総合5
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月02日 08:31:26
-
1月に家族で利用しました。
全体的に、サービスがきめ細やかで心遣いが行き届いていると感じました。
立地も札幌駅の目の前でわかりやすく、レンタカー利用でしたのでホテル下に提携駐車場があり24時間出入自由で助かりました。
朝食も1つ1つの料理が大変美味しく、北海道を感じさせるメニューが盛り込まれており、親子で楽しめました。
外国人が多いのは土地柄、季節柄当然のことなのですが、スタッフの方々も丁寧な対応をされていたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年02月03日 03:03:28
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
サービスにつきまして、きめ細やかで心遣いが行き届いていると感じていただけたとのこと、大変うれしく存じます。今回頂戴したお言葉を励みに、一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、尽力して参ります。
また、札幌駅の目の前という立地がご移動の際にお役に立てたようで何よりでございます。提携駐車場につきましても、便利にご利用いただけたようで安心いたしました。お車でお越しの際にも、快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めてまいります。
ご朝食につきましても、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。北海道ならではの味わいを楽しんでいただけるよう、料理一つひとつにこだわりを持ってご提供しておりますので、ご家族皆さまでお楽しみいただけたことを心よりうれしく思います。
また、海外からのお客様も多く、ご不便をお掛けした場面もあったとお察しいたしますが、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今後も、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしを心掛けてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】トリプル/禁煙・22平米】
総合4
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月01日 13:55:26
-
吹雪でも駅から地下街と繋がっているため安心。食事は海鮮丼のほかにも種類が豊富で美味しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年02月03日 02:59:22
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
雪の降る中でも、札幌駅から地下通路を通じて快適にお越しいただけたとのこと、安心いたしました。
また、ご朝食も美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変うれしく存じます。海の幸を楽しみにされるお客様も多くいらっしゃる中で、ご満足いただけたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。
これからも、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【■高層階エグゼクティブフロア■セミダブル/禁煙・15平米】
総合4
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月31日 16:05:11
-
よく泊まっているホテルに空きがなかったため初めて利用させていただきました。
駅から地下直結で雪の中寒さにさらされることなくアクセスできました。
お部屋自体はあまり新しくないですが、基本的なものは揃っています。
夜コンビニで朝ごはんを買った時に割り箸をもらい忘れ、急いでいたため困っていたのですがフロントの方に相談したところ持ってきてくださいました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月31日 21:50:07
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
初めてのご利用との事、ありがとうございます。
雪の中でも地下直結のアクセスで快適にお越しいただけたようで、安心しました。
お部屋について、基本的な設備が整っていることを評価いただきありがとうございます。
年数が経ったホテルではありますが、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、朝ごはんの際に割り箸をもらい忘れた件についても、無事に解決できて良かったです。
お急ぎの中でもスタッフがお手伝いできたことをお伝えいただき、こちらも嬉しく思います。
次回のご利用の際も、何かお困りごとがあればお気軽にお声掛けください。またのお越しをお待ちしております!
