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ホテルグレイスリー札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:4207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.74
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.53
  • 食事4.27
宿泊年月
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総合5

各地を旅する人さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

各地を旅する人さん [30代/男性] 2024年05月22日 16:53:38

知人の紹介で宿泊しました。
札幌駅から直結しており大変便利な立地でした。
エレベーターを降りてすぐに白樺のオブジェがあり素敵でした。
アメニティはロビーで必要なものをもっていく形式でしたが、
非常に種類豊富でした。アイマスクはとても珍しく、
帰りの飛行機で利用させていただきました!
また朝食がすごく美味しいと聞いておりましたが、
評判にたがわず、とても美味しかったです。
個人的には珍しいチーズに蜂蜜を掛けて食べるのがすごく好きでした。
海鮮丼も作れたのでこれもすごく嬉しかったです。
今後も朝食は必須で付けたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
●*【お部屋おまかせ/朝食ビュッフェ付き付】★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
ご利用のお部屋
【□□お部屋タイプおまかせ(1名様利用/禁煙)□□】

総合5

各地を旅する人さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

各地を旅する人さん [30代/男性] 2024年05月22日 16:30:27

仕事柄、各地に訪問することがございますが、
このホテルは特に気に入っています。
立地、接客、朝食とどれを取ってもハイクオリティで知り合いも安心して紹介できます。
最近セルフで荷物を預けることができる設備が増えており、さらに快適になりました。
今回改装された客室に案内していただけましたが、
とても素敵な雰囲気で快適に過ごすことが出来ました。
また札幌へ訪問した際は是非利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年05月
ホテルグレイスリー札幌 2024年05月29日 14:35:29


いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

有り余るくらいのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。心より感謝いたします。

立地に関しましては良くお褒めの言葉をいただいておりますが、接客面や朝食に対してまで盛大にお褒めしていただけたのはまだまだ改善点や課題が多い我々従業員一同にはまさに感無量でございます。

去年の10月頃に設置したセルフクロークも好評でございましてお時間の大幅な短縮になるとお言葉いただいております。

また今回改装してまだ間もないNEW ROOMも大変気に入っていただいてとても嬉しく思います。次回も機会がありましたら是非新しいお部屋を堪能していただきたいと思っております。

札駅周辺数多くあるホテルの中で、ホテルグレイスリー札幌を選んでいただき誠にありがとうございます。
是非またのご予約を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

フロント 鉢呂

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】朝食ビュッフェ付★駅近シンプルステイ
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合5

-猫好き-さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

-猫好き-さん [30代/男性] 2024年05月22日 16:24:07

レディースルームに宿泊しました。
Refaのアイテムが各種あり、手荷物が少なく宿泊できるところがありがたかったです。
また朝食がとても美味しく、新鮮な魚介にも大満足ですが、個人的にはハチの巣から取る『はちみつ』やスイスから取り寄せた『チーズ』が珍しくて印象的でした。
スタッフの方も親切ですし、札幌駅の目の前という立地もありがたいです。
またこちらに来る機会がありましたら利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年05月
ホテルグレイスリー札幌 2024年05月28日 20:14:24

いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度は自慢のレディースフロアにお泊まりいただき、人気のReFaのヘアドライヤーやヘアアイロン、美顔ローラー、シャワーをお試しいただき、お楽しみ頂いたとの事で大変嬉しくご感想を拝読いたしました。お部屋タイプおまかせプランでしたので、必ずしもご希望に添えないお部屋タイプになってしまうこともございますが、お客様におかれましてはレディースフロアにてご満足頂けたとのことで、安心致しました。

おっしゃる通り、当ホテルのレディースフロア限定でReFaアイテムをお試しいただける上、手荷物も少なく済むのでぜひ次回のご予約もレディースフロアにてお待ちしております!

