総合4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月17日 18:14:44
-
夕食バイキングがよかったです。
飲み放題も種類がありよかったです。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年08月18日 15:34:58
-
ご利用ありがとうございました。
夕食に関しては、ご満足いただけ、何よりでございます。
次回のご来館是非お待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビールに日本酒にサワー、梅酒もワインもハイボールも☆ 90分飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ スタンダードツイン】
総合5
jin7449さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- jin7449さん [40代/女性] 2017年08月16日 13:37:56
-
事前に腰の悪い母のことを伝えておいたので、部屋はエレベーターの近く、食事のテーブルもバイキングがすぐ取りやすい場所など、何かとご配慮いただいたことにとても感謝いたします。ありがとうございました。
チェックイン待ち・チェックアウト後の駐車場までの送迎など、時間がかかることの不便さはありましたが、お盆期間の繁忙日なので仕方なかったかと。。。
今回で二度目の利用でしたが、バイキングも豊富で全体的にはとても満足しております。
機会がありましたら、また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年08月16日 14:39:26
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のご滞在を満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
また何度もお越し頂けますよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 握り寿司も焼きたてステーキも食べ放題！グルメバイキングプラン2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室又は和洋室（ホテルお任せとなります）】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 15:12:28
-
部屋は広く快適でした。お風呂についても広々として良かったです。食事は種類も多く、周りの宿泊客の方に流され食べすぎてしまいました。残念な点としては、ベッドの下にホコリが積もっていたことです。見てはいけない物を見てしまった気分でした‥
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年08月15日 15:21:00
-
ご利用ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に何よりでございます。
お部屋の清掃の件では、ご不快なお思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後の改善策を協議し、再発防止に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 即決！ きまぐれプラン ≪和・洋・中≫贅沢グルメバイキング2食付きでこのお値段！
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 和室又は和洋室（ホテルお任せとなります）】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 19:49:32
-
山側の部屋でしたので、山の景観はよいのですが、廃墟や荒れた土地などが多く見えて観光地の雰囲気があまり感じられず残念でした。
バイキングは品数も多くよいのですが、値段からも、もう少し質の向上がほしいように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年08月15日 13:23:51
-
ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけず残念でございます。
お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 握り寿司も焼きたてステーキも食べ放題！グルメバイキングプラン2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 特別室 スイートルーム】
総合2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月13日 17:35:47
-
誕生日のお祝いに利用させていただきました。HPでもお祝いケーキをうたっていたので予約。電話予約から金額サイズ等間違えていた‥。折り返しの電話をもらっていたので、その辺は特に気にしていなかったが、当日部屋に行くと冷蔵庫に入れててくれるとの約束が入っていない。フロントにこっそり伝えに行ってもケーキですか？との反応‥。食事の時に一緒に持って来てくださいと最終的に頼みました。食事の際、サプライズだったのに、デザートと一緒にケーキお持ちしますとの一言で笑うしかありませんでした。
その後ケーキは来たけど、まさかの箱のまま渡され、どのような保管をしてたのか、保冷剤は溶けててケーキにはたくさんの水滴が。生クリームも溶けてるしがっかりしました。
1番がっかりしたのは誰１人謝罪がなかったことです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年08月13日 19:06:45
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。当館従業員の対応の拙さおよび教育の至らなさにより、ご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、早急な改善を図ってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日程・室数限定】プライベート個室de旬彩会席膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室（和食膳）】
総合3
kayuariihiさんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- kayuariihiさん [40代/男性] 2017年08月11日 07:59:07
-
8/8日に宿泊しました。建物の古さもなかなかでしたが、部屋の古さの方が古さを感じました
バイキングも品数はそれなりに有りますが、期待はしてなかったけどちょっと残念な感じでした。でも温泉は良かったですよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年08月11日 18:04:34
-
ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけず残念でございます。
お言葉を真摯に受け止め、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 握り寿司も焼きたてステーキも食べ放題！グルメバイキングプラン2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 最上階鬼怒川側 和洋室】
総合4
家康すきさんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 家康すきさん [50代/男性] 2017年08月09日 20:58:30
-
夏休みとあって繁忙の時期だと思うが、食事の時の席の誘導や帰りスムーズにチェックアウトができる案内や駐車場までの送迎など、お客を待たせないという対応がよく伝わってきた。お風呂も広いしとてもよかった。
ただ、あえて言うと客室の天井の一部が、老朽化していて少し気になった。でも総合的にはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年08月10日 17:18:23
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
ご指摘ありました、事柄につきましては早急に対応をはかり
