この度は、折角ホテル高千穂を
選んで頂いたのに、不快な点がありました事
お詫び申し上げます。
しかし、お客様に寄り添う事の出来るスタッフがいて
私は大変うれしく思います。
世間を大きく変えた病気が収束しつつあり
観光の分野にも大きな打撃を与えました。
スタッフの応対方法も大きく変化させ
人と人との接し方を考えさせられ
もう、サービス業はダメになるのでは
との危機感もございました。
しかし、そんな中を生き残ったスタッフだからこそ
成せた応対だったのかもしれません。
私は、そんなスタッフと共に
仕事をさせて頂いている、光栄にございます。
本当に、この度は運命的に出会ったスタッフ
と言っては大袈裟でしょうか。
お客様と巡り合うことが出来ました事
お礼申し上げます。
ありがとうございます。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂を
ご利用頂き、ありがとうございます。
また、お泊り頂いたうえ、お褒めの
コメントまで頂き、重ねてお礼申し上げます。
また、高千穂へお越しの際は
是非お立ち寄り頂ければ幸いにございます。
この度は、ありがとうございました。

ホテル高千穂

この度は、高千穂に数ある施設より
ホテル高千穂をお選び頂き
まことにありがとうございます。
ホテル高千穂の立地
観光でお越しの方々に
大変好評をいただいている事を
ご利用の方から、よく伺います。
また、管内設備・サービス提供につきましても
ご満足いただいていたご様子。
そんなお言葉を頂いた時には
この施設で務める事が出来て
良かったと誇らしく思います。
また、高千穂へお越しの際は
お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をお選び頂き
まことにありがとうございます。
当施設に関するお褒めのお言葉を
頂き、スタッフ一同大変嬉しゅうございます。
ただ、大浴場につきまして
大変ご不便をお掛け致しました事
心苦しく思っております。
神楽に行かれる皆様
考えられる事は同じ様で
道中冷えた体を大浴場で温め
おやすみになりたい。
その時が、一番混む時間帯であること
事前に案内すべきでございました。
なにかと至らぬ点ございました事
お詫び申し上げます。
今後、改善と重ねより一層ご満足頂ける施設へ
と進化させてまいります。
最後になりましたが
折角頂いたコメントへの返答が
大変遅くなりました事
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます
先ず、コメントにお返しする
お礼の言葉が遅くなりました事
深くお詫び申し上げます。
ご利用頂いたうえにお褒めの
お言葉をたくさん頂きながら
とても嬉しい気持ちを抱きながらも
返事が、今になりました事
申し訳なく思っております。
文面で、ご満足いただけたご様子が伺え
ご用意させて頂いた私たちも
嬉しい限りにございます。
また、高千穂へお越しの際はお立ち寄り頂けること
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をお選びいただき
まことにありがとうございます。
そのうえ、素敵な写真付きで
沢山のお褒めの言葉を頂戴しました事
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
今回は観光ではなかったとの事
お忙しい中お越し頂いたのですね。
次回はぜひ、ゆっくり観光でお越しくださいませ。
その際にも、当ホテルを選んで頂けると幸いにございます。

今朝、レストラン側テラスで桜の花が２輪咲いているのを見つけました。


ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます
当館自慢の夕食「高千穂牛３種食べ合わせ」
大変お気に召して頂いたご様子
提供している私たちも嬉しく思います。
メインの高千穂牛以外は
定期的にメニュー改良して
ご案内しております。
また、高千穂へお越しの際は
ホテル高千穂をお選び頂ければ
幸いにございます。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます。
まずは、大浴場でゆっくりして頂けなかったとの事
大変申し訳なく、残念にございます。
ただ、当館スタッフの応対にお褒めの言葉を頂いて
少しだけ、ホッといたしました。
ありがとうございます。
そしてなにより嬉しいのが、ご夫婦でのご旅行に
当館を選んで頂いた事、光栄に存じます。
当館は、ご夫婦の良き思い出の
お手伝いになりましたでしょうか。
また高千穂へお越しの際は
お立ち寄り頂ければ幸いにございます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテル高千穂

