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竹葉 新葉亭 クチコミ・感想・情報

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竹葉 新葉亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.00
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂4.00
  • 食事4.33
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 02:28:05

露天風呂は気持ち良かったです。
アメニティの体を洗うスポンジが硬すぎて痛かったので使えず勿体無いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
竹葉 新葉亭 2023年12月13日 14:19:11

この度は竹葉新葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

露天風呂をお喜びいただけたようで、幸いでございます。
アメニティのスポンジが硬いとのご意見、ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひ竹葉新葉亭にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
和風旅館で素泊まりプラン ~温泉と和空間を楽しもう~ お食事は函館グルメを満喫
ご利用のお部屋
【本館タイプ(本間12.5畳)】

総合4

shirosan2244さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

shirosan2244さん [60代/男性] 2023年11月20日 07:16:33

ちょっと点数が辛いかもしれませんがもっと良くなる宿泊施設だと思います。
部屋食ではなかったのが私たちには嬉しいところです。食事処で気兼ねなく食事が楽しめるのが良いです。
館内にBGMがなく静かすぎて落ち着きません。そのせいか大浴場の換気扇の音が気になります。
部屋もきれいで間取りもよく使い勝手もよいのですがコンセントが少なくちょっと不便です。
減塩している私たちには刺身醤油が辛すぎてせっかくの素材の味を殺しています。夫婦膳は楽しい企画です。今回はこんなもんで!また是非宿泊したい施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
竹葉 新葉亭 2023年11月20日 19:01:47

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

長らくお部屋でお食事をご用意してまいりましたが、時代の流れや現代のニーズに合わせて、思い切って食事処でのご提供に変えた次第です。
私共としては、気兼ねなくお楽しみいただけたとのことで、非常に安心致しました。

BGMは本来流れているのですが、機械の不具合で止まっていた可能性があります。大変申し訳ございませんでした。

お部屋のコンセントですが、造りが古い故に最近の施設様に比べて少ない状態です。
フロントにて延長コード等も貸し出ししておりますので、もし再度ご来館いただいた際には、ご遠慮なくお申し付け下さい。

また、ご予約の際にご要望いただけましたら減塩にもご対応致しますので、こちらもご遠慮なくお申し付け下さいませ。

出来る限りのご要望にお応え致しますので、ぜひまたご来館いただけると幸いです。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【復活】【平日限定】2人で仲良く食べくらべプラン ~2つのお膳を食べくらべ~
ご利用のお部屋
【新館タイプ(本間12.5畳+次の間)】

総合5

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 18:57:53

お部屋は広々としていて大変寛ぎました。
食事は素材も良くとても美味しく頂きました。
お風呂は源泉掛け流しの湯でとても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
竹葉 新葉亭 2023年10月10日 11:59:23

この度は竹葉新葉亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回は先割90のプランにてお申込みいただきました。お部屋、お食事、温泉とご満足いただけたようで何よりです。

当館の売りの一つでもあるお料理ですが、全部で3種類のお膳がございます。
今回は基本膳をご賞味いただきましたが、基本膳以外に郷の膳と竹の膳がグレードアップ膳としてございます。

別の機会にぜひ、ご利用いただければ幸いです。

あらためまして、この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【先割90】早めの予約でお得にご宿泊 ~いつもよりリーズナブルにご宿泊~
ご利用のお部屋
【本館タイプ(本間12.5畳)】

総合5

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 22:49:43

施設の新しい古いは好みがあるかも知れませんが、ソフト面がとてもよいです。応対が丁寧。国内50泊以上年間でしますが、トップクラスベスト2には入ります。駐車場の案内とお部屋までのご案内係の丁寧さがとてもよいです。どんなお客さんでもこうした対応で頑張って欲しいです。道内旅行客をまずとりこんで、そこから国内の他の地域から来てもらえる宿にどんどんパワーアップすると思います。忙しくなっても丁寧に頑張り続けて下さい。また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月

総合5

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 21:51:30

チェックインがスムーズで5分ほどで完了した
抹茶のサービスが美味しかった
部屋食で団体客がいないので安心安全
仲居さんの心遣いが素晴らしい
この日は大雪であったがチェックアウト後に車を見ると
雪下ろししてありここまでサービスするのかと感動した

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
竹葉 新葉亭 2022年12月28日 20:22:13

この度は竹葉 新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。

今年も残りわずかですが、どうかお体に気を付けてお過ごしください。。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】北の豊穣をご堪能【暦の膳】 ~ウニ乗せ鮑焼き・タラバ蟹ほか~
ご利用のお部屋
【本館タイプ(本間12.5畳)】

