この度は、ゆのごう美春閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

また、心温まるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お食事、おもてなし、全てにおきまして、
皆様にご満足頂ける旅館を目指して参りますので、
またぜひとも当館へお越し頂けますと幸いです。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ゆのごう美春閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、お食事にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。しかしながら、夕食会場でのサービスに関して、十分な配慮が欠けていたこと、心よりお詫び申し上げます。

お食事に関する説明不足、外国語対応の不備、スタッフの動きの無駄、そしてお客様への気配りが欠けていた点など、細部にわたってのご指摘を真摯に受け止め、今後、スタッフ教育およびサービスの改善に取り組んでまいります。

接客スタッフの年齢層や経験に関しても、より親しみやすさを感じていただけるような人員配置を目指してまいります。


お客様にご指摘いただいた内容は、他のお客様のご意見とともに、サービス向上のために活用し、より良い『おもてなし』をご提供できるよう努力してまいります。


お客様の再訪を心よりお待ち申し上げておりますとともに、
今後のサービス向上に努めてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。


私共に応援のお言葉をくださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ゆのごう美春閣にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、滞在中、不愉快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を真摯にうけとめ、改善に努めてまいりますので、ぜひともまたお越し頂けましたら幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ちしております。

この度は、ゆのごう美春閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋、温泉、お料理にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
ロビーでお寛ぎの際に、スタッフの声がお耳に入り、残念な思い出となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

教育方法に関しましても、教育するだけではなく、お客様への配慮も徹底するよう、再度指導して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ゆのごう美春閣にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お料理、温泉共にご満足頂いたにも関わらず、お食事会場のお名前の件、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いように、指導をして参りますので、またぜひとも当館へお越しくださいませ。

またのご予約を心よりお待ちしております。

この度はゆのごう美春閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

野天風呂『四季の湯』もお楽しみ頂けたようで安心しております。

ご予約の際に、EV近くのお部屋をリクエスト頂きましたら、極力ご要望に沿えるよう調整いたしますので、次回ご予約の際にもぜひリクエストくださいませ。

またのご予約を心よりお待ちしております。

この度は、ゆのごう美春閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、料理長そしてスタッフ一同とても嬉しく思っております。
奈義和牛については、お口に合わなかったとの事、今後の改善の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。

お食事内容も、どんどんリニューアルして参りますので、またぜひお越し頂けましたら幸いです。

またのご予約を心よりお待ちしております。

この度は、ゆのごう美春閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋、大浴場、ご朝食に素晴らしいお言葉ありがとうございます。
その反面、ご夕食の際のご提供のタイミングにつきまして、ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。

全ての面にてご満足いただける旅館をめざし
社員一同「おもてなし」の向上に努めて参りますので
またぜひお越し頂ければ幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ちしております。

この度は、ゆのごう美春閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

この度の夕食に関するタイミングや、チェックイン時のご案内が不十分だったことにつきまして、心からお詫び申し上げます。

スタッフの説明不足がご不安を招いたこと、大変申し訳なく思っております。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、今後はより丁寧な対応を行うよう「おもてなし向上」に努めて参ります。


貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ちしております。

この度は、ゆのごう美春閣にご宿泊くださり、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、当館の大浴場が工事中でご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。温泉宿ならではの体験を十分にご堪能いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。


サービス面に関するご意見、特にチェックインの遅れに関してご不便をおかけし、またお子様への配慮が足りなかったことについても、申し訳ございませんでした。お子様連れのお客様に対する配慮につきましても、改善に向けて取り組んで参ります。

食事に関して、ご夕食はお楽しみいただけたことは嬉しく思いますが、ご朝食についてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。バイキングの品数や質に関するご指摘も真摯に受け止め、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

夏休みイベントでのスタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。楽しんでいただけたとのことで、スタッフの励みになります。

お寄せいただいたご意見を基に、おもてなしの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ありがとうございました。

この度は、ゆのごう美春閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。


ご満足頂けたようで安心いたしました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。


館内の案内に関するご指摘、スタッフのおもてなしに対する貴重なご意見誠にありがとうございます。



また、食事係の若い男性スタッフへのお褒めの言葉、お料理に対するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことが、私たちの励みとなります。

皆様にご満足いただけるよう、おもてなしの向上に努めて参りますので、引き続き宜しくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

この度は、ゆのごう美春閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お食事につきましてご満足頂けましたこと、大変うれしく思っております。

露天風呂についての貴重なご意見もありがとうございます。
今後の改善の参考にさせて頂きます。

立地に関してもご理解いただき、ありがとうございます。温泉街への送迎サービスが役立ったとのことで安心いたしました。

ラウンジのフリードリンクにつきまして、
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

皆様にご満足いただけますよう、おもてなしの向上に努めて参りますので、引き続き宜しくお願いいたします。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ゆのごう美春閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


お食事や温泉についてご満足いただけたとのことで、スタッフ一同とても喜んでおります。

次回お越しの際には、ぜひとも季節折々の風情をご満喫いただける野天「四季の湯」もお楽しみくださいませ。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

食事やサービスについてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。お客様に喜んでいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。

一方で、和室の敷布団の厚みについてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を基に、改善に努めて参ります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はゆのごう美春閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

設備の古さについてご指摘いただき、ありがとうございます。
清潔感についてお褒めいただけたことは大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなります。

お食事についても、夕食と朝食共にご満足いただけたとのことで、料理長も大変喜んでおります。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、おもてなしの向上に努めて参ります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はゆのごう美春閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

チェックイン時にお待ちいただく時間が長くなってしまい、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

お部屋の古さについてはご指摘いただき、ありがとうございます。
いただいたご意見を参考に、今後の改善に役立てさせていただきます。

夕食やお子供向けのアクティビティ、フリードリンクなどをご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。


次回のご予約を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はゆのごう美春閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様の楽しいひとときをお手伝いできたことを嬉しく思います。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。