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燕三条ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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燕三条ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.26
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.26
  • 食事4.05
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767件中 1~20件表示

総合4

y-tsrkさんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

y-tsrkさん [40代/男性] 2017年08月14日 06:43:15

宿泊にあたり、駐車に関してショッピングセンター駐車場に許可書等の提示なしに停止させておくことに若干抵抗がありました。ホテルとイオンの提携事情を知らないお客にもう少し安心できる説明があるとよかったかなと思いました。
後は夕食を2階のお店で頂きましたが、店員さんが少ないのか対応が遅く且つ料理がガッカリする内容だったのが非常に残念でした。
アメニティや部屋自体は過ごしやすく、ホテルの受付の方々の笑顔での対応は知らない土地へ遊びにきた旅行者に安心感を与えてくれたかなと思いました。
 今度利用するときは近くの居酒屋含めた食事処は予約していきます。数件回って全て満席「居酒屋難民」状態でしたので・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
燕三条ワシントンホテル 2017年08月15日 19:14:22

ご利用誠に有難うございました。

駐車場の御案内につきまして
郊外型ショッピングセンター駐車場無料の
環境に慣れてしまった私どもに
大変意義のあるご意見を、有難うございます。
お問合せ、又は、御案内の際に
どのようにお伝えすべきか今一度
検討させていただきます。

夕食を楽しみにしていただきましたのに
ご期待に副えない内容で申し訳ございません。
調理師・ホールスタッフにも伝えまして
メニュー・対応の改善を行わせて頂きます。

又ご利用いただく機会がございましたら
お食事会場の、予約・手配のお手伝いを
どうぞ遠慮なくフロントスタッフへ
お申し付けくださいませ。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

     宿泊課  坪谷

ご利用の宿泊プラン
【OH!得値☆素泊まりプラン♪】全天候型駐車場で楽々駐車♪♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル☆広々ベッド(幅160cm)で快適♪☆17平米】

総合4

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 16:45:13

台風の影響を考え、宿泊しました。駐車場が同じ建物内にあり、スーパーも隣接しているからです。おかげで濡れずにすみました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
燕三条ワシントンホテル 2017年08月11日 06:00:19

ご利用誠に有難うございます。

イオン県央店と同じ建物内にホテルがございます
濡れずに御移動いただけますので
ショッピング等も、お楽しみいただけます。
隣接いたしますイオンシネマの
映画優待券も用意しておりますので
ご利用いただく機会がございましたら
遠慮なくお申し付け下さいませ。

又のご来館、心よりお待ち申し上げております。

     宿泊課  坪谷

ご利用の宿泊プラン
【OH!得値☆素泊まりプラン♪】全天候型駐車場で楽々駐車♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合2

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 18:29:23

スーパーのとなりで立地は便利でした。
ビジネスで1泊の利用でしたが、チェックインして冷蔵庫をあけるとペットボトルの水とクレジットカードのレシートが入っていました。前に泊まった方が置いていった物でしたが、冷蔵庫の中まで客室係が確認していなかったようです。
フロントに電話をしたところ、「部屋を変更しますか?」とのことを言われましたが、聞くまでもない質問をされ不快でした。「今から別のお部屋をご案内します」とのことでしたが、しばらくたってもいらっしゃらず、こちらもビジネスで来ているので仕事で外出の予定もあり、不安になりました。
改めて案内された部屋はもともと通された部屋と同じクラスでした。フロントの方からはお詫びの言葉もありましたが、あまり誠意を感じられず、宿泊費を考えると次回以降、利用したいとはあまり思えませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
燕三条ワシントンホテル 2017年08月06日 08:16:52

この度のご利用誠に有難うございます。
ご指摘頂きましたお部屋の件とフロントスタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
直ちに、清掃長はじめ、フロントスタッフに徹底指導を行い、お客様にご不快な思いを与えぬよう努めてまいります。
今一度、お客様へのサービスの徹底を図り、
このような事が無いよう努めてまいります。
またのご機会がございましたら
是非、宜しくお願い申し上げます。

宿泊課 大橋

ご利用の宿泊プラン
【ホテル内で楽々♪2食付プラン!】☆夕食:雪椿プラン☆朝食:地元名産&こしひかり100%☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合4

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 10:08:30

バススポンジがあれば・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
燕三条ワシントンホテル 2017年07月29日 22:03:52

この度のご利用誠に有難うございます。
バススポンジに関しましては、
今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけるよう、
サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 大橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!!人気の朝食付☆ポイント大還元プラン♪♪】1日限定10室
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合4

おさみゆそなさんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

おさみゆそなさん [30代/女性] 2017年07月28日 22:24:15

フロントの方のご対応がとても良かったです(*^^*)
お部屋は…エアコンの吹き出し口がカビだらけ。
効きも悪くて部屋が暑かったです。
冷蔵庫に冷凍室が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
燕三条ワシントンホテル 2017年07月28日 23:42:09

この度のご利用誠に有難うございます。

エアコンの清掃が行き届いておりませんで、
大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの効きも含め直ぐにメンテナンスを致しました。
この様な事の無い様、全部門の担当者と蜜に情報を交換し、より良いサービスをご提供できます様努めてまいります。

またの御機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。


宿泊課 柄澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14☆ベストプライスプラン♪♪】14日前までなら超お得♪◇1日限定10室
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合5

フジ1303さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

フジ1303さん [50代/男性] 2017年07月28日 08:01:39

いつも利用させていただいてます。駐車場は屋根付き、イオンでの買い物ができるのでとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
燕三条ワシントンホテル 2017年07月28日 20:22:00

いつも御利用頂きまして誠に有難うございます。

立体駐車場がお役に立てているようで何よりでございます。
今後もより一層お客様に寄り添ったサービスを目指してまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


宿泊課 柄澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14☆ベストプライスプラン♪♪朝食付】14日前までなら超お得♪◇1日限定10室
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合4

purinatomu65さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

purinatomu65さん [50代/男性] 2017年07月20日 20:57:37

少し古めですが イオンと連結していたため 雨に濡れずイン出来ました  フロントでもおしぼりサービスが有り スタッフの対応も気持ち良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
燕三条ワシントンホテル 2017年07月28日 20:19:38

この度のご利用誠に有難うございます。
スタッフへの温かいお言葉大変励みになります。
有難うございます。

おしぼりサービスはお客様よりご好評を頂いてございます。
また、最近の突然の天候悪化による激しい雨にも対応できます立体駐車場も、大変喜んで頂いてございます。

またの御機会がございましたら、是非宜しくお願い申し上げます。


宿泊課 柄澤



ご利用の宿泊プラン
【大好評☆カップルロングステイプラン!ゆ~っくり14時アウト♪≪最大24時間ステイ≫&映画優待券付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル☆ベッド幅120~140cm☆15平米】

総合3

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 18:01:41

7/12に宿泊。駅からはそんなに遠くははないが、朝、雨が降っていたので、もう少し近いといいな。と感じる距離でした。設備は、新しくはないが、きちんと清掃が行き届いているように感じた。又、26日に新潟への出張があるので、利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
燕三条ワシントンホテル 2017年07月20日 22:22:27

いつも御利用頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで
何よりでございます。

又の御来館、心よりお待ち申し上げております。


宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14☆ベストプライスプラン♪♪】14日前までなら超お得♪◇1日限定10室
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合4

ssang304さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

ssang304さん [50代/男性] 2017年06月29日 09:54:19

出張でいつも使ってます便利なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
燕三条ワシントンホテル 2017年07月15日 00:03:10

ご利用誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に、大変勇気付けられます。
再度ご利用いただく機会がございました際にも
より御満足いただけます様、スタッフ一同
精進してまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

     宿泊課  坪谷

ご利用の宿泊プラン
【連割】≪泊まっ得☆連泊プラン♪朝食付≫~3連泊以上確約で更にお得に!!~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合4

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月29日 09:53:21

いいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
燕三条ワシントンホテル 2017年07月15日 00:03:28

ご利用誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に、大変勇気付けられます。
再度ご利用いただく機会がございました際にも
より御満足いただけます様、スタッフ一同
精進してまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

     宿泊課  坪谷

ご利用の宿泊プラン
【連割】≪泊まっ得☆連泊プラン♪朝食付≫~3連泊以上確約で更にお得に!!~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合4

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月29日 09:52:46

立地がよくて便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
燕三条ワシントンホテル 2017年07月15日 00:03:48

ご利用誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に、大変勇気付けられます。
再度ご利用いただく機会がございました際にも
より御満足いただけます様、スタッフ一同
精進してまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

     宿泊課  坪谷

ご利用の宿泊プラン
【和食処「銀坐」の越後御膳!朝食付プラン】☆地元名産&新潟産こしひかり100%☆こだわりの人気朝食!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合5

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 15:53:23

さすがです。
高級ホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
燕三条ワシントンホテル 2017年06月19日 20:16:38

ご利用誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に、大変勇気付けられます。
再度ご利用いただく機会がございました際にも
より御満足いただけます様、スタッフ一同
精進してまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

