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水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.11
  • 立地3.63
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂3.84
  • 食事3.44
宿泊年月
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274件中 1~20件表示

総合5

ララ56さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

ララ56さん [40代/女性] 2019年08月20日 10:36:23

1日目のお昼にラフティングをして
16時チェックイン。すぐに露天風呂に入りさっぱりして、夕飯豊富なバイキング!朝も豊富で終始感動★
子供が卓球をしてるのを眺められてゆっくり休める畳のテーブル座椅子付きの休憩処がありました♪、無料カラオケ90分予約制で家族で夜、朝楽しみました。12時チェックアウトなので、ゆっくり慌てる事なく過ごせます。売店もあり、とても自由な雰囲気で、このお値段で過ごせるのは中々ないと思います。来年もここにしたいと思ってます♪♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ・ラフティング】ラフティング半日体験&1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室10畳】

総合2

みにはたんさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

みにはたんさん [30代/女性] 2019年08月16日 17:49:14

お盆に2泊しました。古いのはいいとしても人手不足なのか掃除も行き届いていないしバイキングのお皿を下げる場所もスタッフもいない。食べ物が置いてある広間のテーブル席は臭くて食事する気にもならないので向かいの広間に座りました。臭いは平気でしたが窓側の席に座ったら虫と埃まみれ。食事も普通かそれ以外でした。好き嫌いしない小学生の子どもでさえ食べれるものがない…と嘆いていました。ボードゲームなど貸してくれるのでトランプとオセロを借りたらどちらも揃ってませんでした。部屋は広さはいいですがツバメの巣があるのか窓の外はフンだらけ。(鳥が嫌い)急に決まった旅行なので現金特価で安かったので選びましたがもう2度と泊まることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】プールも無料♪1泊2食バイキングファミリープラン☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室【特別室・12畳以上】】

総合1

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 21:29:37

旅行前に口コミを見ると部屋が汚いとのコメントが多く掲載されていましたが、目的地から近かった為このホテルに決めましたが、口コミ通りでした。
本当に部屋の隅はクモの巣、ほこりのかたまり、洗面台も汚い、トイレの水は流れないし、掃除はしてない状態です。
もうせっかくの旅行が台無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【6月~7月のグルメフェア】大麦牛食べ放題フェア 一泊二食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【現金特価】和洋室】

総合2

kiyosi9419さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

kiyosi9419さん [60代/男性] 2019年08月05日 16:28:45

夜のバイキング料理が客の多さに間に合わず品数が少なくて食べるのがなくて良くなかった。料理もまずいし刺身が何もなかった。伊藤園グループのホテルの中で最低でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏休みファミリープラン】ちょっと早めの家族旅行がお得 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室【特別室・12畳以上】】

総合1

カズアキ7964さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

カズアキ7964さん [40代/女性] 2019年08月05日 16:20:22

夏休みの忙しいチェックイン時間帯なのは重々承知の上ですが、エアコンが弱く暑いフロント受付に1時間並びました。他に並んでいる人たちが苦情を入れても涼しくならず、受付待ちにこんな苦痛を感じたことは初めてです。
長い列があるにもかかわらず省略できるはずの部屋やプールの場所の説明などダラダラと1人に10分はかかっていました。もっとフロントスタッフを増やすか要領よく回さないと苦情が増えると思います。もう二度と来たいと思いません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【カップルにおススメ】貸切風呂無料 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室10畳】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 22:59:25

毎年お世話になっております。
年を追うごとに料理が良くなっていき驚いております。

この宿の一番の売りは絶景風呂だと思います。皆さんも一度は入ってみてください。
本当にすごいお風呂です。

素敵な旅の思い出ができました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏休みファミリープラン】ちょっと早めの家族旅行がお得 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【現金特価】和洋室】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 16:02:36

