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シーグランデ清水ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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シーグランデ清水ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:918件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地4.71
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.25
  • 食事3.50
宿泊年月
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549件中 1~20件表示

総合2

Ladelinさんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

Ladelinさん [30代/男性] 2020年05月19日 06:43:52

出張とレジャーを合わせて、当ホテルを利用致しました。
良いところは、商店街直結で駅が近く、利便性が良かったところです。
悪いところは、エアコンのフィルターやファンを掃除していなかったのか、タバコを吸う私でも強烈な悪臭で使用できなかった点と、前回宿泊した人が使用したと思われるタオルが机の中に入れっぱなしだったこと、便器にシミが残っていてしっかり拭き取れていなかった点でしょうか。コロナが流行っている時期なので、衛生面はしっかりして頂きたかったところでもあります。その割に受付は距離を取りビニールで仕切るなどしていましたが、従業員のことも大切とは思いますが、客のことも大切にして欲しかったです。
かなり安かったので、何かあるかな…とは思っていましたが、まぁ…。神経質な人はやめたほうがいいかもです。値段相応です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
シーグランデ清水ステーションホテル 2020年05月19日 20:22:42

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃が不十分でしたこと、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急にフィルター掃除の清掃行わせて頂きます。
清掃に加え清掃チェック等も行っておりましたが、
再度清掃作業、確認の徹底的な見直しをしてまいります。
またのご利用お待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【平日限定】新生活応援シンプルなリーズナブルプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 22:13:05

富士山が見える部屋と言うので期待していたが、窓から真正面に見えるのではなく、左方面に目を向けないと。
和朝食は美味しかったですね。
室内のゴミ箱に所謂ゴミ袋は用意されていないのですね。たまたま買い物などでレジ袋をもらってきたのでそれに纏めて入れておきました。分別ゴミもやっているので、入りきれないなあと(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
シーグランデ清水ステーションホテル 2020年01月28日 17:29:43

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋の窓の配置などにより見えにくい部屋があるようです申し訳ありませんでした。
ゴミ袋に関しましてはもし必要な方にはフロントにてお渡ししていましたが、ご意見参考にさせて頂きます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得な立体駐車場無料プラン】高さ155cm未満の普通乗用車でしたらご利用可能★旅館めし和朝食付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】富士山の見えるシングル】

総合3

投稿者さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 16:51:59

喫煙の部屋を予約、煙草の匂いが残っているのは致し方無いが、強烈なオヤジ臭さが残っていた。結構出張し、この手のホテルを使用するが、この匂いは初めてでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
シーグランデ清水ステーションホテル 2020年01月17日 12:28:17

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋の匂いの件、大変ご迷惑をお掛けしました。
以後このような事がないよう、清掃スタッフ一同対応させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】冬の観光、ビジネスを応援♪♪ リーズナブルプラン☆彡
ご利用のお部屋
【【喫煙】富士山の見えるシングル】

総合3

1970ポチさんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

1970ポチさん [40代/男性] 2020年01月13日 14:12:07

工事中のフロアーはボンド臭かったです。フロアーを変更いただきましたが、規模は小さいながらも、そのフロアーも工事をしており、ボンド臭く嫌な感じがしました。せめて工事フロアーに宿泊者が到着する前に、工事は終了させた方がよいと思います。
立地は駅近で、アーケードの中にあり、非常に良いと思います。夕食を頂きましたが、料金相応の内容だと思います。食事を楽しみたいのなら、外食がいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
シーグランデ清水ステーションホテル 2020年01月14日 16:34:31

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
工事の期間中はお客様にご迷惑かけてしまったことお詫び申し上げます。
アーケード街へホテルからすぐ出る事出来ますので、雨に濡れる事なく外食等不便ないかと思います。
夕食プランにつきましてはメニューの改善等料理長と相談させて頂きます。
ご利用いただくお客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上を目指していけるよう改善させていただきます。
寒い日が続いておりますので、体調崩されませぬよう、くれぐれもご自愛ください。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊人気♪】シェフおまかせの夕食・朝食付き+グラス生ビール付きプラン【法人様歓迎】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合2

