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ホテルサンルート奈良 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート奈良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.46
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.14
  • 食事4.33
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 21:43:02

風呂の水圧が不足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンルート奈良 2019年05月20日 01:10:01

この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき有難うございました。
シャワーの水圧が弱くご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
この件に関しましては、最優先の改善課題とさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定でお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 14:56:27

令和元年5月7日~9日までお邪魔しました。立地が良いのでサンルートさんを選びましたが、フロントの女性の方の気配りが良かったです。都会にあるサンルートさんはいつも利用してますが、ここのサンルートさんの朝食もいいほうだと思います。チェックアウトの時に鹿の折り紙、嫁さんが喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンルート奈良 2019年05月11日 07:23:16

この度はご利用頂きありがとうございました。
スタッフの対応、朝食に対してお褒めの言葉を
頂き恐縮しております。
鹿の折紙もお喜び頂けた様で本当に良かったです。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定でお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 18:57:30

今回10連休の4日に親子3名で宿泊しました。
二日前に楽天トラベルさんから予約しました。
近鉄奈良から10分ほどで、猿沢池の真ん前のとてもいいところでした。
お出迎えに暖かいお声がけもしていただけ、とても気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンルート奈良 2019年05月07日 10:11:02

この度はご利用頂きありがとうございました。
気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉を頂き感動しております。
機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 16:44:37

5月連休中2泊3日食事なし計25920円で宿泊しました。大型連休中なので料金は仕方ないと考えます。しかし、サービスは最悪でした。車で到着しましたが、男性従業員が対応して、駐車不可能なスペースを示して、「ここに停めてください」狭くて駐車不可能と伝えて、個人で近くの有料パーキングに停めました。このような対応はよくあることですが、その従業員の態度がホテルマンとは思えない傲慢な態度です。ホテルマンなら「申し訳ありません。有料駐車場になりますが、安全にお停めください」等と言うのが普通の対応です。さらに、この男性ホテルマンは乱暴な言葉で「ホテル内で他の車に接触しても保険に入っている」と発言、この男性は接触事故を起こした時の、保険・修理等の手続きの面倒さを理解していないようです。支配人を呼ぶように指示しましたが、「支配人はいない」という返事。さらに、室内のトイレ、洗面所、ベッドの清掃も不快なもので、ホテルサンルート奈良は最悪のホテルという印象を受けました。年間20泊以上各地でホテルを利用しますが、ホテルマンの対応でホテルサンルートは、これからは宿泊したくないホテルになりました。観光地奈良のイメージもホテルの対応で悪くなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンルート奈良 2019年05月06日 09:09:50

この度はご利用ありがとうございました。
ただ不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日の男性スタッフにも話を聞いたところ、強い口調で言ってしまうこともあったと反省しておりました。また駐車場に関しては、他のお客様と同様、少しでも多くの方に無料駐車場を利用して頂こうと配慮した結果でございます。もちろんその中で傲慢な態度をとってしまっていたこと、プラスアルファのお声がけができていなかったことに関しては今後の全スタッフの課題として取り組みます。
お部屋に関しても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見といたしまして、社内でも取り上げさせていただきます。お時間を割いてまでご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 22:12:47

猿沢池からとても近く観光するには最高の立地です。フロントの方々の対応もとても良かったです。気持ちよく宿泊出来ました。お世話様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート奈良 2019年05月03日 12:32:10

この度はご利用頂きありがとうございました。
立地やスタッフの対応に対して
お褒めの言葉を頂き恐縮しております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月25日 16:04:40

スタッフの方が皆さん、親切でリラックス出来ました。
部屋はコンパクトです一人には充分で使い安いと思いました。
お掃除も行き届いていましたが、ただお風呂が狭いな……
駅からは人も多く大きな荷物を持って歩くのは不便を感じましたが
ホテルからは、ならまちが近いし観光地も歩いて行ける距離なので満足しました。

後、四階のエレベーターホール
のちぎり絵が素敵でした。

楽しい一人旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート奈良 2019年03月25日 23:14:36

