クチコミ

総合評価
3.90
1,471
5
249
4
492
3
149
2
34
1
13
部屋
3.86
接客・サービス
3.85
ロケーション
3.95
朝食
3.77
夕食
4.31
温泉・お風呂
3.89
設備
3.62
清潔さ
3.79
クチコミの投稿画像・動画
1,040
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
長久手グランパス
60代/男性|6 件のクチコミ
萩観光に便利、維新の世界を満喫

萩の観光に便利で、幕末から明治維新の世界を満喫できた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
330
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 萩観光を堪能されたようで大変何よりです。 幕末から明治という動乱の時代を生き抜いた偉人達と新時代の幕開けの息吹を 肌で感じられたと思います。 私自身も一個人として坂本龍馬に興味がありますので一度観光地を巡ってみたいものですね。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-07-01
5
その他
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
設備は古いが清潔で、スタッフも親切で快適

3日間の連泊でしたが、心地よく過ごすことができました。 朝食も無料でついているので、気楽に泊まれ助かりました。 スタッフの方々も親切で、気楽に何でも尋ねる事ができました。 設備は若干古いですが、それを補う以上の清潔さを感じ宿泊できたのでとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ED78
50代/男性|87 件のクチコミ
駅近朝食付きでこの価格は驚き、再訪したい

駅近く,朝食付き,休日前でこの価格は,初めは信じられませんでしたが,宿泊してみて何も問題はありませんでした。夕食時にレストランが開いていませんでしたが,コンビニや駅にある居酒屋を利用すれば問題ないと思います。再訪する機会があれば,ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
416
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大変満足されたようで嬉しく思います。 レストランの夜営業ですが17時30分から19時30分LOとなっております。 もしまた機会がございましたらレストランをご利用下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-06-28
4
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
愛知県出身
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋は広いがサウナは男性のみ

出張で利用しました。 ツインで泊まったのですが、部屋は広くて良かったです。 お風呂、サウナが男性しかなくて女性も利用できる時間があると良かったです。 朝食はご飯味噌汁、少しづつのおかずがありました。 納豆とコーヒーがあると良かったなと思います、


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
449
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さにご満足頂けたようで嬉しく思います。 大浴場ですが申し訳ありませんが男性専用となっております。 代替えとして女性のお客様にはスキンケアセットを渡しておりますので予めご了承下さいませ。 お客様のご意見は今後の参考にさせて頂きます。 また山口県へ出張の際は当館を宜しくお願い致します。
ホテル アムゼ新山口
2026-06-28
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
どっと遊べ
60代/男性|107 件のクチコミ
駅近でコンビニも近く、大浴場付きで便利

駅が近く、コンビニもあり、大変便利です 大浴場も付いていうことなしです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2026年7月宿泊
演歌ないっちゃん
70代/男性|47 件のクチコミ
駅近でコスパ抜群、風呂も朝食も大満足

今回の新山口への旅で駅近、コスパで選んだのですが、風呂良し朝食サービスで良し、当たりでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
mimushuu
50代/男性|30 件のクチコミ
大浴場とサウナで快適なホテル

駅前では無いが、大浴場、サウナもあって、なかなか快適。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
165
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 快適に過ごされたようで大変嬉しく思います。 又のお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-07-02
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
norihi
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋が広くて普通によかった

普通によかったです。他のホテルより部屋が広かった気がします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
203
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さに満足されたようで大変嬉しく思います。 又のお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-07-02
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
mimushuu
50代/男性|30 件のクチコミ
駅近ではないが部屋広く安い、大浴場もあり満足

駅からは、ちょっと歩くが、プランによっては、部屋が広く、安いので、満足。大浴場もあるので、出張の時は、このホテル一択です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
208
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いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さや価格帯に満足されたようで何よりです。 サウナ付きのホテルは唯一当館だけでございますのでどうぞ思う存分にご利用下さいませ。 また出張で山口県を訪れた際は当ホテルを宜しくお願い致します。
ホテル アムゼ新山口
2026-07-01
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
こまこまなお
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食開始時間と広々ツイン部屋に満足

