この度は数ある宿泊施設の中から神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄に存じます。
お部屋の鍵におきましてはシリンダーキーをご用意しており、存在感もあり、趣のあるデザインとなっております。

口コミでもご好評頂いております朝食で人気No,1のローストビーフはいかがでしたでしょうか。
メインのお料理やサンドイッチ、そしてデザートは日替わりでご用意をしております。

これからもお客様の思い出づくりのお手伝いが出来ますよう、当ホテルスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
また神戸でお客様をお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは素敵な思い出をおつくりいただけましたでしょうか。

アクセスからプレミアラウンジ、そして客室まで嬉しいご感想を頂き光栄に存じます。
ロビーやプレミアラウンジの装飾は毎年異なるコンセプトでお客様をお迎えしております。
今後の飾り付けにおきましても、より良いものを作り上げていきます。

お客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来ますよう、当ホテルスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
今後も神戸トアロードホテル山楽をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

「テンションがあがった」というお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。ただ今の期間はロビー周りをハロウィンの飾り付けにしております。旅の思い出としてお客様の記憶に残っておりましたら私どもも幸いでございます。

当ホテルは神戸の各観光スポットにアクセスしやすい場所にございます。神戸の街並みや雰囲気など他の地にはない魅力がございますがお楽しみいただけましたでしょうか。

また神戸にお越しの際はお客様に会えることを心待ちにしております。

この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは三ノ宮駅と元町駅から徒歩圏内のところに位置しており、観光スポットも多く点在している場所にございますので、ビジネスでも観光でもご利用いただきやすいかと存じます。
しかしながら、清掃面でご不快な思いをお与えしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、事前のチェック体制を強化する所存でございます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供が出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お声をお寄せいただいたように、当館の魅力である他のホテルにはない異国の雰囲気を感じていただけまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃面でご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、ご到着前に隅々まで確認しご準備させていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。
今一度チェック体制を見直し、お部屋のご準備に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きのご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸トアロードホテル山楽をご愛好頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごされたご様子がお伺い出来、私共も大変嬉しく思います。
　当ホテルでは、常にお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう日々努めております。
お客様がご満足いただけたように、今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、お客様のお声に耳を傾け、ご意見を参考にし努力を行って参ります。
また、神戸にお越しになられることがございましたらぜひ、お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また朝食につきまして、お楽しみにして頂けたとの事、嬉しく思います。

また、貴重なご意見も頂きましてありがとうございます。
今後もお客様のご意見を参考にし、より快適にご滞在して頂ける環境を提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。

また神戸にお越しの際には、ぜひ当ホテルにてご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数々の温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
おっしゃる通り当館は英国風の建物になっており、異国の雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。いつもとちがうホテルステイをお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
朝食に関しても期待していた以上とのお言葉を頂戴し光栄でございます。
当館は朝食ビュッフェにも力を入れており、日替わりで様々なメニューをご用意しておりますのでご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
またお客様をお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

2度目のご利用との事で大変光栄でございます。
お部屋の広さに関しましてご不便をお掛けしました事謝罪申し上げます。
当ホテルの構造上各部屋タイプによって広さが異なります。何卒ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。

また、ミラノグリルのディナータイム営業に関しましてご期待を添えられていたにもかかわらず落胆させてしまいお詫びの言葉もございません。
今後ディナータイムの営業再開について協議を重ねて参ります。

当ホテルのランチメニューは口コミでも高評価をいただいております。ボリューム満点且リーズナブルにお客様にお楽しみいただけることと存じます。是非ご検討下さいませ。

これからも神戸トアロードホテル山楽をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お声をお寄せいただいたように、当館の魅力である他のホテルにはない異国の雰囲気と落ち着いた空間を感じていただけまして、大変嬉しく存じます。
また、当ホテルは三ノ宮駅と元町駅から徒歩圏内のところに位置しており、観光スポットも多く点在している場所にございますので、ビジネスでも観光でもご利用いただきやすいかと存じます。

これからもお客様の思い出づくりのお手伝いが出来ますよう、当ホテルスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
これからも神戸トアロードホテル山楽をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
素敵な思い出をおつくり頂けたご様子でスタッフ一同嬉しくおもっております。
内装や朝食ビュッフェにおきましても嬉しいお言葉頂きありがとうございます。
当ホテルは女性のお客様へ多くご好評いただいております。
今後もお客様のお声に寄り添い、快適にお過ごしいただけますよう、より良い空間作りを心掛け、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
次回神戸へお越しの際は当ホテルにお泊りいただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けた事、大変嬉しく存じます。

