今回初めて、大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍに宿泊しました。接客、食事、プレミアムラウンジ、温泉、部屋も良かったです、特注のズワイガニもおいしかったです。
　これらはとても良かったのですが、ホテルのエントランスを入った瞬間に何とも言えない、かび臭か何か分からないのですがとても臭いましたこれは、部屋、廊下、全館で臭いました。今までにホテルで嗅いだことのない臭いです。消臭剤の類は全く使用していないのでしょうか。従業員の方の接客はよいのにこれではホテルの評価が台無しではないでしょうか。イオンや海外のホテル、航空機なので使用している消臭剤で消せる匂いだと思うので早急に対応したほうがよいでしょう。臭いに敏感な方の要注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

6月4日に宿泊。当日、学生団体が滞在するとのことでこの団体がお風呂を使用する時間帯が掲示してあり、その時間帯を外したので、混雑はなかった。お部屋の構造のせいなのか上階からの騒音（部屋の中を走り回る足音）ひどかった。館内電話がないので、クレームをするのも面倒で、部屋ではリラックスできなかったので、大浴場やラウンジで過ごした。
当方1人で自家用車での訪問でしたが、車を玄関につけた際、係の方が荷物を降ろして、車を少し離れた駐車場に止めるように言われたが、荷物を置く場所の案内もなくだれも見ていないところに置くしかなかった。
チェックアウト時は、混雑時には自動精算機を使うようのことだが、混雑してなかったので、前述のこともあり、フロントに行ったところ自動精算機を使うように案内され、こちらのニーズを全く把握することのない対応だった。
お風呂、お食事と大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

ガッカリ。
食事が価格通りなのか違うのか、後2000円プラスすれば。
朝のオープンシェフ。スクラブルエッグ、位は作って欲しい。
数年前から質が落ちたか

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

初めて鬼怒川温泉に泊まりました。
大江戸温泉グループは何箇所か泊まったことがあります。
ここのホテルはラウンジでソフトドリンクアルコール飲み放題！
すごいサービスですね。
お部屋は6人で止まったので、ベッドが二台と後はお布団でした。
ベッドに寝た人が、夜中トイレ行くときに、畳の小上がりの角があったので足をぶつけて転びそうになりました。それがなかったら満足です。
食事もバイキングで品数豊富でおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年06月

外観は 古いですが、中はリニューアルされて綺麗でした。
飲み物も色々あって くつろぐ場所も広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年05月

全体的にとても綺麗で、スタッフの対応も良かったです。
食事会場も広くて混み合っていましたが、ゆったり食事する事が出来ました。料理の周りに虫が飛んでいたのが気になりました。
ラウンジでは、アルコールの飲み放題が良かったです。夜10時までギリギリまで飲んでいました。
コスパも良く、楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

スイートだったことを忘れていたが、とてもすばらしい部屋だった。ロビーでワイン、ビール、水割り、飲み放題はすてきだった。夕食はまあまあだったが、朝食はすばらしかった。お風呂も十分広くてゆっくりできた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

５月28日に宿泊しました温泉のすごく良かったです。夕食美味しく沢山ありました。カラオケ楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

５月１０日に家族６人で宿泊しました。母の日のお祝いも兼ねてバイキング料理を楽しみに行きましたが、「基本の宿泊プラン」では満足できる料理は提供されないようです。追加プランでカニの食べ放題や牛肉の提供もあったようですが、こちらのサイトで予約した際にはそこまで詳細な説明がなかったと思います。
他の口コミサイトをみても、行くたびに質が落ちてきていると書いてありましたが何となく実感できると頷けました。ただ温泉は露天風呂も広くきれいで最高に気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

外観で心配になったが、入った途端ゴージャスで綺麗な空間。過度な接客もなく私は良かった。スタンダードだったので部屋も心配していたが掃除も綺麗にしてあり良かった。布団もひかれた物が、ふたつに畳んであり広げればいいようになっていた。食事中に布団がひかれたりしなくて、逆にいい。食事はとちぎ牛付きにしたが、とっても霜降りで中年にはキツかったので次は普通にバイキングのみにする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

バイキングの品数が多く、良かったです。お部屋もお風呂も綺麗で、清潔に使うことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

５/１に家族で宿泊しました。落ち着いた雰囲気のプレミアムラウンジがあり飲み物が飲み放題でした。到着した当日の夜と翌朝に大浴場に行きました。夜と朝で大浴場の男女が入れ替わっていて、両方のお風呂を堪能できました。背もたれ付きのお風呂椅子があり、座位の保持が難しい子もお風呂に入れて良かったです。
和洋室で車いすでも入れました。ただ、客室のトイレは手すりがなく困りました。
食事の会場も車椅子だと広い席に案内してもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

母と息子と3人で泊まらせていただきました。温泉大好きな息子7歳、一緒に大浴場にはいけないので貸切風呂を予約させて頂きました。
貸切風呂の岩盤浴がとてもよく息子も喜んでくれたのでいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

快適に滞在可能なように、工夫されているように感じました。窓からの景色も美しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

初めて利用して食事もお風呂も大満足！
リニューアルして内装も綺麗だった。

手ぶらで行けるくらいアメニティも揃ってた！また機会があれば泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

４月２３日に宿泊しました。
食事・部屋・温泉等すべて満足しました。また宿泊したいです。
敢えて言うなら風呂かごがあったらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

4月の水曜日に宿泊しました。8階の川側の角部屋で、川の音も聞こえ、鬼の階段のライトアップも見えてよかったです。
お風呂も広く、脱衣所もキレイでした。朝風呂時には、野生のお猿さんが天井を歩いていてとても驚きましたが、人間慣れしてるのかおとなしくかわいかったです。
夕朝ビュッフェで大満足でした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

良かった点
①ラウンジが良かった。
②フロントの外国人の応対が一生懸命で感じが良かった。
③食事はおいしかった。
残念な点
①場所が分かりにくかった（看板に大江戸温泉と記載がない）
②食事はおいしかったが、当日のメニュに牛ステーキがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

看板を付け替えてください。旧名表示ではわかりにくい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

春休みも過ぎゴールデンウィーク前だったのであまり混雑してなくて温泉もゆっくりのんびり楽しめた。
カラオケも早めのチェックインで無料でした。ウェルカムドリンク、アルコールも遅くまでやっていて嬉しい。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月