朝食6時から開始が良かった。 ツインを予約しました。部屋は広々で良かった。 但し、部屋のトイレは温水洗浄便座であるが古タイプですがないよりは良いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
244
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 レストラン朝食の開始時間に満足されたようで何よりです。 朝の営業時間は大変多くのお客様からご好評頂いておりましたが 9月から6時30分に営業時間が変更となります。 誠に勝手では御座いますが何卒ご了承くださいませ。 お部屋の広さには満足頂けたようで嬉しく思います。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-07-01
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
ジョニー・クール
50代/男性|25 件のクチコミ
駅近で便利だが朝食や設備に課題あり

駅近で周辺に飲食店やコンビニも多く、ロケーションは満足できました。駐車場も直結ではないですが、ホテル裏で比較的台数も多く平場なのでサイズも気にせず停められました。 シングルの割に部屋面積も広くゆったりした印象でした。スタッフの方の応対は人により冷たい印象の方もいましたが、概ね気になる点はありませんでした。 朝食はごはん食でおかず数は少なかった印象ですが、無料なので納得出来る範疇でした。残念なのは飲み物が冷水と麦茶だけだったので、オレンジジュースやコーヒーがあると良かったと思います。 お風呂の設備的に気になる事はありませんでしたが、利用者のマナーが悪くお風呂上がりに体を拭かずに脱衣所に来られるためか床は濡れてるし、休憩のための椅子も濡れていて、ふと見ると体も拭かず裸のまま椅子に直座りしている方がいて座るのをやめました。 設備面では朝食時にエレベーターが故障しており、朝から9階の往復は1日分の体力を奪われた感じでした。汗 ホテルの多いエリアなので、次回の利用は未定といった感じです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
32
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
空夢443
60代/女性|23 件のクチコミ
駐車場とエレベーター、防犯面が不安な宿

駐車場がわかりずらかった。 エレベーターが途中変な揺れあって怖かった。 ベランダの仕切りが低くて隣のベランダに行ける感じで防犯面が不安。 朝食はヘルシーメニューでした。 リンスインシャンプーなので女性は使いきりセット持参必須。 騒音は気にならなかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
196
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場に関しましてはお手数ですがフロントにお問い合わせ頂ければ ご案内致します。 エレベーターはもし何か異変があった場合は管理会社に即日対応して頂いておりますので ご申告頂いた事象をお伝え致しました。 ご指摘頂きました防犯面に関しましては今後の優先課題として取り組んで参ります。 お客様には一抹の不安を抱かせてしまったこと申し訳ございませんでした。 多忙の中ご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル アムゼ新山口
2026-07-01
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
カープ1
50代/男性|25 件のクチコミ
お風呂のカランとシャワーから異音と振動

全体的に可もなく不可もなく、といったところですが、一点だけ、お風呂のカランおよびシャワーがお湯や水を出していると突然、何かが詰まっているかのようなゴボゴボという音を出し、カランもシャワーヘッドも外れるのではないかというぐらいガタガタと揺れ始めた。何かわからないが、何かしら不具合があると思われる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
184
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当該部屋を確認しましたところ異常を確認出来ましたので水圧等調整致しました。 お客様にはご不便、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。 またのご利用お待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-07-01
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
sen-sen
60代/男性|2 件のクチコミ
新山口駅近くで朝食付き、良心的価格

新山口駅最寄りで便利。駐車料金は別だが朝食つきでまず良心的価格設定。ときどきツインルームを格安で利用できると得した気分。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ホテルアクセス及び朝食付きの価格帯に満足されたようで嬉しく思います。 朝食ですが無料で提供しております。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-07-02
3
レジャー
家族
2026年6月宿泊
okawari1976
40代/男性|39 件のクチコミ
スタッフは良いが、エアコンの汚れがひどい

