この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大変お喜びいただけたようで、何よりでございます。

大浴場は「竹林の湯」「萬葉の湯」それぞれこだわりを持って作っておりますので、お褒めいただき光栄です。

当館は、大浴場と同様に料理も自慢のひとつなので、次回はぜひお食事もご賞味いただけたらと思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
純和風旅館ならではの一時をお楽しみいただけたようで何よりです。
当館の朝食は非常にご好評いただいておりますが、是非ご夕食もお試しいただければと思います。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
ご満足いただけたようで、私共も嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非当館のお料理もお召し上がりになってみてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今年はお越しいただけてよかったです！
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、お褒めのお言葉もいただき大変励みになります。

また函館へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

電話対応や館内、ご朝食にご満足いただけたようで、何よりでございます。

牛乳が冷えていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今回の事例をスタッフ間で情報共有させていただき、改善に努めてまいます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は竹葉新葉亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回は素泊まりプランでのご利用でした。
次回、ご利用いただける機会がありましたら、ぜひお食事付きプランもご利用いただけたら幸いです。

当館の売りの一つでもありますお料理。
ご夕食のお膳も基本膳の他に2つのグレードアップ膳もご用意しております。

あらためましてこの度はご利用、誠にありがとうございました。
今後とも竹葉新葉亭を宜しくお願い致します。

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のグレードアップ、喜んでいただけてよかったです。

温泉もご満足いただけて幸いです。

今度はぜひ当館自慢の懐石料理も召し上がってみてください。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりと寛いでいただけたようで幸いです。

またみなさん元気でご来館いただけることを、心よりお待ち申し上げております。

この度は竹葉新葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

露天風呂をお喜びいただけたようで、幸いでございます。
アメニティのスポンジが硬いとのご意見、ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひ竹葉新葉亭にお立ち寄りくださいませ。

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

長らくお部屋でお食事をご用意してまいりましたが、時代の流れや現代のニーズに合わせて、思い切って食事処でのご提供に変えた次第です。
私共としては、気兼ねなくお楽しみいただけたとのことで、非常に安心致しました。

BGMは本来流れているのですが、機械の不具合で止まっていた可能性があります。大変申し訳ございませんでした。

お部屋のコンセントですが、造りが古い故に最近の施設様に比べて少ない状態です。
フロントにて延長コード等も貸し出ししておりますので、もし再度ご来館いただいた際には、ご遠慮なくお申し付け下さい。

また、ご予約の際にご要望いただけましたら減塩にもご対応致しますので、こちらもご遠慮なくお申し付け下さいませ。

出来る限りのご要望にお応え致しますので、ぜひまたご来館いただけると幸いです。心よりお待ち申し上げております。

この度は竹葉新葉亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回は先割90のプランにてお申込みいただきました。お部屋、お食事、温泉とご満足いただけたようで何よりです。

当館の売りの一つでもあるお料理ですが、全部で3種類のお膳がございます。
今回は基本膳をご賞味いただきましたが、基本膳以外に郷の膳と竹の膳がグレードアップ膳としてございます。

別の機会にぜひ、ご利用いただければ幸いです。

あらためまして、この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は竹葉 新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。

今年も残りわずかですが、どうかお体に気を付けてお過ごしください。。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は竹葉 新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お布団の件ですが、本来セルフではなく私共で敷かせていただくところ、恐らくチェックミスでお客様ご自身でお布団を敷いていただくかたちになってしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事のないよう、敷いたお部屋のチェックと共有をスタッフ同士で声掛けしていく所存でございます。

また、お食事・スタッフの対応等お褒めの言葉をいただき、本当にうれしく思っております。

函館へお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いです。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。