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ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル プティ・リヴィエール軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:182件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.71
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.43
  • 食事3.33
宿泊年月
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157件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 12:46:44

夕食はボリュームたっぷりでおいしかったです。
コロナ対応もしっかりされていて、快適に宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 2020年11月27日 15:30:17

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。また有り難いお言葉を頂戴頂きありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】当館人気のディナーセットプラン【2食付プラン】【信州朝ごはん】★
ご利用のお部屋
【ファミリーAタイプ3-4《禁煙ルーム》】

総合4

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 17:36:32

靴底の消毒や朝食会場の換気など、コロナ対策をしっかりとしていました。他の飲食店と比べると徹底していて安心出来ます。
共用浴場がもう少し広いとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 2020年11月27日 15:31:30

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★添い寝無料★気軽にリーズナブルに![朝食付きプラン]【感動朝食】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン《禁煙》】

総合3

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 16:28:20

食事はよかったですが、隣の部屋の声が丸聞こえで残念でした。
隣か上の階のお風呂の音がすごくてかなり気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 2020年11月27日 15:33:07

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。またご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】当館人気のディナーセットプラン【2食付プラン】【信州朝ごはん】★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン《禁煙ルーム》】

総合4

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 15:57:13

7月23日から2泊しました。娘たちと女3人旅です。駐車場が割と沢山あって、便利でした。それから部屋が広い!すごく広い!ファミリールームだと思うのですが、とにかく広い!生憎の雨続きで、3人分の傘を広げて干しても邪魔にならないのはすごく助かりました。ただ、女3人なのに、シャワーキャップが一つ、なぜだ?使用済みのシャワーキャップ、干しておいたらお掃除の人が捨てちゃったらしく、見当たらない。新しいのも補充されてない。この点だけがすごく残念でした。(今気づいたのですが、フロントに貰いに行けばよかったのか!)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF【添い寝無料】気軽にリーズナブルに!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ファミリーAタイプ3-4《禁煙ルーム》】

総合3

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 15:55:51

朝食時間が他のホテルと比べれば比較的に短いこと以外には大体満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【添い寝無料】気軽にリーズナブルに![朝食付きプラン]
ご利用のお部屋
【ファミリーAタイプ3-4《禁煙ルーム》】

総合3

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 22:00:05

結婚式参列のため宿泊しました。
4ヶ月の子どもと一緒だったので、HPに載っていたベッドをくっつけるというのを電話でお願いしたのですが、当日部屋に入ったら普通にライトとミニテーブル?を挟んだ状態で、くっついていませんでした。そこだけはとても残念でした。

朝食は普通に美味しかったし、クロワッサンはサクサクでした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】気軽にリーズナブルに![朝食付きプラン]【感動朝食】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン《禁煙ルーム》】

総合4

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 16:24:23

仕事の際に利用しています。部屋のバスルームのほかに大きなお風呂が嬉しいです。駐車場も大きくわかりやすい場所なので動きやすいです。食事の評判もいいので、今度は食事もいただいてみたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 2019年12月14日 09:13:13

ご利用ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルプティリヴィエール軽井沢

ご利用の宿泊プラン
お得なシンプルプラン[素泊]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン《禁煙ルーム》】

総合4

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 16:31:18

スケート観戦のため泊まりました。観戦終了後タクシーが捕まらなくて宿に泣きついた所手配していただけました。遅い時間のチェックインでしたが待っていただいて大浴場にも入れました。駅からの距離などの利便性はありませんがお部屋は広いし朝と夜大浴場に入れてスタッフさんにもとても良くしていただきました。またの機会がありましたら泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】気軽にリーズナブルに![朝食付きプラン]【感動朝食】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン《禁煙ルーム》】

総合5

ボギーライアンさんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

ボギーライアンさん [70代/男性] 2019年09月28日 18:07:52

3階のDLXツインが希望でしたが、今回は荷物が多く2階のSTDツインにしました。
でも受付の人が荷物を2階まで運んでくれました。 そんなサービスが期待出来れば3階のDLXにしたのに。
でもSTD部屋も掃除が行き届いており、窓からは森と小川が眺められ、国道沿いにも拘わらず静かで満足しました。
夕食は一流レストランのように、若い女性が少し離れたところで我々の食事のペースを見ながら、飲物や料理のお皿をサーブしてくれました。
朝食も夕食もたいそう美味しく、近所の評判の居酒屋さんで食べなくて良かったです。 
一緒した仲間の評価も高く、ワインを少々飲み過ぎていました。
ゴルフ場のお風呂を利用したので、お風呂の評価は出来ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!当館人気のディナーセットプラン【2食付プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン《禁煙ルーム》】

