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野沢温泉 村のホテル 住吉屋 コロナ対策

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クチコミ・お客さまの声
歴史のある建屋で、お部屋の組子細工もとても気に入りました。お風呂、食事とも大変満足しました。郷土料理の取り回し...
2020年11月16日 21:20:58
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新型コロナウイルス等の感染予防対策とお客様へのお願い。

住吉屋では、6月5日の営業再開時から、
お客様に安心、安全な御滞在を提供できるよう、
専門家会議の「新しい生活様式」、日本旅館協会のガイドラインに沿った対策を実施の為、
当面の間、一部営業内容を変更して運営を行なっております。
それと同時に、安全・安心の為に、お客様にもいくつかのお願い事がございます。

【住吉屋の対策とご協力のお願い】


・密を避ける為、当面の間、ご予約を承るお客様の人数を限定させて頂きます。
1日につき11組のお客様に、ご予約を承った時点で満室とさせて頂きます。

・通常の清掃に加え、階段の手すり等、共用していただく部分の定期消毒や、
ドアノブ、ルームキーなど、手が触れる頻度が高い部分の消毒を毎日実施いたします。

・館内の除菌消毒に時間を要する為、当面の間、チェックイン時刻を午後1時からとさせて頂きます。

・これまで以上に、定期的な館内の換気をいたします。

・これまでお部屋で行なっておりました、チェックイン手続きや館内のご案内、
お茶のサービスを接触機会を減らす為、当面の間、休止させて頂きます。

・既存のスリッパに替えて、当面の間、使い捨てスリッパをご用意させて頂きます。

お部屋には、あらかじめお布団をご用意させて頂き、チェックアウトまでお部屋内には伺いません。
連泊で御滞在中のお部屋への清掃訪問も休止させて頂きます。

(冷水のおかわりなど御用の際はフロントへお電話をお願いいたします。(AM7時〜PM9時))

・全客室、及び館内各所に手指消毒剤を設置しております。

温泉の「貸しタオルを休止」しております。
温泉へはお部屋のタオル、バスタオルをお持ちくださいませ。
また、使用後のタオル、バスタオルは再度お部屋へお持ちくださいますようお願いいたします。
(お部屋にはタオル・バスタオルをお1人様2枚ずつご用意しております。)

お出かけの際の「湯巡りバッグの貸出を休止」しております。
お部屋に備え付けの「湯かご」をご利用くださいませ。

お食事はお部屋(グループ)毎に、個室のお食事処にて提供させて頂きます。
(白露、紫陽花を2名様でご利用の際はお部屋でのお食事提供となる場合もございます。)

・従業員は頻繁に手洗い・消毒、適宜にうがいを実施し、マスクを着用して接客させて頂きます。


「ご予約から御到着前まで」


・密を避ける為、当面の間、ご予約を承るお客様の人数を限定させて頂きます。
1日につき11組のお客様に、ご予約を承った時点で満室とさせて頂きます。

・発熱を感じる場合など、体調不良の際は、ご宿泊(ご旅行)の延期をお願いいたします。

・日本国政府および居住地域の自治体、首長による指示・要請に応じた行動をお願いいたします。(県境越え等)



「チェックイン」


・館内の除菌消毒に時間を要する為、当面の間、チェックイン時刻を午後1時以降とさせて頂きます。

・他のお客様とご到着が重なった際は、順番に御1組ずつご案内させて頂きますので、自動車でお越しのお客様は車内で、車以外でお越しのお客様は、他のお客様と距離を保ってお待ち頂きます様お願いいたします。

車の移動サービスは当面の間休止させて頂きます。尚、駐車場をご利用になる場合、当館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。

・入館時に、全員の方に手指消毒剤の使用をお願いいたしております。

・ご滞在中は自室内を除き、常時マスクの着用をお願いいたします。
お食事処、温泉へ移動の際も必ずマスクの着用をお願いいたします。

・これまでお部屋で行なっておりました、チェックイン手続きや館内のご案内、お茶のサービスは、接触機会を減らす為、当面の間、休止させて頂きます。

・チェックイン手続きを簡略化しております。フロントにて、宿泊カードに、ご署名をお願いいたします。


「御滞在中」


ご滞在中は自室内を除き、常時マスクの着用をお願いいたします。お食事処、温泉へ移動の際も必ずマスクの着用をお願いいたします。

・滞在中も、客室内や館内各所に設置しております、手指消毒剤で適宜消毒をお願いいたします。

・お布団のご用意などについて。
これまでは夕食をお召し上がり頂いている間に、お布団や行灯、消灯等の支度に伺い、
朝食をお召し上がり頂いている間に、お布団を片付けに伺っておりましたが、
接触機会を減らす為、
当面の間、チェックイン前にお布団をご用意させて頂き、翌朝の布団上げも休止させて頂いております。
また連泊で御滞在の際の訪問清掃も休止しております。

・申し訳ございませんが、温泉が混み合いそうな際は、少し時間をずらしてのご利用をお願いいたします。

・お食事前には自室内にて、うがい、手洗いをお願いいたします。

・トイレはできるだけ自室のトイレをご使用お願いいたします。

・時折、お部屋の換気をお願いいたします。

温泉の「貸しタオルを休止」しております。
温泉へはお部屋のタオル、バスタオルをお持ちくださいませ。
また、使用後のタオル、バスタオルは再度自室へお持ちくださいますようお願いいたします。

お出かけの際の「湯巡りバッグの貸出を休止」しております。
お部屋に備え付けの「湯かご」をご利用くださいませ。


「チェックアウト・御精算」


・宿泊料金の精算はなるべく、クレジットカード、オンライン精算にてお願いいたします。

・チェックアウト時の密を避ける為、午前7時から事前精算を承っております。

・チェックアウト時等、混雑している際は、申し訳ございませんが、他のお客様と距離を保ってお待ちいただく様、お願いいたします。

住吉屋 女将 高木美穂

信州・野沢温泉
村のホテル 住吉屋
〒389-2502
長野県下高井郡野沢温泉村豊郷8713
TEL 0269-85-2005
FAX 0269-85-2501
●チェックイン:12:00-18:00
●チェックアウト:11:00


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