ご朝食につきましても、お喜びのお言葉をお聞かせくださりありがとうございます。ハチミツやテテドモアンヌチーズなど滅多に口にすることのない希少な食材もお召し上がりいただき、ご満足頂けて安堵いたしました。定期的に新メニューを採用しておりますので、飽きることなくお楽しみ頂けることと存じます。

また、札幌のご滞在をよりよいものにしていただけるよう、従業員一同心がけておりますので、そのようにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく、励みになります。

是非またのご予約を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

フロント担当 高田

ご利用の宿泊プラン
●*【お部屋おまかせ/朝食ビュッフェ付き付】★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
ご利用のお部屋
【□□お部屋タイプおまかせ(1名様利用/禁煙)□□】

総合5

日南1129さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

日南1129さん [30代/男性] 2024年05月20日 20:40:03

朝が来るのが待ち遠しい。それほどまでに朝食が美味しいホテルです。札幌の中でも頭ひとつ抜けてますね。特にイクラかけ放題の海鮮丼は最高!
ハチの巣から取り立てのハチミツはパンやアイスにかけても美味しいですよ^^
お部屋もスタイリッシュで、スタッフの方もすれ違うたびに声を掛けてくれて気持ちよく過ごせます。
いつもありがとうございます。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年05月
ホテルグレイスリー札幌 2024年05月28日 19:27:27

いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在に関しまして、お喜びの感想をお聞かせ下さりまして、大変嬉しく存じます。
ご朝食をお召し上がりいただき、いくらのかけ放題やハチミツをご賞味いただき、大変お楽しみ頂いたようで安心致しました。いくらかけ放題もとても人気で、皆様に満足頂いている自慢の朝食でございます。
ご予約の際は是非またご追加くださいませ。

お部屋タイプおまかせプランでご予約いただきましたが、今回のお部屋ではツインルームお広めのお部屋で快適にご滞在頂けたようで、ありがとうございました。

また、わたくしども従業員は、当ホテルにお泊まりいただく皆様に快適にお過ごし頂けるよう日々努めておりますので、お喜びの感想を賜りまして大変嬉しく、励みになります。

今後ともホテルグレイスリー札幌をどうぞよろしくお願いいたします。

フロント担当 高田

ご利用の宿泊プラン
●*【お部屋おまかせ/朝食ビュッフェ付き付】★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
ご利用のお部屋
【□□お部屋タイプおまかせ(1名様利用/禁煙)□□】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 12:30:09

ベッドが広い分、部屋が狭くて使い勝手が悪く感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルグレイスリー札幌 2024年05月28日 18:25:47

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋がせまかったとのことで、お客様のご希望に添えず申し訳ありませんでした。

当ホテルは、ツインルームやトリプルルームなど、最大で22平米の様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、ぜひ次回のご予約をお待ちしております。

お忙しい所貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント担当 高田

ご利用の宿泊プラン
●【楽天月末セール】朝食ビュッフェ付き★シンプル駅近ステイ
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 12:08:58

立地も設備もかなりのおススメ。唯一イマイチなのはデスクが小さくてちょっとPC置いて書類も見ながらお仕事、という人にはおススメできないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルグレイスリー札幌 2024年05月26日 13:44:04

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。立地の良さは当ホテルの一押しとも言える物で御座いますので気に入っていただけて大変嬉しい所存でございます。また設備もお褒めいただきありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございます。お泊りにいただくお部屋に応じて机の大きさなどが異なりますのでお手数お掛けしますが事前に机などのリクエストが御座いましたらチェックインの際にお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。

是非ともまた札幌に来られた際はホテルグレイスリー札幌をおご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミの投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント 鉢呂

ご利用の宿泊プラン
※【お部屋おまかせ/食事なし】★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
ご利用のお部屋
【□□お部屋タイプおまかせ(1名様利用/禁煙)□□】

