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いわき湯本温泉 ホテル 浜とく クチコミ・感想・情報

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いわき湯本温泉 ホテル 浜とくのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.30
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.94
  • 食事3.29
宿泊年月
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243件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2020年04月04日 21:09:32

かなり癒されました。
またがんばれそう。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
得旅!お得に贅沢♪食べて、飲んで、癒されて...宝箱プラン☆ 
ご利用のお部屋
【《西風館》 お部屋おまかせタイプ(8~12.5畳)】

総合5

☆☆☆2525さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

☆☆☆2525さん [20代/女性] 2019年12月28日 23:13:19

旅行で利用させていただきました!
部屋もお風呂も食事も想像以上で大変満足です!!フロントの方や、食事の際も丁寧な接客をしていただき、本当に良い旅行になりました!日頃の疲れも癒すことができ、また利用させていただきたいと思います!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬・基本プラン】温泉旅館であたたまる休日を♪あたたかいお料理・おもてなしでポッカポカ☆彡
ご利用のお部屋
【《西風館》 お部屋おまかせタイプ(8~12.5畳)】

総合3

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 19:58:54

ここ5年、毎年利用しています。ハワイアンズには階段を登るだけで行くことができ立地は素晴らしいです。
が、今年もよくいらっしゃいました、とは言われたことがありません。また、以前はチェックイン時に部屋まで案内をしてくれましたが、今回はされませんでした。施設内の説明も全くされなかったので初めて来た方には不親切だろうと感じました。
食事はそれなりに量もあり、豪華に感じますが、連休中で混んでたためか出てくるのがかなり遅く、献立表もなかったためいつ切り上げていいのかわからなかったのが残念です。
お風呂は、地下に男女一つづつ、三階に入れ替え制が一つあり、大きさもそれなりですが、広さも時間も男性優位な気がし、女性にはいまいちかもしれません。といいながらも、やはり、立地のよさには代えられないので、また泊まってしまうでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【浜とくスタンダードプラン】温泉旅館満喫!拘りの料理&温泉で癒されよう♪
ご利用のお部屋
【《西風館》 お部屋おまかせタイプ(8~12.5畳)】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 02:10:40

嫌がらせをうけました。
温泉に入るためにタオルが足りなかったのでフロントで貸していただきたいと丁寧に言いました。するとメガネをかけた方にバカにしたような言い方で「え、なかったんですか?1人1つと決まっています。」と言われ...「すみません。そうですよね...でも子どもに使ってしまって...」と言うと「え、今そのタオルはどこにあるんですか?!笑」と再度バカにされ...結局貸してもらえたのですが温泉から帰ってくると布団が1組増えていて...バスタオルを借りたことで1人追加になった...?プラス4000円...布団担当?の方に聞くと、追加になったのでと言われたとか...フロントに電話で確認すると「間違えました!笑。お金は結構です」とのこと...しかも温泉に行っている間にプラスで布団を敷きにくるなんて...怖いです。
こんな宿初めてで悔しい想いをしながら帰宅。せっかくの祖父母とのハワイアンズ。楽しかったのに全てが悲しい思い出にかわってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【浜とくスタンダードプラン】温泉旅館満喫!拘りの料理&温泉で癒されよう♪ 【ふくしまプライド。】応援
ご利用のお部屋
【《東風館離宮》【スーペリアルーム】和室10畳+6畳】

総合5

ミッキー日記さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

ミッキー日記さん [40代/女性] 2019年08月28日 20:15:02

ウェルカムドリンクサービスはあるけど、ウェルカムアイスや、夕飯のあとにワインをロビーでサービスで飲めるのは初めてで、子供も大人の私も嬉しかったです。ハワイアンズの目の前で、昼間はハワイアンズの人混みの中だったので、ゆっくり過ごせて、とても快適でした。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休みアクティブ旅行・フルコースプラン】ハワイアンズ2daysチケット付♪遊びも旅館も全力で楽しむ
ご利用のお部屋
【《西風館》 お部屋おまかせタイプ(8~12.5畳)】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 16:26:22

最低です。人前に出せる料理ではない。品数が多くても不味くて食べれない。料金に合うとは思えない。ハワイアンズに近いだけのホテルです。料理がこれだけ悪いところは初体験、家族旅行だったので揉めることはしなかったですが、ハッキリ伝えるべきだったと後悔しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
夏休みワクワク想い出プラン♪【ハワイアンズ1日券付】旅館のごちそう&ハワイアンズ満喫で素敵なひと時
ご利用のお部屋
【《西風館》 お部屋おまかせタイプ(8~12.5畳)】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 16:16:08

