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大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:2031件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.98
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.01
  • 食事4.08
宿泊年月
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1567件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月06日 18:01:14

今までに他の大江戸温泉物語ホテルに宿泊したことがありますが、ここのホテルは調理の質が一段と落ちていると感じました。

豪華バイキングと記載あるが某伊〇園ホテルと同じレベルではないでしょうか?
すぐ近くの系列の御苑も同じレベルか?
リピはもう無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年04月10日 09:33:53

ご利用ありがとうございました。
ご期待に応えられず、誠に残念でございます。
お言葉を真摯に受け止めさせていただき、また社内共有をし、サービス向上に努めて参ります。
ご指摘、ご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【限定セール】春のおでかけプラン♪豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室A】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

maboshinさんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

maboshinさん [40代/男性] 2020年04月04日 16:54:34

今の時分、コロナが流行っていて若干気にはなりましたが、利用させていただきました。建物、施設が古いのは致し方ありませんが部屋も廊下などもそこそこリノベーションされていてそれほど気にはなりませんでした。お客も思っていた以上に多くいましたが、体調の悪そうな人もいなかったので少し安心しました。また従業員の方が自動販売機の手の触れる箇所をしっかり消毒していたのを見てまた安心しました。夕食はメニューが多く、特にカニとステーキを何度もお替りしてお腹いっぱい食べられました。朝食もアイス、ソフトクリームが食べられたらよかったと思いました。コスパ的にはかなり良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年04月10日 09:31:48

ご利用ありがとうございました。
今後の励みとなる文面や改善の参考となるお言葉を頂戴でき、大変有難く存じます。
これからもお越しいただいたお客様にご満足していただけるよう日々精進して参ります。
またお近くにおでかけの際には、当館へのお越しをお考えいただけましたら幸いに存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定セール】お得度MAX!飲み放題付春の特別プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室A】

総合5

ユミタン3590さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

ユミタン3590さん [50代/女性] 2020年03月29日 14:27:44

3月27日に宿泊しました。食事も満足しました。できれば露天風呂とサウナも遅い時間まで入れたら良かったかなぁって思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年04月02日 08:00:39

ご利用誠にありがとうございました。
お食事についてご満足いただけまして嬉しく存じます。
露天風呂の件につきましてのご要望は今後の参考にさせていただきます。
この度はお声をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見かけたら即決!きまぐれプラン◇豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室A】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 17:09:51

楽しみに泊まりに行ったのに若い女性のスタッフの対応が悪く嫌な思い出になってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年04月02日 09:29:07

ご利用誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行にてご不快なお思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、教育、指導を再徹底し、今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。
ご指摘ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【限定セール】春のおでかけプラン♪豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室C】

総合3

シェル7824さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

シェル7824さん [30代/男性] 2020年03月28日 16:14:42

他の大江戸系列と比べると朝食、夕食共にバイキングの内容が少し寂しいと思いました。カニがあるせいか刺身や寿司の種類が少なく感じました。 
お風呂は男女入れ換えではなかったのが少し残念です。
立地はレジャーするには近いのでいいと思います。

スタッフの接客にばらつきがあるのか感じのいいスタッフもいたのに少し残念でした。 ・・・夕食を遅めにと思っていたのに何度も布団を敷こうときたり、旅行代金到着時前払いなら事前に伝えてほしかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【限定セール】春のおでかけプラン♪豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室A】

総合4

やすよ1001さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

やすよ1001さん [30代/女性] 2020年03月28日 15:41:29

急遽泊まる予定になり、こちらの宿に決めました。事前にチェックインの際の質問があり、電話で問い合わせたところ、とても丁寧に対応して頂きました!部屋は選べなかったのですが、最上階のとても過ごしやすい和室で、家族みんな満足でした!また近くに行く際には利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年04月02日 09:32:19

ご利用誠にありがとうございました。
皆様にご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
お言葉を励みに更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【限定セール】春のおでかけプラン♪豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室A】