総合3

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 21:57:20

安くて駅直結で安いというのは大きなメリットですね。
ただ、エグゼクティブフロアのコンフォートシングル。聞こえはアッパーですが、ただのビジホのシングルです。
部屋は狭いのは仕方ないけど、デスクもないし、充電器なども常設してないので、ビジネス利用だと不便感じます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルグレイスリー札幌 2024年05月23日 18:51:47

 
 この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

 最近の物価高の中、こちらのホテルを選んでいただいてとても嬉しく思います。これからも立地を生かし、心地よい空間をご提示出来るようスタッフ総出で努めて行きたいと思います。

 今回ご宿泊していただいたお部屋は名前の響きはいいですけども内容と致しましてはまだまだお泊りになりますお客様の心を最大限に癒したり、利便性の部分で満足していただけてないと思っております。ただ私共はそのお泊りいただいているお部屋の名前に恥じないサービスの向上を常に考え挑戦し続けております。

 もし次回お泊りになりましたら大変お手数をお掛けしますが、机や充電器のリクエストをフロントスタッフ等にお申し付けいただけたら幸いでございます。

是非ともまた札幌に来られた際はホテルグレイスリー札幌をおご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミの投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント 鉢呂

ご利用の宿泊プラン
まだ間に合う!ゴールデンウィーク直前SP--★GWは駅チカホテルで楽々Happy Stay!食事無し
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(15平米/禁煙・ミラブルゼロ設置)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 11:48:06

札幌観光の拠点に夫婦で宿泊しました。立地も良く、ホテルも綺麗で、特にスタッフさんの接遇がとても良くて満足でした。
また利用したいと思うでごわす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルグレイスリー札幌 2024年05月04日 05:20:45

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。快適にお過ごし頂いたようで何よりでございます。今後ともお褒めのお言葉を励みに努めて参りますので、札幌に来られた際は是非ホテルグレイスリー札幌えおご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミの投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント 泉

ご利用の宿泊プラン
まだ間に合う!ゴールデンウィーク直前SP--★GWは駅チカホテルで楽々Happy Stay!食事無し
ご利用のお部屋
【◇◇スタンダードセミダブル(15平米/禁煙)◇◇】

総合4

tomy1072さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

tomy1072さん [60代/男性] 2024年04月13日 17:45:10

札幌駅から近くビジネスに便利です。
建物全体が綺麗で快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグレイスリー札幌 2024年04月16日 03:41:26

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

札幌駅からご近くでビジネスに便利な立地をお喜びいただけたようで、大変光栄に存じます。

また、建物全体の清潔さや快適さにご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様にとって心地よく快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同これからも努めてまいります。

今後も札幌でのご滞在を快適に過ごせるお手伝いさせていただければ幸いです。またの機会にぜひご利用くださいませ。

お忙しい中での口コミの投稿誠にありがとうございました。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】食事無し★シンプル駅近ステイ★一人旅&夫婦&家族旅行に!
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合3

oto0224さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

oto0224さん [60代/男性] 2024年04月09日 21:38:09

9時57分に室内の電話で起こされました。私は毎日、9時30分には寝ます。起きたときは電話の音は切れていました。そして10時30分頃入口ドアのところがゴソゴソ音がして 何事かと気が付いて、おきました。ドアと床の間に封筒が刺さっていました。チェックインの時、朝食券の日付が間違えて渡したから、正しいものを持参しますフロントに連絡を。と書いてありました。
翌朝、フロントに電話したら食堂に行くときにフロント階でおりて、券を取りに来てくれとのことで、そうしました。持参しますと書いてあったのに取に来いとはちよっと違うかなと思いましたが、面倒だから 言われるままにしました。でも、ちよっと違うかなと思いました。
フロントの人は自分の間違いであったことを知っていたと思いますが、礼を欠いていると思います。こんな対応をしていたら外国人にも、笑われるのでないかと思いますよ。
海外ではありえない対応です。外人客も最近多くなりましたので気を付けて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルグレイスリー札幌 2024年04月14日 20:49:16