運営課 片山
- ご利用の宿泊プラン
- [直前割:食事なし]【お部屋おまかせ】札幌駅徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室/禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月30日 10:36:56
-
地下街に繋がっていて悪天候でも安心。食事は海鮮丼などが美味しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月31日 01:30:55
-
この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
地下通路から直接お越しいただけるため、天候に左右されることなく快適にご移動いただけたとのこと、安心いたしました。特に悪天候の日には、お客様にとって少しでも便利にご利用いただけるよう、これからもより快適な環境づくりに努めてまいります。
また、お食事につきましても、美味しくお召し上がりいただけたようで大変うれしく思います。海の幸をふんだんに使った料理を楽しみにご宿泊されるお客様も多くいらっしゃる中で、ご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
これからも、より良いおもてなしと心地よい空間をご提供できるよう、一層努力してまいります。また札幌にお越しの際には当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【■高層階エグゼクティブフロア■セミダブル/禁煙・15平米】
総合1
ておころさんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- ておころさん [20代/女性] 2025年01月29日 15:58:01
-
スタッフの対応がフロント、レストランともに雑で説明不足です。
チェックアウトの時間を聞き忘れ、どこにも書いてないと思いフロントにコールするとチェックイン時にお渡ししてますけどねー、と。
チェックイン時には声掛けもなく黙って立っているだけの人しかいませんでしたから、失礼な物言いで驚きました。
うちではもう利用することはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月31日 01:25:38
-
この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
チェックインやフロントでのご案内が行き届かず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、丁寧な説明や心のこもった接客を心掛けるべきところ、至らぬ点がございましたことを痛感しております。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はお客様へのご案内をより丁寧に行うとともに、スタッフの応対の見直しを図り、改善に努めてまいります。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【■高層階エグゼクティブフロア■セミダブル/喫煙・15平米】
総合4
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月27日 08:46:36
-
立地が良く、朝食も美味しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月29日 06:37:59
-
この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは立地条件は他のお客様からもご好評いただいております。雨や雪に濡れずに地下から直結で来ることが可能でございます。
朝食に関してもお褒め頂き、ありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。
これからも立地条件だけでなく、様々な点からご好評頂きますよう、スタッフ一同精進して参りますのでまた、札幌にお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 泉
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】トリプル/禁煙・22平米】
総合4
remi_remiさんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- remi_remiさん [50代/男性] 2025年01月24日 10:31:01
-
地下街でつながっていて立地は最高です。朝食を楽しみにしていましたが期待通りでした。朝からおなかいっぱいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月24日 20:24:55
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地に関してはお客様の仰る通り、札幌駅前、駅直通と天候の悪い日などにはとても便利で雪などにもあたらず到着が可能です。
また、ご朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
満足することなく、引き続きグレードアップできるよう努めます。
是非、札幌へお立ち寄りの際は、当館へのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
運営課 片山
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】トリプル/禁煙・22平米】
総合5
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月22日 21:45:27
-
朝食ビュッフェが目的でプランを選択しました。
朝から海鮮丼だったりスープカレーを自分で作ったりでき、御当地のグルメが食べられて大変満足でありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月23日 06:16:22
-
この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食での海鮮丼やスープカレーなど、北海道のグルメをお楽しみいただけたことは何よりです。
ご宿泊中お楽しみ頂けたのであればスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、札幌に来られた際は、ホテルグレイスリー札幌のご利用お待ちしております。
フロント 泉
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】セミダブル/禁煙・15平米】
総合4
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月22日 21:30:36
-
1/20に宿泊しました。
立地は駅からすぐで、地下道通れば寒さを感じずに移動できます。
館内清潔で特に不満無し。
お目当ての朝食は種類沢山で大変満足でした。
個人的に嬉しかったのはソフトカツゲンが飲み放題だった事ですかね。
お得に泊まれて大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月23日 05:45:32
-
この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや、館内の清潔さ、朝食にご満足いただけたようで嬉しく思います。ソフトカツゲンもお気に召していただけて何よりでございます。
快適にお過ごし頂けたのであればスタッフ共々大変嬉しく思います。
これからも快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
また札幌に来られた際は、当ホテルのご利用お待ちしております。
フロント 泉
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】セミダブル/禁煙・15平米】
総合4
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月20日 17:44:51
-
初の家族での北海道旅行で宿泊しました。
子どもが小さいので雪道が不安でしたが、駅直結の立地だったので転ぶ心配もなく、スーツケースも安心でよかったです。
何より、いくらかけ放題の朝食は大満足でした!もちろん、いくら以外の海鮮やご飯、スープカレーも絶品でした。スタッフの方も明るく、親切でした。(最終日、飛行機の時間的に朝食を食べる時間がなかったのですが、朝食券を他のサービスと交換できるのはとてもありがたかったです)
ただ、チェックインの際に海外からの団体客と被ってしまい、フロントの方は対応に追われていたようでこちらへの対応が良くなかったのは残念でした。
チェックアウトや、その他時間の質問へは丁寧に対応いただけました。
部屋もキレイで、暖かく、タオル交換の対応も早く助かりました。
また利用したいです!ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月22日 01:06:55
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駅直結の立地や、いくらをはじめとした朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応や朝食券のサービス交換についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
一方で、チェックイン時の対応に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、よりスムーズかつ丁寧なサービス提供を目指して改善してまいります。
お部屋の清潔さや温かさ、タオル交換の対応にもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました!
