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ザ・リッツ・カールトン東京 クチコミ・感想・情報

ザ・リッツ・カールトン東京

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(23件)
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    ザ・リッツ・カールトン東京のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.65
    • アンケート件数:23件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.57
    • 立地4.70
    • 部屋4.70
    • 設備・アメニティ4.48
    • 風呂4.26
    • 食事4.63
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
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    [並びかえ]

    22件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月26日 22:20:55

    はじめ使いましたがクラブラウンジは少し狭いですね。
    値段相応な部屋、サービスという感じです。
    部屋でチェックインアウト、ラウンジのサービスが受けられると良いなと思います。
    あと部屋から東京タワーがビルで見えないのが残念なところです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年10月
    ご利用の宿泊プラン
    <クラブレベル>BEST AVAILABLE RATE
    ご利用のお部屋
    【クラブ ミレニア スイート(80平米)】

    総合5

    アクアおやじさんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    アクアおやじさん [60代/男性] 2021年10月14日 16:30:25

    立地、食事、夜景いろいろな面においてとても満足でした。
    サントリーホールでコンサートを見てから宿泊しましたが、立地も時間的に近くゆっくり時間が取れました。ルームサービスもとても良く夜も食べ物には困りませんでした。
    部屋からはとても夜景がきれいに見えました。国立競技場、神宮球場、青山墓地、新宿、迎賓館とてもいい景色でした。朝食はとても美味しく、豊富でとても満足できました。また、宿泊したいと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【LUXDAYS】ベストレート・ポイント10倍◆朝食無料!BEST AVAILABLE RATE
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング】

    総合2

    LEE1021さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    LEE1021さん [40代/男性] 2021年10月11日 22:47:22

    初めてのリッツカールトンということで期待値が高かったこともあるが、噂に聞いていたサービスの違いは他ホテルと変わらなかった。
    少なくとも感動はなかった。
    またチェックイン、チェックアウトでかなり待たされたので、すぐに改善すべきことだと感じた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】◆ポイント3倍◆朝食無料!BEST AVAILABLE RATE
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング】

    総合5

    M2687さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    M2687さん [20代/男性] 2021年10月07日 11:20:25

    ホテルの雰囲気はじめスタッフの方々のおもてなし、サービスは流石だなと思いました。
    この御時世致し方ないとは思いますがレストランが予約で一杯でディナーがルームインダイニングだったのは少し残念でしたかね…
    自分のペースでゆっくり出来たのは良かったですが…笑

    是非また訪れたいと思います!!

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【ラグジュアリー・エスケープ】◆ポイント10倍◆朝食&12,000円ホテルクレジット付き
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング】

    総合5

    投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月26日 01:17:54

    さすが高級ホテル。
    サービスは本当に申し分ありません。すれ違う時にもきちんと挨拶してくれますし、ロビーでトイレを探していたらすぐに駆けつけてくれますし。
    クラブラウンジを利用しましたので、誕生日のメッセージ付きのプレートも出していただけました。

    ひとつだけ。シャワーの勢いが弱い。シャワーを固定するやつが高すぎたので低くしたかったのですが、うんともすんともいわず諦めました。手持ちシャワー使ってると、上のシャワーからたまに水が垂れてきて冷たい。温度調整が難しい。バスタブとシャワー室が離れているので、バスタブを少し流して溜めなおしたかったんですが、それができませんでした。お掃除とかどうやってるんだろう?トイレとシャワー室が隣だったらなと。不満はこれだけです。
    それ以外は快適でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】8%OFF!ゆったりステイ<クラブレベル>
    ご利用のお部屋
    【クラブ デラックス ツイン】

    総合5

    投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月25日 15:32:05

    立地、サービス、お食事、施設どこをとっても一流でした。ホテルクレジットを利用してアフタヌーンティーも楽しみましたが、とてもいい席に通してもらえました。次も絶対泊まりたいと強く思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】8%OFF◆ポイント10倍/無料朝食/12,000円ホテルクレジット付き◆
    ご利用のお部屋
    【トーキョー デラックス キング】

    総合5

    hidehide5143さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    hidehide5143さん [30代/男性] 2021年09月20日 15:47:56

    プロポーズで利用しましたが、部屋のアップグレードやプロポーズ後の写真撮影、ラウンジでのサービス等、素晴らしい1日を過ごせました。事前のプランも電話やメールで丁寧に対応頂き、大変助かりました。また、ホテルクレジットはルームサービスだけでなく、一階のカフェでも使用でき、プレゼント用にぬいぐるみやカヌレを購入しました。スキンケア等の一部アメニティは有料でしたが、地下にコンビニがあるため、そこで購入出来ます。また、是非宿泊したいと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【ラグジュアリー・エスケープ】クラブスイート◆ポイント10倍◆朝食&15,000円ホテルクレジット付
    ご利用のお部屋
    【クラブ エグゼクティブ スイート(80平米)】

