お客様へ


素敵なご感想をいただき、ありがとうございます！お夕飯の懐石料理をお楽しみいただけて、とても嬉しく思います。料理一品一品に心を込めて作っていますので、そのご満足いただけたことが何よりの励みになります。スタッフにも温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

これからも、リピーター様にご満足いただけるよう、より一層のおもてなしを心掛けてまいります。次回もまたお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。


ゆの宿和どう

お客様へ


この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様もご一緒にお越しいただき、杖のご用意が役立ったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、朝食会場でのスタッフの対応についてもご評価いただき、ありがとうございます。

ただ、廊下や傾斜のある場所でのご不便については、お母様にとって大変だったとのこと、お気を使わせてしまい申し訳ございませんでした。
もともと階段だったところを、傾斜にしたりと工夫をしておりますが、
まだまだ配慮が足りず、お恥ずかしい限りでございます。
今後も配慮改善できるよう、努めさせていただきます。


貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
また、いつの日かお越しいただけることを楽しみにしております。


ゆの宿和どう

お客様へ



この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事とお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

当館では、料理の質やお風呂の快適さを大切にしておりますので、お客様にその点でご満足いただけたことが何よりの喜びです。次回のご来館の際にも、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。


ゆの宿和どう

お客様へ



この度は、お母様の還暦のお祝いという大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご家族皆さまがご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、また光栄に存じます。

お部屋のグレードアップやご配慮について、細やかな点までご感想いただき、スタッフ一同非常に励みになります。ご家族様のご負担がかからないようにと考えた配置にご気づきいただき、私どもの思いが伝わったことを嬉しく感じております。

素晴らしい思い出となるような時間をお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。またご家族皆さまでのご旅行をぜひ当館でお手伝いさせていただければと思います。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。


ゆの宿和どう

お客様へ


この度は再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋や朝食、お茶請けの和菓子など、すべてにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お土産に和菓子をお求めいただき、ご家族やご友人にも好評だったとのこと、スタッフ一同心より喜んでおります。

当館ではお茶請けにもこだわりを持ち、皆さまにお楽しみいただけるよう選び抜いた品をお出ししております。次回ご来館の際にも、ぜひご期待くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。


ゆの宿和どう

お客様

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

おっしゃる通り、部屋全体の清掃が行き届いていない点については、訳ありであるとは言えないはずです。
スタッフの対応にはご満足いただけたとのことですが、清潔さが十分でなかったことは非常に残念です。窓枠やセフティーボックス上の埃、空気清浄機のフィルターについても、衛生面の管理が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。また、過去のトロフィーが飾られていることに関しても、清掃とメンテナンスの重要性を再認識し、改善が必要であると感じております。

快適に過ごしていただけるような配慮が不足していたことについて、真摯に反省し、今後は清掃体制の強化や施設のメンテナンスを徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。


ゆの宿和どう

お客様へ


この度は当館をご利用いただき、また嬉しいご感想をたくさんお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

訳ありプランでのご予約から、通常のお部屋にご変更させていただき、ご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。お部屋でのお食事や豪華な朝食をお楽しみいただき、また館内の雰囲気や細やかな装飾にまで目を向けていただきまして、本当にありがとうございます。温泉のご利用についても、交代制の時間を工夫いただき、朝のご入浴もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

裏手の川沿い散策や、ご到着からご出発に至るまで、素敵なご滞在となったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ぜひまた季節を変えて、お越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ゆの宿和どう

お客様へ

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。木の湯船をお楽しみいただけたとのお言葉、嬉しく拝見いたしました。

また、お食事に関してもご満足いただけたようで何よりです。生ビールについてご要望をいただきありがとうございます。生ビールを提供できるよう、設備面の導入を検討していた時期もございますが、現状ご提供が難しい状況にございます。ご期待にお応えできず申し訳ございません。

貴重なご意見として、今後の改善点の一つとして、
社内共有し、今後もお客様によりご満足いただける環境を目指してまいります。

貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。


ゆの宿和どう

まさ99191033様

この度は当館のご夕食に懐石料理をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。

当館の懐石料理は、四季折々の食材を大切にし、月ごとに趣向を凝らしたメニューをご用意しております。毎月異なるお料理をご堪能いただけるよう、調理スタッフ一同、が心を込めて仕立てておりますので、次回お越しの際もぜひ季節の味わいをお楽しみいただければ幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ゆの宿和どう

お客様へ


この度は、再び当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場や露天風呂でごゆっくりおくつろぎいただき、川のせせらぎや虫の声をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お食事の量についてもご感想をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

また癒しのひとときをお届けできるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。


ゆの宿和どう

お客様へ


この度は、再度のご予約とご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

当館でのお迎えやお手続き、そしてお料理やお部屋からの眺望にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。松茸の土瓶蒸しもお楽しみいただき、心に残るひとときとなったご様子で幸いです。

しかしながら、お部屋のユニットバスにおいてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お寄せいただいた貴重なご意見をもとに、早速点検をさせていただきます。

この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同準備を整えてお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。


ゆの宿和どう

お客様へ

この度はご家族でご利用いただき、誠にありがとうございました。

館内のリフォームやお食事についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。朝食の卵や和食メニュー、そしてパンやコーヒーもお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても励みとなります。これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、一層の工夫を重ねてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。


ゆの宿和どう

お客様へ

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事やお部屋についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ごゆっくりお過ごしいただきたかったところ、お隣のお部屋からの音が夜遅くまで気になられたとのこと、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後もより快適なご滞在をお届けできるよう、改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう