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ホテルグレイスリー札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3597件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.83
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.76
  • 食事4.47
宿泊年月
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2632件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 09:09:11

朝食が最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【Xmas・お正月タイムセール/朝食付き】年末バーゲン&初売りセールに♪
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合5

みぽりん946さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

みぽりん946さん [50代/女性] 2020年01月21日 19:55:59

駅近で便利!
フロントの対応も丁寧でした。チェックアウトもタッチパネルで時短で簡単!
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
※==フラッシュSALE==※ピンポイントで大バーゲン♪食事無し
ご利用のお部屋
【□□スタンダードツイン(19平米/禁煙)□□】

総合4

january1959hnさんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

january1959hnさん [60代/男性] 2020年01月20日 13:37:54

きれいな部屋でゆっくりくつろげました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグレイスリー札幌 2020年01月23日 20:25:16

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで大変安心致しました。今後もお客様がより快適に過ごせますようサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
※【お部屋おまかせ/食事なし】1泊限定★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
ご利用のお部屋
【■■お部屋タイプおまかせ(1名様利用/喫煙)■■】

総合5

WhiteRoom1031さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

WhiteRoom1031さん [50代/男性] 2020年01月17日 21:10:40

リピートありかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグレイスリー札幌 2020年01月22日 19:48:29

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

満足して頂けたようで安心いたしました。今回は朝食付でないプランでのご予約でしたが、当ホテルは朝食もおすすめでして北海道を感じることのできるセルフ海鮮丼やスープカレーなど豊富にご用意しております。機会がございましたら是非お試し頂きたく思います。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
※【お部屋おまかせ/食事なし】1泊限定★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
ご利用のお部屋
【□□お部屋タイプおまかせ(1名様利用/禁煙)□□】

総合5

スイウルフさんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

スイウルフさん [40代/男性] 2020年01月15日 20:57:03

初めての札幌旅行でこのホテルに泊まれた事が嬉しいです。
金額も安く泊まれましたが駅周辺を歩くのに最適な立地と言うか駅の目の前でした。
風呂も足を伸ばせる位広いですしお湯も扱いやすいです、そして全体的にもきれいです。
食事も地域の料理が出ました。
かなり満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルグレイスリー札幌 2020年01月20日 14:11:57

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきましてのお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルは札幌駅地下直結となっておりますので外出される際など大変便利かと思います。
お部屋や朝食につきましても満足いただけたようで大変安心いたしました。
朝食では北海道を感じていただけるメニューの他に旬の食材を使った季節のメニューもご用意しておりますので毎回お楽しみいただけるかと思います。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【Xmas・お正月タイムセール/朝食付き】年末バーゲン&初売りセールに♪
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 15:18:33

立地条件がとても良く、部屋も綺麗で良かったです!フロントの方もとても感じよかったので、また泊まりたいほてるです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグレイスリー札幌 2020年01月12日 19:11:56

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やお部屋につきましてお褒めの言葉をくださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでとても安心致しました。今後もより満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。


この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【道民限定!食事なし】チェックアウトお昼12時☆札幌駅すぐ目の前!雨・雪でも楽々お買い物♪
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合4

雅輝8088さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

雅輝8088さん [40代/男性] 2020年01月07日 23:19:37

トイレットペーパーホルダー内に埃があった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグレイスリー札幌 2020年01月08日 12:38:49

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

トイレットペーパーホルダー内の埃の件で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように客室の清掃を徹底してまいります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF~ 【楽天限定 ポイント10倍】☆☆札幌駅直結!!/食事無し
ご利用のお部屋
【◇◇スタンダードセミダブル(15平米/禁煙)◇◇】

総合5

ジャイアン1112さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

ジャイアン1112さん [40代/男性] 2020年01月06日 07:21:22

駅前で駅からの地下通路直結。特に冬場は最高です。
スタッフの方々の親身なる対応に心地よく宿泊させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルグレイスリー札幌 2020年01月07日 13:13:07

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地だけでなく、接客に関しましても最高の褒め言葉を頂きとても嬉しく拝見しております。
お客様のおっしゃるとおりでして当ホテルは札幌駅地下直結となっておりますので足元や寒さを気にすることなく出歩くことができるので大変便利かと思います。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

このたびはお忙し中、口コミのご投稿ありがとうございます。 
またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
※==フラッシュSALE==※ピンポイントで大バーゲン♪食事無し
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 06:52:16

12月15日に宿泊しました。
札幌駅からほど近く、ホテルの目の前に地下街の入り口があるので、すぐにアピアには入れて便利でした。
また、新千歳空港駅行バスの乗り場もすぐ目の前にあったので、これも非常に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルグレイスリー札幌 2019年12月24日 18:55:24