連荘2000さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

連荘2000さん [60代/男性] 2020年01月04日 22:42:42

設備が古くメンテも不十分と思いました。特に、2口のコンセントのうち1つは完全に壊れていて漏電の危険性があるのではないかと心配になりました。シャワーヘッドを引っ掛ける金具もグラグラでした。古いなりに、もう少し手をかける必要があるのではないでしょうか。
加湿器が備わっていたのは良い点ですが、給水しておいてもらうともっと良い。夜間に加湿とスマホの充電をしたかったのですが、コンセントが上記のように1口しか使えなかったので、加湿は諦めました。
また、駐車料金が別途発生するのなら、事前に知らせて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
シーグランデ清水ステーションホテル 2020年01月07日 20:11:15

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見もありがとうございました。
コンセントの件、シャワーヘッドの件、大変ご迷惑をお掛け致しました。コンセントは取り換えを電気業者へ、シャワーヘッドの件は水道業者へ早急に手配させていただきました。

駐車料金に関しても、誤解が生じてしまった様で申し訳ございません。お客様のご指摘通り事前にお電話するべきだったかもしれませんが、予約サイトを始め、HP等でも駐車料金は発生する旨掲載はしております。お客様からのご指摘もありましたので、今後の参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【人気タイプ】お部屋から富士山が眺められる☆[素泊まり]プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】富士山の見えるシングル】

総合5

投稿者さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 07:38:47

静岡市で宿を探していたら、たまたま格安プランのホテルにヒットした。あまり期待してなかったが、部屋は予想以上に良かった。こういう機会はめったにないので非常にありがたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年10月22日 12:11:09

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様に喜んで頂けるサービスを提供でき嬉しい限りでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】秋の観光、ビジネスを応援♪♪ リーズナブルプラン☆彡
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 15:51:40

お世話になりました。
間際の予約と遅い到着でしたが、お電話での問い合わせもフロントの対応も気持ちよくしていただき、ありがとうございました。
ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年10月11日 14:43:17

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントは24時間対応でございますが、到着が遅いお客様や満室の際には一度ご連絡をさせていただいております。お褒めのお言葉をありがとうございます。
またお越しの際はご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】秋の観光、ビジネスを応援♪♪ リーズナブルプラン☆彡
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

かんちゃん0177さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

かんちゃん0177さん [40代/男性] 2019年09月09日 19:28:21

駅からも近く商店街に面していて、とても良かったです。朝の朝食を1080円で頼みましたが、とても美味しかったです。
清潔でコスパ抜群でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年09月10日 10:47:49

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
入口は2か所ございますのでJRでお越しの方はアーケード側をご利用頂くと雨にも濡れません。
朝食も召し上がっていただきありがとうございました。朝食会場から晴れていれば富士山を望む事ができます。また清水にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【今だけ限定】夏休み応援プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 21:10:51

日曜に静岡で所用を終えて1泊しました。狭い部屋ですが一人なので問題ないです。駅から近く、8時からは近くの喫茶店(パン屋?)で500円くらいのモーニングも食べられました。パン、コーヒー以外にコールスローや目玉焼きもついて幸せでした。ホテルの人は朝食が食べられる場所はあまり知らないようだったのですが、慣れない街なのでそういうのを教えてもらえるとありがたい。清水港のクルーズやお魚ランチ、三保松原など満喫しました。天候がイマイチで富士山が見れなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年08月29日 10:12:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。そんな素敵なパン屋さんがあったようで良かったです。
こちらも勉強不足で申し訳ございません。良い情報ありがとうございます。もしも時間ができましたら冬の時期にお越しください。富士山がとても綺麗に見える時期でオススメいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【今だけ限定】夏休み応援プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】富士山の見えるシングル】

総合3

h@nzoさんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

h@nzoさん [50代/男性] 2019年08月23日 14:36:40

宿泊当日、チェックインの時間変更等、フロント対応は満足。アメニティが足りないと思ったので、フロントに連絡。持ってきたスタッフが「ここに置いたが確認したのか?」的に嫌味タラタラで去って行きました。まぁ、こちらの確認不足もあろうかと思うが、2つのものが一緒にないのであれば、そう置いてある等伝達の仕方もあろうかと思います。スタッフの教育も頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年08月26日 10:01:17

この度はご利用ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様に不快なな発言があった様で申し訳ございません。スタッフにも今一度お客様の目線に合わせた接客を心がけるように話し合っていきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【カップル向け】★ダブルベッドプラン♪10時チェックアウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル】