総合4

すぎやマンさんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

すぎやマンさん [40代/男性] 2019年05月24日 11:22:34

軽井沢ハーフマラソンに参加するため利用しました。
大会当日は朝食開始時間を早めたり、チェックアウトを13時半まで延ばして貰えるサービスが大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
軽井沢マラソンプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン《禁煙ルーム》】

総合5

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 14:16:38

とっても楽しくゆったり過ごせました!
小規模で、エレベーターもないとのことで心配でしたが、荷物が多くてもそこまで大変ではなかったです。
スタッフの方の対応も丁寧でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【添い寝無料】気軽にリーズナブルに![朝食付きプラン]
ご利用のお部屋
【デラックスツイン《禁煙》】

総合1

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 20:42:07

まずフロントの中年男性の対応が悪いです。笑顔もなくボソボソ話すので、聞き取りにくい。近くに遅くまでやってる食事処があるか聞いたら、自分で電話して聞いてください。って言われました。
あと、部屋に時計がない。
エアコンの風が強くて直接あたるのがつらい…。
忘れ物をしたけど、連絡をしてくれなかった。
家に忘れたのかと思い、家に帰って確認したけどないので、ホテルに電話したら、『ああ、ありますよ』って…。
夕方まで軽井沢にいたから連絡くれたら取りに行ったのに…

次はないです。別のホテルを探します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
お得なシンプルプラン[素泊]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン《禁煙ルーム》】

総合4

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 23:33:35

2019/3/9に利用、前日にかかわらず予約可能でリーズナブルに止まれました。欲を言えば食事つきのプランも予約できれば嬉しかったのですが、予約が出来ただけでも良かったです。車であれば駅、コンビニへのアクセスも良く便利です。部屋には一通りのアメニティが揃っており、wifiと加湿器もフロントで貸して貰えます。wifiは凄く速い訳ではありませんが一応動画が観れる程度ではありました。部屋着は好みが分かれる感じなので浴衣を期待していた私には微妙でした。大浴場は洗い場が2つで浴槽もそんなに広い訳ではありません。あと壁が少し薄いのが上の部屋の足音や近くの部屋の子供の声とかは多少聞こえます。いろいろ欲が出る箇所はある感じでしたがフロントの人の対応も丁寧で、値段の割には快適でお得感があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
お得なシンプルプラン[素泊]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン《禁煙ルーム》】

総合4

ふみふみみ~!さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

ふみふみみ~!さん [40代/女性] 2019年02月18日 16:56:08

私的には大変満足でした。3階まで階段でも気になりませんでしたし、お料理は朝食も夕食もとても美味しかったです。提供も丁寧でとても笑顔の素敵なお姉さんでした。お風呂も十分でしたがシーズンオフだったので静かだったのだと思います。洗い場が3つしかないので、満室でみんなが重なったらら大浴場は入りづらいのかな~?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
当館人気のディナーセットプラン【2食付プラン】【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 18:52:57

部屋は、広くて良かったのですが、不便だったことを書きます。家族三人でタオル類一枚ずつでは翌朝の洗眼時に使えるタオルが無くなり困るので、部屋のお風呂用のボディタオルは必要だと思う。それと、電気と換気扇が一緒になっているので、部屋でお風呂に入ったが、寒くて仕方なかった!その日に風邪を引いてしまって、旅行中ずっと体調か悪かった。後、部屋のエアコンも、直接風が当たるので乾燥するし、ほぼ切っていたので寒かった。ウォシュレットの調子も悪く、気まぐれにしか使えなくてとてもストレスでした。後、グラスもあった方が良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】気軽にリーズナブルに![朝食付きプラン]【感動朝食】
ご利用のお部屋
【ファミリーBタイプ2-3《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 19:21:49

暖房が暑かったが、他は快適に過ごせました。お風呂も良かった。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】気軽にリーズナブルに![朝食付きプラン]【感動朝食】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン《禁煙ルーム》】

