クチコミ

【部屋】 河口湖が見える10畳の部屋を取っていたが、空きが出たのか、グレードアップした部屋にしてくれた。河口湖が目の前で、眺めが良かった。トイレや洗面所の設備は古かったが、掃除が行き届いていた。 強いて言うなら、部屋のエアコンの埃がすごかったのでそこまで清掃してあるとよかったかなと思った。 【温泉】 露天と大浴場が分かれていたが、清潔感もあり、よかった。男女入れ替えで4つの温泉に入れた。 【食事】 夜ご飯は、部屋食。周りを気にせず食事を楽しめて良かった。旅館のご飯は味が濃いめが多いが、丁度いい味付けで全部美味しかった。特に黒毛和牛のお肉が美味しかった。デザートまであり大満足。 朝ごはんは会場食。湯葉が出て、普段食べることがないので嬉しかった。朝から色んな種類の物が食べてよかった。 【その他】 まず着いてすぐウェルカムドリンクで抹茶とお饅頭が出てきて、おもてなしに驚いた。 屋上からは、富士山が凄く綺麗に見える展望台もあり、絶景スポットだった。 おもてなしに溢れていて、一人一人の気遣いが素晴らしかった。また行きたいと強く思った。

今回2日に一泊させて頂きました。お部屋から河口湖が見れてとっても癒されました。天気が良くなくて富士山は見れませんでしたが、とってもゆっくり素敵な時間を過ごせました。接客がすごく丁寧で感激しました。お部屋係のAさんが若くてとっても笑顔が素敵で私たち夫婦で関心していました。これからも頑張ってくださいね。帰りも皆さんによくして頂きました。お料理も、温泉もとってもよかったです。主人と富士山が見れなかったのだもう一度河口湖に行きたいねと帰りに話していました。泊まるところはやっぱり丸栄さんにしようかと言ってます。 楽しい旅行は、やっぱり宿も重要なので今回は大満足出来ました。色々ありがとうございました。又必ず行きます。いいお宿です。

娘二人がいつ嫁いでもおかしくない年頃になって、今のうちに家族皆で旅行行きたいねということで、富士山の近くの良いお宿はないかな？とネットで探して選びました。 結果、本当に選んで良かったなと感じます。 入ってすぐのエントランスの雰囲気は上品で、落ち着きを感じます。チェックインの際にお抹茶とお菓子のもてなしも素敵でした。 使わさせていただいたお部屋は和室で、入ってすぐ木の香りがして好印象です。お手洗いにも木材がふんだんに使われて、和モダンな感じです。お部屋は河口湖が一望できるお部屋で良い眺め。 お食事ですが、初日は肉料理中心、二日目は海鮮中心とメニューも飽きさせず、朝食も美味しく量的にも十分です。 お風呂ですが、１Fに大浴室、５Fは展望露天風呂となっており、大浴室は浴室スペースと、薬草温泉風呂・高温サウナ・ミストサウナ・水風呂のセットの２区画に分かれており、朝と夕で男女ローテーションだったみたいです。もう一方のお風呂は時間帯の都合で入ってませんがどうやら小さめなので、時間帯を選ぶ必要があるかも知れません。 露天は朝入ると目の前が河口湖で、鳥の声とともにすごく癒やされます。１日で大浴室１回と露天２回入って楽しみました。 最後に接客ですが、とても良かったです。お食事場所へ通される前に入り口で順番待ちしていると、前を通る仲居さん方が「もう少々お待ちくださいませ」など、必ず一言仰って通られる姿が印象的でした。個室へ通されて専属の仲居さんが二日間とも同じ方ですが、とても一生懸命にして下さいました。大変、気持ちよく食事させて頂きました。従業員さんも舞台裏はきっと大変だろうなと思いますが、ホスピタリティマインドの高さを感じました。 ハード面・ソフト面含め良いお宿を選ばさせて頂けたと感謝しています。有り難うございました。

