クチコミ

　ちゃんとしている宿で些か驚かされた。こういう施設でこの価格帯では体感的には20軒に1軒程度（5％程度）が「ちゃんとしている」施設だと感じていたので、それに当たって嬉しい限りだ。 　この日は正直、予約内容を記憶していなかったので、当日に夕食が部屋食だと伺うまで知らなかった。案内された部屋が素晴らしい。更に館内全体に漂う「お香」の香りが気分良い。そして接客係の従業者の方々のサービスも素晴らしい。会席料理の夕食もセンスが良く美味だ。部屋と食事とサービス、この三点が素晴らしいのは一流の証だ。 　宿泊費からしてあまり期待していなかっただけに、嬉しい方向に期待を裏切られて恐縮だし、得した気分になった。感謝。

GWで伺いました。 電停からは少々距離があり、タクシーも見当たらなかったので歩きで伺いましたが、キャリーだと少々大変でした。周りは住宅(学生？)街で特段何もありませんが、路面電車で駅まで行けるので、公共交通機関でも便利でした。 お部屋は、一人で泊まるのがもったいないほど十分に広く、コンセントなどの設備も問題ないです。広めの洗面台やトイレも手入れされていました。 夕食は手の込んだお料理で、別のコースも食べてみたいと思わせるメニューでした。特に印象に残ったのは十勝豆腐、碗物、お刺身、バジルソースで食べる蟹です。 朝食も品数が多くイカの刺身もあり満足でしたが、鮭と玉子焼きがかなり乾燥していたのは残念でした。瓶の牛乳がついてきましたが、こちらもとてもおいしかったです。 お風呂も設備が整っており、中庭を眺めながら浸かれる露天も気持ち良かったです。やや湯温が熱めに感じましたが、好みの範疇だとは思います。 接客はさすが老舗といったところで、気になる点はひとつもありませんでした。食事のペースに合わせて料理を提供して頂きありがたかったです。また、到着時にお抹茶が出てくるところも、旅情があって良かったです。 総じて、非常に満足しました。函館には何度か伺っていますが夕食にやや困っていたので、また旅行する際は泊まりたいと思います。

８月７日から家内と３歳児の双子、計４名で宿泊しました。 当初は、某新築の近隣ホテルを予定していたのですが、 子連れでは厳しそうな評価だったので、 こちらに変更してお世話になりました。 お値段は予算オーバーだったのですが、 なかなか函館へ旅行する機会もないので 思い切ってこちらにして大正解でした。 バイキングや食堂での食事だと どうしても子どもが周囲に迷惑をかけてしまうので、 急いで食事を済ませる感じになり、 家内もストレスだったようですが、 部屋食なので周囲を気にすることなく、 家内も食事を楽しめたようです。 連泊でしたが、食事の内容も工夫されていて ２日目でも食事を楽しむことができました。 特に、家内は２日目の食事の方が美味しかったそうです。 お風呂も確かに浴場は小さめですが、 客室も多くないので、ちょうどよいかと思います。 深さもちょうど子どもたちが立つと水面が肩くらいになるので 子どもたちも楽しめたようです。 普段はあまり積極的にお風呂に入りたがらないのですが、 「お風呂行こう！」と子どもたちからリクエストされました。 １点だけ、気になるかもしれないのは 他の口コミでもあったとおもうのですが お手洗いの臭いです。 我慢できないレベルではありませんが、 せっかく館内はお香の香りがしているので お手洗いもお香は焚けないものかな･･･と 贅沢なリクエストですが感じました。 従業員の方も皆さん親切です。 最後に、担当して頂いたお姉さんにお別れのご挨拶ができず、 子どもたちも残念がっておりました。 この場を借りて、御礼申し上げます。 子どもたちが騒いでいたり、走り廻ったりと ご迷惑をおかけしました。 お世話になりました。ありがとうございました。 また、家族で函館訪問の機会があれば、 こちら一択になりそうです。 子どもたちは、帰りの車中で 「（こちらの旅館の）お部屋に戻りたい！」と 泣いていました。