    総合5

    投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月10日 21:24:01

    チェックインから次の日帰る時間まで、とても気持ちよく過ごす事ができました。本当に感謝です。
    ディナー時、モーニング時のタワーズのスタッフの皆様、本当にありがとうございました!
    以前別のリッツ様のホテルで、とても嫌な思いをした経験があり、東京のスタッフの方々ももしあの時のようだったら…と、はじめは身構えていました。
    でも!そんな心配全く無駄でした☆どのお客にも分け隔てなく親切に接して気にかけてくださり、話しかけてくださる内容も上からの感じも全く無くお話しててもとても気分が良く、なんて居心地がいいのでしょうとずっと気分が良く笑顔でいられました。
    彼の誕生日がもうすぐでしたので、朝食の時に突然のサプライズの相談をさせていただきました。朝食中の突然の相談にもかかわらずとても親切にすぐに応対してくださり、本当に感動しました。
    ドアマンの方もとても丁寧な説明と親切にしてくださってありがとうございました。
    コロナ禍でマスク姿だったにも関わらず、こんなにたくさんのスタッフの方々の顔が思い浮かぶホテルは初めてです!
    お部屋もとても清潔で、景色も最高でした。清掃のスタッフの方々ありがとうございます。
    彼はいつも宿泊施設の諸々の評価にとても厳しいのですが、全てにおいて笑顔でそして今までで1番ととても喜んでいます。本当にありがとうございました!
    また、機会がありましたら是非お伺いさせてください。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【ラグジュアリー・エスケープ】◆ポイント10倍◆朝食&12,000円ホテルクレジット付き
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング】

    総合5

    投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月22日 21:07:01

    夏休みは帰省も出来ず、近場でのんびり過ごそうと思い予約しました。

    コロナも心配だったのでホテルクレジット付きのプランにして、カフェで購入したマフィンとケーキを食べながらゆっくりさせてもらいました。

    初めてお部屋で夕食にかつ重を、頂いたのですがとても美味しくボリュームがありました。

    まだホテルクレジットが残っていたのでカフェでお土産にパンやジュースを購入したのですが店員さんがとても親切で一緒に計算して下さり、ギリギリ予算内まで買いました。

    とても満足度は高くまた行きたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【ラグジュアリー・エスケープ】◆ポイント10倍◆朝食&12,000円ホテルクレジット付き
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング】

    総合5

    PaulKariyaさんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    PaulKariyaさん [40代/男性] 2021年08月20日 21:34:29

    何度か利用しておりましたが、今回は初めて連泊してみました。全く問題無く、満足な時間を過ごせましたが、敢えて、強いて言えば、という前提でコメントさせて頂きます。
    2日目の朝10時頃、部屋のチャイムが鳴り、開けるとスタッフの方から「部屋の掃除はいつがよいですか?」と聞かれました。午前中は部屋でゆっくりする予定で、まさかこの時間にだれかが部屋に来ることを想定してなかったので、下着のまま慌てて対面してしまいました。電話で聞くとかはできないものかな、と思いました。
    同じく2日目の夕方、部屋に戻ると、部屋の掃除中でした。まあそれはしょうがないのですが、いつも配置してくれていたマスクやヨックモックのお菓子等は置いてくれてなかったのが少し残念でした。初日だけのサービスでしたらすみません。
    あと、初日にロビーラウンジでアフタヌーンティーを利用したのですが、予約の際に「景色の良い席を」とコメントしたのですが、当日のスタッフの方からは何のコメントもなく、窓から遠いフロア中央側の席に案内されたのが残念でした。2日間の朝食の際の座席もそうですかね。7時にお伺いしたので誰もいなかったのですが、希望の席などは特に聞かれず、隅っこの2名用の狭い座席に当然のように案内されたのも、残念でした。
    また利用すると思いますが、以上の点をぜひ、改善して頂けるとよりうれしいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】◆ポイント5倍◆朝食無料!BEST AVAILABLE RATE
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング】

    総合5

    投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月15日 15:54:50

    お部屋の雰囲気、食事の美味しさ、スタッフの皆様のお気遣い等、大変満足できました。
    また機会があれば利用させていただきたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【夏秋旅セール】◆ポイント10倍◆朝食無料!
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング】

    総合5

    投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月14日 12:16:16

    誕生日の記念で泊まりました。
    ホテルから、美味しいチョコのプレゼントがありとても嬉しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【夏秋旅セール】◆ポイント10倍◆朝食無料!
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング】

    総合5

    投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月13日 00:18:22

    8月6日に一泊しました。
    アメニティ以外にも、グラスやお皿を貸して頂いたり、テイクアウトした料理を温めて頂き、大変助かりました!
    朝食では、ただサーブするだけでなく会話で盛り上げてくれたので美味しいのはもちろんとても楽しい時間を過ごせました。
    どこでもどのスタッフも常に挨拶をしてくれたり、気軽に頼み事ができる雰囲気で、サービス面でとても感動しました。またぜひ利用したいと思います!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】◆ポイント5倍◆朝食無料!BEST AVAILABLE RATE
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング】