経験したことのない最低の食事です。出されたカニは、中身はモの巣状態で食べかすの様でした。調理段階で解るはずなのに出さないでくれた方が親切です。写真も撮りました。予約サイトで対応が変わるのでしょうか?サイトの高評価に期待したのに非常に残念でした。ハワイアンズに近いだけの最低なホテルです。人に紹介はできません。シーズンを外して素泊まりですね。2回目はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
夏休みワクワク想い出プラン♪【ハワイアンズ1日券付】旅館のごちそう&ハワイアンズ満喫で素敵なひと時
ご利用のお部屋
【《西風館》 お部屋おまかせタイプ(8~12.5畳)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 16:07:56

家族旅行にて8/16利用。
ハワイアンズから近く立地は良かったのですが、
・ロビーでの無料ワインが劣化して飲めない。
・会計時に高額請求された。
・料理は刺身以外はイマイチ。
以上、改善希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休みアクティブ旅行・フルコースプラン】ハワイアンズ2daysチケット付♪遊びも旅館も全力で楽しむ
ご利用のお部屋
【《西風館》 和室12,5畳以上確約】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ケイタン0427さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

ケイタン0427さん [60代/女性] 2019年08月14日 21:24:14

8月12~14日2泊3日で宿泊しました。
新盆で実家に帰省した際の宿泊先は浜とくにしようと決めてました。
2017年のお正月にお世話になった時のお料理が素晴らしかったからです。
しかし今回の料理は、塩辛いし食材の取合わせのセンスの無さに愕然としました。料金を調べてみるとお盆の料金とお正月の料金に大差はありませんでした。
料理長が変わったのでしょうか?
お料理だけではありません。
サービスも最低でした。
その1
浜とくは現金のみの支払いです。
高額な支払いになるのでチェックインの時に現金をフロントに預けました。
チェックアウトの時に預かり証を提示したところ「貰っていませんか」とフロントの係員に
言われ、これまた愕然。
預かり台帳はチエックしてあるみたいに言われまるで泥棒扱いです。
結局はまだ渡していないことがわかり返して貰いましたが、気分がとても悪くなりました。
その2
幼児と小学低学年も50~70%の大人料金を支払うのに備え付けの歯ブラシは大人用だけでした。子供用の歯ブラシは持参していたので、それを使いましたが連泊したので、洗面台の横に分かるように置きました。
外出先から戻りましたら子供用の歯ブラシがありません。
フロントに問い合わせたところ捨てたとのこと。
「子供用の歯ブラシをお持ちします」と丁寧に謝罪してくれましたのでお部屋で待っておりましたら、何と可愛い子供専用の歯ブラシタオルセットがあるのではありませんか!
大人用4、子供用2で予約しているのに酷い扱いです。
その3
料理の味が濃く、特に味噌汁は舌が痺れる程でした。
お献立は手書きから印刷になってました。
夕食の蟹は身がスカスカでした。キンキの煮魚が献立にあったので楽しみにしていましたが揚げた開きキンキが出てきました。天ぷらを食べた後では食べられなかったです。食材の質の低下がありありとわかりました。
朝食の組合せもベーコンエッグに温泉たまごって、どういうセンス?
その4
洗面台の水圧が低すぎです。チョロチョロしか出ないので顔を洗うのに時間がかかりイライラしました。ペーパータオルも初めから1/2以上減っているものがセットしてありました。
もう浜とくは利用しません。






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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休みファミリー・早期割30】さらに・・・赤ワインフルボトル1本付♪飲んで寛ぐ夏休み~☆彡
ご利用のお部屋
【《東風館離宮》【和スイート】和室+リビング&ベッド】

総合5

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 17:21:41

ハワイアンズに近く、有料になったハワイアンズの駐車場と違って無料で停めれるのも最高でした。次回は食事付を是非楽しみたいです。お風呂の時間が分かりづらいのが難点かな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

総合5

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 21:12:20

夏休みに家族で利用しました。
部屋は綺麗で広く、ゆったりと過ごすことができました。
どなたかの口コミにもありましたが、カニがパサついていたのが残念でしたが、ボリューム満点で、お腹いっぱいいただきました。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休みアクティブ旅行・フルコースプラン】ハワイアンズ2daysチケット付♪遊びも旅館も全力で楽しむ
ご利用のお部屋
【《東風館離宮》【スーペリアルーム】和室10畳+6畳】

総合5

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 16:29:50

ハワイアンズ が近いから…というだけであまり期待していなかったので色々驚きました!お料理は美味しいし、豪華だし、たくさんあるし…!!!
お部屋も広くてキレイです。
家族4人であんなに広い部屋に泊まれるとは思っていなくてびっくり!
ふた部屋あったので主人のイビキを気にすることなく寝れた旅行は始めてです笑笑
朝食も豪華で普段、朝はあまり食べない子どもたちもご飯おかわりしてまで食べてました。
来年もここに来たい!!と親子共々大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
いわき湯本温泉 ホテル 浜とく 2019年08月18日 16:26:54