スタッフの対応はとても良かった。部屋も広くて過ごしやすかったが、エアコンがカビまみれ、埃まみれで汚すぎ!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 エアコンの汚れが酷かったとの事で 大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 エアコン清掃は定期的に業者の方を招いて実施しておりますが 当該部屋の階層はエアコン洗浄が未実施だった為早急に手配後洗浄致しました。 スタッフの対応には満足されているようで安堵しております。 この度は率直なご感想頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル アムゼ新山口
2026-07-02
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
サウナより大浴場
50代/男性|7 件のクチコミ
駅近で便利、朝食のドリンクが残念

新山口駅前でアクセスもよく、男性専用ですが、大浴場とサウナがあります。朝食のおかずは小さい小鉢を取る方式でいいですが、飲み物がお冷とほうじ茶のみで、ホットコーヒーすらなく残念 最近はドリンクバー設置が多く、時間帯制限で、ハイボールなど、お酒が飲めるホテルがあるなか かなり遅れてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
499
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 利便性を感じられたようで嬉しく思います。 ドリンクサーバーを近々設置予定でございます。 もしまた機会がありましたら是非ともご利用下さいませ。 お客様のご意見は今後の参考にさせて頂きます。 ご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル アムゼ新山口
2026-07-01
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さっちん5
60代/女性|28 件のクチコミ
駅近で広々ベッド、駐車場も便利で快適

喫煙ルームのダブルを予約いたしましたが、クイーンサイズのベッドなのでとても広々とした感じでした。近くに新山口駅があるので飲食店も多くて助かります。お風呂が男性だけだったので少し残念でしたが仕方がなかったです。駐車場もホテルの真横にあったので、近くで停められてよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
486
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋、立地にご満足されたようで嬉しく思います。 大浴場は男性専用となり女性の方にはスキンケアセットをお渡ししておりますのでご了承下さいませ。 駐車場は本来、裏手のホテルの道沿いを挟んだ対面にありまして 今回は当館の駐車場が満車でしたのでお隣にご案内致しました。 もしまた機会がありましたらご確認のうえ裏手の駐車場にお停め頂きすようお願い致します。 またのご利用心よりお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
特になしさん
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で新幹線利用に便利、朝食も美味しい

新幹線利用のため女性2人ツインに前泊しました。トイレ・洗面・バスのスペースは狭いですがベットはセミダブルでゆっくり休めて室内は広めなので動きやすいです。朝食も6時から利用できるので7時台の新幹線でしたがゆっくり食事できました。とても美味しかったです。室内や食堂にもコーヒーがあったら嬉しいです。サウナや浴場が男性専門で入れなかったのは残念でしたが、なによりも駅に近いのが一番です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
470
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご宿泊頂き誠に有難うございます。 立地及びレストランの朝食にご満足頂いた事嬉しく思います。 朝食の6時からの営業開始は多くの宿泊の皆様からご好評を得ております。 お客様のリクエストは今後のご参考にさせて頂きます。 大浴場は男性専用ですので女性の方にはスキンケアセットをお渡ししておりますのでご了承くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-02-24
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
いくらこぼれ寿司
20代/女性|2 件のクチコミ
部屋が広い

駅から近く、朝ごはんも付いていて2人で宿泊して予想よりも広いお部屋に泊まることができ、お値段にしてはお得感を感じました


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
331
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 アクセス、お部屋、料金をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。 宿泊のお客様には朝食は無料で提供しております。 また快適にお部屋で過ごされたようで安心致しました。 次回のお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-06-28
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
かんちゃん717
70代/男性|37 件のクチコミ
朝食が6時からで嬉しい

朝6時から朝食ができることが嬉しいです。廻りのホテルは、6時30分からなので


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
297
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 レストランの朝の営業時間は大変多くのお客様からご好評頂いておりましたが 9月から6時30分に朝食の営業時間が変更となります。 誠に勝手では御座いますが何卒ご了承くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-06-28