「おいしく気に入りました」とお褒めのお言葉をいただきました事、シェフに共有させて頂きます。
次回、神戸にお越しになられることがございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申しげます。

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、女性スタッフの対応につきましてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食ではご満足頂けたご様子が伺え、またわずかな時間ではございますが、思い出に残るひと時をお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思います。
いただきました温かいお言葉を糧に、今後も多くのお客様にご満足いただける朝食を提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から神戸トアロードホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは各駅からアクセス良好の場所に立地しており、周辺の観光地などにもアクセスしやすい場所でございますので、神戸をお楽しみいただけたかと存じます。
館内は英国調の雰囲気で、現在は期間限定でハローウィンをモチーフとした飾り付けがされており、多くのお客様からご好評を頂いております。お客様にもお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。
また、朝食に関しましてもご満足いただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。

今後もお客様に満足していただける様、より良いサービスの提供を心掛けてまいります。
また神戸にお越しの機会がございましたらぜひ、神戸トアロードホテル山楽にお越しくださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様がより快適に過ごすことができるよう今年一部客室の改装を行いました。
リニューアルされた客室にお泊りいただき、さらにはご満足いただけたようで幸いでございます。
　しかしながら、レストランスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回いただきましたご意見はスタッフで共有し、改善に向けて取り組んでまいります。
次回神戸にお越しの機会がございましたら、お客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同身を引き締めお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ貴重なお時間を割いて口コミをご投稿くださり重ねて感謝申し上げます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の設備の音が睡眠の妨げとなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
この度頂戴いたしましたお声は館内にて共有させていただき、皆様に快適なご滞在を提供できるよう早急に設備の点検を行い、改善策の話し合いを行う所存でございます。
このような中、総合評価では星４をつけていただき大変恐縮です。改めて御礼申し上げます。
今一度気を引き締め、客室の設備維持・改善にも力を入れて取り組んで参ります。
甚だ勝手ではございますが、今後とも当館へ変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
バスルームの臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急な解決は難しい場合もございますが、今回いただきました貴重なご意見をホテル内で共有し、解決に向けて取り組んで参ります。

このような中、立地やスタッフ・朝食に至るまで温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当館は三宮駅と元町駅の間に位置しており三宮・元町エリアの観光には適した立地かと存じます。ホテル周辺は少し落ち着いた雰囲気でおしゃれなお店や神戸三大神社である生田神社へも徒歩５分ほどでございます。

また神戸は坂が多く、駅からは当館への道のりも坂道になっている所もございますので、ご不便をお掛けするところもあるかと存じますが、観光スポットやお買い物等、お楽しみいただけておりましたら幸いでございます。

再度神戸にお越しの機会がございましたら、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルの朝食ビュッフェは多くのお客様にご好評いただいており、中でもローストビーフは人気のメニューでございます。
イーティーオー様におかれましても、ご満足いただけようで安心いたしました。
どれも美味しかったとのお声を今後もいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また居心地が良かったとのお言葉、嬉しい限りでございます。
ロビーは期間限定でハロウィン仕様にしております。
季節に併せた装飾もお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
お部屋のユニットバス内のシャワーカーテンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
定期的に交換・清掃を行っておりますが、今回のご意見をホテル内で共有し、より入念なチェック・交換・清掃を行って参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また神戸にお越しの機会がございましたらご来館をお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお時間割いて、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

「綺麗な部屋でした！」とのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の朝食ビュッフェはローストビーフをはじめ様々なお料理をご用意しております。
再度ご来館の機会がございましたら、朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。
またお客様をお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお時間割いて、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、嬉しくご投稿を拝見いたしました。
三宮駅付近の繁華街も近く、ホテル向かいにコンビニもございますので何かと便利な立地かと存じます。
お部屋の広さに関してもご満足いただけなによりでございます。
当館は小さなホテルではございますが、様々なお部屋タイプをご用意しております。
今回ツインルームにお泊まりいただきましたが、デラックスツインルームというさらに広いお部屋もご用意がございます。またご来館の機会がございましたらこちらもご検討くださいませ。
またお客様をお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。