この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

勝手ながらお部屋タイプの変更となってしまい誠に申し訳ございませんでした。しかしながら変更後のお部屋並びに朝食につきましてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。今後も更なるサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。

また浜松にお越しの機会がございました是非当館への宿泊をお待ちしております。お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室・バスルームにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。アメニティとして入浴剤を複数取り揃えておりますのでまた次回宿泊の機会がございましたらそちらを是非お試しいただければと思います。

次回もお越し頂けますようスタッフ一同より一層精進して参ります。お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋とバスルームにご満足頂けているご様子大変嬉しく存じます。
どちらも広めの空間でのんびりとお過ごし頂けるような造りとなっております。
また、バスルームのテレビは以前のものよりも大きなサイズを今年から導入しております。
次回もご満喫頂けますと幸いでございます。

今後ともホテルヴィラくれたけをご利用頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は私共ホテルヴィラくれたけをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはご宿泊されるお客様に無料朝食バイキングを提供しております。
呉竹荘こだわりのメニューを和食中心に展開しております。
次回もぜひご賞味頂けますと幸いでございます。

設備の古さは否めませんが、シティホテルならではのゆったりとした空間でお過ごし頂けたらと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

自動販売機では、現在ソフトドリンクのみ扱っておりましてアルコール類の導入は見送らせて頂いております。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
ウェルカムドリンクの会場にて、18時から20時までアルコールの提供を行っておりますので、そちらをぜひご利用頂けますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度も私共ホテルヴィラくれたけをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回喫煙室でのご案内となってしまった件、誠に申し訳ございません。
お日にちによっては禁煙室が満室となってしまうこともございます。
喫煙室でのご案内となった際には、私共で消臭対応を施すことも可能でございますので、ご予約時にご依頼して頂ければ幸いでございます。

次回もお越し頂けますようスタッフ一同より一層精進して参ります。

この度はヴィラくれたけをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅からの距離についてご理解いただき、またお部屋の広さや快適さにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

朝食に関しても、特にカレーをお気に召していただけたとのこと、料理担当も喜んでおります。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなる工夫をしてまいります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

いつもヴィラくれたけをご利用いただき、誠にありがとうございます。

無料駐車場や朝食、リーズナブルな価格設定にご満足いただけているとのことで、嬉しい限りです。

当ホテルは浜松駅から徒歩15～20分程の立地となっておりますので、今後は公共交通機関のご利用もご検討頂ければと思います。

引き続き、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また五つ星もの評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

アルコール販売につきましてはお客さまには館外のコンビニ等までご足労頂く形となり誠に申し訳ございません。館内での販売についてはスタッフ一同協議のうえ検討させて頂きます。

忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。
　

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはビジネスホテルより広めのお部屋とバスルームを完備しております。
お客様のお仕事や旅の疲れを癒すことが出来ていれば幸いでございます。

無料朝食バイキングでは、人気のライブキッチンのコーナーをはじめ、地産の食材を使った一品も提供しております。次回もぜひご賞味くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ヴィラくれたけをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食の種類が多くご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
日替わりで提供しているメニューもございますので、次回もぜひお楽しみ頂ければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は、ヴィラくれたけをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場が無料である点はご満足いただけたようで嬉しく思います。

しかしながら狭く停めにくかったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は、ホテルヴィラくれたけをご利用いただき、誠にありがとうございます。

古さや清掃に関してご指摘をいただき、誠に恐縮しております。快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善や清掃の徹底をスタッフ一同心掛けてまいります。

お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのライブキッチンにご満足頂けたご様子大変嬉しく存じます。
多くのお客様にご好評頂いておりますので、今後も一層力を入れていければと考えております。
また次回もご賞味頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の利便性やチェックイン時の対応、さらにはロビーのアメニティに関するご案内にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。漫画コーナーの最新作ラインナップについても、お褒めいただき光栄です。
また、客室やバスルームの広さ、清潔さについてもご評価いただきまして、ありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしいただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく感じます。

一方で、朝食時の従業員の言葉遣いについて、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育・指導に反映し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のご期待にお応えできるよう、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルヴィラくれたけをご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めいただきました、広めの客室やバルコニー、分割した浴槽とシャワーブース、バスルーム内のテレビなど、他にはない設備をご評価いただけましたこと、大変嬉しく思います。

また、従業員についてお褒めいただき、スタッフ一同、励みとなっております。ウエルカムドリンクや朝食サービスについても、特に朝食のカレーをお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変光栄です。

ご指摘いただきました駐車場の件に関しましても、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。運転に自信のないお客様には、別の駐車場をご案内するなど、配慮してまいります。

お客様のお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。