ご利用ありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。お風呂はご不便おかけしました。近隣銭湯のチケットサービスもしておりますのでお時間ございましたら次回ご利用くださいませ。
ちぎり絵ですが、各階に設置しております。お土産コーナーにもポストカードとして販売しておりますので宜しければお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 16:46:57

3/17~18にサンルート奈良で3部屋親子3世代でお世話になりました。娘5歳の子供スリッパまで用意して頂いたり、従業員の皆さんの対応がとても親切で温かく迎えてくださいました。
銭湯が少し距離があって遠かったですがまた奈良に行く際はぜひお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート奈良 2019年03月19日 20:22:01

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思っております。
また奈良にお越しの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
職人がつくる奈良のおばんざい40種朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 17:35:06

今回仕事利用含めて3回目だったんですが、是非次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート奈良 2019年03月16日 15:46:20

ご利用ありがとうございました。
今後もお客様皆様にまた来たいと思っていただけるようにサービス向上に努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF 職人がつくる奈良のおばんざい40種朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 19:16:12

興福寺や奈良公園、ならまちに近く、立地は最高だと思います。接客もとても丁寧で安心して滞在できます。
今回は2階だったこともあり、カーテンを開けると駐車場が丸見え…というのが残念ではありますが、これは仕方のないことだと思ってもいます。
今回はなら瑠璃会でしたが、奈良公園近辺で行事やイベントがあるときにはぜひ利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルサンルート奈良 2019年03月16日 15:44:14

この度はご利用ありがとうございました。

立地、接客のお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
奈良へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
世界遺産を満喫お気軽素泊まりプラン♪ 【若草山焼き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 23:04:31

とてもサービスが行き届いたホテルです。
部屋のドライヤーが小さかったですが、青竹踏みもあり、古事記が置いてあったり、奈良らしかったです。ならまちの商店街をぶらぶらしたり、元興寺周辺を散策したりと、好きな旅が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルサンルート奈良 2019年03月05日 12:33:23

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

ドライヤーをご利用の際にはご不便をお掛けしまして
申し訳ございませんでした。
この件は今後の検討課題とさせていただきます。

また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF 職人がつくる奈良のおばんざい40種朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

播州屋CAROLさんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

播州屋CAROLさん [50代/男性] 2019年02月27日 18:49:07

少し建物は古いですがサンルートらしくしっかりと清掃が行き届き清潔で快適でした。フロント対応も丁寧さと笑顔での対応で心地よく宿泊できる環境づくりが意識されています。猿沢池のほとりで興福寺が目の前ですので最近はやりの「奈良まち巡り」にはもってこいかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルサンルート奈良 2019年02月28日 09:15:26

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

また、立地及びフロントの対応に対し
ご評価頂き大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 20:01:12

申し込みプランの宿泊代金に対して食事が非常に良かったです。
来年の同時期にお世話になる可能性が大です。
その節は、よろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルサンルート奈良 2019年02月26日 14:36:38

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に対して最高のご評価を賜り
恐縮しております。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF 職人がつくる奈良のおばんざい40種朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

鹿が大好きさんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

鹿が大好きさん [50代/女性] 2019年02月10日 18:07:30

近鉄奈良駅から近いし、興福寺や春日大社、東大寺などの観光スポットも徒歩範囲です。
そのため、宿泊した夜には「奈良瑠璃絵」の綺麗なイルミネーション、翌朝には「鹿寄せ」を見て、奈良観光を満喫できました。
到着時にはロビーでコーヒー等が自由に戴けますし、部屋も清潔で朝食も充実して美味しかったです。難点をしいて言えば、お風呂が狭いけど、支障はありません。
何よりもスタッフの皆さんの笑顔で親切な対応が素晴らしく、くつろいで滞在できると感じています。
奈良公園の鹿が好きで、年に何回か奈良を訪れますが、その時はいつも当ホテルを利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルサンルート奈良 2019年02月11日 12:14:19

この度はご利用頂きありがとうございます。
冬の奈良を満喫頂けたとの事、
夜のイベント、朝のイベントと充実した体験を
頂け本当によかったです。
また当館のサービス、スタッフに対して
お褒めの言葉を頂き恐縮しております。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ウインターセールプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 18:47:01