    総合5

    投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月12日 16:06:04

    日比谷線六本木の駅から外に出ないまま到着できますが、ミッドタウンを横切るかたちで少し距離はあります。
    冷蔵庫はミニバーになっているので、自分のものを入れるスペースは狭いですがビール数本なら十分です。
    エスプレッソマシンに6つのポーション、湯沸かしポット、紅茶、緑茶、カモミールティーがず2つずつありました。ミネラルウォーターも4本と十分です。
    タオルもバスロープも、スリッパも立派でした。パジャマのズボンがゴムではなくひもで結ぶタイプでちょっと面倒でした。
    東京タワーは見えませんが、窓が大きく、街を一望できてとても解放感があります。
    ソファーの座り心地は、今まで泊まったホテルのなかで一番かもです。

    ヘアブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディローション、ボディソープ、ボディスポンジ、すべてとても質の良いものでした。
    さすがにRITZですね!

    バスタブもとても広くて足がのばせますし、シャワー室は独立してました。
    レインシャワーが気持ちよかったです。

    驚いたのはドライヤー。リュミエリーナのレプロナイザーという超高級品です。
    自分が家で使っているのもリュミエリーナですが、私のよりさらにお高いでした。
    数万円するものなので、これを使えるというだけで宿泊する価値があるかもです。

    プール、ジムもすごくよかったです。プールにはジャグジーバスもありました。
    人数制限しているので、行く前に必ず電話で空き状況を確認し、予約が必要です。
    私は電話して、プールのウェイティングリストに名前を入れて頂き、待っている間はジムで自転車やウオーキングをしました。
    イケメンのお兄さんが常に消毒やタオルの交換をしてくれていて安心して使用できます。

    全てのスタッフの方々がとても親切で、感じがよく、とてもよい滞在をすることができました。
    チェックインをしてくれた方、チェックアウトをしてくれた方、ターンダウン、ルームサービス、ジムやプールの方々もすばらしい対応でした。

    またぜひ宿泊したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【ラグジュアリー・エスケープ】◆ポイント10倍◆朝食&12,000円ホテルクレジット付き
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング】

    総合5

    投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月12日 15:57:29

    奥さんの誕生日でお世話になりました。
    すごくゆったりとしたお時間を過ごす事が出来て有難う御座います。
    ただ、クラブラウンジをご利用させていただいたのですが、頼んだドリンクが中々、来なかったりと少し時間に間が空いてしまい残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】◆ポイント5倍◆ゆったりステイ<クラブレベル>
    ご利用のお部屋
    【クラブ デラックス キング】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    Diavlo.さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    Diavlo.さん [20代/男性] 2021年07月13日 07:03:29

    彼女にプロポーズをするのに利用させていただきました。

    さすが五つ星ホテルというだけあって抜け目がなく、特にスタッフの方の丁寧な対応に大変満足しました。

    サプライズにも色々と協力していただきレストランも窓際の席にしてくれたりと、とても幸せな時間を過ごせました。

    本当にリッツカールトンを選んでよかったなと思いました。

    必ずまた行きたいと思います!

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年07月
    ご利用の宿泊プラン
    【STAYCATION】 ◆ポイント10倍◆朝食&ホテルクレジット10,000円付き!
    ご利用のお部屋
    【ミレニア スイート(80平米)】

    総合4

    投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月21日 21:40:17

    とても素敵なお部屋でした。朝食も最高でした。クロワッサンワッフルまた食べたいです。
    化粧水、乳液のアメニティがなくて少し残念だったので4をつけました。
    サービスについても申し分ないですが、周りのクチコミで
    期待しすぎていた分、4にしました。
    また別のリッツカールトンに泊まってみたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】13%OFF◆ポイント10倍◆朝食無料!
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング】

    総合4

    投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月14日 15:28:47

    ローケーション良く部屋からの夜景はとても綺麗。
    気にならないレベルではあるが、情報連携がされてないことが多く、人によって言うことが異なったり、同じ説明をすることになったり等このクラスだと疑問に思うことはあった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【STAYCATION】 ◆ポイント10倍◆朝食&ホテルクレジット10,000円付き!
    ご利用のお部屋
    【トーキョー デラックス ツイン】

    総合5

    投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月01日 11:33:41

    結婚記念日で、式を挙げたホテルに宿泊しましたが、変わらず素晴らしい施設でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】◆ステイケーション◆朝食&ポイント10倍&ホテルクレジット1万円
    ご利用のお部屋
    【トーキョー デラックス ツイン】

    総合5

    投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月07日 22:36:08

    スタッフさんのサービス精神が旺盛で、大変有意義な時間を過ごすことができました。料理がとても美味しく、料理のみで利用したいくらいでした。客室も豪華で、特にベッドがふかふかで気持ちよかったです。今度は連泊したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】◆ステイケーション◆朝食&ポイント10倍&ホテルクレジット1万円
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング】

    22件中 1~20件表示

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