介護生活の母親を温泉旅行へ連れて行ってあげたくこちらの丸栄旅館へ予約させて頂きました。家族風呂が夜と朝に予約出来て母親も大変喜んでいました。ちょい時間が30分と短めだったのが、一緒に入ってもらった嫁と娘に負担を掛けてしまったようです。もう少し余裕があれば、皆一緒に温泉を楽しめたと言ってました。部屋は露天風呂付客間でとても広くて一泊ではもったいないほどのとても良い客間で皆満足してました。また機会があれば夏の花火大会あたりに予約出来ればと思います。大変家族旅行で楽しい思い出となりとても良い旅行でした。ありがとうございました。食事は無論食べきれないほど美味しい料理を頂き満足してます。またお邪魔したい旅館の一つになりました。

12月に初来日の義理母に富士山を見せて旅館体験をさせてあげるべく、丸栄さんにお世話になりました。 ずっと晴れが続いていたのに、宿泊日と次の日だけ天気が悪く、、終日富士山には雲がかかり見えない状態でガッカリしておりました。 そんな中での来館だったのですが、おもてなしで、富士山が見えないガッカリ気分をふきとばしていただきました。 夕食は最近では珍しくなってきたお部屋食。 お部屋係の方が一品一品丁寧にお品書きを説明してくださいました。 お食事も思ったよりもボリュームがあり、どれも美味しく義理母も夫も喜んで食べておりました。 お部屋からの河口湖の景色も素敵で癒されました。 義理母、とっても喜んでいて今回の来日のハイライトの一つとなったみたいです。 やっぱり旅館っていいなーと義理母をもてなすつもりがすっかり自分ももてなされて大満足の滞在となりました。 本当にありがとうございました！ またいつか伺わせてくださいね！

ご厚意で部屋のランクを上げていただきました。 露天風呂は少し狭いですが、富士山が真正面に見えて感動しました。タオルや浴衣の替えも十分にあり、わざわざフロントに電話しなくてもいいところがよかったです。ただ、露天風呂には洗い場がないので、一階の大浴場に行って体を洗ってから行くのは面倒でした。気にならない方は露天風呂だけ行くのもいいかもしれません。 夕食はチェックイン時に部屋食か食事処の個室かを旅館側から指定されます。今回は個室でした。品数も量も十分で成人男性でやっと食べ切れるくらいでした。残してしまうのが残念なくらい美味しかったです。朝食は朝食会場で和食の朝ごはんでした。隣のテーブルとの距離も十分でした。 標高が800mほどで8月下旬の残暑が厳しい日にもとても過ごしやすく爽やかな気候で暑い下界には帰りたくありませんでした。 来年の夏にもまた行きたいです。

チェックイン前の河口湖駅でスマホを無くしてしまったことに気付き、途方にくれたまま送迎車で到着し、茫然自失の状態で部屋に入りなんとか探す方法を考えていたところ、フロントの方がスマホを落としたと思われるバス会社に連絡を取ってくれており僅か30分ほどで見つけてくれました。しかもタクシーをつかまえられなかったことから、サービス外の特別サービスで送迎車でバス会社まで送ってくださり、無事手元にスマホが戻りました。 スマホがないと全国旅行支援も受けられず、帰りの高速バスにも乗れない事態だったので、本当に助かりました。 お部屋も富士山の見える部屋にグレードアップしてもらえて、露天風呂も大浴場も綺麗で気持ちよく、部屋食のご馳走も朝ごはんも、それぞれのスタッフの方の接客もとても素晴らしく、一流のおもてなしに感激しっぱなしでした。 本当にありがとうございました。 次に河口湖に行った際も必ず宿泊したいです。

到着してから出発するまで、スタッフの皆さんに、もてなして頂き、快適に過ごし良いリフレッシュが出来ました。 夕食は、四歳の子供がいるので、部屋食を希望したら叶えて頂けました。食事中、四歳の子供が寝てしまったら、デザートは冷蔵庫で保管できるよう器を変更頂けたりと、状況に応じて対応して頂き、ありがたかったです。ちなみにゼリー嫌いの娘が美味しいと平らげたので驚きました。 部屋は河口湖と富士山が見える部屋で日の出、日の入り時の部屋で眺め、忘れられない思い出もできました。屋上の展望台もから眺める富士山も、美しさに感動しました。 部屋は少し古めかしいと口コミにありましたが、むしろ自分は好意的に受け止められました。幼い頃に泊まった昔ながらの旅館を思い出す良い機会になりました。 唯一、残念だったのは、使用済みのシャワーキャップが室内の浴槽に落ちていたことでしたが、ご愛嬌ということで。 大変なご時世で運営も大変かと思いますが、また河口湖に行く機会あれば、ぜひお世話になりたいと思えました。 ありがとうございました。

