ご投稿者様

この度は、ロコイン松山をご利用いただき誠に有難う御座います。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、嬉しく思っております。
これからも、お客様のご満足頂けるよう精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿者様

いつもロコイン松山をご利用いただき誠に有難う御座います。
この度はチェックイン手続きに関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
以前行っていた朝食につきましても、たくさんのお客様に好評をいただいておりましたが、あいにく昨年12月で提供を終了しております。
ロコイン松山では、以前よりチェックインのシステム変更をはじめ、様々な仕様変更でお客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見をもとにスタッフ一同改善に努めて参りたいと思います。

恐縮ではございますが、お客様の大切なお時間を割いて貴重なご投稿を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。

ぴかちゅう5671様

この度はロコイン松山をご利用いただき誠に有難う御座います。
スタッフ対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。清掃や設備につきまして不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。朝食や駐車場の件につきましても、提供が終了してしまいましたこと併せてお詫び申し上げます。
清掃・設備に関しまして、今後改善時の貴重なご意見として承ります。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
この度は当館をご利用いただき誠に有難う御座いました。

ご投稿者様

平素よりロコイン松山をご愛顧頂きありがとうございます。
まず初めに返信が遅くなり申し訳ございません。

この度は、チェックインの際にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックインコードのご案内メールにつきましては一部ご予約サイトでは送信されない事がございますが、その際にホテルフロントにてチェックインコードをご案内して対応いたしております。
今後も手順のご案内表示をわかりやすく充実させていけるよう努めて参ります。

ご投稿者様がまたご利用頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度はロコイン松山をご利用いただき誠に有り難う御座いました。
立地につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご投稿内容にございますよう当館は繁華街から若干外れておりますが、徒歩1～2分程度で中心街へ出ることが可能な立地に位置しております。その為、繁華街を利用されるお客様から好評をいただいております。
※国際通りやモノレール駅も徒歩10～15分程でアクセス可能な立地になります。

また来沖の際には、是非ロコイン松山をご利用いただけると幸いでございます。
ご利用誠に有り難う御座いました。

ご投稿者様

この度はロコイン松山にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
無料軽朝食につきまして、以前はご利用頂きましてありがとうございます。
現在は提供終了してしまいましたが、また機会がございましたらロコイン松山をご利用頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様

まず初めに返答が遅くなり大変、申し訳ございませんでした。
この度はロコイン松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面での利便性と宿泊価格につきまして、お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、沖縄に来られる際はロコイン松山をご利用頂きますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご投稿者様

まず初めに返答が遅くなり誠に申し訳ございません。
この度はロコイン松山をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食につきましてお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
あいにく現在は朝食提供を終了してしまいましたが、また沖縄にお越しの際は当ホテルをご利用頂きますよう心よりお待ちし申し上げております。

ご投稿者様

平素よりロコイン松山をご愛顧頂きありがとうございます。 まず初めに返信が遅くなり申し訳ございません。 チェックイン受付の際に、大変お手間をとらせてしまい誠に申し訳ございません。　　　　　　　　　　　フロントスタッフのお客様対応につきまして不快感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後、チェックイン手順に関する案内表示をわかりやすく充実させ、スムーズに鍵の受け取り、預け入れが出来るよう努めて参ります。
ご投稿者様がまたご利用頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジーター238様

まず初めに返信が大変遅くなり申し訳ございません。
そして、この度はルームキーの件でご不便、　　　ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容を改善していけるように　　努めてまいります。
最後に恐縮ではございますが、お客様の大切なお時間を割いて、貴重なご投稿を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。

ご投稿者様
まず初めに返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
この度はロコイン松山にご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、水道設備の確認が行き届かずご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬよう水道設備の点検と維持を徹底して参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後沖縄へお越しになる機会に、お選びいただけるホテルになるよう努めて参ります。

だすぺ様
まず初めに返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
この度はロコイン松山にご宿泊頂きありがとうございました。
多忙多用な中、一連のご宿泊のご変更ご依頼に対し、スタッフの対応で多大なるご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
情報の共有はもとよりお客様のご都合に思案を巡らす事も出来ず、スタッフの指導教育が行き届かずにこのような始末となり、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様のご指摘を賜る事の無きよう改善に努めて参ります。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご投稿者様
まず初めに返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
この度はロコイン松山をご利用頂きありがとうございました。
ウォシュレットの故障につきまして整備、管理が行き届かずご不便、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。自動チェックイン機の表記については今後システム改善時の貴重なご意見として承ります。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるご滞在を提供出来ず大変心苦しく深くお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
次回沖縄へお越しの際にお選び頂けるホテルとなるよう努めて参ります。