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

過日は当ホテルスタッフのミスにもかかわらず、お客様へ不誠実な対応によって大変不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

またお客様からご連絡を頂いた際に本来であれば、速やかにお部屋へ朝食券をお届けするべきところ、配慮に欠けたご案内によって朝のお忙しいところフロントまでご足労をお掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃるとおり、ワールドワイドの広い視点から見ても今回の対応はホテル業に携わる者として基本的な事ができておらず、恥ずべき事であると認識致しております。

今後は二度と同じ過ちを犯さぬ様、お客様にご迷惑をお掛けした事を念頭に置き、スタッフ教育や指導等でお客様の信用を取り戻せる様、私自らも自戒し、業務に取り組んで参りますので、何卒ご寛容賜ります様お願い申し上げます。

もしも挽回の機会をいただけるなら、お客様へ心地よいご滞在を提供できるよう改善に努めてまいりますので、当ホテルを再度ご利用いただけたら幸いと存じます。

またお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

フロントチーフマネージャー 森田

ご利用の宿泊プラン
ピンポイントSALE!お日にち限定&室数限定で「和洋ビュッフェ朝食付き」がお得に---★★
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 20:06:35

札幌駅直結で立地は最高です。駐車場もチェックアウト後に12:00まで利用できたのでとても助かりました。
ただ、お部屋のテレビチャンネルが3つしか映りませんでした。調整が必要だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルグレイスリー札幌 2024年04月08日 04:39:57

いつも数ある札幌駅周辺のホテルより当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

駐車場の利用時間や立地についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。ご宿泊のお客様限定ではありますが、提携の駐車場では12:00~翌12:00までの最大24時間入出庫が可能ですので、周辺店舗でのお買い物などでゆったりとご利用いただけます!

一方で、お部屋のテレビチャンネルに関して、ご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。今後は設備のチェックにより一層強化してまいります。この度はご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。

お忙しい中このような貴重なご意見を投稿くださいましてありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいりますので、次回もホテルグレイスリー札幌をご利用頂けましたら幸いに存じます。

またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 森田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】食事無し★シンプル駅近ステイ
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合5

ekmiya0710さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

ekmiya0710さん [50代/女性] 2024年03月23日 12:23:34

今回レディースルームに宿泊しましたがReFaのシャワーヘッドとドライヤーがとても良かったです。お部屋も清潔感があり必要なアメニティが全部揃っていたのも嬉しかったです。立地の良さも申し分なく次回札幌へ行く時もまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルグレイスリー札幌 2024年04月08日 03:43:57

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「ReFa」の美容アイテム4種(シャワーへッド・ヘアドライヤー・ストレートヘアアイロン・美容ローラー)を導入しました。雪肌精みやびの基礎化粧品や、フェイスマスク、ハーバルリラックスシートも有り、アメニティが充実しております。お気に召していただけてとても嬉しく思います!

立地に関してもお褒めの言葉をいただけたこと、大変光栄です。私たちはお客様からの「また利用したい」という一言が何よりの励みになります。
次回お越しの際には今回よりも快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同精進いたします。

またお客様にお会いできることを楽しみにしています。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 森田

ご利用の宿泊プラン
「ReFa」の人気アイテムを体験!女性限定レディースルームで女子旅や母娘旅行に♪食事無し
ご利用のお部屋
【ReFa設置★レディースシングル【15平米/禁煙/男性不可】】

総合5

青龍の剣さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

青龍の剣さん [80代/女性] 2024年03月10日 20:41:20

立地が最高です。冬だったので特によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルグレイスリー札幌 2024年04月08日 03:44:45

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地が冬に特に便利だったとのお言葉、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅に近いだけではなく、地下街とも直結しておりますので冬の寒い時期でも天候に左右されずにホテルに到着できますので他のお客様からご好評頂いております。

寒い時期での札幌のご滞在ですので、お楽しみいただけるお手伝いができれば幸いでございます。

またこちらにお越しの際は是非とも当ホテルをご利用いただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での口コミの投稿誠にありがとうございました!

