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リッチモンドホテル福島駅前 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル福島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.65
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.86
  • 食事3.41
宿泊年月
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2452件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 15:55:34

とても感じが良い接客でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年07月18日 19:36:19

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで、安心致しました。

お客様から、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。これからも、お客様からの言葉に甘んじることなく、更なるサービス向上へ向けて精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】シンプルステイプラン◆朝食なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン3名利用・セミダブルベッド2台+追加ベッド1台】

総合5

t_yoshioさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

t_yoshioさん [40代/男性] 2024年07月16日 16:42:41

今後福島に行った際は利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年07月16日 17:09:03

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。今後も、皆様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】14日前までの予約でお得に!【早割14】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン2名利用 28平米】

総合5

月夜の黒兎さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

月夜の黒兎さん [50代/男性] 2024年07月16日 14:32:44

いつもお世話になっております。 今回も快適に過ごせました。 VODについてですが、可能であればメーカーの変更を検討していただきたい。 120タイトルとあるが、洋画邦画が5タイトルだけとなっており、以前に比べ何とも寂しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年07月17日 09:36:03

いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はVODについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。少し前から同様のご意見を複数頂戴しており、配信会社に調査依頼をし、現在はご指摘頂いた洋画・邦画も追加で配信され、正常な状態でご覧いただけております。今後も同じことのないよう日々メンテナンスの維持に努めて参ります。
これからもお客様からのご意見に真摯に向き合い、快適な空間とご満足頂けるようなサービスを引き続き追求して参りますので、今後とも何卒ご愛顧のほどお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ポイント 10倍プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 13:55:37

福島旅行の際にはいつも利用しております。
朝食券が近隣の数店舗ではありますが食事券として利用できるので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年07月16日 17:07:16

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食について、お客様の仰る通り朝食券を利用しなかった方は、福島駅周辺のみになりますが、ランチもしくは夜の1,600円券として、ご利用頂ける店舗をいくつかご用意しております。また、お土産にフルーツケーキと交換もできますので、急なご宿泊などでご利用される際にもご安心下さい。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、有り難く感謝申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2人合わせて100歳♪◆シニアプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン2名利用 28平米】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 10:43:16

福島観光の際はいつも宿泊をしています。館内にコインランドリー、電子レンジも設置されており連泊の際はとても便利です。接客もとても良いのでまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年07月16日 15:54:14

いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様からの言葉を励みとし、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【6店舗で使える3200円分お食事付きプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン2名利用 28平米】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 17:25:51

広めの部屋で駅から近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年07月05日 18:00:47

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私共ホテルは福島駅西口の駅沿いにある為、新幹線ホームから近く便利と皆様にご好評頂いております。繁華街と逆側の為、静かにお過ごし頂けるので、福島にお越しになる機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ポイント 10倍プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ハリウッドツイン1名利用 28平米】

総合4

上街 鈍さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

上街 鈍さん [60代/男性] 2024年07月01日 12:28:32

悪いところは特にないです。
近くに『コラッセ福島』があり、福島の物産が購入できます(週末はレジ待ちに10分程度かかるほど大人気です)。
一階のファミマは、夜になると棚から食べ物が消えて、あまり残っていません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年07月01日 16:20:51

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コラッセ福島はホテルの隣にあるので、会議や物産購入にとても便利と皆様にご好評頂いております。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】【素泊まり】シンプルステイプラン◆朝食なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月30日 18:59:42

安心のホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年06月30日 22:58:51

この度は福島市内の数あるホテルからリッチモンドホテル福島駅前をお選びいただきましてありがとうございます。
「安心のホテル」と仰っていただき大変嬉しく思います。リッチモンドホテル福島駅前は現状に満足することなく、さらにお客様にご満足いただける、安心していただけるホテルを目指して邁進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 07:50:26

2024年6月に家族で利用しました。
駅から徒歩1分でホテルにいけるので便利な場所。またホテルに隣接してファミリーマートがあり、必要なものやお土産を買うことができるのでそれもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年06月14日 15:55:18

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私共ホテルは福島駅西口駅沿いにある為、新幹線ホームから近く便利と皆様にご好評頂いております。コンビニも敷地内にございますので、急なご宿泊でも安心してご利用頂けます。今後も、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】7日前までに予約するとお得!【早割7】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン2名利用 28平米】

