全てにおいて最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

主人のお誕生日のお祝いで利用いたしました。
ラウンジも使用できたのでとてものんびりと過ごすことができ
お部屋での朝食もとても良かったです。
スタッフの方は皆様大変親切で、また泊まりたいね、と主人と話していました。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

接客・サービスが素晴らしく、クラブラウンジの料理は絶品で、また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

早めに到着したのですが
お部屋の準備ができるまでラウンジでランチをいただきながら待たせていただけました
どのスタッフさんも笑顔で接しくださいますし提供されるフードも相変わらず美味しくて沢山いただいてしましました楽しいお籠もりステイができました
これから日々頑張ってまたぜひ宿泊しようと思っております

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

今回、2回目の利用でした。1回目がすごくよく、ぜひまた泊まりに来たいと思っていたので、ご褒美として、宿泊しました。
1回目と2回目では、間取りが違う部屋で、1回目はそうではなかったんですけど、今回の部屋はトイレとドレスルームが仕切り一枚をはさんで、一体になっている部屋だったので、1人利用じゃなかったら、不便かなって少し思いましたーでも、全体的に設備は綺麗で、快適に自由時間を過ごせました！ラウンジで食べれる食事も美味しかったし、お酒も好きなだけ飲めて、大満足でした！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

記念日で利用させていただきました。
専用受付で、ゆったりとチェックインを済ませ、そのままラウンジで、アフタヌーンティータイムを勧められ過ごしました。昼夜共に眺めがよく、落ち着いて過ごせる空間でした。スタッフの方が気さくながらも細やかに心を配って下さいました。

お部屋は、クローゼットと、バスルームがゆったりとしていて、くつろげる空間でした。

ラウンジのフードプレゼンテーションのメインは、おそらくアフターヌーンティータイムと夜の時間で、ケーキ類の他のオードブル・スナック系は、各回共通しているものもあるので、お酒を飲まれる方にとっては、とても良いと思います。(ソフトドリンクやノンアルカクテルももちろんあります。)

朝食のレストランSATSUKIもメニューが豊富で、またスタッフの方の気配りも良かったです。つい食べすぎました。

食後に、日本庭園を散策しましたが、この広い敷地と借景とホスピタリティがニューオータニの最大の魅力ではないかと思います。

次回は、さらにゆったり堪能するために、連泊か24時間ステイプランも良いなと思えました。ありがとうございます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めてニューオータニに宿泊しました。
お部屋はそこまでラグジュアリー感はありませんでしたが、ラウンジの料理やサービスはさすがでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

誕生日なので奮発しよう！とラグジュアリーホテルを初めて利用しました。食事もすべて美味しいし、部屋も和テイストで落ち着きますし、アメニティも素敵、景色も綺麗、ジムやプールも利用できる等…なによりスタッフさんたちのホスピタリティがすごいと感じました。このホテルで誕生日を過ごせて本当によかったです。また機会があったら利用したいです！

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

リニューアル直後のクラブラウンジが目当てで行きましたが、food、drink、サービス、locationすべてとっても素晴らしかったです。お部屋も落ち着いて過ごすことができました。難点を挙げるとしたら2点。まず、お部屋のベッドサイドにコンセントがなくて困りました。（正確にはツインの１つにはあり、１つにはない）また、滞在中のスパの利用もできますが、禅のフロアからスパまでが非常に遠く・・・迷いました。ホテル内といえど、気軽に行ける距離ではないです。ただ、スパ自体は設備充実も素晴らしいです。トータル的にはとても満足な滞在でした。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年06月

控えめに言って最高でした。　

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その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年04月

２回目の利用でした
美味しいお料理、スイーツをいただきながら今回もゆったりと過ごすことができ、リフレッシュすることができました
ありがとうございました

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

日常のストレスからのリフレッシュのため、3月2日から1泊で宿泊しました。予約したのは昨年の10月です。とても楽しみにしていましたが、想像を上回るサービス、ホスピタリティ、部屋やラウンジの快適さに、感動。流石ホテルニューオータニの最上位プランと思います。ただ、ラウンジ内の近くの席に座ったご婦人2人連れが延々と長時間話しをしていてうるさかった。しかも内容がX Xさんがどうのとか地域でこんな事があって嫌だからどうのとか、リラックスする為に来たのに興醒め。他のホテルのラウンジではそこまで気になる様な事は無かったので、タイミングが悪かったのだと思いますが、それだけが残念でした。
とは言え、ラウンジも朝食もお部屋もとても良かったので、直ぐにでも次の予約を入れたかったのですが、現在の料金は10月に予約した時の約2倍。流石に値上がりし過ぎなので、ちょっと様子見しようと思います。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

