大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

「お部屋おまかせプラン」につきましては、禁煙喫煙のみ指定が出来まして、お部屋タイプの指定が出来ないプランとなっております。
（ホテル側に、部屋タイプ決定の裁量があるプランでございます。）

当日のお部屋状況によりましては、ベッド2台以上のお部屋に割り当てられる可能性もあるので、1名様でもゆとりをもってお過ごし出来ます。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。

椅子のお貸し出しをご希望されていたがスタッフが対応しなかったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの「エコ清掃」は、清掃日以外はタオル類の交換・ゴミ袋の回収交換を行うプランとなっております。補充品目が不十分だったとの事で、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
プラン内容の見直し・フロントでの展開については、社内にて検討をさせて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。
またのご利用を、お待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。

当館では一般のお客様だけではなく、海外のインバウンド団体の宿泊予約も受け付けしております。
団体のお客様につきましては、ガイド様やエスコート様を通して、他の一般個人のお客様のご迷惑にならないよう、ホテル側としても十分気を付けております。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。

エレベーターの乗り降りを含めて、団体のお客様がご迷惑をお掛けしてしまったようで、ご迷惑をお掛けし、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

中国・韓国含めた海外インバウンドのお客様につきましては、ガイド様・エスコート様等を通じて静かに過ごして頂くよう、注意を行っております。
ホテル側としても、より注意を払い、お客様に静かにお過ごしして頂くよう、働き掛けて参ります。
（場合によっては、ホテルスタッフが直接注意喚起を行うように致します。）

この度はご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。またのご利用を、お待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。

朝食メニュー・ゲスト用コーヒーサーバーについては、ホテル側で３月以降に見直しを行いました。
以前には無かったメニューの提供も行っており、驚かれた事と思います。
味・内容共にご満足を頂けたようで、お褒めのお言葉有難うございます。この場をお借りしまして、御礼申し上げます。

ホテル自体は大阪市中心部からは離れてはいますが、難波・梅田へは約15分～20分程でアクセス出来る交通の便の良さがウリでございます。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。
次回ご利用の際には、更にご満足を頂けるよう、従業員一同日々努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごしを頂けたようで、何よりでございます。
朝食につきましては、メニューの改訂を行いました。以前は無かったメニューもあり、驚かれた事と思います。
味・内容共にご満足を頂けたようで、お褒めのお言葉を有難うございます。この場をお借りして、御礼申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。

立地・お食事等含めて当ホテルでのご滞在にご満足を頂けたようで、何よりでございます。
次回ご利用の際には、さらにご満足をして頂けるよう、接客サービス面の向上に励んで参ります。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。次回のご利用を、心よりお待ちしております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごしを頂けたようで、何よりでございます。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごしを頂けたようで、何よりでございます。
次回ご利用の際には、さらにご満足をして頂けるよう、接客・サービス面の向上に取り組んで参ります。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。


お部屋のコンセントが少なく、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本社と情報を共有し、今後の課題として検討させて頂きます。貴重なご意見を、有難うございます。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊をして頂きまして、有難うございます。

朝食の内容が事前告知と異なっていたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテル側にて、楽天トラベル様での朝食記載内容を再度見直しをさせて頂きます。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。

ご宿泊中は快適にお過ごしを頂けたようで、何よりでございます。お褒めのお言葉を頂き、有難うございます。この場をお借りしまして、御礼申し上げます。

館内自動販売機コーナーは、10階・13階・16階に設置しております。

「自動販売機のあるフロアー」・「部屋は西側」等のご要望につきましては、リクエスト対応とさせて頂いております。ご利用日当日のご予約状況によっては、ご要望に沿えない場合もございますので、予めご了承下さいませ。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。またのご利用を、お待ちしております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝見いたしました。

ヤンマースタジアムでのライブでのご利用のお手伝いができ、大変嬉しく思います。

また、お部屋の清掃不備でゴミが落ちていたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

そして、お部屋の暗さで、ご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご指摘、ご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿、ご評価いただきありがとうございました。


大阪ジョイテルホテル　

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。

ご滞在中はお部屋・スタッフ応対を含めて、快適にお過ごしを頂けたようで、幸いでございます。

ホテル周辺には、ドン・キホーテやコンビニ等が数多くあり、ホテルご利用の他のお客様からも数多くのご好評のお声を頂いております。

お忙しい中でのご投稿、有り難うございました。またのご利用を、お待ちしております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。

現在、当ホテルでの食事提供は、9階にございますレストラン「さざんか」での朝食のみとなっております。
今回のご投稿がレストラン以外の食事コーナーの設置という事であれば、今後社内にてご検討をさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を、有り難うございます。

お忙しい中でのご投稿、有り難うございました。またのご利用ヲお待ちしております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。この度は
ご宿泊を頂きまして、有難うございます。


部屋の天井の照明については非常灯となっておりまして、常時点灯する訳ではございません。
もし室内が暗くお感じになるのであれば、電気スタンドのお貸し出しを行っておりますので、お申し出下さいませ。（在庫に限りがございますので、お貸し出し出来ない場合もございます。予めご了承下さいませ。）

お風呂のシャワーノズルの改善・入浴剤の配布については、今後社内での検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を、有難うございます。

コーヒーサービスについて、お客様へのご案内が不十分で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在、コーヒーサービスは午前11時～夜12時の間は9階レストラン、朝食提供時間帯は9階ロビーにて提供をしております。
運用が変更となっておりますので、ご利用される際はご注意下さいませ。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。またのご来館を、お待ち致しております。

大阪ジョイテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごしを頂けたようで、何よりでございます。
コーヒーサービスについては、宿泊者様専用ではございますが、9階レストランにて午前11時～夜12時までご利用が可能でございます。
（朝食時には、合わせて9階ロビーにも設置致します。）

次回ご利用の際には、より満足してお帰り頂けるよう、接客サービス面の向上に励んで参ります。

お忙しい中のご投稿、有り難うございました。またのご利用をお待ちしております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。

当館はお客様用フロアへ直行するエレベーターが無く、ロビーのある9階で一度乗り換えて頂く必要がございます。
また、お客様用フロアへ向かうエレベーターは2基しかない為、ご利用されるお客様が多いと、到着までにお時間を要する事もございます。ご不便をおかけします事を、お詫び致します。
また、団体のお客様が騒がしかったとの事ですが、ガイド様を通じて「他のお客様もおられるので、静かにお過ごしして頂く」事を今後お伝えして貰うように致します。

防虫のブラックキャップが見えるように置いてあったとの事ですが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からは見えにくい場所に配置をするよう今後工夫を致します。

ドライヤーを含めたアメニティ類に関しては、品揃え等について、今後社内で検討をさせて頂きます。貴重なご意見有り難うございます。

次回ご利用の際には、より快適にお過ごしを頂けるように、従業員一同接客サービス面の向上に励むと共に、団体のお客様にはガイド様を通じて注意をしていくように致します。

お忙しい中のご投稿、有り難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

　本日は大阪ジョイテルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
　朝のバイキングは、たくさんのお客様にご評価して頂き幸いです。また機会がありましたら価格以上のサービスを提供できるよう当ホテル一同、精進してまいります。
　この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝見いたしました。

まずは、再びご利用頂きました事御礼申し上げます。

そして、客室廊下での騒音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後とも少しでも快適にご利用いただけますよう、客室フロアの巡回含め、より良いサービス提供ができるようスタッフ一同努めて参ります。

今後ともまたお越しいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中でのご投稿、ご評価頂きありがとうございました。

大阪ジョイテルホテル　山本