フロント 片山
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】トリプル/禁煙・22平米】
総合5
如月8138さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 如月8138さん [30代/女性] 2025年01月20日 13:02:31
-
観光で連泊しました。
立地は申し分無しで、朝食ビュッフェも満足度高いです。イクラかけ放題は、イクラが大好きな人にはたまらないかと。(イクラ以外のお刺身はサーモンにホタテのみとちょっと弱いので、好みによると思います)
お部屋は不自由しない広さ、ユニットバスです。クローゼットがなくハンガーのみなのは少し不便でしたが、値段を考えれば文句はありません。
連泊ですとエコ清掃が適応となるようですが、リネン・歯ブラシなどのお部屋アメニティの交換のみとなってしまい、浴室の清掃が入らないのは不便に感じます。結局宿泊期間はすべてフル清掃を頼んでしまいました。
エコに協力したい気持ちはあるので、水回りの清掃はエコ清掃でも対象としてもらえると嬉しいなぁと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月22日 01:05:11
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地や朝食ビュッフェにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。特にイクラをお楽しみいただけたようで何よりです。お刺身の種類に関しましては貴重なご意見として、今後の改善の参考とさせていただきます。
お部屋やエコ清掃についても率直なご感想をいただきありがとうございます。エコ清掃の内容に関しましては、多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの見直しを検討してまいります。
いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
運営課 片山
- ご利用の宿泊プラン
- *【早期予約/朝食ビュッフェ付き】さき楽★55日前までお得!札幌駅すぐ目の前♪
- ご利用のお部屋
- 【□□スタンダードツイン(19平米/禁煙)□□】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
如月8138さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 如月8138さん [30代/女性] 2025年01月20日 12:55:25
-
札幌駅の目の前、徒歩1分と、とにかく立地が最高でした。
朝ごはんも取り放題のイクラにスープカレー、味噌ラーメンなど北海道の名物がたくさん食べれて、味も美味しいです。
アメニティはフロントで必要な分を取っていくスタイルですが、基礎化粧品にヘアオイルまであり不自由しません。
おすすめです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月22日 01:03:33
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
札幌駅からの便利な立地や、朝食での北海道の名物料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特にイクラやスープカレー、味噌ラーメンなど、地元ならではの味を堪能いただけたようで何よりです!
また、アメニティについてもご満足いただけたとのこと、ヘアオイルや基礎化粧品が旅のお役に立てたのであれば幸いです。
これからもお客様におすすめいただけるような宿泊体験を提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
フロント 片山
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】ツイン/禁煙・19平米】
総合4
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月20日 09:00:53
-
2025年月16日から17日の1泊で利用しました。
札幌駅に近く、朝食も海鮮が取り放題の充実したもので、大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月22日 01:01:07
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 片山
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】セミダブル/禁煙・15平米】
総合4
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月20日 09:00:03
-
2024年12月26日から27日の1泊で利用しました。
札幌駅に近く、朝食も海鮮が取り放題の充実したもので、大変満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月22日 00:59:49
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、札幌駅近くという立地や、朝食の海鮮ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 片山
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】セミダブル/禁煙・15平米】
総合4
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月19日 23:11:28
-
1月16日に宿泊しました。
何度か利用させていただいてますが、荷物を広げるスペースがもう少しあるといいなあと思います。
今回禁煙ルームが空いていなかったため喫煙ルームを予約しましたが、部屋に入ったときのにおいが気になりました。
気になる点をあげてしまいましたが、また利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月20日 08:16:24
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のスペースにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。
また、今回禁煙ルームのご希望に沿えず、喫煙ルームでのにおいが気になったとのこと、大変心苦しく存じます。
空室がございます際には、ホテル側で事前に振替も行えますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
札幌にお立ち寄りの際は、ぜひ当館へのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
運営管理課 片山
- ご利用の宿泊プラン