久々のサンルートでしたが、部屋などリニューアルされてキレイになってます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルサンルート奈良 2019年02月09日 06:35:12

再度のご利用ありがとうございます。
また機会がございましたら
是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
世界遺産を満喫お気軽素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月23日 11:52:25

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルサンルート奈良 2018年12月24日 07:31:44

この度はご利用ありがとうございました。
またのご来館を
スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF 職人がつくる奈良のおばんざい40種朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

jack3411さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

jack3411さん [50代/男性] 2018年12月19日 17:39:25

 車に自転車を積んでいきました。早く着きましたがチェツクインは2時からできるということですんなりと部屋に入れました。駐車場は台数が限られますが無料。自転車も屋根付きの駐輪場に置くことができます。宿泊した日は春日大社のおん祭りがあって、夜10時から無料でホテル主催のガイドツアーが行われるということで、行く気になっていたのですが、生憎の雨で私は断念。当日は、夜中の寒い時間に戻ってくる参加者のために、のっぺい汁やぜんざいを用意してお迎えされたそうです。朝食は3日間ホテルでいただきましたが、飛鳥鍋からフレンチトーストまで種類も豊富でおいしかったです。レストランの名前「おばな」の由来は館内を散策して見つけてみてください。泊まる前はビジネスホテルチェーンによくある無機質なサービスを想像していましたが、まったく逆。ロビーには数多くの奈良や歴史に関する書籍が用意されており、無料コーヒーを飲みながら奈良の木工職人さんが作った木の椅子でゆったりとすることができます。従業員さんも親切です。 古都奈良に対する愛情が感じられる良い宿でした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルサンルート奈良 2018年12月24日 07:26:18

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
当館のサービスに対して数多くのお褒めの言葉を賜り恐縮しております。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF 職人がつくる奈良のおばんざい40種朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

とらののさんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

とらののさん [30代/女性] 2018年12月10日 16:39:49

奈良マラソンのために宿泊しました。
早くついてしまいましたが、快くチェックインできました。
駅からも近く、奈良公園もすぐで、奈良を満喫できました。
バナナがあったのは嬉しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルサンルート奈良 2018年12月11日 01:38:52

この度はご利用ありがとうございました。
奈良マラソンお疲れ様でした。毎年栄養補給のため、バナナをご用意しております。また季節のイベント時には振舞いもしておりますので、奈良へお越しの際は是非ご利用ください。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

arajin617さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

arajin617さん [60代/男性] 2018年12月05日 21:39:06

お風呂が狭いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルサンルート奈良 2018年12月05日 22:33:20

この度はご利用頂き、ありがとうございました。
バスルームの件でご不便お掛けし、申し訳ございません。当館では近隣銭湯の無料券の配布もしております。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定でお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

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ちえ9004さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

ちえ9004さん [50代/女性] 2018年11月09日 02:53:06

今回は興福寺中金堂のライトアップや正倉院展のために利用しました。興福寺やならまちにも近く、大変便利でした。奈良公園や興福寺など早朝の散歩も楽しめ、朝食も美味しくいただけました。フロント横にはフリードリンクや沢山の奈良関係の本があり、くつろげました。フロントの方も親切でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルサンルート奈良 2018年11月09日 13:27:08

この度はご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございました。

立地、朝食、サービスについて
ご評価頂きありがとうございます。
また機会がございましたら
是非お立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
職人がつくる奈良のおばんざい40種朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ゆきだるまん0604さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ

ゆきだるまん0604さん [50代/男性] 2018年10月07日 20:49:47

二部屋予約したのですが、隣り合った部屋の中に扉があり、開けてもらったら行き来できるようになりびっくりしました。早めにチェックインしたので駐車スペースも確保でき、受付の際にはちょっとした気遣いなどもあり気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルート奈良 2018年10月08日 04:35:33

この度はご利用頂きありがとうございました。

スタッフの配慮に対しお褒めの言葉を頂き
大変嬉しく思っております。

コネクティングルームを準備させて頂いた様で
ご家族連れのお客様に喜んで頂いております。
喜んで頂けて本当によかったです。

また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
世界遺産を満喫お気軽素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

315件中 1~20件表示

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