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
*【お部屋おまかせ/朝食ビュッフェ付き付】★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
ご利用のお部屋
【□□お部屋タイプおまかせ(1名様利用/禁煙)□□】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 11:33:20

最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルグレイスリー札幌 2024年04月08日 03:32:53

この度は数ある札幌駅周辺のホテルより当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉と高評価をいただけたこと、大変嬉しく拝見しております!より一層ご満足いただけるように従業員一同精進して参ります。

また札幌にお越しの際は是非当ホテルをご指名くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 森田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】食事無し★シンプル駅近ステイ
ご利用のお部屋
【◇◇スタンダードセミダブル(15平米/禁煙)◇◇】

総合5

もーこ4729さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

もーこ4729さん [40代/女性] 2024年03月01日 13:28:43

駅チカで、寒い外に出ることなく、大変便利でした。
次回は朝食も頂いてみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグレイスリー札幌 2024年04月08日 03:24:05

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルと札幌駅の地下街をつなぐ地下道が6:00~23:00まで通行できるので、寒い日や雨の日も外に出ることなく駅まで行くことができます。お褒めの言葉を頂くことができて、大変光栄に思います。

次回は是非、多くのお客様にもご好評をいただいている朝食をお召し上がりいただきたく存じます。セルフ海鮮丼をはじめ搾りたて生ジュース、テテドモアンヌチーズ、はちみつもお薦めです!

昼夜の気温差はまだまだ厳しいですが、天気の良い日には大通公園や中島公園を散歩するのにも気持ちの良い気温になってまいりました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 森田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】食事無し★シンプル駅近ステイ
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(15平米/喫煙・ミラブルゼロ設置)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 09:08:22

駅に近くて便利
チェックアウト後でも荷物ヲ預かってくれるので
札幌を離れるまで自由に歩けました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグレイスリー札幌 2024年04月08日 03:12:51

数ある札幌駅周辺のホテルより当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお手荷物預りサービスによってお客様のご滞在が快適なものになったこと大変嬉しく思います。お好きなタイミングで出し入れ可能なセルフクロークも昨年秋より導入しておりますので、より便利になりました!

ここ最近では気温も上がり、すっかり春めいてまいりました。季節の変わり目に体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 森田

ご利用の宿泊プラン
【今夜の宿】当日1泊限定★急な泊まりをお得に!食事無し
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(15平米/禁煙・ミラブルゼロ設置)】

総合4

タムチェロキーさんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

タムチェロキーさん [30代/女性] 2024年02月29日 15:50:43

出張のため8泊お世話になりました。

お部屋の広さは数日では問題ないと思いますが、私が8泊の大荷物だったのでスーツケースを広げるのは少し狭く感じました。
目の前が札幌駅なので、外の景色を眺めるのも楽しかったです。

連泊ゆえ、アメニティの補充不足が数回ありましたが、ご連絡するとすぐ届けて頂けたので特に不都合はなかったのですが、チェックアウト時にわざわざご挨拶いただき、逆にお気遣いいたき、すみませんでした。

清掃や清潔感はとてもキレイでお部屋は快適に過ごせました。

朝食が1つ1つこだわりがあったかと思いますが、お値段からすると品数が少ない印象を受けましたが、こちらも連泊者ならではかと思います。
スープカレーは本格的で美味しかったです。

大変お世話になりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグレイスリー札幌 2024年04月04日 09:31:10

この度はホテルグレイスリー札幌に長期ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、アメニティの度重なる不備、ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう周知徹底いたします。ご理解、お心遣いいただき恐れ入ります。
また、お部屋の狭さに関するご指摘や朝食の品数に関するご指摘、大変恐縮です。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、間取りや収納スペースについて今後も見直していきます。
朝食のスープカレー、ご満足いただけて大変うれしく思います。北海道ならではのご当地メニューを多数ご用意しておりましたが、お料理の品数もさることながら、1品1品のクオリティにご満足いただけるよう努めて参ります。