総合4

なすの漬物さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

なすの漬物さん [30代/女性] 2019年08月05日 18:52:28

清潔感のあるお部屋でした。少し狭いですが、女子2名なら問題無く、安く済んで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年08月06日 11:22:15

この度はご利用ありがとうございました。リーズナブルにお過ごしいただけた様でよかったです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】のんびり11時チェックアウト♪セミダブル
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合2

maidoyaneさんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

maidoyaneさん [50代/男性] 2019年08月04日 16:58:57

部屋が暑くて災厄でした、夜も扇風機借りましたが、消したら暑くて寝れませんでした、場所は駅からも近くていいてすね、周りの食べもん屋さんが毎年外れで残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年08月05日 15:02:40

この度はご利用ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。暑くて申し訳ございませんでした。ホテルでも西側角部屋への今後対策として考えさせていただきます。誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】のんびり11時チェックアウト♪セミダブル
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 18:00:30

立地は駅から近く、周りに飲食店も多くて便利でした。チェックイン前にフロントに預けた荷物を部屋の中に入れておいて下さるなど、ホテルの方の対応も親切でした。新しいホテルではないですが、お部屋も広く、掃除もきちんとされてて快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年07月31日 13:16:55

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。お荷物のお預かりはご宿泊日当日朝7時より、チェックアウト日21時まで無料で行っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大好評!!お疲れ様の1杯】レモン酎ハイ350ml 1本プレゼント付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 18:17:20

極狭とあったが、ベッドは広く、洗面ユニットバスなどは普通の大きさなので支障はなかった。冷蔵庫とドライヤーがなかったので不便だった。喫煙室だがタバコ臭さは感じなかった。ベッドと壁の間の通路が15cm位なのでベッドの上を乗り越えての移動だった。立地条件と料金からはお得感がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年06月11日 11:50:34

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に満足いただけたようでうれしい限りでございます。ドライヤーに関しては、お部屋が狭いためデスク引き出しに入れさせていただいたようです。ご不便をおかけして申し訳ありません。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お一人様限定!!(喫煙室)サンキュールーム☆3900円(税別)☆現金特価
ご利用のお部屋
【エキストラスモール(シングル)現金特価】

総合5

ハル4304さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

ハル4304さん [50代/男性] 2019年05月31日 17:47:22

よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年06月04日 12:55:54

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性の楽々宿泊を応援♪】レディースアメニティー4点1セット付プラン(POLAのカラハリシリーズ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 16:51:18

良い点
立地。駅やコンビニ、飲食店からも近い。
スタッフの対応も悪くない。
無線LANもあるが、設定の仕方の説明がファイル内にあっただけだったので、他ホテルでもあるように壁に貼ってあるとすぐに気づけて良かったかも。

気になった点
2口あるコンセント穴がどちらもゆるかった。
2泊3日で、2日目にフロントには話をしたが、機材を変えることは無理でも、冷蔵庫やTV用の電源から延長コードを使うなどの対応はなく、PCのACアダプタをドリンクで固定しながら作業することになった。

宿泊料金を考えるとビジネス利用ではトータル的には十分なパフォーマンスだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年05月27日 14:02:02

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見を参考にし気になった点を改善してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【人気プラン】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 19:24:00

広いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年05月13日 14:48:16

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。ツインのお部屋は全て36平米の広さでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦おすすめ】清水最大級! ゆったり広々デラックスツインプラン 35平米
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 19:21:13

VIP ルームは 広い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年05月13日 14:48:04

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。ツインのお部屋は全て36平米の広さでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦おすすめ】清水最大級! ゆったり広々デラックスツインプラン 35平米
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合3

投稿者さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 07:58:18

部屋の掃除していなく、テレビや机が誇りまみれだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年05月13日 14:46:52

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。清掃スタッフに客様からの内容を引継ぎ清掃業務に徹底致します。
またのご利用をお待ちしております。

総合4

投稿者さんの シーグランデ清水ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 11:51:43

仕事の都合で、寝るだけでしたが、また利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
シーグランデ清水ステーションホテル 2019年04月18日 14:23:04

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得な立体駐車場無料プラン】清水駅前で当ホテルのみ★高さ155cm未満の普通乗用車ご利用ならOK
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

549件中 1~20件表示

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