この度はヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルではご宿泊の皆様に無料朝食バイキングを提供しております。
鉄板焼きコーナーや地産の食材を使用したメニューもございますので、合わせてご賞味いただけますと幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティコーナーでは、お客様に選ぶ楽しさを提供できるよう、スキンケアや入浴剤にこだわっております。
ぜひ様々な種類のものをお試しくださいませ。

ウェルカムドリンクでは、地酒も扱っておりますので、今後もご賞味頂けますと幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルヴィラくれたけをご利用いただき、誠にありがとうございます。

空調に関して、多大なご迷惑・ご不便をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。またフロントの対応に関しても、ご不快な思いをおかけした事をお詫びいたします。

空調が一括管理の為、現在は送風運転をしておりますが、すぐに切替が出来ず皆様にはご迷惑をお掛けしております。
フロントにて扇風機の貸出をしておりますが、説明が足りず申し訳ございませんでした。

皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は、ホテルヴィラくれたけにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

値段に対して、またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルヴィラくれたけをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。

アクセス面のご不便があったにもかかわらずご宿泊いただけた事、またご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
アメニティやウェルカムドリンク、朝食など、細やかな点までお褒めいただき光栄でございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。

お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同心よりお待ちしております。

この度はヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたご様子大変嬉しく存じます。
コーヒーサービスは多くのお客様にご好評頂いておりますので、今後も続けて参りたいと思います。
ハッピーアワーでは、地酒を含めラインナップを充実させるべく取り組んでおります。今後も力を入れていければと考えております。

ご指摘頂いたバスルームの臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
全部屋パイプの清掃をし、再発防止に努めます。

また浜松にお越しの際には、ぜひ当館をご利用頂けますと幸いでございます。
次回のお越しをお待ちしております。

この度はホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
定期的に確認をしてはおりますが、今一度再確認を実施いたします。
シャワーブースの排水に関しましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
こちらもすぐに確認の上、原因の解明に努めさせていただきます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
シティホテルならではのゆったりとした空間でお仕事や旅の疲れを癒すことが出来ていれば幸いでございます。

今後もお客様に喜んで頂けるようなホテルを目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　　

領収書の発行方法の変更によりご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘は大変貴重であり、今後のサービス向上に活かしてまいります。ネットからの発行に関して何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルは無料駐車場＆朝食がございますので、ファミリーやビジネスなど様々なお客様にご利用頂いております。
今後も多くのお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、より一層精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、ヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足のいく滞在になったご様子、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスや朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
時間限定のハッピーアワーの他に、宿泊者様限定サービスの、24時間いつでもお飲みいただけるコーヒーディスペンサーもございますので、次回ご利用時にもお楽しみくださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングのメニューは、呉竹荘こだわりの品々を日替わりで提供しておりますので、次回もご賞味頂けますと幸いでございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度もホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドライトに関してご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後はお客様がチェックインされる前に確認できるよう、今一度スタッフ間でチェックを強化して参ります。

次回のお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は、ホテルヴィラくれたけをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場のご利用に関してご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様がよりスムーズにご利用いただける環境を整えるべく、改善に向けて検討を進めてまいります。

また、ウェルカムドリンクにつきまして、アルコールの提供をお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

一方で周辺情報の対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。土地勘の無いお客様に対して、より親身で温かいサポートを提供するべきところ、配慮が欠けていた点を真摯に受け止めております。全スタッフに対して教育を見直し、お客様に安心してご相談いただける対応を徹底してまいります。

お客様から頂戴したお言葉を励みに、さらにご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場は数ヵ所ございますが、無事にご利用頂けたようで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ヴィラくれたけをご利用いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さやテレビ、ソファーの快適さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、お風呂の設備に関しても好印象を持っていただけた点に感謝申し上げます。

しかしながら、浴槽の深さやタオルの準備不足、さらにはお風呂の蛍光灯の不具合でご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。設備面でご不快な思いをさせてしまったこと、また対応に手間を取らせてしまったことは、私どもとしても大変残念に思います。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことが起こらないよう施設の点検・管理を徹底してまいります。

ご滞在中に快適さを損ねてしまいましたが、フロントの対応や部屋の広さについて良い印象を持っていただけたことを励みに、より一層お客様に満足いただける施設運営を目指してまいります。

またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。

この度は、ヴィラくれたけをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

お部屋については、若干古いと感じられた点があったとのことですが、広さやゆったりとした空間をお気に召していただけたようで嬉しく思います。また、朝食のカレーやドリンクサービスにご満足いただけたとのことで従業員一同励みになります。

楽天ポイントやくれたけのポイントを貯めていらっしゃる方にもご利用いただきやすいとのコメントも大変ありがたく存じます。
今後もお客様にさらに満足していただけるよう、施設やサービスの改善に努めてまいります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。