次回のご利用の機会がございましたら是非、ホテルグレイスリー札幌をお選び頂けますと幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところ口コミにてご感想お寄せ下さり、ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

フロント担当 高田

ご利用の宿泊プラン
「ReFa」の人気アイテムを体験!女性限定レディースルームで女子旅や母娘旅行に♪和洋ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【ReFa設置★レディースシングル【15平米/禁煙/男性不可】】

総合5

sio374さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

sio374さん [50代/男性] 2024年02月27日 22:56:35

子供の受験で利用しました。受験用自習室も設けており、利用させていただきました。
部屋のシャワーがミラブルのシャワーヘッドで肌がすべすべになったのもいい点。
札幌駅に近いし、地下通路でAPIA直結なので寒い中歩かなくても地下通路で行ける点も良い点。
朝食も大満足と家族が言ってました。お勧めです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルグレイスリー札幌 2024年03月29日 11:25:41

この度はホテルグレイスリー札幌に受験に際しましてご宿泊頂いたとのことで、誠にありがとうございました。また、受験生さんご本人さまはもちろんのことご家族の皆様も大変お疲れ様でございました。
当ホテルは、受験期間になりますと受験生の皆様に特別なご案内を差し上げ、また、今年からではありましたが期間限定自習室も設置し受験生の皆様に安心してご滞在頂けるよう努めております。

お客様におかれましてはコンフォートフロアのお部屋にてミラブルをお試しいただき、スタンダードタイプのお部屋にはないワンランク上の設備にご満足頂けたとのことで大変安心致しました。

また、当ホテル自慢のご朝食や立地に関しましておおむねご満足頂けたとのご感想、ありがたく頂戴します。
この度はお忙しい中ご滞在のご感想を口コミのご投稿にてお寄せいただきまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
次回のご予約の機会がございましたらぜひ、お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 高田

ご利用の宿泊プラン
*【早期予約/朝食ビュッフェ付き】さき楽★28日前までお得!札幌駅すぐ目の前♪
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル(15平米/禁煙・ミラブルゼロ設置)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 13:37:22

以前から利用しています。シャワーの温度が、低い事が、少し難点ですが、立地が良いので、利用してます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグレイスリー札幌 2024年03月29日 09:35:26

いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧いただきありがとうございます。
シャワーについてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。清掃スタッフが清掃後に適温に戻さずに完了してしまったかと推測されます。チェック体制の強化に努めて参ります。シャワーは、レバーを回すと温度を調節することができ、ボタンを押しながら回すとより温かい温度にすることができますので恐れ入りますがお客様のちょうどいい温度に合わせて頂きますと幸いでございます。

また、お客様におかれましては当ホテルの立地を気に入っていただき、3月末にもわたくしどものホテルをご利用頂いており、口コミの返信が遅くなり申し訳ございませんが何度もご利用いただきましてありがとうございます。
お客様のご滞在を快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 高田

ご利用の宿泊プラン
「ReFa」の人気アイテムを体験!女性限定レディースルームで女子旅や母娘旅行に♪食事無し
ご利用のお部屋
【ReFa設置★レディースシングル【15平米/禁煙/男性不可】】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 02:35:38

札幌駅の真正面にあり、とても便利です。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルグレイスリー札幌 2024年03月23日 04:16:38

この度は数ある札幌市内のホテルより当館をご利用頂きましてありがとうございます。
立地については多くのお客様から大変ご好評をいただいており、朝食も当館のアピールポイントの一つです。この度のご滞在のお役に立てたのなら私共も大変嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
*【お部屋おまかせ/朝食ビュッフェ付き付】★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
ご利用のお部屋
【□□お部屋タイプおまかせ(1名様利用/禁煙)□□】

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