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やアクセスの良さにつきましてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通りでして当ホテルは札幌駅地下直結となっております。札幌駅からは地下歩行空間ですすきの駅までつながっておりますで、今の時期ですと寒さや足元などを気にすることなく気軽にお出かけいただけるかと思います。
また、空港行きのバス乗り場も当ホテルの目の前にございますので、お荷物の多いお客様には大変便利かと思います。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またお客様にお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
※==フラッシュSALE==※ピンポイントで大バーゲン♪食事無し
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合4

のぶさん408さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

のぶさん408さん [60代/男性] 2019年12月13日 15:58:27

清潔感がありよい。早く到着したときに、クリーニングが終わっている部屋に案内してくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルグレイスリー札幌 2019年12月17日 17:00:48

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは通常チェックインが14時からですので、14時までは荷物のお預かりを行っております。お部屋の清掃状況によりましては早めにご案内できるよう最大限努力いたしますのでフロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
※==フラッシュSALE==※ピンポイントで大バーゲン♪食事無し
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 11:53:08

出張で利用させていただきました。札幌駅目の前でアクセス◎アメニティも◎会食で疲れて帰って入浴剤入れてバスタブにも浸かれましたし、お化粧落としや化粧水などお泊まりセット一式(DHC)も助かりました!朝食も美味しかったです◎無料のミネラルウオーターが冷蔵庫に入ってるのに気付かず、私はお水買っちゃいました。分かりやすくテーブルの上に置いておいて頂いた方が尚良かったかと。でも快適でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルグレイスリー札幌 2019年12月15日 19:27:24

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは札幌駅地下直結ですので大変便利かと思います。アメニティについてですが化粧落としや化粧水は今回お泊りいただいたレディースのお部屋のみのご用意しております。快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
お水の件ですが場所がわかりづらく申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善に役立てさせて頂きます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
※==フラッシュSALE==※ピンポイントで大バーゲン♪和洋ブッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合5

メーメー794さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

メーメー794さん [50代/女性] 2019年12月08日 18:05:42

札幌に行く時には、毎回利用します。地下直結なので雨の日も雪の日も外にでる事なく駅からホテルまで行けるのでとても便利です。
部屋は、ちょっと狭いけど、とても静かです。
朝ごはんは、時間帯によって混雑していますが回転が早いので、あまり待つ事もありません。
メニューも豊富でとても美味しいです。
ただ、ラウンジのコーヒーは不味いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルグレイスリー札幌 2019年12月09日 07:56:48

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
立地やご朝食に関しましてご満足いただけてるご様子を拝読し、とても嬉しく存じます。
また、ラウンジのコーヒーがお気に召さなかったようで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
今後とも何かお気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。よりご満足頂けるサービスを目指し、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 土生

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF~ 【楽天限定 ポイント10倍】☆☆札幌駅直結!!/食事無し
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 18:22:14

立地が良く札幌市内観光であれば非常にお勧めです。最上階での宿泊でしたが部屋も非常に静粛性ありゆっくり休むことが出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルグレイスリー札幌 2019年12月01日 14:01:19

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 

当ホテルの立地の良さをお褒め頂き大変うれしく思います。お部屋につきましても快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。次回は接客でもお褒めの言葉を頂けるようサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【早期予約/こだわりの和洋ブッフェ朝食付】さき楽★28日前までお得!札幌駅すぐ目の前♪
ご利用のお部屋
【■■エグゼクティブフロアツインルーム(19平米/喫煙)■■】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 21:17:37

連泊しましたが、シーツ等が毎日交換された感じがしませんでした。次回は、交換されるのかしっかりと確認したいと思います。
 新聞、フロントでのおしぼり、のサービスは良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグレイスリー札幌 2019年11月30日 20:24:59

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

シーツの件でお客様に不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルはエコ清掃に取り組んでまして、緑色のエコ清掃カードをベッド上において頂いているお部屋のみシーツを交換させていただいておりまして、シーツが交換されていなかった可能性が御座います。カードを置いていない場合は3泊ごとにシーツをお取替えを行っております。
フロントのサービスにつきましてお褒めの言葉ありがとうございます。 
今後もお客様が快適に過ごせるようサービス向上努めてまいります。
 この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
※==フラッシュSALE==※ピンポイントで大バーゲン♪食事無し
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 11:55:14

駅と直結していて、朝の移動も楽です。
いつもご利用させて頂いております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグレイスリー札幌 2019年11月26日 13:13:24

当ホテルのアクセスの良さを気に入って頂き、
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは立地の良さだけでなく朝食もおすすめでして、スープカレーやセルフ海鮮丼など北海道を感じていただけるようなメニューから季節のメニューまで数多くご用意しておりまのでお時間がございましたら是非お試し頂きたく思います。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
※==フラッシュSALE==※ピンポイントで大バーゲン♪食事無し
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 14:47:03

