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よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
専用駐車場無：提携駐車場600円 満車時は周辺駐車場にて現地精算お願いします
専用駐車場無：提携駐車場600円 満車時は周辺駐車場にて現地精算お願いします
最終更新日：2024-12-16
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
◆福島駅西口徒歩1分（東口からは地下通路で徒歩5分）◆「コラッセふくしま」隣◆コンビニ敷地内◆提携駐車場隣接（先着順）◆
◆福島駅西口徒歩1分（東口からは地下通路で徒歩5分）◆「コラッセふくしま」隣◆コンビニ敷地内◆提携駐車場隣接（先着順）◆
最終更新日：2024-04-21
駐車場の詳細を教えてください。
ホテル提携の駐車場（同じ建物内）をご利用くださいませ。ただし、満車時は周辺の一般有料駐車場をご利用ください。
料金 １泊６００円 ※宿泊者割引６００円
（１泊：１４：００～翌１４：００）
※お申込のプランにより、割引の対象が上記の時間と異なる場合がございますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。
対応サイズ 幅：１９０ｃｍ以下
高さ：２１０ｃｍ以下
長さ：４９０ｃｍ以下
最低地上高：１５ｃｍ以上
※駐車場をご利用の場合は別途ホテルにてお支払をお願い致します。
※先着順にてご案内しておりますので、ご予約は承っておりません。
※大型車両（バス・トラック）等でご来館の場合は、完全事前予約制になります。
※万が一、こちらの提携駐車場が満車の場合には、提携外の駐車場にお停め頂き、お客様ご自身での負担で現地払いにてお願いしております。
ホテルからタクシー送迎込み１泊３，３００円でございますので、必要の際にはご連絡くださいませ。（片道約１０分）
チェックイン前・チェックアウト後にご利用の場合には、時間外料金にてご案内しております。
【時間外料金】 ３０分１００円
料金 １泊６００円 ※宿泊者割引６００円
（１泊：１４：００～翌１４：００）
※お申込のプランにより、割引の対象が上記の時間と異なる場合がございますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。
対応サイズ 幅：１９０ｃｍ以下
高さ：２１０ｃｍ以下
長さ：４９０ｃｍ以下
最低地上高：１５ｃｍ以上
※駐車場をご利用の場合は別途ホテルにてお支払をお願い致します。
※先着順にてご案内しておりますので、ご予約は承っておりません。
※大型車両（バス・トラック）等でご来館の場合は、完全事前予約制になります。
※万が一、こちらの提携駐車場が満車の場合には、提携外の駐車場にお停め頂き、お客様ご自身での負担で現地払いにてお願いしております。
ホテルからタクシー送迎込み１泊３，３００円でございますので、必要の際にはご連絡くださいませ。（片道約１０分）
チェックイン前・チェックアウト後にご利用の場合には、時間外料金にてご案内しております。
【時間外料金】 ３０分１００円
最終更新日：2024-11-29
バレーパーキングのサービスはありますか？
駐車につきましてはお客様ご自身にてお願いしております。
店舗によっては駐車場に係がいない場合もございますので、その場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。
詳しくは、リッチモンドホテル各店舗へ事前にお問い合わせいただくことをおすすめしております。
店舗によっては駐車場に係がいない場合もございますので、その場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。
詳しくは、リッチモンドホテル各店舗へ事前にお問い合わせいただくことをおすすめしております。
最終更新日：2024-11-29
空港からホテルまでのアクセスについて教えてください。
大変申し訳ございませんが、あいにくご用意がございません。
最終更新日：2024-11-29
最寄の高速道路の出口はどこですか？
東北自動車道福島西ICから約15分でございます。
最終更新日：2024-11-29
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン14:00〜29:30、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-04-21
Ｗｉ－Ｆｉはありますか？
