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御殿場高原 時之栖(ときのすみか) クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

御殿場高原 時之栖(ときのすみか)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:3348件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.08
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.06
  • 食事3.87
宿泊年月
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2601件中 1~20件表示

総合5

GoGoアンパンマンさんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

GoGoアンパンマンさん [60代/男性] 2024年11月16日 18:00:32

御殿場プレミアムアウトレットで遅くなったので、急遽宿泊する事にしました。
以前にも宿泊していたので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年11月21日 11:56:43

この度は御殿場高原時之栖Hotel Brush Upにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在をご満足いただけたと伺えて、大変嬉しく存じます。
今後とも、より一層快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、温かいお声をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 当日予約限定 】☆格安素泊まりプラン☆で急なご宿泊もお得に!
ご利用のお部屋
【【御殿場高原ホテル】新館Brush Upシングルルーム】

総合4

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 11:47:16

今回はアパートタイプの「ブルーベリーロッジ」にお世話になりました。
特筆すべき点は
1,浴槽と洗い場が別々
2,部屋に電子レンジがある
3,家庭にあるような台所がある
4,照明がリモコンで操作ができる
5,大浴場が気持ちいい
というところです。
食事処も園内にあるし申し分無しでした。
今回は出張での利用でしたが、ぜひ家族で利用したいと!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年11月19日 12:13:07

この度は御殿場高原時之栖ブルーベリーロッジにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の設備や温泉にご満足いただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、園内の食事会場や施設についてもご好評いただき、重ねて感謝申し上げます。

時之栖には、温泉施設やお食事会場のほか、アクティビティやショップなど多彩な施設が揃っており、様々な楽しみ方ができます。
お仕事でのご利用はもちろんのこと、ぜひご家族でのご利用もお待ちしております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 当日予約限定 】☆格安素泊まりプラン☆で急なご宿泊もお得に!
ご利用のお部屋
【ブルーベリーロッジ【Bタイプ】】

総合3

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 11:27:29

部屋がカビ臭くて、窓を開け換気したが、チェックアウトするまでカビ臭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年11月18日 16:01:06

この度はスローハウスヴィラにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いにより、ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃・管理をより一層徹底し、快適な環境をご提供できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!御殿場高原ビール『飲み放題』夕食はバイキングレストラン「麦畑」
ご利用のお部屋
【スローハウス【エトワール】】

総合4

うま1825さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

うま1825さん [80代/男性] 2024年11月11日 10:35:20

朝食時の会場コントロールについて
 会場が喫食する人で一杯で座るところがなく探し回りました。(お膳をもったまま)
 会場に入る前にコントロールしてほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年11月18日 15:40:17

この度は御殿場高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食会場において、座席のご案内が不十分でご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は担当部署とも共有し、今後は円滑にお席をご案内できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ時之栖にお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GKB-fu焼肉】地元ブランド牛「あしたか牛」+「国産牛」秋の焼肉食べ比べプラン◆1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【御殿場高原ホテル】 ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 12:01:35

焼肉のプランは高齢者には不向きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年11月18日 15:18:12

この度は御殿場高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
幅広い年齢層のお客様にお食事をお楽しみいただけるよう、今後もメニュー構成の見直しや改良を重ねてまいります。
また時之栖内には、四季折々の厳選された旬の食材を利用した料理をお楽しみいただける「旬膳処茶目」やバイキングレストランなど多彩なお食事会場をご用意しておりますので、ぜひこちらもご利用いただければ幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GKB-fu焼肉】地元ブランド牛「あしたか牛」&厳選「和牛」秋の焼肉満喫プラン◆1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【御殿場高原ホテル】 ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 14:59:06

連休中だったこともあり、元々4万円近くの値段設定のところ、楽天のセールで素泊まり3万3千円というお値段でした。コロナ禍になる前には結構利用させて頂きました。施設全体にその頃とほとんど変わりが無い様子でとても懐かしく感じましたが、一方で、ホテルの部屋は絨毯も壁もボロボロ、かび臭い匂いも強く、ちょっとお値段に見合った部屋とは思えませんでした。食事は麦畑という施設内のバフェレストランを利用しましたが、ビール飲み放題とサイコロステーキ以外においしいメニューもなく、昔と比べてかなり質が落ちてしまって、寂しく感じました。
時代の流れなのかも知れませんが、もう少し値段相応のサービスを提供してほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年11月14日 15:46:57

この度は御殿場高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
以前よりご利用いただいていたとのことで、再びお越しいただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の状態やお食事に関してご期待に沿うサービスをご提供できず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、施設の維持管理や品質向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客様によりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に一層努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【定番素泊まりプラン】富士山の麓に泊まろう♪気軽に素泊りシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【御殿場高原ホテル】 ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 23:53:49