総合4

furutamaniaさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

furutamaniaさん [60代/男性] 2024年06月10日 09:27:52

何年かぶりで、仕事で二泊しました。
・宅急便の受け渡しやタクシー手配等もお願いできました。
・朝食はゆっくりとれて、種類もまずまずでした。
・部屋も広く、ハンガーも多く、ゆとりがありました。
・ファミマが建物内でとても便利です。駅も近いです。
・朝食券はチェックイン時に1枚だけだったので、他の一部のホテルのように翌日に渡す方法なのだと思い、フロントにもらいに行ったら、いろいろ調べた後に発行してくれましたが、「見つかったらフロントに返してください」と言われました。紛失したのだと決めつけられていて、ちょっとモヤっとしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年06月10日 17:30:49

この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

連泊でご利用にも関わらず、朝食券を1泊分しかお渡ししておらず、大変申し訳ございません。本来であれば私共で気付き、お伝えすべきであった件ですが、お客様にご足労おかけしてしまい、お詫び申し上げます。今後、同じ事がおきないよう、お客様へのお渡し物の確認徹底をスタッフ全員で注意して参ります。

しかしながら、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、恐縮しております。久しぶりのお仕事でのご宿泊を快適にお過ごし頂けたご様子にとても嬉しく思います。これからも、ハード面・ソフト面ともに向上へ向けてスタッフ一丸となり、精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】56日前までの予約で更にお得で安心♪【早割56】(さき楽)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合4

投稿者56さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者56さん [60代/男性] 2024年06月01日 16:15:57

数年ぶりに利用したが、相変わらずシンプルに泊まれた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年06月01日 16:55:23

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

久しぶりのご利用との事、再度のご利用に重ねて御礼申し上げます。いつご利用頂いても、満足頂けるよう、清潔感の維持に努め、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付き】シンプルステイプラン◆朝はしっかり食べてStart!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン2名利用 28平米】

総合5

nao-honoさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

nao-honoさん [60代/男性] 2024年05月31日 19:08:38

福島は度々訪れ、その度にお世話になりますが何時もハード面、ソフト面での高品質の設備とサービスに滞在を楽しみにさせて頂いております。駅近くに幾つもホテルが出来ていて一通り試しましたが、断トツの質と安定感ですね。特にフロントでは細かい照会や要望にも懇切丁寧にご対応くださり、何時も気持ちの良いプロフェッショナルなご対応に癒されております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年05月31日 23:06:30

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応から客室についても、たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。これからも、お客様からの言葉を励みとし、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】【素泊まり】シンプルステイプラン◆朝食なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン1名利用 28平米】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 21:22:47

福浜に行った際はいつも利用しています。駅から近く、1階にコンビニもあり便利です。系列のホテルもそうですが、部屋がゆったりしていて、清掃もきちんとされています。個人的にはスタッフの方の対応が丁寧なのがとても気に入っています。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年05月31日 22:59:44

いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り私共のホテルはJR福島駅西口より徒歩約2分程の場所にございます。これからもご到着からご出発まで快適にお過ごしいただけるよう日々努力して参ります。
またスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただくことが大変嬉しく思います。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】一週間前からのご予約でもお得♪直前割プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 06:18:39

部屋の清潔感と駅前の立地が抜群で良かった。お風呂も広いし、ゆったり入ることができて満足。アメニティも完備されており、また利用したいなと思った。食事は併設されている居酒屋で取ることが出来るのでとっても楽だった。また、1階にコンビニも併設していたので急に必要な物があってもすぐに買うことができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年05月28日 23:31:41


この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また客室やアメニティについても、たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。これからも、お客様からの言葉を励みとし、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】一週間前からのご予約でもお得♪直前割プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン2名利用 28平米】

総合4

おいおいお3845さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

おいおいお3845さん [60代/男性] 2024年05月19日 10:55:07

チェックイン時のフロントマンの対応がぎこちなかった。こちらがリッチモンドさんに宿泊したことがあったのでなんとかなりましたが、初めてだとあの説明ではわからなかったとおもいます。すべてこちらからお聞きしないといけない状態でした。おそらくご年配の日本人の方だったので言葉は通じていたと思うのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年05月20日 02:10:56

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

福島市内に数あるビジネスホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際はご迷惑とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。今回のスタッフだけではなく、全員でチェックインの説明を見直しいたします。まずは基本の習得、そしてお客様一人ひとりに寄り添ったご案内ができるよう、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますがまたの機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ポイント 10倍プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 10:07:43

