クチコミ

総合評価
4.41
1,089
5
365
4
429
3
69
2
29
1
5
部屋
4.34
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.50
朝食
4.21
夕食
4.24
温泉・お風呂
4.63
設備
4.20
清潔さ
4.39
クチコミの投稿画像・動画
907
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ムラミン♪
50代/女性|52 件のクチコミ
白濁湯と絶景、愛犬と

白濁の掛流し24h、ワンコと泊まれる宿。条件的に狭き門なので当りは嬉し♡1泊10回は入浴しました✕2泊。天気悪い中、部屋からの日の出と夜景に露天風呂からの吾妻小富士!食事も美味しく接客の良さ、春の嵐に不安のない重厚な建物と言う事なしです。市街にも近いし秘湯感あるしで連泊お勧めです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
349
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「1泊で10回のご入浴」というお話から、当館自慢の白濁の湯を心ゆくまでお愉しみいただけた様子が伝わり、温泉を預かる身としてこれほど嬉しいことはございません。 天候が優れない中ではございましたが、お部屋からの日の出や夜景、そして露天風呂からの吾妻小富士をご覧いただけたとのこと、何よりでございました。また、大切なご家族であるワンちゃんとの旅に当館をお選びいただき、建物や接客、お食事に至るまで「言うことなし」との過分なお褒めを預かり、スタッフ一同大変感激しております。 お客様が仰る通り、当館は福島市街地からのアクセスと、標高800mの秘湯感を同時に味わえるのが大きな特徴です。今回「連泊がお勧め」と太鼓判をいただけたことは、これからの私共にとって大きな自信となります。 これからも、ワンちゃんとご一緒に安心してお過ごしいただける環境を守り、より一層のおもてなしに努めてまいります。 またの「お帰り」を、スタッフ一同、そして温泉を最高の状態に整えてお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-04-16
5
その他
一人
2026年4月宿泊
ばあ50
50代/女性|6 件のクチコミ
温泉と眺望、心遣いに癒される滞在

温泉が最高です。お部屋からの眺めも良く、氷の入ったお水が準備されていたり気配りも感じられます。新たに、ウェルカムドリンクのサービスなどもあり嬉しかったです。骨盤矯正のリラクゼーションを利用させて頂きましたが、痛かった右足がだいぶ楽になりました。とても充実した滞在となりました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
259
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温泉や眺望、そして私共が大切にしている細かなサービスに至るまで、身に余るお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 お部屋にご用意したお水や、新たに始めましたウェルカムドリンクのサービスで、少しでも旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。私共のような古い宿にとって、お客様が「何があれば嬉しいか」を常に考え、形にしていくことが、何よりのおもてなしだと考えております。 また、リラクゼーションの効果も実感いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。右足の痛みが楽になられたというお話は、担当いたしました施術者にとっても、これ以上ない励みとなります。 現在、南館ではさらなる快適な滞在を目指し、一部客室のリニューアル工事も進めております。次回お帰りいただく際には、また新しく、より心地よい空間でお迎えできるかと存じます。 四季折々の風景とともに、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-04-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
E5やまびこ
50代/男性|3 件のクチコミ
福島市街の夜景と温泉、美味しい食事に満足

部屋から見えた福島市街の夜景は最高でした。 福島駅から少々距離がありますが、送迎バスがあるのがありがたいです。 大浴場は広くて清潔。お湯の匂いはきつすぎずほんのりと丁度いい感じでした。 露天風呂はやや小さめですが、それでも同時に4~5人は入れるので混雑して困るということはないと思います。2階にあるので、熊の心配は要りません。 食事は種類が豊富でいろいろな食材を楽しむことができました。 スタッフの方は皆さん親切で感じが良かったです。 ただ、夕食の時に食べ終わった食器を下げてくださるのはありがたいのですが、ちょっと急かされる感じがしたのが残念でした。 総合評価としては迷わず星5つを押せます。また行きたいですし、人にも薦められるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
519
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から花月ハイランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 福島駅から距離がある中、当館の送迎バスをご利用いただき、無事にお越しいただけましたこと安堵いたしました。 お部屋からの福島市街の夜景や、お食事の内容にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、当館自慢の温泉についても「丁度いい塩梅」とのお言葉をいただき光栄です。標高800メートルに位置する当館の露天風呂は、おっしゃる通り2階にございますので、野生動物へのご心配なく、高湯の澄んだ空気と「白濁の湯」を安心してお愉しみいただけたのではないでしょうか。 一方で、夕食時の接客につきまして、配慮が欠けておりましたこと深くお詫び申し上げます。 せっかくの美味しいお食事の時間を、お急ぎ立てするような形になってしまったことは本意ではございません。頂戴したご意見をレストランスタッフに共有し、お客様お一人おひとりのペースに寄り添った、ゆとりあるおもてなしができるよう改善に努めてまいります。 そのような至らぬ点があったにもかかわらず、最高評価の星5つをいただき、身の引き締まる思いでございます。 「また行きたい」という温かいお言葉を糧に、次回は心からゆったりとお過ごしいただけるよう、サービスの向上に励んでまいります。 四季折々で姿を変える高湯の絶景を眺めに、ぜひまた足をお運びください。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-02-27
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
okayoh
40代/女性|2 件のクチコミ
夕食は美味しく接客も良い、お風呂も快適