お客様に不快な事のないよう改善させていただきます。
次回またお越しいただいた際にもご満足していただけるよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 握り寿司も焼きたてステーキも食べ放題！グルメバイキングプラン2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月07日 18:21:39
-
初の鬼怒川旅行だったが、快適に過ごせたので良かった。値段はそこまで安くはないものの、相応のサービスを受けられたと感じており、総じて満足。
・建物は古臭いが、トイレや洗面台がとても綺麗で今風にリフォームされており気にならなかった
・駅から徒歩15分程度掛かるが、ふれあい橋のすぐ傍で、鬼怒川沿いの景観が良かった
・食事は好きなものを自由に食べられて満足度が高い。オペレーションがしっかりしているので、円滑に食事が済ませられた
・お風呂は快適だったが、夜は23:00、朝は9:30までなのが残念。せめてあと1時間づつ長ければ良かった
・女湯は更衣室に戻らなければ露天風呂と内風呂を行き来できないらしく、初日は妻が露天風呂に気づけず入り損ねてしまった。目立つところに分かりやすい案内を掲げて頂くと良いかもしれないと感じた
・縁日や宝探しゲーム等の工夫は子供に好評だったので◎。ゲームコーナーよりも、スーパー銭湯等にあるようなお座敷の休憩スペースにして貰えると、入浴後の家族との待ち合わせや、日帰り湯利用客に便利だと感じた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年08月07日 19:18:42
-
ご利用ありがとうございました。
総じて満足とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく、ホッと安堵いたしました。
さらに貴重なご意見をいただき、有難く存じます。今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらお気軽にご利用くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 握り寿司も焼きたてステーキも食べ放題！グルメバイキングプラン2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 和室又は和洋室（ホテルお任せとなります）】
総合5
new born babyさんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- new born babyさん [40代/女性] 2017年08月06日 16:58:15
-
家族旅行で利用しました。
二回目ですが、サービスも食事も良く値段も控えめなので大満足です。
また機会があったら利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年08月06日 18:25:50
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回もご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
お客様に心からご満足いただけるサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう改善努力して参ります。またの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 握り寿司も焼きたてステーキも食べ放題！グルメバイキングプラン2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 和室又は和洋室（ホテルお任せとなります）】
総合2
Meeg2529さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- Meeg2529さん [50代/女性] 2017年08月02日 18:51:55
-
勉強合宿の中学生団体と重なり大混雑でした。食事も待たなくてはならず、あまりいい気分ではありません。ステーキは美味しかった。ご飯、蟹、その他色々あったけど、味はイマイチ。質より量を重んじる人にはとてもいい宿だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年08月03日 16:22:41
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日の混雑で、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
機会ございましたら、またのご来館お待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 和室又は和洋室（ホテルお任せとなります）】
総合5
minomushigorogoroさんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- minomushigorogoroさん [40代/女性] 2017年07月31日 22:50:07
-
実家の両親と弟にプレゼントしました。
食事も、お風呂も喜んでくれました。
女性のお風呂が工事中だったそうですが
とても満足していました。
年寄りがいるので、ベッドの部屋を希望しました。
混んでいたのに、希望の部屋を用意してくれました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年08月01日 16:18:03
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
皆様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大10％OFF！
- ご利用のお部屋
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総合4
りつさ636さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- りつさ636さん [50代/女性] 2017年07月30日 17:23:30
-
7月28日に宿泊しました。8階の部屋でとても眺めがよくて
良かったです。
良い旅になりました。
でも卓球でお金のかかるホテルは初めてでした。
残念だったのが、きちんと清掃はしてあったのですが、布団カバーの裏側の白い部分に
血痕がついていて、子供が見つけて気持ち悪がっていました。
白い部分だったので気が付きそうな感じはするのですが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年07月30日 18:23:27
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お布団の件で、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたお声を反映させ、皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。
機会ございましたら、またのご来館お待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 和室又は和洋室（ホテルお任せとなります）】
総合4
タカ45さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- タカ45さん [50代/男性] 2017年07月28日 08:28:35
-
直前割でリーズナブルに旅行ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年07月28日 18:13:45
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいりますので
またの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大30％OFF！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室又は和洋室（ホテルお任せとなります）】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月27日 02:35:05
-
3人での宿泊、1人が蟹が好きだったのですが味が良くなかったとのことでした。
