楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ホテル飯田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.53
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.16
  • 食事3.47
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1617件中 1~20件表示

総合4

mukuinu5539さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

mukuinu5539さん [60代/男性] 2025年06月14日 23:36:13

駅近の一等地で、食事・買い物・観光には絶好の立地。
コインランドリーはフロントへの申し出使用で鍵付き。管理が良く乾燥機付き洗濯機は手間要らずで、セットから終了の間に食事、入浴等を終わらせて時間を有効に使えました。
残念だったのはエレベーターのスピードが遅い事とベッドの頭付近にコンセントがなかったこと。折り畳み式の簡易チェアが無く、畳んだ衣類等を置く場所が不足していた点くらい。
朝食付きで、コスパは抜群だったと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月

総合2

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月12日 18:13:18

3階の松本駅側の部屋でしたが。朝まで横断歩道の音楽や車・バイクのエンジン音が聞こえて熟睡できませんでした。もし、以前泊まったことのある静かな環境の部屋と同じ価格設定と事前に分かっていれば、絶対に泊まりたくないと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月04日 21:53:27

部屋の設備が古く、朝食はおいしかったのですが全体が古い感じがしました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテル飯田屋 2025年06月11日 20:12:45

この度はホテル飯田屋にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の古さは否めませんが、その分お客様に満足いただけるようなサービスを日々心掛けている所存でございます。
朝食についてはご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

総合4

taka931311さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

taka931311さん [50代/男性] 2025年05月27日 23:58:58

松本宿泊の際はいつも使わせていただいています。荷物を預かっていただいたり、こちらのお願いを聞いていただいて大変助かっています。これからも利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ホテル飯田屋 2025年06月11日 20:12:45

taka931311様

この度はホテル飯田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様が気持ちよくご宿泊頂けます様、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月25日 07:25:02

立地は松本駅近くで、とても良かった。
ホテルの設備は古い。エアコンの調整は風量のみ。バスタブはメシメシときしむ音がして底が抜けるのでは?とビビった。

特に不満は、wifiの細さ。殆ど使用できないレベルで、これでwifi完備と言ったら殆ど詐偽と同じレベル。

ただ、設備は古くても手入れはされている感じなので、不快感は無い。
スタッフも総じて丁寧な対応で良い。

でも、wifiの悪さは改善したが良い。今や出先での情報収集はネットなので、このWifiの不備は痛い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月16日 16:50:47

松本駅の東口から徒歩1分の立地です。近くに飲食店、コンビニがあり便利です。また、レンタサイクルの貸し出しをしているようです(宿泊したときは雨が降っていて使いませんでしたが)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪(通年)
ご利用のお部屋
【セミツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月11日 19:51:06

建物としては古いですが、汚いとか、そんな感じはありません。そりゃあ、真新しいホテルに比較すればどうかと思いますが、そこまで求めなければ全く問題無しです。
立地は最高です。松本は駅前から市内循環バスが出るので、観光目的なら、駅前はベストです。荷物を持って移動する距離が短いのは、理想です。コンビニもすぐ隣で、飲み屋さんも近くにたくさんあります。
私が泊まった部屋(3階のツイン)だと、ドアを出るとすぐに自販機、製氷機などがあって、すごく便利でした。
しいて言えば、風呂が混合栓なので、温度調節が面倒でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】◇素泊り お部屋代のみ♪(通年)
ご利用のお部屋
【ツインB禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月05日 02:24:49

駅近で比較的リーゾナブルに泊まれるという点で貴重な存在です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

総合3

ken8984さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

ken8984さん [60代/男性] 2025年04月23日 07:31:46

立地は大変の良く、部屋の広さも及第点。ただしエアコンが無く、WiFiも微弱で室内環境は良くない。今度は違うホテルにします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【セミツイン禁煙】

総合4

tamatakanoriさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

tamatakanoriさん [50代/男性] 2025年03月18日 05:16:42

松本駅前で手頃な価格で泊まれて便利。以前も利用しているので勝手は分かっているが、部屋の照明のスイッチの説明がやや欲しい。ベットの頭のところにあるが、気がつきにくい。
設備は古いがきちんと清掃はされている。
季節がらなのか部屋の乾燥がかなり気になる。加湿器は用意されている。ビジネスとして宿泊には充分。
※他の書き込みの返信もかなり日数が経過してからなのは以前、改善されていないようです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテル飯田屋 2025年03月31日 19:49:23

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご指摘いただきました照明のスイッチについてですが、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、検討させていただきます。

また、部屋の乾燥についてですが、松本市は3000m級の高山に囲まれており、年間を通して乾燥しております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合2

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月25日 20:29:36

駅から近くてとても便利でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテル飯田屋 2025年03月11日 15:24:34

ご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。駅から近い立地を便利に感じていただけたとのことで、大変嬉しく思います。私たちのホテルは、観光やビジネスでの移動に便利な場所に位置していることを大切にしています。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月23日 11:11:33

部屋は広くて満足でしたが、和食の内容が良くなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ホテル飯田屋 2025年03月05日 20:15:29

