クチコミ

総合評価
3.71
2,196
5
228
4
446
3
175
2
42
1
11
部屋
3.62
接客・サービス
3.77
ロケーション
4.18
朝食
3.29
夕食
-
温泉・お風呂
3.50
設備
3.54
清潔さ
3.64
クチコミの投稿画像・動画
1,624
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
りえちゃわ
40代/女性|3 件のクチコミ
忘れ物への迅速な対応に感謝

以前も口コミ書いたとおりです。今回も快適に過ごさせていただきました。部屋に忘れ物をしていたのですが、すぐにご連絡いただいて無事受け取れました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
42
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回も快適にお過ごしいただけたと拝見し、ホッと致しました。 これからも快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-02-04
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
はげだい0727
40代/男性|20 件のクチコミ
駅近で便利!飲食店も充実

松本駅前お城口。駅を背にして左側すぐに見えます。コンビニ。飲食店も、多数ありとても便利。またよろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイプラン】◇素泊り お部屋代のみ♪(通年)

92
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このたびはホテル飯田屋ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地をお気に召していただけたようでなによりです。 仰せの通りコンビニも近く飲食店も近くに多数あるとご好評いただいております。 ご投稿を拝見し、松本の魅力を存分に楽しんでいただけたようで私どもとしましても嬉しい限りです。 また松本へお越しの際は当館をご利用ください。 再びお目にかかれますことを楽しみにしております。
ホテル飯田屋
2025-12-31
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
りえちゃわ
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も美味しいホテル

松本駅東口直近にあるホテル。コンビニも歩いて1分。部屋は少し古びた部屋と、リフォームした部屋がおそらくあるようで、私は古びた部屋の方を予約していたようですが、グレードアップしてくれていました。加湿器が部屋にあってドライヤーもまあまあの品質のものです。唯一不便なのはベッド脇にコンセント又はUSBポートがなく、寝ながら携帯電話の充電が難しいところでしょうか。長めの充電ケーブルが必要です。朝ごはんは1,200円でホテル2階のレストランで食べられます。バイキングではありませんが、和洋選べて、和はお魚と野菜と小鉢という私好みの朝食です。カレー、白米、納豆がセルフでとれるので、たくさん食べたい方はカレーを食べたら満腹になると思います。 以前利用した時、小さいお子さんにサービスでロールパンを焼いてくれてるのを見て、素敵だなと思いました。 1,200円が高いなというかたは、ホテルの隣に駅そばがあって、500円くらいで食べられます。従業員さんも4人くらい対応していただきましたが、感じの良い方ばかりで、私はもう5回くらい利用してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
219
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このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 部屋のコンセントの位置についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 貸出用に延長コードがございますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けください。 また、当館の朝食をお気に召していただけたようで嬉しい限りです。 仰せの通りバイキングではございませんが、和洋選ぶ楽しみがあるとお客様からご好評いただいております。 お米は安曇野から、卵は松本、パンは松本の老舗のパン屋から仕入れております。 信州の味をお楽しみいただければ幸いでございます。 また、系列店である駅そばイイダヤ軒にも足を運んでいただいてるようでありがとうございます。 私どもとしましても嬉しい限りです。 また松本へお越しの際は当館をご利用ください。 またお目にかかれますことを楽しみにしております。
ホテル飯田屋
2026-01-01
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
454SS
60代/男性|14 件のクチコミ
ウォシュレット不調も即対応、快適な滞在でした

以前は仕事でしょっちゅう活用させて頂いていましたが、今回久々に字ごとで2泊しました。 案内された部屋のウオッシュレットの調子が悪かったためフロントに伝えしたところ、即部屋の入替え対応をして頂き、とても助かりました。 建物が新しい訳ではないので、この様な事は仕方ないと思っており逆に対応の早さに感心しました。 設備が古いところもありますが良く手入れされており気に入っています。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 滞在中、設備の不具合によりお部屋移動をして頂きご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様のおっしゃる通り建物の古さは否めない為、当館らしく老舗ならではのおもてなしが出来るよう、また、今後も皆様に安心・快適にお過ごしいただけるよう努めています。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-02-06
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
tamatakanori
60代/男性|138 件のクチコミ
松本駅に近く便利!ホテル直営の蕎麦屋はかなり美味しくお薦め!