夕食は品数も多く、丁寧な調理で美味しく頂きました。スタッフの方の接客も素晴らしかったです。朝食は、ご飯のお供が多く、やや塩気が強かったです。お部屋は広々としていますが、少し埃っぽさが気になりました。またWi-Fiへの接続が不安定でした。お風呂場は広く、のんびり浸かることができました。脱衣所のリファのドライヤーも良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
天心2521
40代/男性|10 件のクチコミ
静寂な夜景と硫黄泉、美食に舌鼓を打つ

仕事で疲れた体を癒しに宿泊させていただきました。都心からだと思いの外アクセスがシンプルで、福島駅からバスで一本はありがたい。しかし路線バスの本数が極端に少ないので公共交通機関で向かわれる方はチェックイン時間に気をつけましょう。宿周辺は煩わしい喧騒はなく、夜は静寂そのもの。標高800mから福島市街の夜景を楽しめます。大浴場は白濁の硫黄泉を堪能しました。フロントから大浴場までのアプローチに福島の美しい風景や植物の写真が飾られているので風呂上がりに目の保養や見聞を広めるのに良いでしょう。バスタオル、浴用タオルは客室のを持っていくスタイル。最近は大浴場に備え付けのタオルをその都度好きに使う宿が増えていますが、自身の客室の物干しで次の入浴まで自ら乾かす手間は至れり尽くせりばかりではなく、それはそれで趣がある。食事は夕食朝食ともに美食に舌鼓をうち、残さず全てたいらげました。別注の馬刺しも絶品でした。給仕のベテラン男性スタッフさん外国人の女性スタッフさん、ともに所作・目配り・言葉遣いに至るまでプロの動きでリラックスして食事を楽しめました。今回は部屋のグレードを抑えた低層階プランでしたが、高層階のグレードプランではさらに遮蔽物がない美しい景色を楽しめることでしょう。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
170
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この度は、お仕事の疲れを癒やす旅の拠点として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 都心からのアクセスや、路線バスをご利用の際の注意点など、これからお越しになるお客様にとっても大変有益な情報を添えていただき、重ねて御礼申し上げます。 標高800mの静寂の中で眺める夜景や、自慢の白濁湯を心ゆくまで堪能していただけたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。また、お風呂上がりのアプローチに飾られた風景写真や、お部屋のタオルを大切にお使いいただくスタイルにまで「趣がある」とのお言葉を頂戴し、当館の在り方を肯定していただけたようで深く感激しております。 お食事につきましても、別注の馬刺しを含め完食いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。給仕のスタッフへのお褒めの言葉も、本人たちへ共有させていただきました。プロとしての所作や目配りを感じ取っていただけたことは、接客に携わる者にとってこれ以上の喜びはございません。 次回はぜひ、高層階の客室から遮るもののないパノラマの絶景を愉しんでいただけますことを願っております。 再びお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-04-20
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
赤城なむたろう
60代/男性|2 件のクチコミ
いい温泉です。