総合4

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月15日 20:45:48

函館老舗旅館。道内では珍しい竹をモチーフにあちこちに取り入れています。朝食は部屋食で美味しくゆっくり味わって食べれました。
函館名物イカ刺し付き、おかずも適量で普段は朝食抜きですが、完食できました。
スタッフの方々の対応も良く、また泊まりたいと感じました。
しいて言えば、布団敷きがセルフだったのですが、最初に説明頂ければと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
竹葉 新葉亭 2022年09月19日 16:55:27

この度は竹葉 新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お布団の件ですが、本来セルフではなく私共で敷かせていただくところ、恐らくチェックミスでお客様ご自身でお布団を敷いていただくかたちになってしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事のないよう、敷いたお部屋のチェックと共有をスタッフ同士で声掛けしていく所存でございます。

また、お食事・スタッフの対応等お褒めの言葉をいただき、本当にうれしく思っております。

函館へお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いです。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食のみ】和風旅館のご朝食付きプラン ~イカ刺し付き~
ご利用のお部屋
【本館タイプ(本間12.5畳)】

総合2

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 20:13:23

チエックアウトの後、従業員の見送りも何もなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き・グレードアップ郷の膳】【先割90】早めの予約でお得にご宿泊 ~リーズナブルにご宿泊~
ご利用のお部屋
【新館タイプ(本間12.5畳+次の間)】

総合4

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 17:01:11

一人でも部屋出しで料理を用意していただけるとのことでこちらを選びました。料理一式を一回で置いておしまいとかでもなく、順に沿って丁寧に出していただきました。とても美味しかったです。
全体的に問題なかったのですが、強いて言うのであれば、襖(シミ、戸の立て付け)や畳の古さ(寝転がると畳が衣服につく)が気になりました。
最近のキレイな(ビジネス)ホテルを観光拠点にしている同じようなタイプの方だと、その他設備の古さを含めてそういったところが気になるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月

総合5

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月15日 14:47:13

 ちゃんとしている宿で些か驚かされた。こういう施設でこの価格帯では体感的には20軒に1軒程度(5%程度)が「ちゃんとしている」施設だと感じていたので、それに当たって嬉しい限りだ。
 この日は正直、予約内容を記憶していなかったので、当日に夕食が部屋食だと伺うまで知らなかった。案内された部屋が素晴らしい。更に館内全体に漂う「お香」の香りが気分良い。そして接客係の従業者の方々のサービスも素晴らしい。会席料理の夕食もセンスが良く美味だ。部屋と食事とサービス、この三点が素晴らしいのは一流の証だ。
 宿泊費からしてあまり期待していなかっただけに、嬉しい方向に期待を裏切られて恐縮だし、得した気分になった。感謝。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【先割90】早めの予約でお得にご宿泊 ~いつもよりリーズナブルにご宿泊~
ご利用のお部屋
【本館タイプ(本間12.5畳)】

総合5

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月25日 18:53:32

純和風の旅館で庭のある部屋でゆったりと寛ぐことができました。部屋食で新鮮な海鮮料理を美味しく頂きました。コロナ渦のストレスを解消することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!北の豊穣をご堪能【暦の膳】 ~ウニ乗せ鮑焼き・タラバ蟹ほか~
ご利用のお部屋
【本館タイプ(本間12.5畳)】

総合5

勘助1538さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

勘助1538さん [20代/男性] 2022年05月14日 14:57:35

GWで伺いました。

電停からは少々距離があり、タクシーも見当たらなかったので歩きで伺いましたが、キャリーだと少々大変でした。周りは住宅(学生?)街で特段何もありませんが、路面電車で駅まで行けるので、公共交通機関でも便利でした。

お部屋は、一人で泊まるのがもったいないほど十分に広く、コンセントなどの設備も問題ないです。広めの洗面台やトイレも手入れされていました。

夕食は手の込んだお料理で、別のコースも食べてみたいと思わせるメニューでした。特に印象に残ったのは十勝豆腐、碗物、お刺身、バジルソースで食べる蟹です。
朝食も品数が多くイカの刺身もあり満足でしたが、鮭と玉子焼きがかなり乾燥していたのは残念でした。瓶の牛乳がついてきましたが、こちらもとてもおいしかったです。

お風呂も設備が整っており、中庭を眺めながら浸かれる露天も気持ち良かったです。やや湯温が熱めに感じましたが、好みの範疇だとは思います。

接客はさすが老舗といったところで、気になる点はひとつもありませんでした。食事のペースに合わせて料理を提供して頂きありがたかったです。また、到着時にお抹茶が出てくるところも、旅情があって良かったです。