松本駅前で立地条件は抜群です。建物はやや古く設備等で多々問題はあるもののきちんと丁寧に対応していただきました。 インターネット環境は問題なく利用できます。コンセントの数が少ないのはスマホの充電、パソコンの電源と考えると今時代では不便。部屋の使い勝手は特に問題なく個人的にはくつろげますが、朝8時過ぎの清掃の方の話声が大変気になりますので気配りしていただけると助かります。(業務の話以外が筒抜けで煩い)チェックアウト11時なのは嬉しいですが、反面、清掃の方の煩いのは迷惑。連泊している方は部屋で滞在しているのですから注意して欲しい。 ※テレビの後ろの埃がひどいです。(コンセントの元が抜けかかっていて差し込み直しました。トラッキングで火災の要因となりますので注意) ※今回はトイレのタンクの水がチョロチョロで音がうるさく別な部屋に案内していただきました。(おそらくタンクに水がたまった時にふたをする黒いフロートボールの劣化と思います。水が溜まるのに時間が掛かるのでなく、ボールの変形劣化で排水されると給水されるの繰り返しが原因です。タンクの中も確認すると汚れており、清掃されていませんから、消耗しているのは明らかです) フロント対応は感じもよかったです。 いつもの宿にしたいホテルではあるので、ちょっとしたところ是正していただけると気持ちよく利用出来ると思います。 また利用させていただきますので宜しくお願いします。 ホテル隣接の直営の駅そばはかなりおいしいです。お薦め!★


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。立地等に関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。清掃係の配慮不足につきましては、早急に改善させて頂きます。又、トイレに関しましては、給水設備に老朽化等の不備が、複数有った為、不具合を生じさせたものでした。この点につきましても、改善して参ります。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-01-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
maromaro3199
50代/女性|12 件のクチコミ
駅近で趣ある老舗ホテル、禁煙室への変更に感謝

松本駅に近く、老舗の雰囲気が漂うホテルで、チェーンのビジネスホテルに泊まるより、趣きがあって良かったです。フロントにはスタッフの方が何人もいて、混雑時もすぐに対応していただけて、好感が持てました。予約時に喫煙室しか空いていなかった旨を前日に連絡しておいたところ、準備が出来たとのことで、当日、禁煙室に変更しておいてくださったので、とてもありがたかったです。少し部屋の清掃に気になるところもありました(チェックアウト時に伝え済)が、それ以外は快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館の雰囲気を気に入っていただけたとのこと、嬉しい限りです。 これからも老舗の名に恥じぬよう精進して参ります。 また、禁煙室への変更の件ですが、事前にお知らせいただければ可能な限りお応え致します。 今後もお気軽にご相談ください。 清掃に関するご指摘については、情報共有させていただきました。 今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。 また松本へお越しの際は当館をご利用ください。 再びお目にかかれますことを楽しみにしております。
ホテル飯田屋
2025-12-31
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
realamerican
50代/男性|114 件のクチコミ

おそらく以前も利用した部屋のような気がします。 シャワーの湯量がとにかく弱かった。 建物の高さに起因するものではないと思います。 いちど調整した方がよろしいかと


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 シャワーについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 このようなことがないよう点検させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-02-04
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
おひとりさまホテル
9 件のクチコミ

駅近でよかったです!スタッフさんの対応も良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル飯田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは松本駅から徒歩1分という立地の為、旅行やビジネス、登山でお越しの方にも大変便利な立地となっております。 お客様から頂きました言葉を私たちの励みとし、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ちゅらぺん
60代/女性|8 件のクチコミ
お正月気分を味わえる朝食に満足

ここ何年か松本に来る時はお世話になってます。 お正月の朝食(和食)はお雑煮とおせちも少し付くのでお正月気分が味わえて満足です。 洋食もパンが美味しいという事で次回行く時は洋食にしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル飯田屋をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食については、ささやかではありますがお正月メニューをご用意しており、ご満足いただけたとの大変嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 次回はぜひ洋食のパンもお試しください。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
mijo_n
50代/男性|7 件のクチコミ
全てが素晴らしいホテル

価格、立地、接客、清潔さ、素晴らしかったです。また帰省したときはお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当館にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 これからもご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。 次回の帰省の際にも、ぜひお越しいただければと思います。 スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2025-12-31
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
けよ1453
60代/男性|7 件のクチコミ
料金が安く、また利用したいホテル