口コミの評価通り、とてもホスピタリティーが素晴らしい宿でした。 車で到着すると直ちにお迎えいただき、荷物をスムーズにお部屋へ運び入れている間にウェルカムの抹茶とお饅頭をいただきました。 お部屋もグレードアップしていただき、アメニティや設備も良かったです。 お部屋での夕食もとても手が込んでいて、お肉が美味しく、量も満足でした。 朝食は、河口湖が見える会場で、量も内容も満足です。特にお味噌汁の出汁がとても美味しかったのでおかわりました。 帰りはお見送りは見えなくなるまで手を振っていただきました。 色々な宿に泊まってますが、丸栄さんは記憶に残る宿となると思います。　 普段はわざわざコメントはしないのですが、今回はコメントせずにはいられませんでした。お薦めの宿です。

河口湖湖畔、湖の真横で、景色も素晴らしかったです。台風の影響で雲に隠れていましたが、富士山が見える側ではなかったのが残念。 サービスは、こまかな気配りが行き届き、口コミ通りの素敵なお宿でした。 お部屋のタオルは、4色あるので、自分のものだとわかりやすい。夕食の間にお布団をひいて下さっていましたが、替えの浴衣、富士山の湧水がポットで用意されていました。 寝起きのくしゃっとした浴衣を着替える事ができるのはとても良いサービスだと思います。 お風呂は露天風呂も含め、男女入れ替えがあるので、4つ全部入る事ができました。露天が少し窮屈感ありましたが。 従業員の方、皆さん、とてもしっかりと研修されているのでしょう、感心しました。楽しい家族旅行となりました、ありがとうございました。

一歳の子供(食事、布団不要)と一緒に宿泊しました。 平日利用だったからな部屋のグレードを上げていただき、広々した部屋でゆっくり過ごすことができました。 朝食のごはんやおかゆはおかわり自由でしたが、「お子様にもお持ちしますか」と声をかけていただき、おかゆをいただきました。持参したお弁当を食べず、いただいたおかゆは食べたので、ありがたかったです。 また朝食会場では、キッズチェアにポルバンを乗せて使わせていただきました。 夕食は個室食事処で、そちらでもキッズチェアを用意いただきましたがポルバンがなかったので、貸していただけないか声をかければよかったなと思いました。 また、夕食時も子供用のとりわけ皿を用意いただきましたが、陶器製だったので少し気を遣いました。プラスチック製だと安心です。 あと大浴場に乳幼児用のバスチェアと、脱衣所におむつ替え台のような高めの台があります。 部屋には乳幼児用の椅子はありませんが、声をかければポルバン等貸していただけるのかもしれません。 お子様連れで検討されている方の参考になれば幸いです。 大人の意見は、オール★５です！ 到着してチェックイン後、部屋ではなくロビーのサロンにお茶とお茶菓子を用意いただいて、そこで一息ついている間に荷物を部屋まで持っていっていただけたのがとてもありがたかったです。 １４：００チェックインで１１：００チェックアウトなのもゆっくりできて良かったです。富士山の水も至るところで飲めますし、露天風呂から富士山も見えて、ごはんも美味しく文句なしでした。 ありがとうございました。

息子の1歳のお祝い、はじめての旅行で利用しました。 宿についてまず出していただいたお抹茶がとても美味しく、ほっとしました。 お部屋食で夕飯をいただいた際、こちらからお願いしなくてもバンボを部屋に持ってきてくださり、ありがたいなと思いました。夕食の際、お祝いで1品サービスで出していただけたのもとても嬉しかったです。 また、朝食の時も子どもの分までお粥をよそってくださって（添い寝、食事なしで宿泊だったので朝食会場に行く前に息子は持参したご飯を食べてから行きましたが）、とても美味しかったようで、ペロリと完食していました。 子どものことに限らず、お料理のおいしさ、お部屋の清掃、貸切風呂の清潔さ、着替え用の浴衣をお願いせずともお持ちくださることなど、終始快適に過ごすことができ、とても良い旅行になりました。 河口湖には毎年旅行していますが、今後も利用させていただきたいなと思います。