この度はホテル浜とくをご利用いただき
誠にありがとうございます。

当日はお部屋が少し空いておりましたので
特別にグレードアップさせていただきました。

ご満足していただけ、コメントまでいただけて
うれしい限りでございます。

来年またお会いできることを
楽しみにしております。

来年もまた、ご期待に応えられるよう
良い宿づくりにこれからも励んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
夏休みワクワク想い出プラン♪【ハワイアンズ1日券付】旅館のごちそう&ハワイアンズ満喫で素敵なひと時
ご利用のお部屋
【《西風館》 お部屋おまかせタイプ(8~12.5畳)】

総合5

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 14:23:42

ハワイアンズを利用するために、宿泊しました。思っていた以上に素敵な宿でした。丁寧な対応、丁寧な食事、気持ちよく過ごせました。ハワイアンズへの距離も近くて、オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
いわき湯本温泉 ホテル 浜とく 2019年08月18日 16:23:09

この度はホテル浜とくをご利用いただき
まことにありがとうございます。

ご期待に応えることができたようで
スタッフ一同うれしい限りでございます。

またお会いできる日が来ることを
楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休みファミリー・早期割30】さらに・・・赤ワインフルボトル1本付♪飲んで寛ぐ夏休み~☆彡
ご利用のお部屋
【《西風館》 お部屋おまかせタイプ(8~12.5畳)】

総合4

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 14:35:31

お部屋、お風呂、館内全て掃除が行き届いていて気持ち良いです。ラウンジのドリンクサービスも良いです。ハワイアンズに行くには、階段を上らなくてはいけませんが、近いので我慢できます。
ただ食事が魚介類中心で、若い人向けではないです。若い客向けにバイキング形式の食事プランがあれば、リピートしたかったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏休みファミリー・早期割30】さらに・・・赤ワインフルボトル1本付♪飲んで寛ぐ夏休み~☆彡
ご利用のお部屋
【《西風館》 和室12,5畳以上確約】

総合5

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 19:44:21

スパリゾートハワイアンズ目的で宿泊しました!本当に隣で階段一つでハワイアンズに繋がっており、とても助かりました!部屋もお風呂も綺麗で料理も美味しかったです。温泉が何か所もあるので、大浴場だけでもいいのでタオルの替えが置いてあったら嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【浜とくスタンダードプラン】温泉旅館満喫!拘りの料理&温泉で癒されよう♪
ご利用のお部屋
【《西風館》 お部屋おまかせタイプ(8~12.5畳)】

総合5

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 17:56:10

一泊2ラウンドゴルフ旅行でお世話になりました。今年で連続3回目ですが相変わらず、豪華なそれでいて多品目のお膳有難うございます。またお世話になります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【浜とくスタンダードプラン】温泉旅館満喫!拘りの料理&温泉で癒されよう♪
ご利用のお部屋
【《西風館》 和室12,5畳以上確約】

総合4

リカママ0615さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

リカママ0615さん [30代/女性] 2019年05月04日 17:20:25

ハワイアンズが目の前という立地がすごく良いです。

ホテルもきれいでした。
こちらのホテルの方がお安いので、またハワイアンズへ行く時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
GWは浜とくで想い出を♪【ハワイアンズ2daysチケット付きアクティブ旅行・フルコースプラン】
ご利用のお部屋
【《西風館》 和室12,5畳以上確約】

総合5

pon9918さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

pon9918さん [30代/女性] 2019年04月07日 18:52:54

ハワイアンズのショーを見たり、お土産を買う時に、何度かハワイアンズに行きましたが、とても近くて助かりました!
スタッフのみなさんも親切、食事もとても美味しく、サービスが行き届いていて、すごく満足でした!
ハワイアンズに行かなくても、また泊まりたいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
《別邸》【1泊2食】お得に温泉旅館でリラックススティ☆温泉&お食事は本館と一緒♪
ご利用のお部屋
【【別邸】洋室ツイン リーズナブルにお気軽ステイ】

総合5

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 14:14:20

3年連続利用させてもらってます。ハワイアンズからすぐで立地が最高です。お風呂もとても良く、何より食事が食べきれないほどの美味しい料理がたくさんです。また、大浴場ではシャンプーが選べたり、ウェルカムドリンクがあったりと、サービスも申し分ないです!また来年も利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【浜とくスタンダードプラン】温泉旅館満喫!拘りの料理&温泉で癒されよう♪
ご利用のお部屋
【《西風館》 お部屋おまかせタイプ(8~12.5畳)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテル 浜とく のクチコミ

投稿者さん 2019年03月12日 22:00:29

食事を楽しみにしていましたが、ほとんどの料理が席に着く前に配膳されていました。混んでいたからか、隣の人と近くて仕切りもなく、気になって食事中の会話も弾みませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【豪華和食膳<秋冬>】蒸しあわび、黒毛和牛、ズワイガニなど贅沢食材満載!ごちそう旅行♪
ご利用のお部屋
【《西風館》 【贅沢style】露天付客室】

243件中 1~20件表示


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