リッチモンドホテル全店舗にて無料Ｗｉ－Ｆｉをご利用いただけます。
Ｗｉ－Ｆｉのパスワード等につきましては、ホテルにてご確認いただけます。
※ＬＡＮケーブルのご用意もございます。
Ｗｉ－Ｆｉのパスワード等につきましては、ホテルにてご確認いただけます。
※ＬＡＮケーブルのご用意もございます。
最終更新日：2024-11-29
アメニティについて教えてください。
・シャンプー
・コンディショナー
・ボディーソープ
・泡の洗顔ソープ
・ウォッシャブルスリッパ
下記アメニティにつきましては、客室にはご用意がございませんので、
フロント特設コーナーより、ご自由にお取りくださいませ。
・ボディタオル
・歯ブラシセット
・髭剃りセット
・ブラシ
・綿棒
・レディースアメニティ
・コンディショナー
・ボディーソープ
・泡の洗顔ソープ
・ウォッシャブルスリッパ
下記アメニティにつきましては、客室にはご用意がございませんので、
フロント特設コーナーより、ご自由にお取りくださいませ。
・ボディタオル
・歯ブラシセット
・髭剃りセット
・ブラシ
・綿棒
・レディースアメニティ
最終更新日：2024-11-29
朝食について教えてください。
ご朝食は、ホテル１階レストラン「千年の宴」にて、お召し上がりいただけます。
和食中心の朝食ビュッフェをご用意しております。
【ご料金】
大人：１，６００円
４歳以上～小学生以下：８００円
３歳以下のお子様は無料
【営業時間】
６：３０〜１０：００ （最終入店時間はございません。時間内に来店ください。）
和食中心の朝食ビュッフェをご用意しております。
【ご料金】
大人：１，６００円
４歳以上～小学生以下：８００円
３歳以下のお子様は無料
【営業時間】
６：３０〜１０：００ （最終入店時間はございません。時間内に来店ください。）
最終更新日：2024-11-29
食物アレルギーのある食材や苦手な食材の除去をお願いできますか？
メニュー変更のご対応は致しかねます。アレルギーにつきましては、アレルゲン一覧表をご用意しておりますので、スタッフまでお申し付けくださいませ。
最終更新日：2024-11-29
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
フロントにて無料でお荷物のお預かりを致します。
ご希望に応じて、お部屋入れも承っております。
チェックアウト後は、お戻りのお時間を確認したのちにお預かりしております。
事前にお送りいただくお荷物につきましても、フロントにてお預かりが可能でございます。
インターネットよりご注文される際や宅配会社からお送りいただく際には、必ず事前決済や元払いにてお支払いを済ませていただき、
「チェックイン日・ご宿泊者様のお名前」を明記の上、配送手続きをお願い致します。
ご希望に応じて、お部屋入れも承っております。
チェックアウト後は、お戻りのお時間を確認したのちにお預かりしております。
事前にお送りいただくお荷物につきましても、フロントにてお預かりが可能でございます。
インターネットよりご注文される際や宅配会社からお送りいただく際には、必ず事前決済や元払いにてお支払いを済ませていただき、
「チェックイン日・ご宿泊者様のお名前」を明記の上、配送手続きをお願い致します。
最終更新日：2024-11-29
事前にホテルに荷物を送った場合、預かってもらえますか？
お荷物をお送りいただくことは可能でございます。
到着いたしましたら、フロントにてお受け取りいたします。
お送りいただく際は必ず元払いにてお送りいただきますようお願いいたします。
到着いたしましたら、フロントにてお受け取りいたします。
お送りいただく際は必ず元払いにてお送りいただきますようお願いいたします。
最終更新日：2024-11-29
ランドリーサービスについて教えてください。
【コインランドリー】
２階と８階に各階３台ずつご用意しております。
洗濯・乾燥 （標準）４００円円／１２０分
（少量）３００円円／８０分
洗濯のみ ２００円円／３５分
乾燥のみ １００円円／３０分
※洗剤は自動投入なので準備不要です。
【クリーニング】
フロントにて承っております。
クリーニングをご利用の際は、お洋服を入れた袋とクリーニング伝票を
ご記入いただきフロントまでお持ちくださいませ。
専用の袋と伝票は、アメニティバーにございます。
ワイシャツの仕上がりは、ハンガーがけと折りたたみからお選びいただけます。
受付 朝１０：００まで
仕上がり 夕方１７：００以降
週日曜日、祝日はクリーニングサービスは休業の為、
お返しは翌日営業以降となりますことをご了承ください。
２階と８階に各階３台ずつご用意しております。
洗濯・乾燥 （標準）４００円円／１２０分
（少量）３００円円／８０分