家族4人で利用しました。誕生日、留学とお祝い事が重なったのでお伝えしたところ、お部屋のグレードアップ、プレゼント、お料理を一品付けてくださいました。ありがとうございました。娘も私も大変嬉しかったです。 お部屋は清潔にされていて居心地も良かったです。 二日目出掛けている時にお掃除に入っていただき、新しい浴衣、タオルなど用意して頂けました。 部屋にはテレビが2台あったので深夜にゴルフを見る主人は喜んでいました。 お風呂は露天風呂、内風呂共にとても良かったです。4ヶ所全て入ってきました。 近くにお水を飲める所があるので親切だなと思いました。 部屋風呂の作りが独特で不思議な感じがしました。 総合的にとても良い旅館だと思います。 今回の旅行で一つ残念だった事は一度も綺麗に富士山が見えなかった事です。また次回河口湖に来た際には立ち寄りたい旅館です。 スタッフの皆様の丁寧な対応とても心地よかったです。私達の担当をして頂いたグエンさん（お名前間違えていたら申し訳ございません）色々とありがとうございました。2泊3日快適に過ごすことが出来ました。 またお伺いしたいです。ありがとうございました。

毎年２回ほど家族で山中湖、河口湖へここ十数年家族旅行しております。 今回宿泊した丸栄さんは以前から気になってましたがタイミングが合わず泊まれなかったのですが今回１部屋空きがあり即予約をし宿泊させていただきました。 行く前に伊豆の公園で遊んで向かう予定でしたが遊び途中に妻と下の子が熱中症になってしまい公園救護室にて休んでから向かいました。 当然１６時チェックイン予定が１８時チェックインとなり夕飯時間も大幅変更となり丸栄さんに多大なるご迷惑をかけてしまいましたが嫌な顔せず真摯に対応していただき、遅れる旨を１人の係りの方に電話で報告しただけなのに従業員の方、配膳の方、顔を合わす方々皆様がお身体は大丈夫ですかと心配してくださり、情報が良く届いてて良く教育されてるなと感心しました。 また部屋や食事やお風呂も全てが良くまたすぐにでも宿泊しに行きたくなりました。 両親を連れて３世代旅行の時には是非またお世話になりたいと思いますし数年前までは湖上祭の時に山中湖、河口湖、該当する大会の近くのホテルや旅館に宿泊しておりましたが来年からは丸栄さん１本で行こうと思ってますので、また近々お世話になると思いますので宜しくお願い致します。

最初に案内して頂いた部屋のエアコンの効きが悪い旨申し出たところ、外出中に確認頂き結果お部屋を変更することで迅速に対応頂きました。 その後も折に触れて「お部屋の移動でご面倒をお掛けして申し訳ありません」と皆さんから謝罪して頂いたのですが、むしろアップグレードもして頂きこちらとしてはゆっくり過ごすことができ良かったです。 お宿自体はそれほど新しくないので年季が入っている部分はありますが、共有部分・お風呂・お部屋共に掃除が行き届いており清潔感がありました。 お食事は、夕食・朝食共に非常に美味しく量もしっかりとあり大満足でした。 お宿自体は河口湖Viewをメインとされていましたが、屋上の展望台と富士山側の露天風呂からは雄大な富士山を楽しむことができました。 夕食をサービスをして頂いた方より、夜の富士山は山小屋や上っている人の明かりが見えてまた違った景色が楽しめることを聞き、家族で食後にゆっくりと眺めて楽しみました。 屋上にある望遠鏡は子供には少し背が高かったので、踏み台などがあるとより楽しめるかと思います。（安全性の問題で難しいかもしれませんが） 自宅から遠いため頻繁に訪れることは難しいですが、また是非お邪魔させて頂きたいと思います。