総合5

あやめめうずさんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

あやめめうずさん [40代/女性] 2018年11月05日 09:56:39

初めての軽井沢旅行でした。

目的は野鳥観察とスケート場に行くことでした。
あと、ツルヤスーパーに行って買い物をすること

地図で見ていたらよくわからなかったけど、こちらのホテルからどこも車で通いやすい場所でした。
道にはレンタルサイクルをしている方もたくさん。


レストランが遅くなりチェックインしたのが22時くらいになってしまいましたが
フロントの方はにこやかな紳士な対応
ホテルについてぱっと思ったのが、 部屋が綺麗でかなり清掃が行き届いている ということ

壁紙は新しく貼られたのか綺麗
床にもごみはなくつるつる ソファもとても綺麗でお手入れがきちんとされている

広すぎはしないけどとても落ち着いた素敵なホテルでした。

今回こちらの決め手はお値段だったので
あまり期待していなかっただけに、予想を良い意味で反していて
本当に快適でした。
デラックスツインのお部屋はとても広く綺麗でした。まども三つもあり朝日が綺麗に内りました。


大浴場もあり、こぢんまりとしていながら綺麗で3回も入ってしまいました。

そしてお食事
朝食つきプランにしましたが、ビュッフェスタイルでした。
野菜もとても美味しく、作りすぎずちょうどよい量でスタッフの方もにこやかで
本当に気持ちが良かったです。

気持ちよく過ごせたので、チェックアウト後にまたこちらでラインのビュッフェを食べに行きました(1500円以内)

某有名なHリゾートのホテルにも立ち寄ってみましたが
もちろん費用をかけているだけに、綺麗ですが
プティリヴェールホテルの方が清掃が行き届き素敵なように思えました。


また必ず訪れたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】気軽にリーズナブルに![朝食付きプラン]【感動朝食】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン《禁煙》】

総合2

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 12:08:14

教訓 どんなに疲れていても確認は大切
今回、最初のプランを変更して広い客室にしたのですが変更前の広さの客室でした。
チェックイン後、はじめは疲れていたので気がつかなかったのですが、ふと、何か狭いな~と感じて、おかしいなと段々強く感じてきたので、まさかと思いつつネットでHPを確認したら間違っていることがわかりました。
しばらく悩みましたが、やっぱりこのままは嫌なのでフロントに行って話をすると、年配の男性の方でしたが、ずっとどうしましょう、どうしましょうで何もしてくれなさそうでした。
えっこれ自分で解決しないといけないの?と焦りましたが仕方がないので部屋を変えてもらえるかと何度かお願いしてなんとか変えてもらえることができました。
フロントの人も部屋から出るとき小さい声で「どーもすいませんでした。」と言われorz
翌朝チェックアウトして外に出ようとしたところ、女性のスタッフの方に呼び止められ謝罪をされましたが、なんだかどっと疲れた一夜となってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
お得なシンプルプラン[素泊]
ご利用のお部屋
【デラックスツイン《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 07:44:26

朝食付きのプランでしたが夕食も追加していただきました。デラックスツインの部屋を選びましたがとても広く自分の部屋に居るような快適さでした。暖炉もあり雰囲気も良かったです。部屋、館内は掃除が行き届いており安心しました。食事は夕食のパスタがとても美味しかったです。肉料理も付いていて良かった。朝食はバイキングでオムレツが美味しかった。種類は少なめでしたがウィンナー、魚などあったので良かったです。お風呂は小さめだったので他の宿泊者がいるとあまりゆっくりはできませんでしたがこの価格帯で大浴場付きのホテルということではコスパ的にも大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】気軽にリーズナブルに![朝食付きプラン]
ご利用のお部屋
【デラックスツイン《禁煙》】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nyoshimichiさんの ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 のクチコミ

nyoshimichiさん [40代/男性] 2018年05月01日 20:31:21

部屋が広くて家族で快適に過ごすことが出来ました。ワインオープナー、グラス等貸して頂き助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 2018年05月02日 10:27:40

当ホテルで快適にお過ごし頂けたこと、大変うれしく思います。お客様の声に書き込みを頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルプティリヴィエール軽井沢 フロント

ご利用の宿泊プラン
お得なシンプルプラン[素泊]【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【ファミリーAタイプ3-4《禁煙ルーム》】

157件中 1~20件表示

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