総じて、非常に満足しました。函館には何度か伺っていますが夕食にやや困っていたので、また旅行する際は泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月

総合5

船☆長さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

船☆長さん [50代/男性] 2022年05月09日 21:25:09

大変満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
竹葉 新葉亭 2022年05月16日 20:54:39

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変うれしく思います。
我々もご満足いただけて幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!北の豊穣をご堪能【暦の膳】 ~ウニ乗せ鮑焼き・タラバ蟹ほか~
ご利用のお部屋
【新館タイプ(本間12.5畳+次の間)】

総合4

harry820106さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

harry820106さん [60代/男性] 2022年05月08日 21:37:14

食事の質は高いものの、男性にはもう少し量があればと感じます。
お風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
竹葉 新葉亭 2022年05月16日 20:43:41

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お料理の量に関しまして、ご予約の際に「質より量を重視」などのご対応もしておりますので、またご利用の際にはお気軽にご相談くださいませ。
温泉もご満足いただけたようで、何よりでございます。

またのご来館、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【先割60】早めの予約でお得にご宿泊 夕食はお部屋食で提供
ご利用のお部屋
【本館タイプ(本間12.5畳)】

総合5

有酸素58さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

有酸素58さん [60代/男性] 2022年05月07日 16:55:52

5月5日に宿泊。
GW中で大混雑が予想される函館山への移動手段について何度か相談させていただき、適切なアドバイスがいただけ、見事な夜景も堪能できました(タクシー会社と概要交渉いただき、詳細ルートを自分で交渉)。

家内共々抹茶好きなので、チェックイン後にいただいた際は感激しました。
料理は多過ぎず少なくもなく、やはり海鮮料理は絶品でした(個人的には御造りの本鮪が最高)。
竹林庭園にある露天風呂は、とても落ち着きのある雰囲気です。

部屋を担当された仲居さんをはじめ、スタッフの方々皆笑顔で対応していただき、1泊ですがとても気持ちの良い滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
竹葉 新葉亭 2022年05月09日 08:34:28

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうごいます。

きれいな夜景をご覧いただけたようで幸いです。
お抹茶のおもてなし、お料理、温泉、スタッフの対応、どれもご満足いただけたようで、我々も大変うれしく思っております。

また函館へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】北の豊穣をご堪能【暦の膳】 ~ウニ乗せ鮑焼き・タラバ蟹ほか~
ご利用のお部屋
【新館タイプ(本間12.5畳+次の間)】

総合4

成田稔さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

成田稔さん [40代/男性] 2022年05月06日 19:24:48

非常に立派な旅館でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
竹葉 新葉亭 2022年05月09日 08:07:38

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食のみ】和風旅館のご朝食付きプラン ~イカ刺し付き~
ご利用のお部屋
【8畳和室】

総合4

かずお4777さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

かずお4777さん [40代/男性] 2022年02月20日 22:21:24

部屋は今回は和室でしたが、とても広く、設備も良かったです。
Wi-Fiも繋がりやすかったです。
前回は夕食付でしたが、今回は夕食を外で摂りたかったので、朝食のみにしました。
朝の牛乳は普段牛乳を飲まない私でも美味しく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
竹葉 新葉亭 2022年02月21日 18:30:25

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

最近Wi-fi環境を新しくしたので、繋がりやすかったとのお声をいただき安心しました。
ご朝食でお出ししている駒ヶ岳牛乳はふたの裏にクリームができるほど脂肪分が豊富で、とても濃厚でおいしいとアンケートでも評判です。
普段牛乳をお飲みにならなくても美味しく感じていただけて、私共もうれしい限りでございます。

また機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食のみ】和風旅館のご朝食付きプラン ~イカ刺し付き~
ご利用のお部屋
【8畳和室】

総合5

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月02日 19:32:38

空港からタクシーで10分もかからずのアクセスです。
お風呂も清潔感があり温泉も気持ちよかったです。
食事もお部屋でいただけてリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
竹葉 新葉亭 2021年12月04日 14:16:19

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉、お食事共にご満足いただけたようで何よりでございます。

これから寒い季節になりますが、どうぞご自愛くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!北の豊穣をご堪能【暦の膳】 ~ウニ乗せ鮑焼き・タラバ蟹ほか~
ご利用のお部屋
【本館タイプ(本間12.5畳)】