令和2年7月末、宿泊させて頂きました。湯の川の温泉通りを通ると遠方から見ても老舗旅館の雰囲気が漂ってくる風情のある建物。賑やかになり過ぎずけれども綺麗な玄関。静かに確かに笑顔で接してくれる中居さん。入館からお部屋に案内されるまで関心しかしておりません。そこからのウェルカム抹茶でホッとさせられて脱力。さすが老舗です。今回利用させて頂いたプランでの料理もどれここれも美味しく、優しく確実に味付けされ素材の旨さと料理の上手さを感じました。もちろん朝食も抜かりなく絶品。派手な設備は排除されそこにある泉質に身を投じることができるお風呂。露天に出れば館名にある竹葉を感じることができます。また湯の川に伺うことがあれば選択肢の第一候補に当然のように挙げることになりそうです。大変すばらしい旅館でした。ありがとうございました。

函館旅行の2泊目に3歳になる娘と家族3人で利用しました。 チェックイン時の荷物の預かりからの丁寧な対応に感激して、さらにお部屋はゆったりと広い畳部屋 (東館 )の部屋でしたので、娘がはしゃいでいました。 食事の際にも、子供のためにご配慮を最大限にしていただきありがとうございます。夕食は、朝獲れの活イカ、ジャガイモの冷製スープ、道産メロンなど地産のものがたっぷり楽しめました。 朝は、湯の川の醍醐味である温泉露天風呂に浸かった後に、朝食をいただきました。 私の大好きのTHE旅館の朝食でかつ函館らしい魚介類の付け合せが沢山あり、じゃがバター (キタアカリかな？ )も美味しかったです。 ラウンジでは食後にコーヒーのサービスをしていました また、娘が大きくなったら泊まりたい旅館の一つになりました。ありがとうございました。

露天風呂あり、部屋食、団体客のなさそうなところを探して、こちらを選びました。建物は塀に囲まれた落ち着いた風情のいかにも老舗という感じで、雪降る中、男性従業員の荷物が濡れないかの心配り嬉しいです。また若い仲居さんも重い荷物を運んでくれます。 館内は落ち着いた和の雰囲気で、お香の甘い香りが出迎えてくれ、所々に季節の飾りとして可愛らしいお雛様が飾ってあり、心を和ませてくれました。本館の２階はすべて京都の地名が部屋に付されてあり、内開きの出入口ドアには木の格子戸が設けてあり、廊下を眺めると和の雰囲気が漂っています。部屋は掃除も行き届いており、十分寛げました。夜１０時頃には館内の照明が暗くなり、団体客がいなくて静かです。 　大浴場は、風呂椅子が高めで膝の悪い私にとっては有難いです。万葉の湯は庭の木々に積もっている雪を愛でながらの湯あみ、竹林の湯は雪を従えた竹林が風に揺れるのを眺めながらゆったり。浴場には、バスタオル、タオル、浴室にはシャンプー、ソープ等すべて整っているので、部屋からは手ぶらで向かえます。 　夕食は暦の膳とステーキで、ハスカップを食前酒に、牛乳豆腐、氷頭甘酢煮、烏賊と大根のお椀、烏賊・海老の刺身、あぶらぼうず柚香漬け、タラバ蟹、がごめの赤だし、リンゴ甲州煮等大変美味しく戴きました。朝食は和食で、美味しく、ご飯を３杯おかわりさせていただきました。牛乳も美味しかったです。 　なお、ウェルカムドリンクならぬ抹茶を戴きましたが少し薄かったように思います。 　部屋の温度調節が、強・中・弱で微妙な調節ができず、少し暑くて窓を開けて調節したところ、開けた窓が凍り付いて閉まらなかった（笑）。大浴場と露天風呂の境界に引き戸があるのですが、後ろ手に閉めた際どういうわけか人差し指を取っ手と桟に挟まれるという失態を２度もしてしまい、２度目は若干の流血（悲）するという始末で、取っ手の位置が桟に近すぎるのではと感じました。（扉、戸は正対して閉めるべきですな）あと、隣室のお客がおば様方のグループだったようで、夜遅くまで話されており、その甲高い声が結構聞こえてきたのが気になりました。 　お見かけした女性従業員の方は皆さん２０代そこそこの方で、彼女らの気配り気持ち良かったです。本当に心地よく過ごさせていただき、女房との結婚３０年記念満足のいく宿でした。