私は値段相応満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年07月27日 15:07:27
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お越しいただきましたお客様のお声を反映させ、皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。
機会ございましたら、またのご来館お待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 和室又は和洋室（ホテルお任せとなります）】
総合4
blue note pentaさんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- blue note pentaさん [50代/男性] 2017年07月26日 18:25:10
-
兎に角、このお宿の売りはバイキングですかね。
品数・ボリューム・味、特にファミリーでの利用では満足できるでしょう。
食事処に行くと利用人数を確認し、受付がインカムで会場係と連絡を取り、テキパキと誘導してくれたのは助かりました。
また、EV脇に子供の浴衣のサイズも数種類置いてあり選べるのは有難かったです。
今回お部屋は2部屋和洋室で予約。
事前に電話で同じグループとして近い部屋にして欲しいと連絡。
インし確認するとお隣同士で確保されてました。有難うございました。
当たり前ですが鬼怒川側ですよ。山側ですと味も素っ気もないと思います。
お風呂はちょうどいい温度。朝は5：30からですが男湯超込み。
6時ちょっと前ぐらいが狙い目かな。朝から女湯は常に混んでたとの妻情報。
尚、スリッパハサミは是非利用した方がいいです。
残念なのは部屋でのWi-FiはNG。利用可なのは1Fロビーのみ。
ポケットルーターを持参して正解でした。
プランも多彩で迷いますが、我が家は娘家族は江戸村、私達夫婦は川治ダムでCANOEツアー（ネイチャープラネット）。お宿で合流♪
デカいお宿が苦手な夫婦ですが、鬼怒川温泉の楽しみ方が変わりました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年07月26日 19:28:31
-
ご利用ありがとうございました。
大勢でのご宿泊、誠に有難く存じます。
またお食事に関しては、ご満足いただけ、何よりでございます。
また皆様で遊びにいらしていただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 握り寿司も焼きたてステーキも食べ放題！グルメバイキングプラン2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室又は和洋室（ホテルお任せとなります）】
総合4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月18日 20:41:20
-
食事は最高でしたが、風呂は男性風呂より女性風呂が良いみたいですね。入れ替えをして頂くといいかもね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年07月19日 11:40:53
-
ご利用ありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事に対してのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
またの機会にご利用をお考えいただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室又は和洋室（ホテルお任せとなります）】
総合4
そば屋のげんちゃんさんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- そば屋のげんちゃんさん [50代/男性] 2017年07月14日 17:31:21
-
7月10日に宿泊しました。他のグループホテルよりも落ち着いていてゆっくり出来ました！夕飯もステーキをはじめとして必要十分以上で大変満足しました。従業員の方もテキパキしていて気持ち良かったです！ただ、エレベーターが忙しい時間帯以外動きが悪すぎて残念でした！以外は大満足です！有り難う御座いました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年07月15日 17:35:59
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
皆様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月14日 09:36:46
-
ビフェエ、風呂も大変素晴らしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年07月14日 14:43:58
-
ご利用ありがとうございました。
お食事やお風呂に高評を賜り、大変嬉しく存じます。
またお近くにお出かけの際には、お気軽にご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大50％OFF！
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 最上階鬼怒川側貴賓室 スイートルーム】
総合5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月13日 14:16:33
-
7月10日から12日の２泊３日の予定でしたが
露天風呂があまりに良くて
もう１日延長の３泊４日でお世話になりました
サマーセールという事でお安く宿泊出来る分
低階層ですが部屋は希望通りの和洋室でしたし
２人で泊まるには十分な広さです
他の大江戸グループと比較しても
お料理も美味しく通年茹で蟹があるのも
ありがたいですね
フロント・レストラン・清掃係の方々全てが
キチンと接遇がなされていて
とても充実した時間を過ごせました
また秋に再訪したいと思います
大変お世話になりありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2017年07月13日 15:32:40
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊延長頂けるほど、ご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
四季を通して鬼怒川温泉も様々な表情を見せますので、是非、また違う季節にもお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大30％OFF！
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 和室又は和洋室（ホテルお任せとなります）】
総合4
あんもっちーさんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
初めまして利用しました。日光江戸村のチケット付きで12000円弱は大変お得だと思いました。ただ、何点か気になることがあり改善して欲しいと感じました。
1.夕食時にエレベーターを利用しようとしましたが、なかなか来ないばかりでなく来ても人が一杯で15分も待ちました。フロントに伝えると『夕食時なので…』と言われましたが、事前に階段利用を案内するとかイライラさせない方法があるのでは？階段も見つけにくい場所にありました
2.訳ありの部屋を利用しましたが、ベットの上の方の壁紙に血かコーヒー様なシミが２ヶ所ありました。また、壁紙の一部が切り取られてました。気になって眠れませんでした。怖すぎます。定型文の様なお詫びの言葉は不用ですのでこの感想への回答で（勘違い防止の為にも)訳ありの理由を教えて下さい
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この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
エレベーター、お部屋の件でご不便ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
訳あり部屋でございますが、通常は、添乗員様、乗務員様が、お泊りされる手狭なお部屋でございます。
空室がある場合、販売をさせていただいております。
どうぞ宜しくお願いいたします。
ご投稿いただき有難うございました。