クチコミ

総合評価
4.12
2,121
5
614
4
667
3
126
2
22
1
16
部屋
4.11
接客・サービス
4.17
ロケーション
4.11
朝食
3.93
夕食
-
温泉・お風呂
3.63
設備
3.88
清潔さ
4.23
クチコミの投稿画像・動画
1,545
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
りーぇりーぇ
40代/女性|5 件のクチコミ
朝食美味しく快適な北海道旅行

連泊させていただきましたが朝食おいしかったです。北海道旅行初めてだったのですがとても快適に過ごせました✨️ 来年もまた行くので利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
93
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 初めての北海道旅行が快適なものとなり、当ホテルがお力添えできましたことをスタッフ一同大変光栄に存じます。 ぜひ来年もお越しの際には、変わらぬ心地よさをご提供できるよう努めてまいります。 またお迎えできる日を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル苫小牧
2026-02-06
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
かず..
50代/男性|13 件のクチコミ
急な延泊も快適に過ごせました

飛行機が欠航になり、翌日も飛行機が満席で予約が取れず2泊させて頂きました。 朝食も無料で、ウェルカムドリンクもあり、コンビニも近くにあるので快適に過ごせました。 フロントや清掃の係りの方の対応もとても良かったです。 急遽空いた1日をどう過ごそうかと思ってましたが、 今回は空車が無く利用できませんでしたが、ホテル隣にレンタカー店舗もありますし ちょっと離れた空車があったレンタカー店舗に移動するにもバス停がすぐ近くにあり便利に利用できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆

63
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 飛行機の欠航により急なご延泊となり、ご不安もおありだったかと存じますが、当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安堵しております。 無料朝食サービスやウェルカムドリンク、立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 また、フロントおよび清掃スタッフへの温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 必ずスタッフへ共有させていただきます。 レンタカーにつきましては今回はご利用いただけなかったとのことですが、周辺交通の利便性がお役に立てたようで嬉しく存じます。 今後も急なご宿泊でも安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 また苫小牧へお越しの際は、ぜひコンフォートホテル苫小牧をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル苫小牧
2026-02-17
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
uyasayu
40代/女性|6 件のクチコミ
朝食無料!コスパ最高で大満足

2度目の利用です! この値段で朝食無料は素晴らしいコストパフォーマンスです。 普段食べたことがないような料理が楽しめたり、スムージーが美味しかったです。 サラダも新鮮な野菜を提供されており、すごく美味しかったです。 ジュースやコーヒーも無料でした。 接客は、とても丁寧で良いです! お部屋に関しても清掃が行き届いており綺麗でした。翌日また旅行を楽しめました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
108
不適切なクチコミを報告する
この度は2度目のご利用、そして心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 また、朝食や接客、客室清掃に至るまで多くの点をお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食では、普段とは少し違ったメニューやスムージー、そして新鮮なサラダをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
コンフォートホテル苫小牧
2026-01-22
4
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
うぃっす!
50代/男性|13 件のクチコミ
まずまず快適な滞在、大浴場がないのは残念。

大浴場があればなお良いです! 朝食は必要十分です。 2人で泊まると朝食後は部屋のトイレスペースはそれぞれ使いたいので、その時間に下のトイレが清掃中であると少し不便を感じます。 総じて快適には過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 総じて快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 朝食につきましても「必要十分」とのご評価をいただき、ありがとうございます。 一方で、大浴場がない点につきましてはご期待に添えず心苦しく存じます。 設備面のご要望として、今後の検討材料として大切に受け止めさせていただきます。 また、共用トイレの清掃時間によりご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 清掃時間帯の見直し含め、今後の運営の参考とさせていただきます。 これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル苫小牧
2025-12-24
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
t.y.t.t.m.
40代/女性|1 件のクチコミ
空港近くで安心できるホテル

飛行機が欠航になり空港で急いで予約して向かいました。 ホテルの方がとても優しく笑顔で迎えて下さりホッとしました。 部屋に入ってテレビが映らず、フロントで相談するとすぐに部屋まで来てくれて、隣の部屋に変わりましたが、すぐに対応して下さったので安心しました。 翌日の朝食もいろんな種類があり、朝ゆっくりと出来て良かったです。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 飛行機の欠航というご不安な状況の中、当ホテルをお選びいただき、無事にお越しいただけたとのこと、何よりでございます。 スタッフの対応や笑顔に安心していただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなっております。 また、お部屋のテレビにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 その際の対応について安心していただけたとのこと、安堵するとともに、今後も迅速で丁寧な対応を心がけてまいります。 翌朝の無料朝食サービスにつきましても、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。 今後も、急なご宿泊でも安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また苫小牧へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
コンフォートホテル苫小牧
2025-12-24
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ
駅近ではないが飲食店至近で便利

