料理も風呂も良かったが、チェックイン、チェックアウトのスマホ操作には苦労した。
特に同泊者の入力を求められたが、スマホからでは入力できなくて、何度もやったができなかった。
レストランでの飲み物もスマホで操作しないといけないので、高齢者には向いていないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

皆生温泉、米子駅からのバスの便が良いです。
泊まったお部屋は新しくはなかったけど、水回りとかもきれいでしたし、最初柔らかすぎないかな？と思ったベッドも、寝心地良くて熟睡させていただきました。
夕食も最初の方は良かったんです。蒸し物、お刺身も美味しかったんですが…後半の強肴が…。
熱々でもなく、冷たくもなく、何というか、ぬるい。（冷めている？）食事開始遅い時間だったので、それぞれに熱々が難しいのならば、いっそ冷たいソースにしてしまうという手もあるのでは？
前半は美味しかっただけに残念でした。
朝、炊きたてご飯は良かったです。
スタッフ数は少ないけれど、皆さん頑張っておられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

ビジネス利用だったのでまだよかったですが客室はかなり古いです。ですが温泉がとても良くリラックスできました。客室がリノベーションされればもっと利用したいと思います。ウェルカムドリンクのサービスはとても嬉しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

5回目のリピートでお世話になりました。
食事がバイキング形式でないのが良いかと思います。
食事時に頼む有料ドリンクメニューがもっとリーズナブルな価格であれば良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

温泉露天風呂付きのお部屋で何度も好きな時に入れて良かった。中庭を見ながらのんびり出来ました。ベッドのあるお部屋で布団の上げ下げでスタッフに会う事もなくこれも良かった。食事は部屋食でゆっくり出来たしお料理は美味しく量も丁度良かったです。朝食もごはんが釜で炊き立てでとても美味しかったです。
リピートしたいお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

好きな旅館ですが、今回は、スタンダードツインの比較的新しい部屋を選択しました。部屋は新しくて良かったのですが、ユニットバスの床は、もう少し綺麗に維持出来ていればと、多少残念なところはあります。また、カード決済の場合は、スマホで専用URLから入り、カード番号からセキュリティコードまで入力する必要があります。情報管理に躊躇し、現金で支払いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

小学生の子供2人と家族4人で１０万円の宿泊でしたが、あまり満足できる内容ではありませんでした。
1番悲しかったのは食事。
サービスも終始人員削減を感じました。お部屋までの案内もなく荷物も自分で運びます。お布団もお部屋に入った時から敷いてあります。お部屋のお茶もセルフで紐付きお茶パック3つが置いてあるのみ。お茶請けもなし。設備の説明もなくQRコードを読み取り自分で調べます。
週末とはいえ10万円のお宿としてはどうなのかなと疑問が残りました。
ただ、従業員さんの感じは悪く無いですし、お風呂は気持ちよく利用させていただけました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

スタッフさんが少ないように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

夫婦２人で利用しました、お風呂は最近サウナも増設されて大変よくなったと思います。ロビーの先にはウエルカムドリンクもご用意されていて、二種類の日本酒、林檎酢ドリンク、ルイボスティー、コーヒーが飲み放題です。
夕食はまぁまぁの内容でしたがご飯の量が（白米）少し少ないと感じました、普通ご飯はおひつでもってこられておかわりできると思うのですが笑小鍋も前回と同じ内容でしたが前回はポン酢？がついていたのに今回は無しで味が物足りなく感じました。朝ごはんも一人ひとり小さな鉄釜で炊いたご飯が出されましたが、お米が固くご飯も冷めていたうえに量が物足りなく残念でした。改善されないなら三度目は無いかなと、思いました。チェックインなどはQRコードで自分たちで済ますことができますので楽でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

家族旅行で客室露天風呂付きのお部屋に泊まりました。
女将さんの接客はとても良かったと思います。
肝心のお部屋ですが、清掃が所々行き届きておらずホコリが目立ちました。
部屋食の時に配膳して頂いた男性の方の接客が不快に思えました。
料理の説明等もなく終わろうとしていたので、こちら側からお願いしました。
料理も普通の会席料理の方が良いのでは？？と思うような内容でした。
特に刺身のショボさにはびっくりです。

女将さんや大浴場、部屋風呂は良かったので他がとても残念でした。

正直失敗だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

　今回5回目の宿泊です。部屋風呂が気に入って夫婦共々リピーターとなりました。ゆっくり自由にいつでも利用できる部屋風呂は最高です。食事量もちょうどよい量です。特に朝食はいつ行ってもおいしい献立で満足です。また行きたい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

10数年前に飛び込みで宿泊したことがあり、お部屋お料理共に大変良かったので再度利用させていただきました。
台風の後でお客さんが普段より少なかった様でお風呂もお食事中も快適でした。
経営が変わってお料理の雰囲気も以前とは異なり、訳ありのお部屋かつカジュアル会席とのことでしたがそんなことは全く感じられず、満足しました。
イケメンのスタッフさん方の接客も丁寧でまた綺麗なマネージャーさん？の温かく気さくな感じも家族で利用した私たちには大変心地良いものでした。
鳥取に行った際にはまたこちらを利用させていただきたいです。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

