ホテルサウスガーデン浜松 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒430-0926静岡県浜松市中央区砂山町325-30

• TEL

  053-451-1800

• FAX

  053-451-1801

• 交通アクセス

  JR浜松駅南口から徒歩1分以内

• 駐車場

  提携駐車場あり　1泊1,100円　予約不要

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：23:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  45室

• 館内設備

  • レストラン
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • クリーニングサービス
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駅から徒歩5分以内

  • ※「浜松市プラスチック資源循環促進法」に基づき、
  • 　歯ブラシなどのアメニティー類を「アメニティーバイキング」へ変更いたしました。

• 部屋設備・備品

  • 有料テレビ
  • テレビ
  • ＣＳ放送（有料）
  • 電話
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • タオル
  • バスタオル
  • パジャマ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • UC
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ◆御予約前に必ず注意事項やサービス内容を御覧下さい。御予約頂いた場合は全てに同意されたものとみなされます。
  • ◆予約情報入力画面は必ず御覧下さい。宿泊に関する料金・プラン内容・サービス内容が記載されおります。
  • ◆【提携駐車場】「パークファイブ」入庫時間より1泊24時間1,100円でございます。※利用中での入出庫は別途料金となります。駐車券をフロントにお持ちください。
  • ◆チェックインが予定時間を過ぎる場合は必ず御連絡をお願い致します。最終チェックイン時刻は23:00です。(23:00を過ぎますと予告無くキャンセルさせて頂く場合がございます。）
  • ◆禁煙室ご希望のお客様は禁煙のプランから御予約をお願い致します。部屋数により当日変更が出来ない場合がございます。
  • ◆朝食はご飯・味噌汁・おかず・サラダ・コーヒー・ソフトドリンク等の御用意となります。（午前7:00～9:00）※内容を一部変更させて頂いております。
  • ◆全室インターネット可（wi-fi利用）。お客様のパソコンの設定等によりインターネットの接続が不可能な場合がございます。予め御了承下さいませ。
  • ◆オンラインカード決済(事前カード決済・事後カード決済)で御予約頂いた場合の領収書は任意の宛名で楽天トラベルの「個人ページ」から発行頂けます。当館からの発行は出来ませんので予め御了承下さいませ。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 食品廃棄を減らすためのルールや方針を設定している
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • ペーパーレス化に取り組んでいる

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 伝統/歴史

  • 地域の歴史や文化に関する情報、及び訪問地域で守るべき行動マナーを教えている