宿泊した日は路面がツルツルだったのですが、外に出ることなくチカホに行けるので、とても便利で良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグレイスリー札幌 2019年11月25日 14:50:21

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

最近は冷え込んだり、路面状況が悪くなってきておりますので地下をお歩き頂いた方が暖かく、安全かと思います。
週末は地下歩行空間でイベントなども行われておりますので、またお越しの際にはそちらもお楽しみ頂ければと思います。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
※==フラッシュSALE==※ピンポイントで大バーゲン♪食事無し
ご利用のお部屋
【◇◇スタンダードセミダブル(15平米/禁煙)◇◇】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 23:23:57

外は吹雪でしたので、札幌駅から地下道で移動出来る立地は最高です。
スタッフの対応も良かったし、何より朝食の美味しさには感動を覚えました。
札幌にいく際は、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルグレイスリー札幌 2019年11月25日 13:17:05

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルは札幌駅地下直結となっておりますのでこれからの季節はより便利かと存じます。
朝食につきましても、北海道を感じていただけるような定番メニューから旬の食材を使った季節のメニューまで数多くご用意しておりますので何度でもお楽しみ頂けるかと思います。
是非またお越しくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【直前予約/こだわりの和洋ブッフェ朝食付】1日前までOK!札幌駅すぐ目の前♪
ご利用のお部屋
【◇◇スタンダードセミダブル(15平米/禁煙)◇◇】

総合5

toshinakさんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

toshinakさん [50代/女性] 2019年11月17日 09:29:33

2019.11.3(日)から1泊。駐車場利用。
 この日検定試験を受けるため、当日夫の車で札幌に来て1泊。これまでも出張やプライベートで度々利用している。今回駐車場を初めて利用したが、ホテルに接しており分かりやすく、宿泊者は滞在中出入庫が自由というのも良かった。
 室内はベッドもバス・トイレも〇。特にシャワーは◎。大きいシャワーヘッドから好みの水を浴びることができる。夫はシャンプーの使用感と香りも気に入っていた。 
 ホテルと札幌駅や大丸デパートが地下で繋がっているのは大変便利で、天気や寒暖に影響されず軽装で移動でき、また、スタッフの対応がスマートで、このホテルを選ぶ一番の理由。次回も利用したい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルグレイスリー札幌 2019年11月23日 13:37:04

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉をいただきとても嬉しく拝見しております。
駐車場のご利用は初めてとの事でしたが、快適にご利用いただけたようで大変安心いたしました。
お部屋や立地なども大変気に入って頂けてるようでとても嬉しく思います。
また、機会が御座いましたら朝食もご利用頂きたく存じます。季節ごとに旬の食材を使ったメニューを数多くご用意しております。
スタッフの対応につきましても最高の誉め言葉を頂き大変感激致しました。今後もよりお客様に寄り添った接客ができるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【早期予約/食事なし】さき楽★28日前までお得!札幌駅すぐ目の前♪
ご利用のお部屋
【◇◇スタンダードセミダブル(15平米/禁煙)◇◇】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 20:34:01

近隣への出張で利用させて頂きました。
札幌駅から地下道直結で便利です。
滞在時間が短かったので、フリースペースやロビーで
ゆったりすることが出来ませんでしたが、次回
またお世話になります。
朝食は気持ちのこもったお料理ばかりで、海鮮丼や
スープカレー、焼きたてパンなどが魅力的でした。
その場で搾る生ジュースがとても美味しかったです。
お料理の差し替え時や、近隣の席の下膳の時には
まめに声掛けしてくださって、ホテルながら温かい
対応が心に残りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグレイスリー札幌 2019年11月09日 01:13:52

この度はご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食はお気に召して頂いたようで光栄で御座います。一日の始まりに相応しい朝食をバラエティー豊富にご用意しております。また、ご朝食のメニュー内容だけでなく、お客様に気持ち良くご滞在・ご出発いただくためにより質の高いサービスをご提供できるようこれからも邁進致します。

またご利用ご検討中とのことで大変嬉しく存じます。この度以上に有意義なご滞在をご提供致しますので、札幌へお越しの際はどうぞ当ホテルご利用いただけましたら幸いです。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【早期予約/こだわりの和洋バイキング朝食付】さき楽★28日前までお得!札幌駅すぐ目の前♪
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 22:00:12

札幌駅直結で、利便性も大変良く接客も笑顔で丁寧スピーディーでいつも利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグレイスリー札幌 2019年11月09日 01:08:40

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や接客につきましてお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
今後もお客様を第一に考えより良い接客ができるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【道民限定!食事なし】チェックアウトお昼12時☆札幌駅すぐ目の前!雨・雪でも楽々お買い物♪
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】

2632件中 1~20件表示

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