この度はホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当館の大浴場を気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。昨年4月よりオープンいたしました、大浴場「まほろばの湯 谷鶴」はご宿泊者のみならず日帰り入浴でご利用のお客様からも好評をいただいております。

また、お客様が快適にお過ごしできるよう、清潔で快適な空間作りに、スタッフ一同取り組んでおります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルベストランド
フロント　劉

この度はホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
デスク周りの清掃不備に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し、改めてすべてのお客様に安心してお寛ぎいただける環境を整備する工程・心構えを見直し改善して参ります。
ご朝食につきましては、ご配慮が足りず不徳といたすところでございます。お客様のご要望に応じて9種の彩膳の代わりにオーダー品をもう一品ご提供することは可能ですので、次回ご利用の際はフロントスタッフおよび朝食スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルベストランド
フロント　藤井

この度はホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館は研究学園駅から徒歩一分に位置し、無料でお停めいただける駐車場も完備するなど、利便性の高さが魅力です。ご様子から察するに、館内にてストレスなくゆっくりとお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。
引き戸に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。耐久性の観点からお客様の安全を第一に硬めの設定にさせていただいておりますが、改めて確認ののち、お客様の使いやすさにも配慮した設定を心がけて参ります。
ルームサービスロボットの働きぶりをお気に召していただいたようで、大変嬉しく思います。当館ではロボットでのサービスをはじめ、お客様のご要望に合わせたサービスをご提供してまいりますので、次回お越しの際もスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルベストランド
フロント　藤井

この度はホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
お泊まりいただいたお部屋は、シングルルームながら18.4㎡の面積にダブルサイズベッドとユニットバスを導入した広々と開放感のある造りとなっております。ご滞在に際にて快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、作務衣はお子様サイズからLLサイズまで幅広いサイズをご用意しており、ご要望に合わせてお選びいただけます。
「また宿泊してみたい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。他のタイプのお部屋もご検討いただき、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルベストランド
フロント　藤井

いつもホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年4月にオープンした大浴場「まほろばの湯谷鶴」は、おかげさまで数多くのお客様にご好評をいただいております。ご利用状況に応じて混雑する時間帯もございますが、お部屋のテレビのインフォメーションより混雑状況をリアルタイムでご確認いただけますので是非ご活用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルベストランド
フロント　藤井

この度はホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は研究学園駅徒歩１分の場所に位置し、徒歩５分圏内にはショッピングセンター・イーアスつくばや飲食店街がある大変利便性の高いホテルとなっております。
お部屋の照明に関しましては、ご要望に沿うことが出来ず申し訳ありませんでした。いただいたご意見を受け止め、よりよい環境整備に努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルベストランド
フロント　藤井

この度は数あるホテルの中からホテルベストランドをお選びいただき誠にありがとうございます。レストラン ラ ポルタでのご朝食のご利用ありがとうございます。

「朝食は目にも鮮やかに盛り付けられていて、気分が上がりました」とのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、当館シェフ特製9種の彩り膳とビュッフェは大変好評を頂いております。

また、館内のレストラン全店舗ルームサービスを行なっておりますので、またのご利用お待ちしております。今後もお客様にご満足いただけるよう、メニューの改良、考案、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。

ホテルベストランド
フロント　劉

この度はホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。施設およびサービスについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ご指摘いただきました宿泊費につきましては、スタッフ間で共有し、お客様の声をもとに前向きに検討して参ります。今後もすべてのお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。

この度はお忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルベストランド
フロント 劉

いつもホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
継続して大浴場・サウナをお楽しみいただけているようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後ともご期待に沿えるよう、精進して参ります。
館内の３つのレストランに関しましては、定期的にお得なフェア等も開催しておりますので、ぜひお得に美味しいお食事をお楽しみくださいませ。
今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ホテルベストランド
フロント　藤井