総合2

**桜餅**さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

**桜餅**さん [30代/女性] 2020年03月23日 10:28:06

部屋はボロボロだが清掃は行き届いており広い、ご飯はあまり美味しくはないが種類も多く楽しめる。風呂は広くて良い。
値段相応かと思ったのだが、接客対応が酷すぎる。
布団を敷き忘れられてフロントに電話したところ謝りもせずタメ口で「布団しきに行かせるんで!」という態度。敷きに来た方は平謝りしてたが雑にバサバサやって退散。「伝えておきます」って言ってたがチェックアウト時に何も言わなかったのでたぶん伝わってない。客を舐めてると思う。二度と行かん。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年03月26日 12:23:31

ご利用ありがとうございました。
ご指摘の点につきまして、折角お越しいただいたのにもかかわらず、ご不快なお思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
従業員教育を再徹底し再発防止に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅プラン】気ままに優雅な休日を過ごす♪豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室・和洋室】

総合1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 01:38:00

他の部屋が、遅くまでうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定セール】お得度MAX!飲み放題付春の特別プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室A】

総合4

19ヒデ56さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

19ヒデ56さん [60代/男性] 2020年03月16日 19:29:30

夕食のバイキングが種類も多く、内容も満足できました。
また、他のお客さんが皿を落として壊したら従業員が来て素早く対応しており教育が行き届いているなと思いました。
部屋の浴衣の上に羽織る上着を着たら汚れており一回ごとに確認してほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年03月26日 12:35:16

ご利用ありがとうございました。
夕食について、ご満足とのお言葉を拝見でき、嬉しく存じます。
ご指摘の点につきましては、ご不快なお思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。お言葉を真摯に受け止め、今後の再発防止策を検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!カニも握り寿司もステーキも食べ放題!豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室B】

総合4

MAKI5132さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

MAKI5132さん [40代/男性] 2020年03月16日 07:34:42

3/14~3/15に、特別室スイートルームを利用させて頂きました。
床のシミや、水廻りのサビ等、
古さは否めませんでしたが、
清掃が行き届いており、金額相当以上かと思います!
空気清浄機をお借りできたり、ファブリーズを持ってきて頂いたり、気配りのあるご対応にも感銘♪
お料理も、品数が豊富で、金額相当以上!
蟹の食べ放題も満喫でき、とても快適で楽しい宿泊が満喫出来ました♪
「金額相当以上」
この言葉に尽きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年03月16日 16:21:30

ご利用ありがとうございました。
たくさんの好評を拝見させていただき、大変光栄に感じるとともに今後の励みとなります。
重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】握り寿司もステーキも本格デザートも食べ放題!豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 特別室 スイートルーム】

総合1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 08:47:37

電話対応最悪。出迎えないのでどこに車を止めていいかの説明もない。コロナ対策もできていないためか食事会場でホールでマスクしている人が一人しかいませんでした。ライブキッチンでは誰一人としてマスク着用と手袋をしていませんでした。2度と予約や人にお勧めすることはありません。いろいろと大江戸温泉に行かしていただきお世話になりましたが最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年03月16日 16:25:08

ご利用ありがとうございました。
ご指摘の点につきまして、ご不快なお思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
即支配人をはじめ各部門長に申し伝え、今後の改善策を検討して参ります。
お忙しいところご投稿くださり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】カニも握り寿司もステーキも本格デザートも食べ放題!豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 和室又は和洋室A】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 17:12:48

悪くはないが、カニはまずい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年03月07日 05:28:12

投稿者さん 様

この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

貴重なご意見を有り難う御座いました。お客様のご意見を参考に致しまして
品質改善を行って参ります。ご投稿有り難う御座いました。

大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル 君島 

ご利用の宿泊プラン
【期間&室数限定】超SALE◇豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室A】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 15:55:24

部屋は口コミでチェックしていたので
予想通り良くなかったが、価格を考えると
許せる範囲内
無料バス利用だと待ち時間が長いし
車がないと近くの観光も不便なので
ニュー塩原のようにいろいろな催しがあると
退屈しない。
コスパは良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年03月07日 05:21:08

投稿者さん 様

この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

訳ありツイン部屋のお部屋は、割り切って頂ける
お客様にはお勧めですが、そうでない方は利用を
お控えくださいませ。眺望が無く、とても狭くなっております。お値段重視のお客様だけに
お勧めのお部屋でございます。

大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル 君島 

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】握り寿司もステーキも本格デザートも食べ放題!豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 訳ありツイン】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月02日 09:43:33