谷川岳ロープウェイにとても近い宿でした。
山登りで汚れた靴を洗うところがあり助かりました。
お部屋もきれいで広かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
谷川岳ロープウェイ空中散歩プラン!1泊2食のバイキングに特別割引
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室【特別室・12畳以上】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 14:59:19

膝が痛くてベッドでないとダメなので手頃な値段で宿泊できて良かった。ダブルとシングルの二台のベッドと和室には布団もひいてあり、孫を連れてすぐくつろげた。チェックイン時には冷房が強く効いていて嬉しかった。谷川岳のゴンドラやリフトの帰りにすぐ泊まれ立地もよい。駐車場も広くてプールもあった。洗面所は錆びたりしていて古いけど畳は大変きれいでした。食事はオプションのズワイガニを美味しくいただき、飲み放題も堪能した。値段を考えるととてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割90】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【現金特価】和洋室】

総合4

ゆにこん06さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

ゆにこん06さん [40代/男性] 2019年07月17日 13:28:26

食事はおいしかったですが、アルコールの列が大変でした。
食事をする部屋が、廊下の左右にありましたが、飲み物だけは両方にあると便利です。

要望を聞いていただき満足しています。
ありがとうございました。

12時チェックアウトも、のんびりできてよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【カップルにおススメ】貸切風呂無料 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室【特別室・12畳以上】】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 19:32:07

数々の伊東園泊まりましたが、一番最低でした。和洋室を予約。
まず、部屋が汚い、枕辺りに虫の死骸。
部屋が臭い。洗面所には、洗面の陶器製があり水の錆びなどがあり、汚い。
ので同じタイプの部屋に案内され、部屋はあんまり臭く無かったが、トイレがアンモニア臭くて最悪状態でした。お風呂も汚くて、お風呂の排水溝も汚い、
本当は2泊予定でしたが、1泊だけして、深夜のうちにフロントに、明日はキャンセルをお願いしました。翌日チェックアウトの時に差額を返金されたが、お返しのお金が少なく、理由を聞いたらキャンセル料金を取られてました。フロントの人に言っても仕方ないので、支配人を呼んでもらいました。そしたら...支配人がお客様の都合でキャンセルしたので、キャンセル料を頂きます..との事。信じられない言葉、トイレが臭いからキャンセルしたのに、お客様の都合って何?しかもトイレは汚いのは、掃除スタッフのせいにして、自分は悪くない言い方の説明、最低な支配人です。私は一緒に臭いトイレに行こう..と言っても、支配人は必要ないです..って言ってきて、呆れましたよ。また、トイレに行こう..っと言っても、支配人は、行く必要ないです..って、なんなのこの最低支配人。結局本部に連絡してもらい、事情を説明したところ、キャンセル料は頂かないとの事になり、差額を持って来たのは、下っぱのスタッフでした、普通は支配人が持って来るでしょう。しかも、下っぱのスタッフは、なんの謝りもせず、淡々と返金。ここのスタッフの教育にはあきれたわ、値段が安いからって掃除はしない、洗面所が汚い、トイレが臭いのは関係ないです。私も元ホテル勤務してたので、実に残念です。支配人のお客様をバカにした態度は最低です。
泊まる方は、安いからって妥協はしないで下さい、ダメなもんはダメなんです。ホテル側は、お金を取る以上は、最低限のサービスを提供する義務があります。ここのホテルにはプライドかないですね、宮崎支配人さん、あなたの事ですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉を満喫 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【現金特価】和洋室】

総合4

kennta7013さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

kennta7013さん [50代/男性] 2019年07月10日 11:23:08

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【現金特価】和洋室】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 18:11:16

登山帰りで利用しました。下山後の温泉とアルコール付きのバイキングで空腹を満たせ満足でした。朝食のバイキングにカレーを出してほしかったです(夕食にはありましたが)。
建物が古いこと、山なので虫が多いことはそれほど気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【6月~7月のグルメフェア】大麦牛食べ放題フェア 一泊二食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室10畳】