ほのかに硫黄の匂いがして温泉を実感できるいい温泉でした。部屋もリニューアルしてあり、綺麗で清潔でした。少ない人数で運営しているようで、従業員さんは頑張っておられましたが、チェックイン、食事会場で待たされることもありました。しかし、価格面も考慮すれば、選んで間違いのないホテルだと思います。 温泉地のホテルでは、部屋まで案内しない所も多いので、案内係が来るまでロビーで待たせなくても、案内を希望する人以外は、各自部屋へ行けるようにしたほうかよろしいのではないかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
190
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から花月ハイランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館自慢の「白濁の湯」と、ほのかな硫黄の香りをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、リニューアルしたお部屋の清潔感についても身に余るお褒めの言葉をいただき、日々の清掃スタッフの励みとなります。 一方で、チェックイン時や食事会場において、お客様を長くお待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。限られた人数での運営とはいえ、お客様にスムーズで快適なひとときを提供することは私共の使命でございます。 特にお部屋へのご案内方法につきまして、非常に貴重なご提言をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のニーズに合わせた柔軟な対応(セルフチェックインの選択肢など)を含め、より効率的で満足度の高いオペレーションを検討し、スタッフ一丸となって改善に取り組んでまいります。 そのような至らぬ点があったにもかかわらず、「選んで間違いのないホテル」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。 これからも、高湯の素晴らしい源泉とともに、より心地よいおもてなしでお迎えできるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-03-25
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

宿泊や日帰り温泉入浴で毎年何回かはお世話になっていたのに、去年はバタバタして一度も行けずじまい…(涙)今回念願叶って結婚記念旅行としてお世話になる事が出来ました!お部屋は6階の角部屋でした。以前と変わらず、清掃が行き届いていて気持ちが良く、バルコニーからは綺麗な夜景を観ることが出来て最高です。今回の食事会場は初めての場所だったのですが、各部屋毎のテーブル席で かなり広い間隔で仕切られていたので、安心してゆっくり過ごせました。食事内容も今まで同様 食べ切れない程の量でしたが、どれもとても美味しくて、添えられたお品書きと照らし合わせながら、楽しくいただきました。別注の利き酒セットもそれぞれに個性があって美味しかった。また、食後のデザートでは、スタッフの方々の御心遣いで結婚記念プレートを準備して頂いて、記念撮影もしてもらって…夫婦ともに感動でした。食事の後は到着前に電話で予約しておいた貸切露天風呂へ…今回は今まで来れなかった分、長めにとっておいたので、水分補給をしながら、出たり入ったりを繰り返して、湯花香る上質の濁り湯を堪能しました。「ここの温泉は素晴らしく、いつまででも入っていられる。」と主人も大絶賛です。このお湯に浸かれるのも、普段から しっかり湯守をしてくれているおかげですね。お風呂から上がる頃には主人と2人、抱えていた腰痛もだいぶ良くなったように感じます。 朝食も本当に美味しくて、ご飯を3杯もお代わりしちゃいました。ご飯のおともの「柚子の香きのこみそ」もお気に入りなので、帰り際売店で購入。 チェックアウト後、朝まで飲めるウェルカムドリンクのホットコーヒーを頂いて一息ついてから帰路につきました。本当にいつ来てもスタッフの方のおもてなしの心とサービス、最高の温泉に癒されるので また必ず来たいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
250
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いつも花月ハイランドホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は大切なご結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 昨年はなかなかお越しいただけなかったとのこと、私共も寂しい思いをしておりましたが、今回こうして念願叶って「お帰り」いただけたことを、スタッフ一同、我がことのように嬉しく感じております。 6階角部屋からの夜景や、お食事処でのひととき、そして何より当館自慢の**「白濁の湯」**を存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。「いつまででも入っていられる」とのご主人様のお言葉、そしてお二人の腰痛が和らいだというエピソードは、日々源泉を守り続ける「湯守」にとっても、これ以上ない最高の励みとなります。 お食事の際にお出しした記念プレートも、お二人の大切な思い出の1ページに彩りを添えることができたのであれば、私共も幸せな限りです。スタッフがお撮りしたお写真は、ぜひ時折見返して、高湯でのひとときを思い出していただければ幸いです。 お気に入りの「柚子の香きのこみそ」は、ご自宅でも当館の味を楽しめる人気の商品でございます。お召し上がりいただくたびに、湯花香る白濁の湯と福島の景色を思い出していただけるのではないでしょうか。 これからも、いつお越しいただいても「最高のおもてなしと温泉」でお迎えできるよう、精進してまいります。 またお二人で、そしてぜひ毎年の恒例行事として、当館へ足を運んでいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-02-27
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
morrism
40代/男性|30 件のクチコミ
源泉掛け流しを満喫