広々客室にアップグレードさせて頂き、80歳の両親が大変喜んでいました。
料理も温泉も大満足です。
又お邪魔します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年03月04日 05:53:59

投稿者さん 様

この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

また必ずお越し下さいませ。スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル 君島 

ご利用の宿泊プラン
【期間&室数限定】超SALE◇豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室B】

総合5

なつまる0717さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

なつまる0717さん [30代/女性] 2020年03月02日 01:20:39

部屋も綺麗で景色もとてもよかっです。
食事も美味しく満足しましたが、苺、マグロフェアと書いてあったのに本物の苺は無く苺ケーキ1種類のみで残念でした。
温泉も綺麗でした。
また泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年03月04日 05:52:01

投稿者さん 様

この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

苺フェアは無事に3月1日からスタート致しました
お客様から大変、好評を頂いております。温泉も
男子脱衣所の改装が無事に終了いたしまして好評となっております。

大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル 君島 

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食のみ】特典付ゆ~~っくり朝寝坊プラン!豪華バイキング付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室A】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 20:09:23

この価格でこのバイキング内容は満足です。 夜はロビーで歌が聞けます。
他にも風呂上がりの夜に何かあると楽しいんだが。 川や空見れる足湯とか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年03月04日 05:44:11

投稿者さん 様

この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

貴重なご意見を有り難う御座いました。お客様のご意見を参考に致しまして
品質改善を行って参ります。ご投稿有り難う御座いました。



大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル  君島 

ご利用の宿泊プラン
【期間&室数限定】超SALE◇豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室A】

総合5

ri--516さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

ri--516さん [20代/女性] 2020年02月28日 17:27:42

お誕生日祝いの温泉旅行として利用させて頂きました!
施設もきれいで、喫煙の部屋でしたがタバコ臭さもなくとても素敵なお部屋でした。お部屋からの景色も最高です!!
サプライズでケーキを予約していたのですが、スタッフの方の対応もとても丁寧でした。
お料理も美味しく大満足です!
また利用させていただきたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年03月04日 05:37:46

投稿者さん 様

この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

大切なお誕生日のご旅行に当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お客様の
ご旅行のお手伝いが出来ました事とても嬉しく
思います。次回もぜひご利用下さいませ。

大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル 君島

ご利用の宿泊プラン
【年末・新春セール】☆期間限定33%オフ☆豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室A】

総合4

ひいこ5959さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

ひいこ5959さん [40代/女性] 2020年02月27日 20:19:57

地元からバス利用でゆっくりとした旅ができました。カニを始め多くの種類のバイキングをいただき、温泉入って1万ちょいはコスパよくて満足です。
不満と感じたことは、すっかり川を見下ろせる部屋だと思い込んでいたので山側である可能性が高いことを記載してほしかったです。それと、5種?の露天風呂とHPで見て楽しみにしていましたが、入浴剤切れで1種しかありませんでした。翌朝になっても変わらずで、そこがとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年03月04日 05:32:24

投稿者さん 様

この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

貴重なご意見を有り難う御座いました。お客様のご意見を参考に致しまして
品質改善を行って参ります。ご投稿有り難う御座いました。

大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル 君島 

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見かけたら即決!きまぐれプラン◇豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室B】

総合4

78-03さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

78-03さん [60代/男性] 2020年02月27日 09:16:37

夕食のバイキングが種類も多く、内容も満足できました。
また行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年03月04日 05:21:36

投稿者さん 様

この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

3月より夕食バイキングで苺フェアーを開催しております。またお越しくださり夕食をご堪能下さいませ。

大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル 君島 

ご利用の宿泊プラン
【感謝祭】2~3名様がお得!大人1,000円引き&館内利用券1室1,000円付♪豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室A】

総合4

gandhi1238さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

gandhi1238さん [50代/男性] 2020年02月17日 18:40:42

80歳の両親とお邪魔しました。料理も満足ですが車いすの父親の対応ありがとうございました。又お邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020年02月20日 04:30:20

投稿者さん 様

この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

また是非お越し下さいませ。大切なご家族の
ご旅行に当ホテルをご利用頂きまして、本当に
有難う御座いました。

大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島 

ご利用の宿泊プラン
【期間&室数限定】超SALE◇豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室又は和洋室C】

1567件中 1~20件表示

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