いつもホテルグレイスリー札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

地下直結でデパートやお食事場所が近く、天候を気にせず便利にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

また、フロント階のコーヒーマシーンを美味しくご利用いただけたことも光栄です。

ご指摘いただいた朝のコーヒーマシーンに関しては、今後、朝の確認を徹底し、皆様に快適にご利用いただけるよう改善してまいります。

また、外国人スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

スタッフ一同、さらに快適なサービスを目指して精進してまいります。

次回もぜひ当ホテルをご利用くださいます様スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　田中

いつもホテルグレイスリー札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

札幌駅やデパートに近く、地下直結で天候に左右されることなく便利にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

また、コーヒーマシーンもご利用いただき、ご満足いただけたようで何よりです。

お客様の次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

引き続き、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋での生臭さに関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。特に浴室を開けるたびに感じられるとのことで、こちらはすぐに確認・改善に努めるべき問題として真摯に受け止めております。

お客様からの貴重なご意見は、今後の対策に活かしてまいりますと共に早急に対応させて頂きます。

一方で、朝食のいくらかけ放題や新鮮なホタテ、サーモンのお刺身にご満足いただけたとのこと、またアイスキャンディーやコーヒーサービスもお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。駅への地下道も雨の日には便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。

ぜひまたお越しいただける機会がございましたら、快適で安心したホテルステイをお約束いたします。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、立地やセキュリティに関するお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルは札幌駅からのアクセスが非常に良好で、多くのお客様にとって便利な立地をご提供できていることを嬉しく思っております。周辺には観光名所や飲食店も多く、快適にお過ごしいただける環境が整っています。また、セキュリティ面についてもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。お客様が安心してご宿泊いただけるよう、私たちはセキュリティの強化に努めております。

ただ、ツインのお部屋の広さについてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お荷物の置き場所に苦労されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、スペースの工夫や収納の改善について、スタッフ一同で今後の検討課題とさせていただきます。

お客様の貴重なご意見は、私たちにとって非常に大切です。次回のご宿泊時には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。お客様の次回のご訪問を、スタッフ一同心より楽しみにしております。どうぞお気をつけてお越しください。

運営管理課フロント　鉢呂

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、立地や朝食に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

札幌駅直通というアクセスの良さは、多くのお客様にとって大きな利点であり、快適にお越しいただけることを私たちも喜んでおります。観光やビジネスにおいても、便利にご利用いただけることを心掛けております。

また、朝食バイキングについてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。私たちの朝食では、地元北海道の新鮮な食材をふんだんに使用し、様々な料理をご用意しております。お客様に北海道の味を存分に楽しんでいただけることが、私たちの喜びでもあります。これからもより一層、お客様にご満足いただけるメニューを提供できるよう努力してまいります。

お客様の「また利用したい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。次回のご宿泊時にも、ぜひお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げておりますので、どうぞお気をつけてお越しください。

運営管理課フロント　鉢呂

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、立地や朝食に関する素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

まず、当ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。札幌駅の目の前に位置し、大通公園や北海道大学へも徒歩圏内という便利さは、多くのお客様にご好評いただいております。観光やビジネスでの移動において、快適なアクセスをご提供できていることを喜ばしく思います。特に、散策を楽しむには最適な環境が整っており、四季折々の美しい景色をお楽しみいただけることでしょう。

また、朝食のイクラやホタテについてもお褒めいただき、ありがとうございます。新鮮な海の幸をふんだんに使った料理は、北海道の魅力を存分に味わえるメニューの一つです。イクラのかけ放題やホタテの味わいは、多くのお客様に喜んでいただいております。朝食の時間が、旅の中で特別なひとときとなるよう、これからもさらなる工夫を重ねてまいります。

お客様の貴重なご意見は、私たちのサービス向上のための大切な資源です。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。スタッフ一同、次回のご宿泊を心より楽しみにしております。どうぞお気をつけてお越しください。

運営管理課フロント　鉢呂

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

まず、立地の良さや周辺の利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。駅からのアクセスが便利なことに加え、近隣には飲食店や書店も充実しており、観光やビジネスの際にも快適にお過ごしいただけるかと思います。駐車場もご利用いただけたとのことで、移動がスムーズに行えたことを嬉しく思います。

また、高層階のお部屋からの朝日を楽しめたこと、清潔感や備品の充実についてお褒めいただき、ありがとうございます。アイマスクや加湿器など、お客様が快適に過ごせるようなアメニティを取り揃えていることを評価していただけて光栄です。特に、ホテル特有の乾燥に配慮した加湿器の設置は、私たちも力を入れているポイントですので、その効果を実感いただけたことが何よりです。

シャワーのミラブルや朝食会場についてのご意見も、とても興味深く拝読いたしました。ミストシャワーの気持ち良さや、朝食のユニークな食材に楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思います。自動でお茶碗にご飯を盛れるシステムも、便利さを感じていただけたようで何よりです。また、北海道の新鮮な食材を使用した料理は、地元ならではの味をお楽しみいただけるよう心がけておりますので、次回もぜひご期待ください。

ご滞在中にパインジュースやトマトジュースを楽しめなかったとのことですが、次回お越しの際にはぜひご賞味いただければと思います。そして、ソフトクリームについても、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。北海道の乳製品はとても美味しいですので、お客様に喜んでいただけるのは何よりの喜びです。

お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともぜひご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しください。

運営管理課フロント　鉢呂

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。また、お忙しい中、素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、設備の清潔さや快適さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。私たちはお客様に心地よい空間を提供できるよう、清掃やメンテナンスに力を入れておりますので、その成果が伝わったことを非常に嬉しく思います。

朝食に関するお褒めの言葉も、スタッフ一同にとって大変励みになります。北海道の新鮮な食材を使用した朝食は、私たちの自信作であり、お客様にご満足いただけるよう工夫を凝らしております。地元の名物料理や豊富なメニューを取り揃え、毎日のお客様に新しい発見と喜びを提供できることを目指しています。次回ご利用の際にも、ぜひ朝食を楽しみにしていただければと思います。

お客様に「また利用したい」とおっしゃっていただけることは、私たちにとって何よりの喜びです。今後とも、お客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。もしご意見やリクエストがございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。お客様の声を大切にし、さらなる改善に活かしてまいります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お客様にお会いできることを楽しみにし、引き続き心を込めたおもてなしをさせていただきます。どうぞお気をつけてお越しください。

運営管理課フロント　鉢呂