外湯中湯ともに素晴らしい泉質。大きな湯船なのに全て源泉掛け流しで朝から晩まで満喫できました。大きめのホテルですが、食事処は一人でも広いスペースでゆっくり食事ができ、地元のお酒と美味しい料理を堪能できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
271
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この度は、当館の温泉と源泉かけ流しを存分にご堪能いただき、誠にありがとうございます。 外湯、内湯ともに素晴らしい泉質とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。大きな湯船のすべてを、加水や加温を行わない純粋な源泉かけ流しで維持している当館のこだわりを感じていただけたことは、何よりの喜びです。朝から晩まで温泉三昧のひとときをお過ごしいただけたようで、日頃のお疲れも癒やされたのではないでしょうか。 また、お一人でのご利用についても、お食事処でゆったりとしたスペースを確保でき、安心してお食事を楽しんでいただけたようで安堵いたしました。地元の美味しいお酒とともに、当館自慢の料理を堪能されたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。 大きなホテルならではの安心感と、一人旅でも気兼ねなくくつろげる空間作りを、これからも大切にしてまいります。 また、源泉の香りが恋しくなりましたら、ぜひ当館へ足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-02-08
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Yamasyn
50代/男性|2 件のクチコミ
またお世話になります。

部屋や露天風呂からの眺めやお風呂の泉質ともに👍でした。 食事も派手さはないけれど夕食も朝食も👍でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
27
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
マーサカリスマ
60代/女性|3 件のクチコミ
温泉と夜景が最高!何度来ても満足!

温泉♨️が最高です!夜景も見られて良かったです! 何度来てもいい所で満足です! 又、行きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
62
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いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「何度来ても満足」という、私共にとってこれ以上ないほど励みになるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 当館自慢の温泉と、標高800mから望む福島の夜景を今回も存分にお愉しみいただけたようで、何よりでございました。いつお越しいただいても、変わらぬ癒やしのひとときをお過ごしいただけるよう、温泉の管理と空間づくりに日々努めております。 「また行きます」というお言葉を糧に、これからもお客様にとっての「お気に入りの場所」であり続けられるよう、精一杯のおもてなしに励んでまいります。 再びお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-04-26
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ひじきおかか
60代/男性|3 件のクチコミ
特に無し

特に無し


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Akiアキ明
60代/男性|1 件のクチコミ
温泉と丁寧な接客に満足

温泉が気持ち良かった。 接客は、やはり外国人が多かったが、接客は、日本人より丁寧でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温泉やスタッフの接客について温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当館では現在、多くの外国人スタッフが活躍しております。彼らにとって「日本人より丁寧だった」というお言葉は、何よりの自信と励みになります。言葉や文化の壁を越え、お客様に寄り添いたいという彼らの純粋な想いが届いたことを、私共も自分のことのように嬉しく感じております。 頂戴したお言葉は、早速本人たち、そして全スタッフへ共有させていただきます。 自慢の温泉とともに、また心休まるひとときをお過ごしいただけるよう、これからも国籍を問わず「チーム一丸」となっておもてなしの心に磨きをかけてまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-04-16
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くらら345
60代/女性|7 件のクチコミ

部屋など綺麗で良かった。フリードリンクの設置がありお風呂上がりなどに楽しませてもらいました。 花粉飛散が多い日だったので、部屋に加湿器か空気清浄機などあって欲しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
最後は、**「加湿空気清浄機」**に関するリクエストですね。 今回のリニューアル客室(スーペリアコーナーツイン)の設備には、しっかり「加湿空気清浄機」を組み込んでいますので、そこをアピールしつつ、現状の対応についても誠実に答えるのがポイントです。 口コミ返信案 件名:ご宿泊への感謝と設備に関する貴重なご意見をいただきありがとうございます この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やフリードリンクのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。湯上がりのひとときを少しでもお愉しみいただけたのであれば幸いです。 一方で、お部屋の設備に関しまして、花粉の影響でお辛い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくの滞在中にご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 現在、加湿器・空気清浄機につきましては、数に限りはございますが「貸出品」としてフロントにてご用意しております。私共の案内不足で、当日お役に立てませんでしたこと、大変心苦しく感じております。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、現在進めております客室のリニューアルにおきましては、全室に最新の「加湿空気清浄機」を標準設備として完備する予定でございます。 これからも、お客様からいただくお声一つひとつに寄り添い、より快適にお過ごしいただける宿へと進化してまいります。 花粉の季節が過ぎ、新緑が美しい季節にまたお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-04-16
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hrsugawa
50代/男性|7 件のクチコミ
最高の温泉と美味しい食事、きれいな部屋