フロントの方、とても親切でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年05月19日 06:33:39

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。これからもお客様のお言葉を励みにより一層のサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】シンプルステイプラン◆朝食なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合5

Dragon744さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

Dragon744さん [50代/男性] 2024年05月15日 16:07:55

お部屋が清潔で、駅からも近くて便利でした。
翌日もゆっくりと滞在ができて内勤がはかどりました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年05月15日 17:42:57

この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

リッチモンドホテルズは、全国各地それぞれの駅から近い場所にございます。お仕事や、ご旅行でも、近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。今後も、お客様にお褒め頂いたお部屋の清潔感の維持に努め、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合5

AM JOY 1173Hzさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

AM JOY 1173Hzさん [50代/女性] 2024年05月13日 18:57:57

予約時、18.3平米だと狭いように思いましたが、充分な広さで快適でした。

特に気に入ったのは明るい壁紙、壁の小さな絵、お部屋の鏡、お風呂です。

明るい壁紙のせいかお部屋が広く感じ、絵で雰囲気も和らぎ居心地よく過ごせました。

テーブルの鏡もメイクするのに使い勝手が良かったです。

お風呂はバスマットをひいても、床がビショビショにならず、シャワーの出も良く排水もスムーズでした。

駅近で、全体的に機能的で使いやすく、スタッフの方も丁寧に対応してくださりとても快適な旅ができました。
またぜひ利用したいと思っています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年05月14日 03:30:46

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、私共にとって何よりでございます。客室の雰囲気や設備などもお気に召していただけたご様子に安心いたしました。特にバスルームは私共のホテルではカーブ状のカーテンレールを設置しております。これにより、ご使用中のシャワーカーテンとの接触やお客様の仰る通り水漏れを防ぐといった効果があり、皆様に大変ご好評いただいております。

そして何より「またぜひ利用したい」とのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、お客様の笑顔に再びお会いできるよう、スタッフ一同たゆまぬ努力でサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】14日前までの予約でお得に!【早割14】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合5

万券のメグさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

万券のメグさん [50代/男性] 2024年05月12日 21:18:20

お世話になっております。 いつも言ってることですが、オープン当初から常宿として利用しています。 安定の満足感です。 仕事柄ちょっと気になったので、洗面台のサビ戻りを余計なこととは思いつつ除去しました。 それとエレベーターの床マットの汚れは、除去が出来ないのであれば交換をオススメします。 チェックインして最初が汚れでは気分的に良くないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年05月12日 22:41:28

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洗面台のサビ戻りやエレベーター内の床マットの汚れでお客様にご不快な気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
洗面台においてもエレベーターにおいても客様がおっしゃいますようにいずれの箇所の清掃不備は気分の良いものではございません。
清掃スタッフにしっかりと共有を行い、改善させていただきます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いたただきましてありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お得に複数泊ステイ♪連泊割プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 06:23:50

チェックイン時のフロント対応が不満。客に何の案内もする気がないのなら、署名させるだけのタブレットに案内もしてもらえばいい。
フロントに客が来たら挨拶から始まり、お名前はフルネームでお伺いしております等、客のこちら側から聞くのではなくフロント発信すべきではないですか。
アメニティがどこにあるのか、エレベーターに乗る際はカードキーをかざさないといけないこと、まずこれは最低でも案内すべきでは?それすらなく大変不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
リッチモンドホテル福島駅前 2024年05月08日 01:53:29

この度は福島市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルをお選びいただきまたのに、スタッフの案内不足からご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
本来であれば、お客様のお出迎え時は、お客様のおっしゃいますように挨拶をし、ご宿泊カード記入の案内をさせていただいております。またアメニティーバー、エレベーターの案内に関しましても案内することが決まっております。しかしながら、今回ホテルとしてこの当たり前のことができず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことに関しては、宿泊業に携わるものとしてお恥ずかしい限りであり、弁明の余地もございません。こういった状況でお客様をお迎えしてしまったことは、支配人である私の不徳の致すところでございます。大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘に関しましては、フロントで正確に共有させていただき、お客様が二度とご不快な思いをしないようにスタッフ全員で改善して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
大変身勝手ではございますが、もしまた福島にお越しの際は、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【福が満開、福のしま。】2000円分お土産券付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン2名利用 28平米】

2452件中 1~20件表示

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