１月２日から１泊お世話になりました。 最高のおもてなし、ありがとうございます！ ホームページの露天風呂の写真が自分のイメージに 合ってるというだけで宿泊を決めたんですが、 大正解でした。 いちいち丁寧なのが嬉しかったですね。 例えば、顔を合わせば立ち止まって「お疲れ様です」。など・・・ 食事もおいしくいただきました。普段は苦手な食材もいただくことができました。 仲居さんには細かな気配りをしてもらい、また夕食で残ったご飯をおにぎりに・・・ なんてお願いにも快く対応してもらったりと至れり尽くせりでした。 唯一マイナスポイントがあるとすれば客である私たちでしょうか（笑） 慣れない高級旅館に泊まったものですから、仲居さんから見れば さぞ挙動不審だったと思います。 帰り際にいただいた搗きたてのお餅も最高でした。 初めての函館だったのですが、いい思い出になりました。 次函館に行くときには必ずお伺いにあがりますので、 その際はよろしくお願いします。

元旦から2泊、家族4人で宿泊しました。とても満喫できました。観光都市函館には、このようなハイクオリティな「おもてなし」を提供できる旅館は必要です。来年も候補にしたいです。朝の「餅つき」などは意気ですね。一点だけ、夕食に出たキンキという魚は全国的に知られている高級魚ですが、函館でもキンキを出す旅館は他にもあります。もう少し、函館ならではのウリを考えてみてはいかがですか。例えば、九州ローカルで言えばアラやクエがあります。同じように函館にはマゾイがあります。関東では馴染みのない高級魚です。是非、ご検討を。あと、お神酒を振舞っていましたが、お参りしてるわけではないので、正月でしたら樽酒の方が良いかな。高級旅館の経営は何かと大変かと思いますが、頑張って下さい！前の社長さんの息子さんが経営に関わり頑張っているとのこと、安心しました。

2013年1月4日宿泊です。 最初8畳の部屋を予約していましたが、当日通されたのは広めのお部屋であり、なんとアップグレードされている！ これは嬉しいサプライズ。しかし、通された時にその説明がなく「なにか裏があるのでは…」と邪推してしまいましたがそんなことは無かったです。出来れば通してもらった時に一言欲しかったです。 食事も「これだけじゃお腹すくかな〜」と思い、追加料理のあるプランを選びましたがメニューと出された料理を見てそんなコト考えた私が愚かだったくらいの料理が出て非常に満足でした。追加料理のヒレステーキもこれだけで金取れるほどのでした。 温泉は露天・中風呂ともに清掃が行き届いており、快適に過ごせましたが、露天へ入るスライド式の扉が寒さで凍りついており、開けるのに手間がかかりました。 サービスも「これある？」というものにもすぐ対応してもらえて非常に助かりました。全体的に気持ちよく利用ができたので また機会がありましたら宿泊したいと思います。

妻と2歳前の子供と宿泊しました。 特にお部屋係りの方の印象が良く、わんぱくな子供に嫌な顔ひとつせず、子連れ向けの接客をして頂き、言葉ではうまく表現できませんが、サービスの質の高さを感じました。 廊下もお香のとてもよい香りが印象的。 また隣の棟の屋上が部屋から見えますが、石の庭園でしっかり手入れをされていたのが、とても素晴らしい。他では屋上が見えてしまうと、汚くがっかりすることが多い事から大きなポイント。 ただ部屋の見えにくい所も掃除がもっと行き届いていると更に良いと感じました。 立地は飛行機が近くを通るため、大きな音がすることがありますので、嫌な方もいるかもしれません。 料理はなんといっても味付けが抜群で、きんきを始め煮物がとても美味しい。もちろんイカやアワビ・毛ガニも。また夜遅くなっても、お酒を部屋まで届けてくれるサービスもうれしい。 お風呂もとても清潔で大きくはないものの、旅館自体の部屋が多くないせいか、混雑せずちょうど良い広さで温泉を満喫できます。 前日は湯の川グランドホテルに宿泊でしたが、見劣りしてしまいそうなので宿泊の順番が逆でなくて良かったと妻にも言われました。 料金は１万円／１人　程高いですが、対価なので決して高くありません。 新葉亭に宿泊するために、次回も函館旅行を計画したいと思えるほど満足できました。 次は連泊してもっとゆっくり過ごしたいです。

