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ザ・カハラ・ホテル & リゾート(THE KAHALA HOTEL & RESORT) ★よくあるご質問★

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。
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1月26日からドルフィンラナイに2泊しました。日本人のコンシュルジュの方にはドルフィンクエストやレストランの予...
2020年02月04日 07:55:09
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 FAQ よくある質問



ご宿泊の前にお客様よりお問い合わせの多いご質問についてお答え致します。

※質問の文章をクリックすると回答が開きます。

チェックインは15時、チェックアウトは12時となります。

チェックアウト時に、お部屋の料金にかかる税金(17.962%)を別途ご請求致します。

はい。ご予約時に1泊分(スイートルームのご予約は2泊分)の宿泊料金+税金をデポジット(一時預かり金)を頂きます。また、年末年始(対象期間:12/23/2021 - 1/2/2022)はご予約時に2泊分のデポジットをクレジットカードにご請求させて頂きます。デポジットの返金にあたり為替差損が発生する可能性があることを予めご了承下さい。年末年始のご予約のキャンセルポリシーについてはこちらをご確認下さい。

はい。全客室と公共エリア(ロビー、全てのダイニングエリア、プール)では、無料の高速インターネットの接続が可能です。

はい。各お部屋は、バスタブとシャワーを備えております。※一部のADAルームにはバスタブが付いておりません。

はい。各お部屋でエキストラベッドを1台までご利用頂けます(要リクエスト)が、お部屋によってはご利用頂けない場合もございます。大人3名料金でご予約された場合、エキストラベッドの料金は含まれております。

各お部屋には、洗浄付トイレ、コーヒーメーカー、LCD TV、目覚まし時計、電話、セーフティ―ボックス、ミニバー、ヘアドライヤー、バスローブ、スリッパ、バスアメニティなどを備えています。

エキストラベッド、DVD、電子レンジ、冷蔵庫などを有料にて貸し出ししております。ホテルフロント、もしくはゲストサービスにてリクエストを承ります。

いいえ。館内にコインランドリーはありません。ドライクリーニングの有料サービスはございます。(要リクエスト)

はい。ホテルフロント、もしくはゲストサービスにてお尋ね下さい。

はい。ホテルフロント、もしくはゲストサービスにてお尋ね下さい。

カヤック、シュノーケリングギア、ブギーボードなどのプールやビーチ用品を有料にてご用意しております。ベルデスク、もしくはゲストサービスにてお尋ね下さい。※一部の品物のレンタルは現在休止しております。

リゾート料金はございません。

12歳以下のお子様がご両親と同室に添い寝にてご宿泊される場合は、追加料金はございません。エキストラベッドをご希望の場合は、有料にてご用意いたします。エキストラベッドは1部屋に1台までの搬入となります。お部屋の定員数とベッドの数は一致いたしません。予約時にシステム上はベッドなしのお子様が5名まで選べるようになっておりますが、消防法により各お部屋カテゴリーに記載されている定員以上はお泊り頂けません。キャンセルして頂くか、お部屋を追加して頂く必要がありますので予めご了承下さい。

はい。小さなお子様向けにベビークリブを無料でご用意しております。ベッドガードはございません。ホテルフロント、もしくはゲストサービスにてリクエストを承ります。

※掲載されている情報は予告なく変更となっている場合がございます。予めご了承下さい。


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