言うまでもなく最高の温泉、泉質でした。夕食もたいへん美味しく、朝食も十分なものでした。部屋も改装されきれいでした。また利用したいと思えるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】☆【ファミリー】家族で貸切風呂50分無料!小学生半額!お子様歓迎プラン

104
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温泉、お食事、そしてお部屋に至るまで、すべてにご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同これ以上ない喜びを感じております。 温泉の泉質につきまして「最高」とお聞きし、大変光栄です。当館自慢の白濁の湯は、日々その状態を見極め、最高の状態でご入浴いただけるよう湯守が守り続けております。その想いをお客様に受け取っていただけたことが、何よりの励みとなります。 お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。今の設えを大切にしつつ、清掃やメンテナンスを徹底していることが、お客様の「きれい」というお言葉に繋がったのであれば幸いです。 「また利用したい」と仰っていただけたそのご期待を裏切らぬよう、これからもスタッフ一同、一歩一歩丁寧におもてなしの心に磨きをかけてまいります。 また季節を変えて、お客様にお帰りいただける日を心よりお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-04-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
**はる**
30代/女性|2 件のクチコミ
料理も温泉も最高!ペットと泊まれて満足

料理も温泉もとても良く、ペットOKなのもとても良かったです。スタッフの方も皆さん対応が丁寧でした。お陰でゆっくり過ごすことが出来ました。また泊まりに行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
90
不適切なクチコミを報告する
口コミへの返信案を作成いたしました。今回より、強調のカギカッコを外した自然な文章構成にしております。 口コミへの返信案(コピペ用) 件名:ペットとのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます お客様 この度は、数ある宿泊施設の中から花月ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お料理や温泉、そしてペットとご一緒の滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。大切なご家族であるペットとのご旅行が、心地よいものとなりましたのであれば幸いです。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、日々の励みとなります。 当館自慢の白濁の湯で日頃の疲れを癒やし、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、私共も安心いたしました。これからも、お客様と大切なペットの皆様が、心からリラックスできる宿であり続けられるよう精進してまいります。 また泊まりに行きますというお言葉を糧に、次回お越しの際にも最高のおもてなしでお迎えできるよう準備を整えておきます。 季節によって表情を変える高湯の自然を愉しみに、ぜひまた皆様でお帰りください。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-03-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はみだし乾燥イモ
50代/男性|6 件のクチコミ
お風呂最高!食事スタッフの対応も過去最高

お風呂は最高でした。 贅沢を言わせてもらうとサウナがあると嬉しいです。 また、食事の際のスタッフさん達の対応が親切で過去の宿泊施設で最高ランクでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から花月ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お風呂を最高と仰っていただき、さらに食事スタッフの対応につきましても、過去最高ランクという身に余る光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。お客様に寄り添ったおもてなしを大切にしている私共にとって、何よりの励みとなります。 サウナについてのご要望もありがとうございます。当館の白濁の湯は非常に強力な硫黄成分を含んでいるため、設備の維持管理の面からサウナの設置はなかなか難しいのが現状ではございますが、お客様からの貴重なお声として大切に預からせていただきます。サウナがなくとも、源泉かけ流しの温泉そのもので心身ともに深く整えていただけるよう、これからも湯守の手による鮮度の高いお湯を守り続けてまいります。 これからも、いつお越しいただいても心地よいおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。 また高湯の豊かな自然と温泉が恋しくなりましたら、ぜひ足をお運びください。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
hka-B
50代/男性|3 件のクチコミ
源泉かけ流しのお風呂と夕食最高でした