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

朝食の内容についてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。

次回のご訪問を心よりお待ちしております。

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月21日 18:16:09

前回ビジネスで使用した際に、朝食も美味しく駅から近いのでまた泊まろうと思えたので今回リピートで泊まりましたが、朝食が美味しく感じなかったので残念でした。
早めの時間に行ったのに焼き魚は冷たく、ご飯も温かくはありませんでした。
アクセスは良いのでご飯の改善を希望します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテル飯田屋 2025年03月05日 20:15:29

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました

前回のご滞在では朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、今回のご滞在ではご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
焼き魚が冷たい、ご飯が温かくない、お客様に提供するにあたりあってはならないことでございます。
今後このようなことがないようレストランスタッフには厳重注意致しました。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
甚だ勝手な願いではございますが、挽回の機会を賜れますよう伏してお願い申し上げます。
このたびは申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】まつもとのおいしい朝ご飯 事前予約がお得朝食15%OFF 14日前の予約でさらにお得
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合4

realamericanさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

realamericanさん [50代/男性] 2025年02月20日 14:07:08

ウォッシュレットが壊れていました。
直ぐに修理された方が宜しいかと

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテル飯田屋 2025年03月05日 20:15:29

いつもご利用いただきましてありがとうございます。

ウォッシュレットの不具合についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘の件については、早急に確認させていただきました。
今後このようなことがないよう注意致します。

お忙しい中口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合5

MARYMARY777さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

MARYMARY777さん [40代/女性] 2025年01月12日 16:17:05

とにかく駅近、コンビニ至近。立地最高。建物・設備は古いけどキレイにされていて問題なし。お値段がお手頃なのがめっちゃありがたい。今後もリピします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテル飯田屋 2025年02月10日 09:34:18

いつもホテル飯田屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館の立地をお気に召していただけたようでうれしい限りです。
仰せの通り、駅もコンビニもすぐそばにございます。

真冬の閑散期は繁忙期に比べリーズナブルにご宿泊いただけます。
こちらもご満足いただけたようでなによりです。

今後も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合4

realamericanさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

realamericanさん [50代/男性] 2024年12月19日 06:25:22

広い部屋を充てがって頂きありがとう御座いました。
シャワーの湯量が弱いかなと感じました。
特に不都合はありませんでしたが、、
また次回も宜しくお願いします

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテル飯田屋 2024年12月25日 14:41:40

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

シャワーの湯量につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様のご要望にお応えできるよう、改善に努めさせていただきます。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月18日 14:00:08

駅近で便利なホテルです。
エアコンの効きが良く暑いくらいでした。
夜や朝方は横断歩道のメロディが聞こえました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテル飯田屋 2024年12月25日 14:41:40

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

エアコンにつきましてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当館はセントラルヒーティングですので細かな温度設定ができず、風量のみ調整が出来ます。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、夜間の騒音につきましても、ご不便をおかけいたしました。
次回ご宿泊の際は静かなお部屋希望と備考欄に添えていただければなるべく静かなお部屋を用意させていただきます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月13日 15:58:57

駅から近く便利な立地。駐車場があると車でも良い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル飯田屋 2024年12月17日 20:28:57

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

仰せのとおり、当ホテルは駅から近く、大変便利な立地にございます。駐車場につきましては事前予約制となりますので、ご利用の際は必ずご連絡ください。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合4

けよ1453さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

けよ1453さん [60代/男性] 2024年12月09日 20:04:30

朝食はおいしくない。立地は抜群。あとは値段。安いのであれば、今のサービスで十分。高くするなら、それだけ評価は下がる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル飯田屋 2024年12月10日 16:27:25

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました様に、立地の良さについては当ホテルの強みでございます。
また、朝食につきましては、お客様のご期待に添えず満足いただけず残念でごさいます。

今後ともサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合3

tamatakanoriさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

tamatakanoriさん [50代/男性] 2024年12月09日 19:56:31

チェックインのとき用紙にお書きいただけますか、とか案内もない。笑顔もなく事務的。最近の楽天でのと申し込みの場合、氏名と電話番号だけと言うホテルが多いのに、住所まで全部書かせるのは面倒です。
ちなみに用紙はフロントの台の上に置いてあるだけ。
翌日の朝食の接客もなければ、部屋の番号はカードを見ればわかるでしょ的な感じ。エレベーターも見える位置にないのに聞かないと何の案内もない。部屋に入って照明のスイッチがベットの頭のところと説明もないので、一部の照明とスマホのライトでスイッチを探しました。建物が古くても、サービスは改善できるはずです。
また、他の方のコメントの返信も対応が常識として遅すぎで、1ヶ月以上経過のものも少なくないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテル飯田屋 2024年12月10日 16:27:25

この度はホテル飯田屋へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊について数あるホテルの中よりせっかく当ホテルをお選び頂きましてにも関わらず、チェックインを担当致しましたスタッフの対応、またお部屋の設備につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

チェックインの対応につきまして、お客様にご来館頂いた際の宿泊者名簿への記入からルームキーをお渡ししエレベーターへのご案内まで一連の対応につき、ご指摘頂きました対応について、真摯に受け止め再発防止、新人教育の強化を努めてまいりたいと存じます。

また、本来でしたら素泊まりでご予約頂いたお客様には
チェックインの際に朝食を別途1000円でお召し上がり頂ける案内もするべきでございましたが、こちらも案内が不足していたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。


今後ご宿泊頂くすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますようより一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、
勝手なお願いであることは承知の上ではございますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

1617件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