先ずは食事がとても美味しくて良かったです。お風呂に残念ながらサウナはありませんでしたが、ウッドデッキのイスでゆったり出来る所がありました。
玄関近くの廊下で何故か魚の生臭い臭いがしました。食事の準備の臭いが漏れたのでしょうか？
その他ウエルカムドリンクもあり、楽しむために広いスペースを確保してありました。
機会があれば又利用したいと思いました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

チェックインや支払い等、モバイルシステムを使用し人をなるべく介さないようにしていますが、システムかネットワークが輻輳しているのか脆弱。
とにかく遅い。繁忙期に対応できていないのか普段からそうなのか、改善した方がいいと思います。
タブレットでチェックアウトするのでお待たせしませんとか説明に書いてあったけど、タブレットに人が並んでたので待ちました。
夕食時にモバイルオーダーしたドリンクが全く届かず、その旨を伝えても「モバイルオーダーの不調で」と言われ、それは言い訳でしかないので直接注文で対応して欲しかった。
頑なにモバイルオーダーを使うように言われた。
食事終盤で直接オーダーを受けてくれるようになったものの、判断遅すぎませんか？

お品書きがあるので料理の説明は最低限でした。
それは構わないのですがどの調味料をどの料理に使うのかわからず、説明をしないならお品書きにそこまで書くべきでは？
最後、ご飯とデザートが出てくるのもすごく遅かったです。
繁忙期とはいえ、その分高い料金を払っているので、料金に見合ってないサービスと思いました。
今後人手不足が懸念される中、モバイルでの対応は理にかなっているのでしょうがあの遅さは無いと思います。

ただ、スタッフの皆さんが一生懸命で親切なのは伝わってきました。
感じもすごく良かったです。
部屋もすごく広くてびっくりしました。
布団も寝心地いいと息子がいってました。
部屋の電気は一つ切れてましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

　事前登録のメールに気付きませんでした。しかし、チェックインの予定時間よりも２時間早く着いた時も、食事の時も臨機応変に対応してもらえました。また、足立美術館への行き方も丁寧に説明してもらえました。宿の周囲を散策しましたが、海岸の砂はとても目が細かいことと、温泉神社の規模が大きくなかったことが印象に残りました。
　敢えて宿の難点を挙げると、トイレの便座が小さく、スペースに余裕がないので、利用しづらかったことです。
　食事は美味しく頂けました。全体的に、私はこの宿の雰囲気が好きです。また機会があれば、泊まりたいと思います。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

足の不自由な義両親が米子での葬祭に列席し、時間都合で宿泊先を探すことになり
せっかくなら妻を含む家族三人水入らずで泊まればと、７月３０日に利用しました。
前日、予約する前に車いすでも大丈夫ですか？と電話した時も、男性の対応は親切で
これなら安心して宿泊してもらえると思ってましたが、感想を聞くと
とても親切にしていただいたようで、義両親からは大変感謝されました。
妻も、とても良かったよって言ってもらい今度は夫婦で宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

接客がとても良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

お世話になりました。
娘を出産して初めての温泉１泊旅行でした。
張り切って奮発しました。
老舗の落ち着いた美しい佇まい、離れの個室は庭もお風呂も美しく本当に素晴らしかったです。
是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

食事もボリュームがあり、美味しくて、大人も子どもも大満足でした。
スタッフの方も、全員感じがよく、子連れでしたが温かい対応が嬉しかったです。
露天風呂（女）の湯の温度が熱すぎて、わたしも3歳の娘も入れなかったので、そこだけ気になりましたが全体的に満足です＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ごはんがどのお料理もとても美味しかったです。ボリュームもとても多く、子供椅子も色々な高さのものを準備してくださっていて、ありがたかったです。
ウェルカムドリンクのソフトドリンクはルイボスティーとコーヒーでした。小さい子が飲めるものがあればよかったです。色浴衣が選べたり、輪投げやけん玉で遊べる場所もあり楽しめました。
チェックインの時間に遅れてしまい連絡を入れると夕食の時間を細かく調整してくださり、とてもありがたかったです。

和洋室を予約しましたが、和室と洋室が別部屋で子どもたちと寝るのに苦労しました。もう少しわかりやすくプランに載せていただきたかったです。トイレのペーパーホルダーのホコリが気になりました。
大浴場は洗い場の床がかけている部分が何箇所かあり、子どもが危なかったです。シャワーの表示が消えていて、わかりづらかったです。露天風呂は一人で入れる種類のものにお湯がなく入れず、残念でした。ドライヤーは複数の種類がありました。色浴衣のサイズは102cmの子が110cmを着るとぶかぶかで、もう一つ下のサイズがちょうどでした。130cmの子が着れるちょうどいいサイズがなかったです。
お風呂のセットに一つだけ小さい方のタオルが抜けていました。あと、お部屋にお着き菓子がありませんでした。元々なのか抜けてしまっているのかはわかりませんが‥。
細かい部分は気になるところが多いですが、お値段から考えて総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月