１０月１１日に宿泊しました 宿泊の数日前に臭いに敏感のために、 香料消臭剤等を使用しないようにメールでお願いしたところ、 すぐに　電話を下さり　部屋についての希望を聞いてくださいました。 実際チェックインでも、フロントの方々は、お若くて　キビキビとし 　暖かい感じを受けました。 当日は、窓の外に竹の葉がサラサラゆれる部屋に通され 換気で窓を開けてもほかの部屋からの目線を気にしなくても良く居心地良かったです。 温泉は　お肌つるつるで　露天も気持ちよく珍しく長湯をしてしまいました。 食事は　夕食・朝食共に完食しました。食材を大切に調理しているような気がしました 写真は夕食の一部です。 仲居さんも丁寧な方で、部屋食でしたがリラックスして食べることが出来ました。 来年も必ず　行きたいです。

今回の旅行は、妻の古希を記念して１１泊１２日の温泉旅行に出掛けました。 竹葉新葉亭さんの、宿泊は北海道最後の日の宿泊になりましたが、思いがけない お心遣いを戴き、感激致しました。 北海道に旅行するのは、今回で最後と思っていましたが、若い者達も誘いもう一度宿泊したいと思っています。 静かで、ゆったりと、過ごせる。。。何とも言えない時間を戴きました。 お食事も、とても美味しく、量は私達年配者には多すぎる位でしたが、一生懸命戴きました。 スタッフの方は、若い方が多いのに、４〜５０年前にタイムスリップしたような感じがする程、礼儀正しく本当に良い旅をした思いで、宿を発ちました。 是非、もう一度行けるよう健康に留意し楽しみの１つに致します。 その時はよろしくお願い致します。 ありがとうございました。

先月末にお世話になりました。 予約時に彼との記念日だとお伝えした所、当日夕食時にサプライズで嬉しいサービスがあり、寿のお箸まで用意してくださいました！！ お料理が忘れられない程の美味しさで、一口食べる度に美味し〜！なにこれー！としつこい位言ってしまいました（笑） ひとつひとつの行き届いたあったかいサービスにとても感動しました。 函館には昔祖父祖母が住んでいてよくきていたのですが、湯の川にこんなにいいお宿があったとは知りませんでした。 祖父が亡くなってからはあまり来る機会もなくなりましたが、今度は祖母と母を連れて行きたいなーと思いました。 とにかく新葉亭さんに決めてよかったです。ありがとうございました。また伺います！ 【ご利用の宿泊プラン】 北懐石プラン ８畳和室タイプ

Please allow me write in English, but it won't be a problem if the reply is in Japanses. It was really good experience having one night in such warm and cosy hotel. The room has excellent view to a well design garden, as for the hot spring, it relief the tiredness from the long distance train and the out door bath matched perfectly with the snowy garden and the new moon. For both meals, there is nothing to complain about. we did enjoy the skill and the taste from the chef. And for the service, we had been well cared, from the time entering the room until check out, we do receive what we expected for a good traditional hotel. We do like to find a chance to visit again and suggect Chikuba to friends.

出身が函館なんで、一度は泊まってみたい宿でしたが食事、サービス、施設ともに最高でした。 特に食事は期待に十二分くらい答えてくれます。 夕食の｢北懐石｣はアワビの陶板焼き、毛ガニなど豪華そのもの。 北海道ではなかなか食べられないアブラボウズが出たり、連れはホタテのしんじょうを大絶賛でした。 ただ、季節によって内容が変わるようなんで、できたら献立を掲載していただけたら、いいなと思います。道内の人間でも最高だと思うくらいですから、観光客の方には絶対オススメです。 女中さんにもイロイロわがままを聞いてもらってありがとうございました。 あと朝食に出てくる岩のりくらげはオススメ。 朝食後に買いに行ったら売り切れでした〜 またよろしくお願いします。 【ご利用の宿泊プラン】 北懐石プラン 南館タイプ（本間１２．５）