他にはあまりない死海のお風呂が好きで行っています。それとチェックアウトが11時である事、喫煙出来る部屋を選べる事、部屋のトイレは狭くて苦手ですがこれを我慢すれば富士山もよく見えてまぁ悪くはないです。好きな量で美味しい地ビールが飲めるのも満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年11月11日 15:24:07

この度はホテル時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
死海の塩風呂やお部屋からの富士山の景色、地ビールをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合5

Hi0417さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

Hi0417さん [60代/男性] 2024年10月31日 19:27:26

施設としては古いが、トイレ、洗面台などがリニューアルされており使いやすい。夕食が徒歩10分弱の場所にあると聞き行くのが面倒かと思ったが、途中のイルミネーションが素晴らしく、往復が苦にならなかった。部屋からの富士山も素晴らしい。また、利用してみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年11月01日 12:40:47

この度は時之栖御殿場高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
トイレや洗面台が使いやすかったとのお言葉をいただき、安堵しております。
またイルミネーションや富士山の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
時之栖では季節ごとに様々なイベントを開催しておりますので、またぜひ四季折々の富士山をご覧いただきながら、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、温かいお声をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【旬膳処 茶目】~地元食材と旬の厳選食材を堪能 『秋晴御膳』~天然温泉と美食の癒し旅(1泊2食)
ご利用のお部屋
【【御殿場高原ホテル】 ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 14:48:26

かわいい部屋で、ピーターラビットのぬいぐるみが貰えるのが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年10月30日 15:53:09

この度は御殿場高原 時之栖スローハウスヴィラにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やぬいぐるみをお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も時之栖で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、温かいお声をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【定番プラン】天然温泉&朝食バイキング付き☆富士山の麓に泊まろう♪<1泊朝食付き>
ご利用のお部屋
【スローハウスヴィラ【ピーターラビット】】

総合3

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 21:03:23

友だち家族と利用させていただきました!
お部屋のにおい(湿気、ホコリっぽさ)が気になるところではありましたが……イルミネーションやハロウィンの雰囲気をたくさん感じおかげさまで思い出たっくさん作ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年10月30日 15:48:30

この度は時之栖スローハウスヴィラにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
素敵な思い出をたくさん作ることができたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋に関するご指摘については、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスの見直しを行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 15:41:06

ブルーベリーロッジに宿泊しましたが、写真からイメージしていたものよりも綺麗で清潔で素敵でした!施設内にいろいろあるので夕方から翌日昼まで楽しめました。とくに今はイルミネーションもあるので良かったです!
温泉もとても快適でしたが、あいにく曇っていたため、次はぜひ快晴の日に富士山を拝みたいです。
朝食も美味しかったですし、ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年10月30日 15:35:26

この度は時之栖ブルーベリーロッジにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋が清潔だったとお言葉をいただき、安堵いたしております。
またイルミネーションや温泉、ご朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

またの機会には富士山の景色をご覧いただきながら、楽しいひとときをお過ごしいただけることを心より願っております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
貴重なお時間を頂戴し、温かいお声をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
石窯で焼いた焼きたてパン【時之栖『石窯パン工房 Flicker』お買い物券付き】天然温泉&1泊朝食付
ご利用のお部屋
【ブルーベリーロッジ【Bタイプ】】

総合4

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投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 19:47:06

エトワールを素泊まりで利用しました。部屋はロフトと布団付きで子連れの家族にはぴったりな部屋でした。夜はイルミネーションで遊べ、敷地内には飲食店やお土産屋もあり満足できました。また利用したく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年10月30日 15:14:30

この度は時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エトワールのお部屋が、ご家族でのご利用にぴったりだったと伺い、安堵しております。
またイルミネーションやお食事、ショップでもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

時之栖では、11月と12月に地ビール、自慢の料理、ギフトなどが集まる「ときすみウィンターマーケット」や「クリスマスダンスショー」を開催いたします。
季節ごとに様々なイベントを行っておりますので、ぜひまたお越しいただき、お楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【定番素泊まりプラン】富士山の麓に泊まろう♪気軽に素泊りシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スローハウス【エトワール】】

総合5

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 21:45:47

部屋よし。食事よし。お風呂よし。夜の噴水ショーも楽しめました。プールも入りたかったけど1泊では回りきれず、夏また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年10月25日 14:40:03

この度は時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、お風呂にご満足いただけたこと、また噴水レーザーショーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

時之栖では、1年を通して様々なイベントや多彩な施設をご用意しておりますので、またの機会にはぜひごゆっくりお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、温かいお声をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】豊富なメニューが人気☆自慢のビュフェ朝食が0円!<平日限定>【しず得富士山】
ご利用のお部屋
【ブルーベリーロッジ【Aタイプ】】