- [直前割:食事なし]【お部屋おまかせ】札幌駅徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室/喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月19日 16:51:45
-
JR札幌駅から地下でつながっているので、雪の影響を受けることなくチェックインや外出が可能。チェックイン前やチェックアウト後の荷物預けに関しても自動化されておりGood。欲を言うならもう少しデスク周りのスペースが欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月19日 21:07:27
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
JR札幌駅から地下直結というアクセスの良さを便利に感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。雪の影響を受けずにご移動いただける点は、特に冬季にご滞在いただくお客様からご好評いただいております。
スムーズにお過ごしいただけるよう、引き続き改善を重ねてまいります。
一方で、デスク周りのスペースに関するご意見もいただき、感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
運営課 片山
- ご利用の宿泊プラン
- ★タイムセール:食事なし★【今だけ最大20%OFF】札幌駅徒歩1分&地下街直結+最大21時間ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】セミダブル/禁煙・15平米】
総合5
たた584さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- たた584さん [50代/男性] 2025年01月19日 11:30:53
-
札幌駅から地下道で直結なのでアクセスがとても良いです。
朝食は料理の種類が多く、座席も多いので連泊で違う時間帯に行っても両日共に快適に食べられました
水筒を持ち歩いているので、各階にウォーターサーバーがあったのは良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月19日 21:00:35
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
札幌駅から地下道直結という立地を便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食についても料理の種類や座席数にご満足いただき、快適にお召し上がりいただけたとのこと、安心いたしました。
さらに、各階に設置しているウォーターサーバーがご活用いただけたとのことも嬉しく思います。環境に配慮しながら快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を続けてまいります。
次回のご宿泊もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
運営管理課 片山
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】ツイン/禁煙・19平米】
総合4
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月18日 21:46:12
-
レディースルームに空きがあるので部屋を変更されたことをチェックイン時に知らされました。グレードアップとお話されていましたが、リファ製品が使用できたりパックや基礎化粧品が置いてある等の違いのようで、元々予約していた部屋の方がベッド幅が広く後悔しました。
しかしながら、立地の良好さや朝食の満足度は高く、また荷物をチェックアウト後も預けられるのは非常に良かったです。部屋は普通のビジネスホテル並みなのですが、この値段なら納得です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月19日 20:48:57
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時の客室変更について、ご予約いただいたお部屋のベッド幅が広かったとのご指摘ですが、説明が不足しておりましたようで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、ベット幅及び平米数に関しましては変わりありません。
アメニティ置き場や、ベット配置が異なる事から狭く感じてしまうこともあるかと存じます。
レディースルームはアメニティやリファ製品をご利用いただけるなどの特徴がございますが、お客様のご希望に十分配慮できなかった点を反省しております。
今後は事前にお客様のご要望を丁寧に伺い、より満足いただけるご案内ができるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
運営管理課 片山
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】セミダブル/禁煙・15平米】
総合4
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月18日 16:28:30
-
食事はメニューが豊富で、特に海鮮丼が美味しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2025年01月19日 19:07:04
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食のメニューについて「豊富」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。特に海鮮丼をお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。
北海道ならではの新鮮な海鮮をお楽しみいただけるよう、厳選した食材でご提供しております。これからもお客様にご満足いただける朝食を目指し、さらに工夫を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
運営管理課 片山
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿で【特別価格】★イクラにホタテ・ジンギスカン♪北海道グルメビュッフェをお得に!
- ご利用のお部屋
- 【■高層階エグゼクティブフロア■セミダブル/禁煙・15平米】
総合4
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
立地よく、綺麗なホテルです。
朝食も美味しいです。
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この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地および、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいところ、口コミ投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
運営課 片山