駅から少し距離がありますが、飲食店には近くて便利でした。 敷地内駐車場はすぐ一杯になりますが、斜向かいに提携駐車場があり問題ありませんでした。 自販機は、もう少し台数あると嬉しいです。 朝食は必要にして充分と思います。 部屋はツインのシングルユースでしたが、きれいで何も問題ありませんでした。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 駅からの距離につきましてご不便をおかけいたしましたが、周辺の飲食店をご活用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、駐車場に関しましても提携駐車場をご利用いただき問題なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 自動販売機の台数については、貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。 ご朝食や客室につきましてご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また苫小牧へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
コンフォートホテル苫小牧
2025-12-16
4
その他
家族
2026年2月宿泊
りんごりんごばなな
30代/女性|1 件のクチコミ
無料とは思えない満足度の朝食バイキング

朝のバイキングが無料とは思えないくらい満足できるバイキングでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 朝食のメニューにつきましてはお客様のご意見を参考に定期的に変更を重ねております。 今後とも貴重なご意見をぜひお聞かせくださいませ。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。 今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、コンフォートホテル苫小牧を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル苫小牧
2026-03-06
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
きよきよ0808
40代/女性|5 件のクチコミ
アメニティ少なさに残念、女性客への配慮希望

コンフォートの利用は初めてでしたがアメニティの種類が少なくてガッカリしました。近くにコンビニがあったので急遽そこで揃えましたが、女性客にも配慮して頂けたらと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆

17
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、アメニティの種類につきましてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 ご滞在中にコンビニエンスストアでご用意いただくことになってしまい、ご不便をおかけいたしました。 当ホテルでは環境配慮の観点からアメニティを必要最小限とし、一部はフロント前のアメニティコーナーよりお選びいただく形式を採っておりますが、いただいたご意見のとおり、特に女性のお客様にもより快適にお過ごしいただける備品の充実は大切であると認識しております。 今回頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考として真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、また苫小牧へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル苫小牧
2026-02-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
こまったなあ
60代/男性|11 件のクチコミ
朝食の質が高く満足度が高い

いつもながら、コンフォートホテルの朝食はすばらしいです。種類がめちゃめちゃ多いわけではないけれど、必要最小限で質が良いので、かなり満足度が高いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 無料朝食サービスのスムージーにお褒めの言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 コンフォートホテルの朝食では、手軽に野菜やフルーツをお召し上がりいただけるよう、スムージーメニューをご用意しております。 また、季節限定のスムージーもございますので、ご宿泊の際にはぜひお召し上がりくださいませ。 いただいたご意見を参考にし、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル苫小牧
2026-02-22
5
その他
家族
2026年1月宿泊
母ちゃんなのです
40代/女性|2 件のクチコミ
添い寝でも小学生高学年がゆっくり眠れた

とても良かったです! 添い寝、小学生高学年でも、ゆっくり寝れました! その説は、有り難う御座いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや期間限定メニュー◆

34
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子、嬉しく存じます。 温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様がお部屋で快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。 この度はお忙しい中貴重なご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。 今後ともコンフォートホテル苫小牧ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル苫小牧
2026-02-13
4
その他
家族
2026年1月宿泊
はいあむと
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食が美味しく、満足

朝ごはんが野菜もたくさん入っててバランス良く味も美味しかったです。シャンプーやボディソープは私好みではなったですがほかは泊まるぶんには申し分なかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
51
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また朝食について嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 野菜たっぷりの朝ごはんを「バランス良く美味しかった」と感じていただけたとのこと、大変励みになります。 シャンプー・ボディソープにつきましては、お好みに合わなかったとのご意見もありがとうございます。 今後の備品選定の参考として、スタッフ一同で共有させていただきます。 そのほか快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
コンフォートホテル苫小牧
2026-01-22
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
KS0227
50代/男性|614 件のクチコミ
安心して宿泊!苫小牧コンフォートホテル

初めての苫小牧への出張でしたが全国展開のコンフォートホテルのため安心して宿泊が出来ました。 また出張の際は宿泊をしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル苫小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。 初めての苫小牧出張で安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 寒い時期ではございましたが、北海道は温かい季節も魅力的で過ごしやすい土地ですので、ぜひその時期にもお越しください。 苫小牧以外にも北海道内の各都市にコンフォートホテルがございますので、次回のご出張やご旅行の際にもぜひご利用くださいませ。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル苫小牧
2026-01-16
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
けんけん2016
40代/男性|10 件のクチコミ
苫小牧出張に便利でお手頃なホテル

苫小牧に出張の際は、立地や料金が手頃で使いやすい宿泊施設です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、苫小牧出張のご宿泊先としてコンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは、出張でお越しのお客様にとって便利な立地と、ご利用いただきやすい料金で快適にお過ごしいただけるよう努めております。 今後も苫小牧へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
コンフォートホテル苫小牧
2026-01-06
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
snow7352
50代/男性|21 件のクチコミ
朝食は美味、加湿器がなくなって残念