この度はホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、当館はつくばエクスプレス 研究学園駅より徒歩1分の立地にございます。周辺には大型ショッピングモール「イーアスつくば」を始め、コンビニエンスストアや飲食店が多数ありますので、ご滞在において不自由なくお過ごしいただけます。
またつくばにいらっしゃる際は、ぜひホテルベストランドにお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ホテルベストランド
フロント　島田

平素よりホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
大浴場「まほろばの湯 谷鶴」は、宿泊時だけでなく、日帰り入浴にてサ活をお楽しみいただくことも可能です。是非お近くにお越しの際は足をお運びくださいませ。
当館での朝食をお気に召していただけたようで光栄でございます。今後もお客様の素敵な1日のスタートにふさわしいサービスをご提供できるよう精進して参ります。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ホテルベストランド
フロント藤井

この度はホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適に過ごされたようで大変安心いたしました。今後ともお客様が快適に過ごすことができるよう、スタッフ一同全力でサポートいたします。ご要望やお気づきの点等ございましたら、些細なことでもお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルベストランド
フロント　島田

この度はホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場「谷鶴」、朝食をご満足いただき大変嬉しく存じます。
お書き頂いている通り、当館大浴場はリファのファインバブルSを採用し、ドライヤーは複数種類のモデルをお楽しみいただけるよう取り入れております。
ご朝食は9種の彩膳+1品オーダー制のハーフビュッフェ形式でございます。
オムレツの他にも魚料理や肉料理などメニューを豊富にご用意してしております。
しかしながら、お部屋にクモの巣が付いていた件に関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
フロント、客室担当ともにご意見を共有し再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルベストランド
フロント高橋

この度はホテルベストランドをご利用頂き誠にありがとうございます。
最高の賛辞を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともどなた様にも安心して身も心もお寛ぎ頂けるような環境整備とサービス提供に努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルべストランド
フロント 藤井

この度はホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

「朝食が、実に美味しかったです。」とのコメント、大変励みになります。当館の朝食は、9種の彩り膳に加え、メインの1品料理と和洋合わせたハーフビュッフェの形でご用意しております。お気に召していただいたようで安心いたしました。

まくらの固さが合わなかったようで申し訳ございませんでした。先着順にはなってしまいますが、貸出品としてそば殻まくら、テンピュールまくらのご用意がございます。次回ご宿泊時はそば殻まくらのご利用をご検討くださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルベストランド
フロント　島田

いつもホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の大浴場にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるよう努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルベストランド
フロント　島田

この度はホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当館はつくばエクスプレス線研究学園駅から徒歩一分のロケーションに加え、徒歩圏内には複数の飲食店や大型ショッピングモールのイーアスつくばがございます。

提携駐車場に関しまして、金曜日や土曜日などのお客様の来館が多く見込まれる場合は、駐車場案内スタッフが空いている駐車場をご案内させていただいております。安心してご利用くださいませ。

当館はお部屋のお風呂、大浴場ともにシャワーヘッドにはリファを導入しております。使い心地はいかがだったでしょうか。
今後もご満足いただけるよう尽力して参りますので、お気づきの点がございましたらお気兼ねなくお申し付けください。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルベストランド
フロント　島田

いつもホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

「満足しております」とのお言葉を頂き大変光栄でございます。
お褒めいただきました大浴場含めお客様に満足いただけるよう誠心誠意努めて参りますので、
これからもホテルベストランドをよろしくお願いいたします。

この度はホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうござい。

「駐車場での機械の故障に対応したスタッフの方は、とても丁寧で素晴らしかった」とのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
朝食のスタッフの接客につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日本語につきましては、現在研修中でございますので、温かい目で見守って頂ければ幸いでございます。
また、ご提案いただきました説明文章のお渡しにつきましては、貴重なご意見としてスタッフへ共有し改善に役立てさせていただきます。


今後もスタッフ一同、お客様に快適に過ごしていただけますよう、努めて参ります。
また、つくばにいらっしゃる際はぜひホテルベストランドをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿をしていただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルベストランド
フロント　植木