5/29-30と宿泊させていただきました。コロナ禍で心配ではありましたが、しっかりと対策もされており、終始安心して過ごす事が出来ました。食事も部屋食希望でしたが、しっかりとした個室でむしろ良かったです！ お部屋、食事ともご配慮いただきありがとうございました！ お食事は質だけではなく、子供膳までしっかりとボリュームがあり驚きました。それが、故食べきれなかったのが心残りです。 また、日頃しっかりコロナ対策はしているつもりだったのですがよりよって２日目に発熱、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 また、朝食のご配慮ありがとうございました。 ※後に検査をしましたが陰性でしたのでご安心くださいませ 山梨は近場でもあり、過ごしやすい場所なので必ずまた宿泊しに伺います。 本当にありがとうございました。

5月17日に夫婦で宿泊しました。 施設そのものは豪華でもなく、新しくはないと思いますが、その分とても清潔にされており、廊下にもさりげなく花が飾ってあったり、スタッフの皆さんにも、ほど良い距離感で接していただけるなど、華美でないおもてなしがとても心地よかったです。 夕食は部屋食（この施設を選択した理由の一つです）で、安心して食事ができました。料理もたいへんおいしく、量も十分過ぎるほどでした。また、配膳をしてくれた若い方が、丁寧に料理の説明をしてくれて一所懸命さが伝わってきました。コロナ禍でたいへんだとは思いますが、何とか頑張ってほしいなとつくづく思います。 翌朝は雨もあがり、屋上から富士山の全景を見ることもでき、良い思い出となりました。ありがとうございました。

あいにくの大雨の日に宿泊となりましたが、宿のおもてなしのおかげで満足した旅行となりました。建物は決して新しくはありませんでしたが、とにかく掃除が行き届いていました。特に部屋の窓は汚れたままの宿が多い中で、非常にきれいに維持されて景観を楽しむことができました。スタッフは適度な距離感で接してくれて、食事の時などはここぞというタイミングで声がけを行ってくれます。また、お風呂についても大浴場、サウナ、展望風呂共に非常に清潔でした。河口湖を臨みながらの展望風呂は温度も適度でゆっくりと楽しむことができます。有料の家族風呂からは運よく富士山が顔を出していい気分で入浴することができました。貸切の価格も安くお勧めです。非常に満足度の高い温泉宿でした。

G・Ｗに宿泊しました。 お部屋をグレードアップしていただき、一番端の部屋でしたが窓が二面だったので、部屋から富士山と河口湖にのぼる朝日を見ることができました。 一日目が大雨だったため富士山が見れないかも、と心配してたのですが、早朝雲一つない天気で、朝風呂後に展望台から見た富士山がとてもきれいで感動しました。 ほぼ貸し切り状態で写真を沢山撮りましたが、その日午後から曇りでまた全然見えなくなってしまったので、ここで撮ることができてよかったです。 お料理も美味しく、子供もよくあるようなお子様ランチだけでなく大人と同じような懐石で、和食好みのうちの子も喜んでいました。唐揚げだけが冷めて硬くなってしまって少し不満だったようです。 スタッフの方の対応もよく、また子供相手でもキチンと敬語で話してくださるのが印象的でした。子供であろうとちゃんとお客様として接しているのだなと感じました。 旅館なので小学生の子供向けではないかなと思ったのですが、すごく居心地がよかったらしく 「最高だった。また来たい」と言ってました。 また機会があれば訪れたいです。

4月なのに雪景色だった悪天候の日に宿泊しました。チェックインの時から丁寧な対応で、富士山が見える部屋にup gradeしていただきました。当日は曇っていて何も見えませんでしたが、翌朝には頂上まで雲一つないきれいな富士山が見えました。 夕食は個室食で、食事内容も量も満足できる内容でした。珍しいと思いましたが土瓶蒸しのお味噌汁は特に美味しかったです。お風呂は1階と屋上があり、少し手間を感じましたが、早朝に屋上のお風呂に入った妻は富士山がきれいに見えて感動したと喜んでおりました。 全体としては価格帯も良心的でスタッフの対応も良く、高評価も納得の施設だと感じました。機会があれば再訪したいですし知人にも安心して勧められるところだと思います。