よく利用します。料金が安いのが何より。また使いたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
52
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 当館の価格にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 なるべくお客様に寄り添った価格でお部屋を提供させていただければと存じます。 ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2025-12-31
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
realamerican
50代/男性|114 件のクチコミ

今回は別館での宿泊。 他にも宿泊者がいましたが、 エレベーターも待たず、静かに過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 別館での静かなひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ご要望欄に別館希望、と書いていただければ別館を優先的に用意致しますので次回ご宿泊の際はご検討ください。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2025-12-31
3
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
くみりんちゃん
40代/女性|3 件のクチコミ
部屋狭くシーツ汚い、充電不可で残念

初めて利用させて貰いました。 建物的に寒かったし、ホテルの出入り口に、小さなスロープがあったけど、雪で滑りそうになった。 雪の時期は、滑らないように何か対策して欲しい 思ったよりも部屋が狭く、ベット脇にコンセントがなく、携帯の充電は出来ないし、掛け布団で隠せばいいと思っているのか分からないけど、シーツが汚いし(寝る時は、自分が使ったバスタオルをひいた。そこでしか寝る場所がなかった)、浴槽の高さが高いため、シャワーするのが大変だったし、ホームページ上には、各フロアーに自動販売機があるとか記載されていたが、見つけられず。ベット脇の時計が「故障」とシールが貼られていたが、直す気が無さそうな感じがした。 ボディスポンジも、部屋にあった方がよい。 ユニットバスのドアが重く、開け閉めが大変だった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
13
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、リネン類の汚れ、コンセントの位置、浴槽等について、滞在中にご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。清掃については再発防止に努めさせて頂きます。 また、入口の雪については、当ホテルとしましても、お客様の安全第一でございますので、 雪かきや塩カルを撒く対応などをとってはおりますが、常に変化していく天候の日もございますので お客様の到着のタイミングなどにより、ご不便をお掛けしてしまう場合もございますが、細心の注意を払って今後も対応して参りたいと存じます。 お部屋のコンセントが遠い点については、ご希望の方には延長コードのお貸出しもしております。 ボディスポンジについては、当館はご希望の方のみフロントにてお渡ししております。 今回の滞在につきまして、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテル飯田屋
2026-02-09
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Massunn
40代/男性|310 件のクチコミ

駅近くでコンビニにも近く、便利です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
50
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 松本駅からは徒歩1分という立地の為、ビジネスだけでなく観光や登山などでお越しの方からも好評頂いております。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-01-16
3
レジャー
友達
2025年11月宿泊
pappy08
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で手頃だが設備が少し残念

駅近で宿泊料も手頃だったので利用しました。 部屋の設備が古いのが少し気になりました。 枕元にコンセントがなかったのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
43
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 部屋の設備やコンセントの配置についてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。 延長コードの貸出もございますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けください。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2025-12-31
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

建物・設備は新しくはないが整然としていて不快感はない。駅に近くトイレ・バスが広めで使い勝手がよかった。食事の案内があったが利用しなかったので味・サービスは不明。チェックイン・チェックアウトの際は待つことなくスムースな手続きができた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変うれしく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-04
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
Aless Dro
40代/男性|31 件のクチコミ

The best hotel in Matsumoto! Next to JR station and all the good food around. Staff are very very nice, speaking good English and super friendly in helping me on the Laundry service. I wanna come again!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your valuable feedback. We are delighted to hear that you had a comfortable stay with us. We sincerely look forward to welcoming you again in the future.
2025-11-04
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

セミダブルで予約していましたがダブルて空きがあり追加料金なしでダブルのお部屋に変更していただきました。お部屋も清潔で禁煙ルームで臭いもなく、スプレータイプの消臭剤も設置していて良かったです。立地条件も大変よく、駐車場もあったので大変良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 お部屋や立地などにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変うれしく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-04
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1656 件のクチコミ

松本駅近くでの会食で利用しました 駅近で助かりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 お部屋や立地などにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-04
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
マサヒローム
60代/男性|6 件のクチコミ

今時にしては、宿泊代が安いと思う。立地も最高。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や料金にご満足いただけたようでうれしく存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-04