総合3

kokichi777さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

kokichi777さん [40代/女性] 2024年10月22日 17:42:19

部屋の中やエレベーターが、湿気ぽいニオイがありました。スタッフさんの対応は丁寧でにこやかな方ばかりで感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年10月25日 14:26:14

この度は時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で臭いについてはご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
今後は清掃や換気の強化に努め、快適にお過ごしいただける環境作りに一層努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またお近くにお越しの際には、ぜひ時之栖にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【定番プラン】天然温泉&朝食バイキング付き☆富士山の麓に泊まろう♪<1泊朝食付き>
ご利用のお部屋
【【ホテル時之栖】 和洋室】

総合5

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 20:19:04

ロフトがあったのがびっくりしました。小人になった気分になることができました。朝は富士山が綺麗に見ることができて最高でした。ベットも敷布団どちらもあり赤ちゃんと旅行する際に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年10月25日 11:48:10

この度は時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、全ての項目で最高評価を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

富士山の景色をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
またベッドと敷布団が、お子様とのご旅行に便利だったと伺い、安堵しております。

ただいま時之栖では、イルミネーション2024-2025「ひかりのすみか」を開催しております。
23回目の開催となる今季は、光の妖精が紡ぐものがたり「~魔法のすみかの物語~」をテーマに、光と音が織りなす幻想的な空間が広がっています。
時之栖イルミネーションの代名詞である約300mを誇る光のトンネルをはじめ、新エリア「魔法の教会」ではプロジェクションマッピングや「噴水レーザーショー」は一部日程でダンスショーとのコラボレーションを実施し、見どころ満載です。
来年3月9日まで開催しておりますので、ぜひ皆様でお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、温かいお声をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【定番素泊まりプラン】富士山の麓に泊まろう♪気軽に素泊りシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スローハウスヴィラ】

総合5

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 15:58:31

イルミネーションなどすごい綺麗でした。子供の遊びもたくさんあり楽しかったです。
次回はお風呂の近くのホテルに
泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年10月24日 12:37:10

この度は時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イルミネーションをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
またお子様にも楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりです。

気楽坊温泉と館内続きのホテルは「ホテル時之栖」でございます。
温泉棟までは外に出ることなく移動できるため、便利で快適にお過ごしいただけます。
ぜひ次回のご宿泊の際には、ご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【定番プラン】天然温泉&朝食バイキング付き☆富士山の麓に泊まろう♪<1泊朝食付き>
ご利用のお部屋
【ブルーベリーロッジ【Bタイプ】】

総合4

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 09:24:08

イルミネーションがとても綺麗で、陽が落ちてもそこまで寒くもなくゆっくりと楽しめました!

りんごの湯、おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年10月24日 12:01:54

この度は時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イルミネーションをごゆっくりとお楽しみいただけたこと、またりんごの湯をお気に召していただけて、大変嬉しく思います。

時之栖では1年を通して様々なイベントを開催しておりますので、またの機会にもぜひお楽しみいただき、温泉でごゆっくりとお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 15:38:20

楽しい時間を過ごさせてもらいました。
 夜もイルミネーションが素晴らしく、お風呂も大満足でした。
 また、近いうちに行かせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年10月24日 11:37:23

この度は時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また温かいお声と全ての項目で最高評価をいただきましたことに心より感謝申し上げます。

イルミネーションやお風呂をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
またお客様が楽しい時間をお過ごしいただけたとのお言葉は、私たちの励みになります。
次回お越しいただける際にも、楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお客様にお目にかかれることを楽しみに心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】豊富なメニューが人気☆自慢のビュフェ朝食が0円!<平日限定>【しず得富士山】
ご利用のお部屋
【【御殿場高原ホテル】新館Brush Upシングルルーム】

総合3

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 23:18:38

スローハウスヴィラに宿泊。
ロフトがある面白い形のホテルに子供も大喜び!バイキングはデザートの種類が多く、イルミネーションも思っていた以上に大掛かりなもので綺麗でした。

マイナスにしたのは部屋のカビ臭さ。
ドアを開けても消臭スプレーをまいても部屋のどこに行ってと鼻がツンとするほどのカビの匂い…
翌日、ハンガーにかけていたジャケットの匂いを嗅ぐとカビ臭さが移ってしまっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年10月24日 11:19:20

この度は時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
バイキングレストラン麦畑でのお食事やイルミネーションをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の臭いにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、早急に確認を行い、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

次回お越しいただける際には、より良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 14:14:48

部屋の匂いが取れなかった。
気になる匂いでした。
部屋ブラシがあると嬉しかった。
ライトアップは綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年10月18日 15:28:49

この度は時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イルミネーションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の匂いに関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認を行い、より快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

またお近くにお越しの際には、時之栖へお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

2601件中 1~20件表示

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