源泉かけ流しのお風呂(乳頭)最高でした。 夕食も盛りだくさんでお腹いっぱいでした。 部屋もキレイに清掃されておりました ゆっくりくつろげて楽しい思い出をありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
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この度は、数ある宿泊施設の中から花月ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢の源泉かけ流し、白濁の湯と夕食にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 「最高でした」とのお言葉は、日々源泉を守るスタッフ、そして心を込めて料理を仕上げる調理スタッフにとって、何よりの励みとなります。高湯の豊かな自然の中で、お腹いっぱいお食事を召し上がり、心ゆくまで温泉に浸かって日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。 また、お部屋の清掃についても丁寧にご覧いただきありがとうございます。お客様に安心してお寛ぎいただける空間づくりを、これからも大切に守ってまいります。 季節を変えてお越しいただければ、窓から見える景色や旬の食材もまた違った魅力でお迎えいたします。ぜひ、また楽しい思い出を作りに当館へお帰りください。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-03-05
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
クオ9717
50代/男性|5 件のクチコミ
眺望と雪肌精アメニティに満足

お部屋からの眺望が良かったのと、雪肌精ローション、クレンジングがお試しできて助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
100
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この度は花月ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。標高800メートルに位置する当館ならではの、空を近くに感じる景色や福島市街の夜景は、多くのお客様から愛されている自慢のひとつでございます。 また、アメニティの「雪肌精」がお役に立てたようで何よりです。当館自慢の**「白濁の湯」**は、酸性の硫黄泉で、古くから美肌の湯としても親しまれております。温泉でゆったりと体を温め、お肌を整えた後のスキンケアに、少しでも彩りを添えられたのであれば幸いです。 これからも、細やかなおもてなしで皆様に快適なひとときを提供できるよう努めてまいります。 季節によって表情を変える高湯の絶景を眺めに、ぜひまた足をお運びください。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-03-05
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
旅するマメシバ
40代/女性|7 件のクチコミ

お風呂が露天風呂にも洗い場がちゃんとあって、使いやすかったです!お部屋は和室で広い上に景色がとても良くてまた利用したいお宿になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
126
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この度は、数ある宿泊施設の中から花月ハイランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 露天風呂の洗い場について「使いやすかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。標高800メートルに位置する当館ですが、開放的な景色とともに、お客様が心ゆくまで**「白濁の湯」**を快適にお愉しみいただけるよう設備を整えております。その点に気づいていただけたことは、私共にとっても大きな喜びです。 また、和室でゆったりとお過ごしいただき、お部屋からの景色もご堪能いただけたようで何よりでございます。空の近さを感じる昼の眺望や、福島市街が輝く夜景は、この場所ならではの贅沢な時間をお届けできたのではないでしょうか。 「また利用したいお宿」という、最高のお褒めの言葉を糧に、これからもおもてなしの心に磨きをかけてまいります。 季節によって表情を変える高湯の絶景を眺めに、ぜひまたお帰りください。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-03-05
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
エクレアママ
50代/女性|2 件のクチコミ
カギ一本、冷めた魚料理、露天風呂別々

お部屋のカギが一本しかないのは不便でした。 夕食の魚料理がお膳に置かれていたので冷めていて、味は美味しかったので温かく食べたかったです。 ヒレステーキはとても美味しかったです! お風呂は露天風呂と内風呂が分かれているのでそれぞれ入りに行くのが面倒でしたけどお湯は♨️とても良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
67
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この度は、数ある宿泊施設の中から花月ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のカギにつきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、現在「カギを2本お渡しできる体制」へと順次改善を進めております。次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう準備を整えてまいります。 また、お食事についても貴重なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。ヒレステーキをお気に召していただけた一方で、お魚料理についてはご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいました。今回お出ししたお魚料理は、本来の風味を活かすため常温で召し上がっていただく趣向の一皿でございましたが、お客様に「温かい状態で食べたかった」と感じさせてしまったことは、私共の説明不足であったと反省しております。お料理の魅力がより伝わるよう、お出しする際のご案内にも工夫を凝らしてまいります。 当館の構造上、内風呂と露天風呂が離れた場所にあり、ご移動のお手間をおかけしてしまいますが、高湯自慢の「白濁の湯」そのものをご評価いただけたことは、私共にとって大きな救いでございます。 これからも、いただいたお声を一つひとつ形にし、より選ばれる宿へと進化してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高湯温泉 花月ハイランドホテル
2026-03-25