     宿泊課  坪谷

ご利用の宿泊プラン
【和食処「銀坐」の越後御膳!朝食付プラン】☆地元名産&新潟産こしひかり100%☆こだわりの人気朝食!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル☆広々ベッド(幅160cm)で快適♪☆17平米】

総合4

投稿者さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 09:36:39

隣がイオン(内部から繋がっているので雨でも大丈夫)、回りにレストランも有り便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
燕三条ワシントンホテル 2017年06月14日 18:50:16

この度はご利用誠にありがとうございます。
当ホテルはショッピングセンターイオンと直結のホテルのため、雨にも濡れずに安心してお買い物等ができます。コンビニより品揃えも豊富で、食品の夕方セールもありお得です。
周辺にも居酒屋を中心に飲食店が多数あり、
フロントにてマップもご用意しております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント  大橋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14☆ベストプライスプラン♪♪】14日前までなら超お得♪◇1日限定10室
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合3

ssang304さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

ssang304さん [50代/男性] 2017年06月05日 19:04:57

普通のビジネスほてるです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
燕三条ワシントンホテル 2017年06月05日 21:40:18

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらにご返信させて頂きます。

私共を長年御利用して頂ける事にスタッフ一同感謝しております。
これからもサービスは勿論の事、施設のメンテンスやアメニティの充実等で、お客様によりご満足頂ける様努めてまいります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。


宿泊課 柄澤

ご利用の宿泊プラン
【連割】≪泊まっ得☆連泊プラン≫~3連泊以上確約で更にお得に!!~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合3

ssang304さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

ssang304さん [50代/男性] 2017年06月05日 19:04:03

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
燕三条ワシントンホテル 2017年07月15日 00:04:30

ご利用誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に、大変勇気付けられます。
再度ご利用いただく機会がございました際にも
より御満足いただけます様、スタッフ一同
精進してまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

     宿泊課  坪谷

ご利用の宿泊プラン
【連割】≪泊まっ得☆連泊プラン♪朝食付≫~3連泊以上確約で更にお得に!!~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合4

ssang304さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

ssang304さん [50代/男性] 2017年06月05日 19:03:27

よかったんですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
燕三条ワシントンホテル 2017年07月15日 00:04:42

ご利用誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に、大変勇気付けられます。
再度ご利用いただく機会がございました際にも
より御満足いただけます様、スタッフ一同
精進してまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

     宿泊課  坪谷

ご利用の宿泊プラン
【和食処「銀坐」の越後御膳!朝食付プラン】☆地元名産&新潟産こしひかり100%☆こだわりの人気朝食!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合4

ssang304さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

ssang304さん [50代/男性] 2017年06月05日 19:02:46

コスパはいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
燕三条ワシントンホテル 2017年07月15日 00:05:50

ご利用誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に、大変勇気付けられます。
再度ご利用いただく機会がございました際にも
より御満足いただけます様、スタッフ一同
精進してまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

     宿泊課  坪谷

ご利用の宿泊プラン
【連割】≪泊まっ得☆連泊プラン♪朝食付≫~3連泊以上確約で更にお得に!!~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合4

ssang304さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

ssang304さん [50代/男性] 2017年06月05日 19:02:02

満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
燕三条ワシントンホテル 2017年07月15日 00:05:35

ご利用誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に、大変勇気付けられます。
再度ご利用いただく機会がございました際にも
より御満足いただけます様、スタッフ一同
精進してまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

     宿泊課  坪谷

ご利用の宿泊プラン
【連割】≪泊まっ得☆連泊プラン♪朝食付≫~3連泊以上確約で更にお得に!!~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合4

ssang304さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

ssang304さん [50代/男性] 2017年06月05日 19:01:31

リニュアルの計画があればいいですね。
いいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
燕三条ワシントンホテル 2017年07月15日 00:05:18

ご利用誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に、大変勇気付けられます。
再度ご利用いただく機会がございました際にも
より御満足いただけます様、スタッフ一同
精進してまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

     宿泊課  坪谷

ご利用の宿泊プラン
【連割】≪泊まっ得☆連泊プラン♪朝食付≫~3連泊以上確約で更にお得に!!~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

総合4

ssang304さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ

ssang304さん [50代/男性] 2017年06月05日 19:00:15

便利なところにあるいいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
燕三条ワシントンホテル 2017年07月15日 00:05:01

ご利用誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に、大変勇気付けられます。
再度ご利用いただく機会がございました際にも
より御満足いただけます様、スタッフ一同
精進してまいります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げております

     宿泊課  坪谷

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14☆ベストプライスプラン♪♪朝食付】14日前までなら超お得♪◇1日限定10室
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆無線LAN無料☆15平米☆ゆったりベッド】

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