総合4

tomy7252さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

tomy7252さん [40代/男性] 2019年06月24日 17:53:02

初めて利用し宿泊しましたが、良いホテルだと思います。

機会が有ればまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室【特別室・12畳以上】】

総合1

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 22:49:48

入口真っ暗で場所がわかりませんでした。
食事も一回なくなると補充がありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
一泊朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室10畳】

総合4

青年その2さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

青年その2さん [50代/男性] 2019年06月15日 12:59:56

広い部屋と二食付きのバイキングで満足でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
洋室ツインルーム安く泊まれていいじゃん!バイキング飲み放題付き【現金特価】
ご利用のお部屋
【【現金特価】TWベット】

総合5

前橋山男さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

前橋山男さん [60代/男性] 2019年06月14日 16:25:59

料金からして正直あまり期待はしていなかった。白毛門登山後、PM4:00頃チェックイン。既に布団は敷かれており早速の大浴場での入浴、夕食はバイキング!
寝る前に再び入浴とカラオケルームでのカラオケ。
翌日、朝一番の風呂、朝食はバイキング!
チェックアウトは12:00とゆっくり、ゆったり出来た一泊二日間の山旅でした。
省力化でスタッフを極力減らして効率良く営業していると痛感。
中居さんがいて売店、風呂場、カラオケルーム等々スタッフがいて欲しい人にはもの足らないかもしれないが仲間内の宿泊には最高!
部屋は綺麗にされており、食事も種類が多く上出来。風呂も最高!
また、泊まりたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割90】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室10畳】

総合5

てるてる@ひかりさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

てるてる@ひかりさん [20代/男性] 2019年05月29日 07:52:20

コスパがとてもよかったが、フロントを1人で回してるのか、待たされた感は強かった。
バイキングは最高でした(´∀`)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
洋室ツインルーム安く泊まれていいじゃん!バイキング飲み放題付き【現金特価】
ご利用のお部屋
【【現金特価】TWベット】

総合4

ルミ子0114さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

ルミ子0114さん [40代/女性] 2019年05月07日 14:50:06

GWなので混んでるのは覚悟してましたがチェックインするまで1時間位待たされました。フロント係が3人しかいなくて行列…長い時間かけて目的地にやっと着いたのに部屋に入るまでに又疲れました。
大浴場の脱衣場の床は髪の毛だらけでティッシュも全部、空……
食事は種類豊富で楽しめました。
従業員の対応は感じよく、景色も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【春のグルメフェア】春の山菜&鯛と鰆の料理フェア 一泊二食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室【特別室・12畳以上】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 09:43:14

ゴールデンウィークだからしょうがないのかな!スタッフの数少ない。受付するお客でフロントはお客でいっぱい。椅子も足りず、地べたに座る多くのお客。エアコンもきいておらず、汗だく。
部屋は、臭く!換気ができてない。
トイレなんてファブリーズ撒き散らしても。
バイキングは、普通
だけど、人数多過ぎ、ローテーションを三回にすればいいのに。
風呂も普通
少ないスタッフさんは、頑張ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【カップルにおススメ】貸切風呂無料 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室10畳】

総合5

さとしもさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

さとしもさん [30代/男性] 2019年05月06日 23:24:25

5月3日、家族4人で宿泊しましたが、高校生と中学生の子供達には予め今までの口コミや宿の特徴を説明した上、過剰な期待を持たせずに宿泊しました。
結果としては満足しました。
ある意味、社会勉強にもなったと思います。

1つ要望を言えば、食事のホールスタッフが少なく、食事の補充とテーブルの片づけが追いついていませんでした。

飲み放題、食事の種類や味も悪くはないし、温泉も良かったです。
無料の貸し切りカラオケや卓球も楽しみました。
コストパフォーマンスは抜群だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【春のグルメフェア】春の山菜&鯛と鰆の料理フェア 一泊二食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室10畳】

274件中 1~20件表示

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