この度は、当施設をご利用頂き
まことにありがとうございます。
とても簡潔な嬉しいコメント
ありがとうございます。
立地は皆さまが喜んで頂ける場所に
陣取っています。石倉風な佇まいに
「高千穂に来た～！」って思います。
と言う声も、たまに耳にします。
私自身、地元出身ではないのですが
初めて高千穂に来た時にも
同じ様な事を思いました。
晴天の高千穂・曇天の高千穂
雨や雪の高千穂など・・・
色んな景色の高千穂を楽しむのも
よろしいかと思います。
また、お越しの際もホテル高千穂
お立ち寄り頂ければ幸いにございます。
またのお越し、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂を
お選び頂き、まことにありがとうございます。
そのうえ、コメントまでお寄せ頂き
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
お書き頂いた項目の中で
サウナの事が書かれておりました。
男性サウナの壁面は良いのですが
床面の劣化が進み、傷みが目立ってまいりました。
令和6年3月3・4日頃に張り替え作業を予定しております。
現在、男性サウナを閉鎖しての
作業予定はいたしておりませんが
なるべく通常利用可能な状況に致します。
このコメントを参考になさってらっしゃると
思いますので、お知らせを兼ねて記載させて頂きます。
なお、嬉しいコメントを沢山頂き
心からお礼を申し上げます。
また、高千穂にお越しの際は
ホテル高千穂を選んで頂けると
幸いにございます。
その際は、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ホテル高千穂

高千穂の数あるホテルより
ホテル高千穂をお選び頂き
まことにありがとうございます。
当館スタッフのお褒めの言葉を耳に致しますと
私が褒められているかの様に
とても嬉しく思ってしまいます。
当館だけではないのでしょうが
今は外国人スタッフを多数
採用させて頂いております。
彼らは日本語の、裏にある気持ちを
汲み取る事を、少しでも出来る様頑張っております。
日本人の私でも難しいのに
と感心させられる事も多々ございます。
そんなスタッフが
笑顔でお迎えするホテル高千穂
またのご利用心より
お待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂を
ご利用頂き、まことにありがとうございます。
今回、部屋タイプお任せプランでの
ご利用だったのですね。
広々とした空間、独り占めの感じがいいですよね。
そして、2回目のご利用との事
ありがとうございます。
大変お気に召して頂いているご様子
私たちスタッフも、嬉しい限りにございます。
また、気になる点などございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。
この度は、ご利用頂いた上に
コメントまでお寄せ頂き
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂ご利用頂き
まことにありがとうございます。
まるで「ホテル高千穂取り扱い説明書」を
作成頂いたように感じました。
コメントの中には苦言もしっかり書かれており
今一度見直さなければならない点など
気付かせて頂きまことにありがとうございます。
お迎えする側の私たちが気付かなければならない事
適格にご指摘頂き、勉強になりました。
そして、改善の策を考える、良いきっかけとなりました。
これからも、皆さまが安心して寛いで頂ける空間を
提供できます様に、精進致します。
この度は、大変貴重なご意見・ご感想頂き
重ねてお礼申し上げます。
まことにありがといございます。
またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます。
先ずは、お隣りの方からのご忠告を
そのままお伝えしたスタッフになりかわり
お詫び申し上げます。
不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
これは予測に過ぎませんが
襖の開け閉めの音が気になられたので
ないでしょうか。
襖が柱に当たる、戸当たりの音かもしれません。
各部屋の襖を確認し、何かしらの改善ができないか
改めさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をお聞かせ頂き
まことにありがとうございます。
まだまだ不勉強な点がございます事
重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことに、ありがとうございます。
お寒い中、観光神楽拝観されたのですね。
そんな中、冷酷にもサウナ利用が9時までなんて。
私も、もう少し利用時間を延ばしても良いのでは
と、考えております。
就寝前にサウナで整えてたい...。
とのお声も伺っておりますので
近々、利用時間の一部変更を
させて頂く所存にございます。
各所に設置してある案内物等の
時間訂正を致しますので
今暫くお待ちくださいませ。
深夜の清掃時間等の兼ね合いがございますので
22時まで延長の予定にしております。
次回、ご利用の際は
ちょっぴり延長されたサウナをご堪能頂ければ
幸いにございます。
最後になりましたが
ご利用頂いた上にコメントまで頂き
重ねてお礼申しあげます。
ありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます。
「お客様にどれだけ寄り添えるか」をモットーに
日々精進いたしております私たち。
その時の最善を考え、寄り添った結果が
今回、お客様の喜びへと変わったと感じております。
また、今回は雨の高千穂は如何だったのでしょうか。
雨で残念と思われたのか、雨の高千穂も違った景色で
良かったと思われたのか、とても気になります。
次回、晴れの時にお越しの際、そっとお聞かせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