遅い正月休みで湯の川に三泊した最終日に宿泊しました。普段もビジネスホテルに年間１５０泊以上しますが洋室もきれいで風呂も程よい大きさで雰囲気が良く、食事も部屋食で各テーブルを３個分使用してやっと乗るような晩飯の質と量の満足度と逆に気楽にすごせました。その中で気になる事が ①コンセントが少ない（他の方の口コミでもありましたが） ②浴衣の帯が短い（体型的な問題もありますが他のホテルよりは…。） ③部屋で食べているので片づけをフロントにお願いするのですが連絡してから２０分くらい取りに来てもらえませんでした。朝なので帰る準備や予定もあり貴重な時間を無駄にしたくない時ではあります。ちょっとしたフロントと仲居さんの連絡ミスなのでしょうが…。 でも、全体には満足して料金、食事の質、風呂の雰囲気を考えると機会を作ってまた是非宿泊したいと思いました。全国の中でも是非行きたい場所のひとつで前日の海辺のホテルと比較すると雲泥の差で何故、ここに泊まらなかったろうと反省してチェックアウトしました。 今後は一年に一回は利用させて貰おうと思いますので宜しくお願いします。

遠方に住む両親を招待する為に宿泊しました。老舗旅館に2歳の娘を連れて宿泊してよいものか心配しましたが、随所に暖かい心配りをしていただき楽しい思い出となりました。最初に娘用のちいさい浴衣が用意してあり驚きました。なんでも大人の真似をしたがる娘も、一緒に浴衣を着て大喜び。かわいい浴衣姿を思わず写真に収めました！また食事時も子供用の椅子、ご飯、ジュースのサービス。部屋に戻ると二つの布団の間に子供用の枕が。さらに驚いたのは、布団をめくると二つの布団の隙間にこどもが落ちないように、シーツで二つの布団を包みこんでおいてくれたこと。細かい気配りとアイデアに感激しました。そのほか至るところがよかったのは言うまでもありません。両親も「こんなにいい宿をどうやってみつけたの？」と喜んでくれ、いい親孝行になりました。ありがとうございました。担当の荒井さん？ありがとうございました。

こんにちは。お部屋もグレードアップ？していただきました。本当にありがとうございました。お食事では、アワビの陶板焼きに、アワビが入っていなく、「いつ投入されるんだろう？」と不安でした。するとやっぱり仲居さんのミスのようで、一度退散されました。テキトーに後乗せされたらいやだなぁ〜と話していたら、研修中の仲居さんではありましたが、きちんと謝罪され、改めて、焼いていただき、好感持てました。連休中ではありましたが、お風呂でも館内でも他の宿泊客に会うことなく、ゆっくりできました。地理の質問にも一生懸命、答えてくれたり、鍵がなく、オロオロしていたら、すぐ開けてくださったりと本当に良かったです。食事は、やはり魚系が多いので、メイン１品がチョイス（肉と魚）できると、さらに良かったと思いました。料理のタイミングが早く、ちょっと戸惑うことはありました。またマッサージの勧誘が毎回で、ちょっとそこを通るのが憂鬱になりましたので、もう少し検討していただければ嬉しいです。 総合すると、食事代金だけで宿泊、入浴できたと思えるほど、良かったです。 本当に有難うございました。本当にお勧めです！！ 【ご利用の宿泊プラン】 ８畳洋室タイプ

満足できる空間で満足できるサービスでした。 老舗旅館ならではの雰囲気と、サービスにはとても満足しました。 どのお部屋からも庭が見えるのが特徴だとのことですが、ちょうど紅葉の時期だったので景色がすごくよかったです。 料理も美味しくて追加のお酒を飲みすぎてしまいました、一緒に行った方は量もちょうどいいと言っていましたが私は結構食べるほうなので料理のランクアップしたらよかったなと思っています。 総合すると大満足の旅となりました。

子連れの家族旅行で利用しました。庭園造りが大変美しく、館内も清掃が行き届いており落ち着いて過ごすことができました。お部屋も広くて使いやすく家族四人で泊まるには十分でした。温泉は小さな作りですが泉質が良く、良く暖まりぐっすり眠りにつく事が出来ました。朝食は地元の食材が豊富に使われており、品数も多く大満足でした。いかが大好きな長女はお刺身に大喜びしていました。 この価格でこのサービス、ホスピタリティあふれる接客、素晴らしいとしか言いようがないです。こちらの宿を選んで本当に良かったです。また函館を訪れる際はまた利用させていただきたいと思います。