2/14に宿泊しました。
初めてこのプランを利用したのですが、一人でゆっくり過ごしたいという念願を大満足な状態で叶えてもらいました。ラウンジも存分に堪能させてもらいましたし、グラスが空きそうになると声をかけてもらえるような、行き届いたサービスを受けることが出来て本当に嬉しかったです。
アメニティも、クレンジングから化粧水まできちんと揃えてくださっていたので、荷物が少ない状態で宿泊できて魅力的でした。
去年よりかなりお値段が上がってしまいましたが、タイトル通り【ご褒美時間】を過ごせるので、また必ず利用したいと思います。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

前回初めて利用した際にとてもよい滞在だったので、再び同プランで宿泊しました。前回はホテルサイトより予約してラウンジと同フロア、今回は楽天トラベルからの予約で１つ上のフロアでした。今回はスカイツリーの見えるお部屋で夜景が綺麗でした。サービスは言うまでもなく最高。おかげでゆったりと心地よく過ごせました。また、アメニティの質がよくて、特にシャンプー・コンディショナーは、簡単な手入れでもくせが気にならないスタイルに仕上がるのでお気に入りです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

2回目の訪問でしたが、前回とクラベルと粗が目立った。
そんなに混んでないのに、グラスが空いてもオーダーを聞きに来ない。空のグラスを片付けない。側を通ってもスルー。
料理がなくなったら補充しないで下げたまま。新しい料理は出てこず。
ドレッシング用のレードル？がなくなっても補充しない。
早朝スパの利用方法も伝えないし、こちらの顔も覚えない。
前回とは大違い。前回はこちらの名前と顔を一瞬で覚えてくれたし、オーダーも滞りなかった。
前回が素晴らしかったせいか今回は拍子抜け。
再度訪問の気が一気になくなった滞在だった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年12月

年末に母とふたりで一泊させて頂きました。1日6回のフードプレゼンテーションの場で母とゆっくり会話できました。ホテルスタッフの皆さんはどなたもとても丁寧で気持ちの良い対応をしてくださいます。お部屋は贅沢な間取りと調度品、眺望も良く心地よく過ごすことができました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

1年間頑張ったのと、誕生日だったのもあり思い切って宿泊してみました。
仕事先から抜けて（夜勤明け）行ったので、カジュアルすぎる格好で行きましたが…親切な対応していただけました。
フードプレゼンテーション、お部屋にあるスイーツやアメニティ、すべてが大満足でした。
帰り際にいらっしゃった方に「素敵な誕生日が過ごせました、ありがとうございました！」とお礼をお伝えしたのですが…チェックアウト翌日にプレゼントをいただきました。
最後まで素敵な時間をウ演出してくださったことに大満足です。
同じ接客業に携わる者として、見習うところも多かったそんな滞在でした。
またぜひ、宿泊したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

1人でのんびり過ごすことができましたが、チェックインの時にラウンジの中に入っていいのかわからず待っていて、カウンター内にいたスタッフさんと何度か目があったにもかかわらず、声かけもされなかったことがガッカリしました。

ラウンジでのフードプレゼンテーションは楽しかったです。
5000円利用券と旅行割クーポンで夜は大観苑食べて、翌日はSATSUKIでクロワッサンを買いました。
朝食は和食のルームサービス。ほっこりな時間を過ごして、ラウンジでモーニング。クロワッサンとフルーツをいただきました。
ここでお腹いっぱいです！チェックアウト時の食事をお断りしたことが残念でなりません。お腹がいくつあっても足りません。

お部屋はスタンダードダブル。基礎化粧品があったので良かったです。
携帯の充電器がないので持って行ったほうがいいです。
部屋のタイプにもよるのだと思いますがバス・トイレと部屋の仕切りがガラス戸1枚でした。2人だと音などは気を使うと思います。そしてトイレに座ると目の前は鏡です。次回泊まることがあればこのレイアウトのお部屋は避けたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

新婚旅行で利用いたしました。
クラブラウンジでのフードプレゼンテーションや、SATSUKIでの朝食と、特に食事の面で大満足でした。
お部屋も広々としてゆったりした時間を過ごせました。
日本庭園もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

0歳8ヶ月の子どもを連れて家族で宿泊しました。総合的にとっても満足の旅となりました。
事前に赤ちゃんがいることを伝えてベビーベッドやオムツ用ゴミ箱を用意していただいた上、宿泊時も粉ミルク用の熱湯や湯冷ましを都度用意してくださったり、離乳食を温めてくださったりして、こちらの要望に快く対応していただけました。
お部屋も綺麗でゆっくり快適に過ごせました。また機会があったら宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月