総合5

ゴーゴーももちゃんさんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

ゴーゴーももちゃんさん [50代/女性] 2021年08月13日 10:42:24

チェックイン後のお抹茶がとても嬉しい心遣いでした。
アワビのウニ乗せは美味しくて大満足でした。
朝食の牛乳も最高に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
竹葉 新葉亭 2021年08月13日 21:17:07

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お抹茶のサービスは大変喜ばれるので、私共もついつい嬉しくなってしまします。
お料理もご満足いただけたようで何よりです。
ご朝食でお出ししている瓶牛乳は、駒ヶ岳牛乳さんの濃厚な牛乳なので本当においしいですよね。
コーヒー牛乳もすごく美味しいので、機会がありましたらぜひ飲んでみてください。

函館にお越しの際は、またご利用いただけましたら幸いです。
次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】北の豊穣をご堪能【暦の膳】 ~ウニ乗せ鮑焼き・タラバ蟹ほか~
ご利用のお部屋
【新館タイプ(本間12.5畳+次の間)】

総合5

どさんこGファンさんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

どさんこGファンさん [40代/男性] 2021年08月10日 11:29:25

8月7日から家内と3歳児の双子、計4名で宿泊しました。

当初は、某新築の近隣ホテルを予定していたのですが、
子連れでは厳しそうな評価だったので、
こちらに変更してお世話になりました。
お値段は予算オーバーだったのですが、
なかなか函館へ旅行する機会もないので
思い切ってこちらにして大正解でした。

バイキングや食堂での食事だと
どうしても子どもが周囲に迷惑をかけてしまうので、
急いで食事を済ませる感じになり、
家内もストレスだったようですが、
部屋食なので周囲を気にすることなく、
家内も食事を楽しめたようです。
連泊でしたが、食事の内容も工夫されていて
2日目でも食事を楽しむことができました。
特に、家内は2日目の食事の方が美味しかったそうです。

お風呂も確かに浴場は小さめですが、
客室も多くないので、ちょうどよいかと思います。
深さもちょうど子どもたちが立つと水面が肩くらいになるので
子どもたちも楽しめたようです。
普段はあまり積極的にお風呂に入りたがらないのですが、
「お風呂行こう!」と子どもたちからリクエストされました。

1点だけ、気になるかもしれないのは
他の口コミでもあったとおもうのですが
お手洗いの臭いです。
我慢できないレベルではありませんが、
せっかく館内はお香の香りがしているので
お手洗いもお香は焚けないものかな・・・と
贅沢なリクエストですが感じました。

従業員の方も皆さん親切です。
最後に、担当して頂いたお姉さんにお別れのご挨拶ができず、
子どもたちも残念がっておりました。
この場を借りて、御礼申し上げます。
子どもたちが騒いでいたり、走り廻ったりと
ご迷惑をおかけしました。
お世話になりました。ありがとうございました。

また、家族で函館訪問の機会があれば、
こちら一択になりそうです。

子どもたちは、帰りの車中で
「(こちらの旅館の)お部屋に戻りたい!」と
泣いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
竹葉 新葉亭 2021年08月10日 16:24:12

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も大変うれしい限りでございます。
またお子様にも大変ご満足いただけたようで、何よりです。

お部屋食は、小さいお子様がいらっしゃるご家族に大変ご好評いただいております。
ご家族だけでゆっくりお食事できるのは、本当に安心感がありますよね(私も子供が4人いるのでバイキングの大変さは存じております・・・笑)
大浴場も、大きくはありませんが天井が高いからか意外と狭さは感じずお入りいただけたのではないかと思っております。
何よりお子様に喜んでいただけたのが嬉しいです。

お手洗い臭いの件、お教えいただきありがとうございます。
さっそく確認し、対応させていただきたく存じます。

函館へお越しの際は、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いです。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】北の豊穣をご堪能【暦の膳】 ~ウニ乗せ鮑焼き・タラバ蟹ほか~
ご利用のお部屋
【新館タイプ(本間12.5畳+次の間)】

総合5

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月23日 09:45:33

お誕生日旅行で伺いましたが
とても親切にして頂き
最高の旅行になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
竹葉 新葉亭 2021年02月25日 06:18:06

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お誕生日旅行、大変喜んでいただいたようで我々もうれしい思いでございます。

まだまだ函館の冬は長いですが、暖かくなったらまた是非いらしてください。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
でかけよう!北海道!!北の豊穣をご堪能【暦の膳】 ~ウニ乗せ鮑焼き・タラバ蟹ほか~
ご利用のお部屋
【本館タイプ(本間12.5畳)】

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