!お日にち限定☆スタンダードプラン☆<食事なし>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】13.3平米120cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 22:12:16

ビジネスでの利用でした。
隅々までクリーニングが行き渡っており、とてもキレイで快適でした。
スタッフの方々のご対応も親切・丁寧・迅速で素晴らしかったです。
またの機会の際には是非とも、利用したいと思います。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2023年09月12日 14:27:47

当館をご利用頂きましてありがとうございます。
またお客様の声をお寄せくださりありがとうございます。
施設とスタッフに対するお褒めの言葉、誠に嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定スタンダードプラン☆<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

総合4

kays2000さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

kays2000さん [50代/男性] 2023年09月04日 21:02:00

サンルートブランドだった頃からリピート宿泊しています。さすがに老朽化してきましたが、メンテナンスがしっかりされているのでゆっくり滞在できます。導入されたセルフチェックイン機、これどうでしょう??チェックイン時はカードキーが出てこないし、チェックアウト時は1枚しかないのに同宿者のカードをいれろと出てきて結局カウンターにいくことに。でも困っていてもカウンターの中のスタッフは気づかず.....サービス低下にしか思えないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2023年09月05日 20:10:52

当館をご利用頂きましてありがとうございます。
またクチコミの投稿もありがとうございます。

チェックイン時の事に関しましては、機械の都合上、カードキー発行までに少々時間がかかります。ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様の声をもとに、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。最後になりますが、またのご来店を心よりお待ちしております。

スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】食事なし
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 22:45:43

便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2023年08月26日 18:48:56

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】お得♪スタンダード5%OFF&ポイント5倍プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】13.3平米120cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 22:34:42

値段相応で満足しました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2023年08月26日 18:50:12

この度はご利用頂きありがとうございます。
ご期待に沿う事が出来まして幸いです

またのご利用お待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14<食事なし>
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】13.7平米140cm幅ベッド】

1718件中 1~20件表示

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