定宿として度々宿泊しています。朝食もグレードアップしていて美味しかったです。 今回の部屋だけなのかもしれませんが、以前あった加湿器がなくなっていて残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
いつもコンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食につきまして、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もご満足いただける内容を目指し、品質向上に努めてまいります。 一方で、加湿器につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 客室の設備や備品は順次見直しを行っており、加湿器につきましては、フロントにて貸出備品としてご用意しております。 ご案内が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。 次回ご宿泊の際には、どうぞお気軽にフロントへお声がけくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
コンフォートホテル苫小牧
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あかべこ5313
40代/男性|7 件のクチコミ
場所は良いが駐車場が少し残念

苫小牧のわかりやすい場所にある。 敷地内駐車場は満車だったが、提携駐車場が無料で止めれて問題なし 部屋は清掃が行き届いていて快適 朝食サービスの味もよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館の立地やお部屋の清掃、朝食サービスにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、敷地内駐車場につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 満車の際には提携駐車場をご利用いただく形となりますが、「問題なし」とのお言葉をいただき、安堵しております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また苫小牧へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
コンフォートホテル苫小牧
2026-01-06
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
rolling1974
70代/男性|9 件のクチコミ
駅近ではないが朝食が美味しいホテル

苫小牧駅から歩くと10分と駅近ではないが一本道で分かりやすく、途中にセイコーマートがあるので買い出しもできる。部屋設備とも必要十分だし朝食も美味しい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや期間限定メニュー◆

61
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館までのアクセスや周辺環境につきまして、分かりやすくご案内いただきありがとうございます。 一本道でお越しいただける点や、途中にコンビニエンスストアがある点は、多くのお客様にもご好評をいただいております。 また、朝食について「美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。 また苫小牧へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
コンフォートホテル苫小牧
2025-12-18
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
くっきー8147
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食が充実

朝食充実していて満足です。 部屋も綺麗で出張利用には十分です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや期間限定メニュー◆

26
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。 特に無料朝食サービスは、当ホテルが力を込めて取り組んでいるサービスのひとつでございます。 「Color your Morning」をコンセプトとしており、ビュッフェ形式ですので、お好きなものを、お好きなだけお召し上がりいただけます。 日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。 今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。 これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル苫小牧
2025-12-17
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
よっしーさんず
40代/男性|1 件のクチコミ
冬の乾燥対策希望

冬は部屋が乾燥するので加湿器や保湿系のアメニティが欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル苫小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 冬季のお部屋の乾燥につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 加湿器は数に制限がございますが、貸出もございますのでフロントにお声掛けくださいませ。 保湿系アメニティのご要望は貴重なご意見として受け止め、今後の課題とさせていただきます。 より快適にお過ごしいただける環境づくりを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また苫小牧へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル苫小牧
2025-12-15
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ
客前での部屋番号のやり取りに不安

過去に系列ホテルを利用したことがあったので安心して予約しました。 しかし、機械ではチェックインできずフロントスタッフに声をかけました。 すると、スタッフ同士で「404号室だから」「あぁ…405に変えたわ。」と部屋番号をそのまま口頭で確認・変更するやり取りがありました。 結果として宿泊自体に大きな支障はありませんでしたが、客の前で部屋番号や内部調整をそのままやり取りされる点については、やや配慮に欠ける印象を受けました。 せめて客が見ていない場所で会話するか、客に聞かれてもよい言葉遣いで会話して欲しい。 ホテルにトラブルはつきものですが、何かあったのかと不安になり落ち着きません。 出張で日本中のホテルを利用しますので、安心して利用できるホテルグループがたくさんあって欲しいと思います。 こちらの今回の対応は少し残念でした。今後の改善に期待します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時におきまして、スタッフ間での部屋番号に関するやり取りをお客様の前で行い、ご不安な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様に安心してお過ごしいただくべき場面であるにもかかわらず、配慮に欠けた対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘のとおり、お客様の前での会話内容や言葉遣いにつきましては、十分な注意と配慮が必要であると認識しております。 今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で情報を共有し、今後はお客様に不安を与えることのないよう、接遇およびオペレーションの改善に努めてまいります。 出張などで全国のホテルをご利用されている中、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。 次回ご利用の際には、「安心して利用できるホテル」と感じていただけるよう、スタッフ一同サービス向上に尽力してまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびに貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
コンフォートホテル苫小牧
2026-01-06
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
いしやさん
50代/男性|5 件のクチコミ

立地が良くて安いので苫小牧の宿泊はここが多いです。 特筆することはないけどリピートしているので不満はありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや期間限定メニュー◆

4
不適切なクチコミを報告する
この度もコンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。 苫小牧でのご宿泊先として繰り返しお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。 立地や料金面についてご評価いただき、嬉しく拝読いたしました。 「リピートしているので不満はありません」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、清潔感の維持とサービスの向上に努めてまいります。 またお気づきの点やご要望などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
コンフォートホテル苫小牧
2026-02-22