洗濯のみ ２００円円／３５分
乾燥のみ １００円円／３０分
※洗剤は自動投入なので準備不要です。
【クリーニング】
フロントにて承っております。
クリーニングをご利用の際は、お洋服を入れた袋とクリーニング伝票を
ご記入いただきフロントまでお持ちくださいませ。
専用の袋と伝票は、アメニティバーにございます。
ワイシャツの仕上がりは、ハンガーがけと折りたたみからお選びいただけます。
受付 朝１０：００まで
仕上がり 夕方１７：００以降
週日曜日、祝日はクリーニングサービスは休業の為、
お返しは翌日営業以降となりますことをご了承ください。
最終更新日：2024-11-29
ホテルから宅配便は送れますか？
フロントカウンターにて受け付けております。
お荷物の発送は日本国内にのみ限ります。ホテルからお荷物を発送される場合、お届け先の地域・お荷物のサイズ、重さにより料金が異なります。恐れ入りますが当日お確かめください。
お荷物の発送は日本国内にのみ限ります。ホテルからお荷物を発送される場合、お届け先の地域・お荷物のサイズ、重さにより料金が異なります。恐れ入りますが当日お確かめください。
最終更新日：2024-11-29
貸出品にはどのようなものがありますか？
【有料貸出】
レンタルパソコン ８００円／泊 ・ＤＶＤプレイヤー ８００円／泊
※在庫に限りがございます。ご予約後にお問い合わせくださいませ。
【無料貸出】
体重計、アイロン、キッズパジャマ、ナイフ・フォーク、お皿、ワイングラス、ＨＤＭＩケーブル、消臭タイプのおむつ用ゴミ箱 他
レンタルパソコン ８００円／泊 ・ＤＶＤプレイヤー ８００円／泊
※在庫に限りがございます。ご予約後にお問い合わせくださいませ。
【無料貸出】
体重計、アイロン、キッズパジャマ、ナイフ・フォーク、お皿、ワイングラス、ＨＤＭＩケーブル、消臭タイプのおむつ用ゴミ箱 他
最終更新日：2024-11-29
子供の宿泊について教えてください。
小学生以下のお子様は、ベッド１台につきお子様１名無料でご宿泊いただけます。
※添い寝となります。追加のベッド等の対応は行っておりません。
※中学生以上の場合、大人と同じ料金を頂戴いたします。
お子様の添い寝を希望される場合は、事前にホテルまでお知らせくださいませ。
タオルなどを人数分、ご用意いたします。
尚、提携ホテル・フレンドシップホテルでは、ホテルによって添い寝の対象・料金等が異なります。
詳しくは提携ホテル・フレンドシップホテルへ直接お問い合わせください。
※添い寝となります。追加のベッド等の対応は行っておりません。
※中学生以上の場合、大人と同じ料金を頂戴いたします。
お子様の添い寝を希望される場合は、事前にホテルまでお知らせくださいませ。
タオルなどを人数分、ご用意いたします。
尚、提携ホテル・フレンドシップホテルでは、ホテルによって添い寝の対象・料金等が異なります。
詳しくは提携ホテル・フレンドシップホテルへ直接お問い合わせください。
最終更新日：2024-11-29
子供用のアメニティや貸出備品はありますか？
ベビーベッドの貸し出しをしております。
数に限りがございますので、ご予約後に一度ご連絡くださいませ。
※シングル・ダブルルーム・コーナーダブルルームではご利用いただけません。
またお子様用のアメニティ（歯ブラシ・スリッパ等）をお渡ししております。
数に限りがございますので、ご予約後に一度ご連絡くださいませ。
※シングル・ダブルルーム・コーナーダブルルームではご利用いただけません。
またお子様用のアメニティ（歯ブラシ・スリッパ等）をお渡ししております。
最終更新日：2024-11-29
子供の食事について教えてください。
4歳～小学生以下のお子様は700円、3歳以下は無料です。
最終更新日：2024-11-29
ベビーベッドやベッドガードは借りられますか？
ベビーベッドのご用意がございます。
数に限りがございますので、ご希望の場合は一度店舗へお問い合わせくださいませ。
0〜2才までのお子様を対象にお貸し出ししております。
0～2歳のお子様がご一緒でございましたら、ベッドガードをご利用いただけます。
数に限りがございますので、ご予約後に一度ご連絡くださいませ。
※ご希望の際は、お部屋の準備に為、前日までにご連絡くださいませ。
数に限りがございますので、ご希望の場合は一度店舗へお問い合わせくださいませ。
0〜2才までのお子様を対象にお貸し出ししております。
0～2歳のお子様がご一緒でございましたら、ベッドガードをご利用いただけます。
数に限りがございますので、ご予約後に一度ご連絡くださいませ。
※ご希望の際は、お部屋の準備に為、前日までにご連絡くださいませ。
最終更新日：2024-11-29